標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 45746-2025 市場(chǎng)、民意和社會(huì)調(diào)查 質(zhì)量檢驗(yàn)要求》這一標(biāo)準(zhǔn)旨在為市場(chǎng)、民意及社會(huì)調(diào)查活動(dòng)提供一套質(zhì)量控制框架,確保這些調(diào)查活動(dòng)能夠達(dá)到一定的科學(xué)性和可靠性。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從調(diào)查設(shè)計(jì)到結(jié)果發(fā)布的整個(gè)流程,包括但不限于以下幾個(gè)方面:

  1. 調(diào)查設(shè)計(jì):強(qiáng)調(diào)了在設(shè)計(jì)階段需要明確調(diào)查目的和目標(biāo)群體,并根據(jù)此選擇合適的調(diào)查方法(如問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等)。同時(shí),還要求考慮樣本的選擇方式以保證其代表性。

  2. 數(shù)據(jù)收集:規(guī)定了數(shù)據(jù)收集過(guò)程中應(yīng)遵循的原則,比如保護(hù)受訪者隱私、確保信息真實(shí)準(zhǔn)確等。此外,對(duì)于不同類型的調(diào)查工具(如在線問(wèn)卷、電話訪問(wèn)等),也提出了相應(yīng)的使用規(guī)范。

  3. 數(shù)據(jù)分析與處理:指出數(shù)據(jù)分析時(shí)應(yīng)采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法和技術(shù)手段,確保分析結(jié)果的有效性和準(zhǔn)確性。同時(shí),還需要對(duì)異常值進(jìn)行識(shí)別并合理處理。

  4. 報(bào)告撰寫與發(fā)布:明確了研究報(bào)告的結(jié)構(gòu)組成,要求報(bào)告內(nèi)容全面、客觀地反映調(diào)查發(fā)現(xiàn);并且,在公開發(fā)布前需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核,確保信息的真實(shí)可靠。

  5. 質(zhì)量管理體系:提倡建立和完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系,通過(guò)定期審查和評(píng)估來(lái)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。這包括但不限于員工培訓(xùn)、文檔管理等方面。

該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類從事市場(chǎng)研究、公眾意見征集以及社會(huì)科學(xué)研究的組織和個(gè)人,為其開展相關(guān)工作提供了指導(dǎo)性意見。


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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2025-05-30 頒布
  • 2025-09-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 45746-2025市場(chǎng)、民意和社會(huì)調(diào)查質(zhì)量檢驗(yàn)要求_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS0310020

CCSA.10.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T45746—2025

市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查質(zhì)量檢驗(yàn)要求

Marketoinionandsocialresearch—ualitinsectionreuirements

,pQypq

2025-05-30發(fā)布2025-09-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T45746—2025

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

真實(shí)性

4.1………………2

準(zhǔn)確性

4.2………………2

時(shí)效性

4.3………………2

獨(dú)立性

4.4………………3

安全性

4.5………………3

檢驗(yàn)過(guò)程管理

5……………3

組織和職責(zé)

5.1…………………………3

檢驗(yàn)文件

5.2……………3

檢驗(yàn)人員

5.3……………6

檢驗(yàn)過(guò)程的審核

5.4……………………6

檢驗(yàn)結(jié)果使用

5.5………………………7

質(zhì)量特性描述及處理

6……………………7

單位產(chǎn)品的質(zhì)量特性

6.1………………7

檢驗(yàn)批構(gòu)成

6.2…………………………9

檢驗(yàn)過(guò)程要求

7……………11

檢驗(yàn)方法

7.1……………11

數(shù)據(jù)收集的復(fù)核

7.2……………………12

數(shù)據(jù)處理的驗(yàn)證

7.3……………………15

檢驗(yàn)實(shí)施時(shí)機(jī)

7.4………………………15

檢驗(yàn)過(guò)程符合性驗(yàn)證

7.5………………16

質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告

7.6………………………16

GB/T45746—2025

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)

GB/T1.1—2020《1:》

定起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任

。。

本文件由全國(guó)市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

、(SAC/TC320)。

本文件起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院央視市場(chǎng)研究股份有限公司益普索中國(guó)咨詢有限公司

:、、()、

深圳愛司科技有限公司浙江塔牌紹興酒有限公司上海達(dá)旭市場(chǎng)研究有限公司中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)山東省

、、、、

港口集團(tuán)有限公司威海市產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量檢驗(yàn)研究院北京郵電大學(xué)

、、。

本文件主要起草人馮衛(wèi)李晶華田智賀曉波鄒璐羅劍張冰陳倩齊凱付曉東張樹武

:、、、、、、、、、、、

吳芳段琦華春翔張寧

、、、。

GB/T45746—2025

市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查質(zhì)量檢驗(yàn)要求

、

1范圍

本文件規(guī)定了市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)的檢驗(yàn)過(guò)程管理質(zhì)量特性描述和處理檢驗(yàn)

、、、

過(guò)程要求

。

本文件適用于市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查服務(wù)提供者對(duì)其提供的服務(wù)實(shí)施質(zhì)量控制的檢驗(yàn)活動(dòng)以及市

、,

場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查的客戶或第三方開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)價(jià)調(diào)查服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量

、,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,。,()

本文件

。

市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查術(shù)語(yǔ)

GB/T26315—2025、

市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查包括洞察與數(shù)據(jù)分析術(shù)語(yǔ)和服務(wù)要求

GB/T26316—2023、()

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T26315—2025。

31

.

質(zhì)量檢驗(yàn)qualityinspection

為確定產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)的質(zhì)量水平檢測(cè)產(chǎn)品過(guò)程或服務(wù)的一種或多種特性且與規(guī)定要求進(jìn)行

、,、,

比較并作出符合性評(píng)價(jià)的活動(dòng)

。

注在檢驗(yàn)產(chǎn)品形成的不同過(guò)程中會(huì)使用特定術(shù)語(yǔ)如卷審復(fù)核等

:,、。

來(lái)源有修改

[:GB/T26315—2025,3.23,]

32

.

客戶client

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