2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理法規(guī)考試沖刺沖刺沖刺沖刺押題試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、物業(yè)管理合同法要求：本部分主要考查物業(yè)管理合同法的基本概念、合同訂立、合同履行、合同變更和解除等方面的知識。1.下列哪些屬于物業(yè)管理合同的基本條款？A.物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)費用C.物業(yè)管理服務(wù)期限D(zhuǎn).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.違約責(zé)任2.物業(yè)管理合同依法成立后，對哪方具有法律約束力？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.業(yè)主D.上述三者3.下列哪些情況下，物業(yè)管理合同可以變更？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)單方面提出變更B.業(yè)主委員會提出變更C.業(yè)主提出變更D.雙方協(xié)商一致變更4.物業(yè)管理合同解除的條件有哪些？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約B.業(yè)主委員會違約C.業(yè)主違約D.雙方協(xié)商一致解除5.下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)費用？A.物業(yè)管理費B.公共設(shè)施設(shè)備維修基金C.專項維修資金D.業(yè)主共有部分收益6.物業(yè)管理服務(wù)費用收取的標(biāo)準(zhǔn)由誰確定？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.業(yè)主大會D.政府部門7.物業(yè)管理服務(wù)期限一般是指什么？A.物業(yè)交付使用之日起至物業(yè)保修期滿之日B.物業(yè)交付使用之日起至業(yè)主大會決定終止之日C.物業(yè)交付使用之日起至物業(yè)服務(wù)合同終止之日D.物業(yè)交付使用之日起至物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物全部拆除之日8.下列哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員素質(zhì)B.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備運行狀況C.物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔程度D.物業(yè)管理服務(wù)滿意度9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理合同，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？A.賠償損失B.退還物業(yè)管理服務(wù)費用C.責(zé)令限期改正D.暫停物業(yè)管理服務(wù)10.業(yè)主違反物業(yè)管理合同，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任？A.賠償損失B.退還物業(yè)管理服務(wù)費用C.責(zé)令限期改正D.暫停物業(yè)管理服務(wù)二、物業(yè)管理法規(guī)與政策要求：本部分主要考查物業(yè)管理法規(guī)與政策的基本概念、物業(yè)管理法規(guī)體系、物業(yè)管理政策的主要內(nèi)容等方面的知識。1.物業(yè)管理法規(guī)與政策的作用是什么？A.規(guī)范物業(yè)管理活動B.保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益C.促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展D.以上都是2.物業(yè)管理法規(guī)體系包括哪些層次？A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方性法規(guī)3.下列哪些屬于物業(yè)管理法規(guī)？A.《中華人民共和國物權(quán)法》B.《物業(yè)管理條例》C.《住宅專項維修資金管理辦法》D.以上都是4.下列哪些屬于物業(yè)管理政策？A.物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)B.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范C.物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃D.以上都是5.物業(yè)管理法規(guī)與政策的關(guān)系是什么？A.物業(yè)管理法規(guī)是物業(yè)管理政策的基礎(chǔ)B.物業(yè)管理政策是物業(yè)管理法規(guī)的具體體現(xiàn)C.物業(yè)管理法規(guī)與物業(yè)管理政策相互補充、相互促進(jìn)D.以上都是6.物業(yè)管理法規(guī)與政策的主要內(nèi)容包括哪些？A.物業(yè)管理主體B.物業(yè)管理服務(wù)C.物業(yè)管理費用D.物業(yè)管理糾紛處理E.以上都是7.下列哪些屬于物業(yè)管理法規(guī)與政策的發(fā)展趨勢？A.法規(guī)體系更加完善B.政策更加人性化C.政策更加注重實際效果D.以上都是8.物業(yè)管理法規(guī)與政策在物業(yè)管理活動中的地位是什么？A.指導(dǎo)地位B.規(guī)范地位C.促進(jìn)地位D.以上都是9.物業(yè)管理法規(guī)與政策在物業(yè)管理糾紛處理中的作用是什么？A.保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益B.促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展C.維護(hù)物業(yè)管理秩序D.以上都是10.物業(yè)管理法規(guī)與政策在物業(yè)管理活動中的實施主體是誰？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會C.政府部門D.以上都是三、物業(yè)管理法律法規(guī)案例分析要求：本部分主要考查物業(yè)管理法律法規(guī)在實踐中的應(yīng)用，通過案例分析，考察考生對物業(yè)管理法律法規(guī)的理解和運用能力。1.案例一：某小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就物業(yè)管理服務(wù)費用發(fā)生糾紛，業(yè)主委員會認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還部分物業(yè)管理服務(wù)費用。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。2.案例二：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時維修公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致其財產(chǎn)受損，業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)賠償損失。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。3.案例三：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)管理服務(wù)不到位，導(dǎo)致其房屋漏水，業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)維修責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。4.案例四：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費用，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退還多收費用。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。5.案例五：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)違約責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。6.案例六：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定使用專項維修資金，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。7.案例七：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定公開物業(yè)管理信息，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。8.案例八：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。9.案例九：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定處理物業(yè)管理糾紛，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損，業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。10.案例十：某小區(qū)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定履行物業(yè)管理職責(zé)，導(dǎo)致小區(qū)安全隱患，業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。請分析此案例中雙方的法律責(zé)任。四、物業(yè)管理糾紛處理要求：本部分主要考查物業(yè)管理糾紛處理的基本原則、程序和方式，以及相關(guān)法律法規(guī)的應(yīng)用。1.物業(yè)管理糾紛處理的原則有哪些？A.公平公正原則B.及時有效原則C.預(yù)防為主原則D.合法合規(guī)原則2.物業(yè)管理糾紛處理的程序包括哪些階段？A.調(diào)解B.行政復(fù)議C.仲裁D.訴訟3.下列哪些屬于物業(yè)管理糾紛處理的調(diào)解方式？A.業(yè)主委員會調(diào)解B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)調(diào)解C.政府部門調(diào)解D.第三方調(diào)解4.物業(yè)管理糾紛處理的仲裁機(jī)構(gòu)有哪些？A.仲裁委員會B.人民法院C.物業(yè)管理協(xié)會D.業(yè)主大會5.物業(yè)管理糾紛處理的訴訟程序包括哪些步驟？A.起訴B.應(yīng)訴C.開庭審理D.判決執(zhí)行6.下列哪些情況下，物業(yè)管理糾紛可以申請仲裁？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛B.業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛C.業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛D.業(yè)主與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他單位或個人之間的糾紛7.物業(yè)管理糾紛處理的調(diào)解協(xié)議具有什么法律效力？A.具有法律約束力B.具有強(qiáng)制執(zhí)行力C.具有合同效力D.具有行政效力8.物業(yè)管理糾紛處理的行政復(fù)議機(jī)構(gòu)有哪些？A.人民政府B.行政復(fù)議委員會C.人民法院D.物業(yè)管理協(xié)會9.物業(yè)管理糾紛處理的訴訟時效是多久？A.1年B.2年C.3年D.5年10.物業(yè)管理糾紛處理的判決書具有什么法律效力？A.具有法律約束力B.具有強(qiáng)制執(zhí)行力C.具有合同效力D.具有行政效力五、物業(yè)管理法規(guī)與政策應(yīng)用要求：本部分主要考查物業(yè)管理法規(guī)與政策在實際物業(yè)管理活動中的應(yīng)用，以及如何運用法律法規(guī)解決實際問題。1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何遵守物業(yè)管理法規(guī)與政策？A.嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理合同B.積極履行物業(yè)管理職責(zé)C.主動接受政府監(jiān)管D.以上都是2.業(yè)主委員會在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)如何履行職責(zé)？A.依法召開業(yè)主大會B.維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益C.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同D.以上都是3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)管理糾紛？A.積極調(diào)解B.依法處理C.保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益D.以上都是4.業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)自身權(quán)益？A.依法參與業(yè)主大會B.積極履行物業(yè)管理義務(wù)C.依法維護(hù)自身合法權(quán)益D.以上都是5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)管理費用問題？A.嚴(yán)格按照合同約定收取費用B.依法公開物業(yè)管理費用收支情況C.定期向業(yè)主公布費用使用情況D.以上都是6.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)如何監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同？A.定期檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作B.收集業(yè)主意見反饋C.及時向業(yè)主大會報告工作D.以上都是7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維修問題？A.嚴(yán)格按照維修計劃進(jìn)行維修B.及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備C.定期檢查設(shè)施設(shè)備運行狀況D.以上都是8.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序問題？A.制定物業(yè)管理規(guī)章制度B.加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理C.及時處理業(yè)主投訴D.以上都是9.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生問題？A.定期清理垃圾B.維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生C.加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督D.以上都是10.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)如何處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)問題？A.制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃B.聘請專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)人員C.定期檢查綠化養(yǎng)護(hù)情況D.以上都是六、物業(yè)管理法規(guī)與政策發(fā)展趨勢要求：本部分主要考查物業(yè)管理法規(guī)與政策的發(fā)展趨勢，以及如何應(yīng)對新的法律法規(guī)變化。1.物業(yè)管理法規(guī)與政策的發(fā)展趨勢有哪些？A.法規(guī)體系更加完善B.政策更加人性化C.政策更加注重實際效果D.以上都是2.業(yè)主權(quán)益保護(hù)在物業(yè)管理法規(guī)與政策中的地位如何？A.優(yōu)先考慮B.重要地位C.一般地位D.次要地位3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用體系建設(shè)在物業(yè)管理法規(guī)與政策中的地位如何？A.優(yōu)先考慮B.重要地位C.一般地位D.次要地位4.物業(yè)管理信息化建設(shè)在物業(yè)管理法規(guī)與政策中的地位如何？A.優(yōu)先考慮B.重要地位C.一般地位D.次要地位5.物業(yè)管理市場化改革在物業(yè)管理法規(guī)與政策中的地位如何？A.優(yōu)先考慮B.重要地位C.一般地位D.次要地位6.物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)在物業(yè)管理法規(guī)與政策中的地位如何？A.優(yōu)先考慮B.重要地位C.一般地位D.次要地位7.物業(yè)管理國際化發(fā)展在物業(yè)管理法規(guī)與政策中的地位如何？A.優(yōu)先考慮B.重要地位C.一般地位D.次要地位8.物業(yè)管理法規(guī)與政策如何適應(yīng)新的社會需求？A.及時修訂完善法規(guī)政策B.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)C.增強(qiáng)法規(guī)政策的可操作性D.以上都是9.物業(yè)管理法規(guī)與政策如何應(yīng)對新興業(yè)態(tài)帶來的挑戰(zhàn)？A.制定針對性的法規(guī)政策B.加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管C.鼓勵創(chuàng)新D.以上都是10.物業(yè)管理法規(guī)與政策如何促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？A.優(yōu)化法規(guī)政策環(huán)境B.加強(qiáng)行業(yè)自律C.提高行業(yè)整體素質(zhì)D.以上都是本次試卷答案如下：一、物業(yè)管理合同法1.ABD解析：物業(yè)管理合同的基本條款包括物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、物業(yè)管理服務(wù)費用、物業(yè)管理服務(wù)期限、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.D解析：物業(yè)管理合同依法成立后，對雙方當(dāng)事人即物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主均具有法律約束力。3.D解析：物業(yè)管理合同可以變更，但需雙方協(xié)商一致。4.ACD解析：物業(yè)管理合同解除的條件包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約、業(yè)主委員會違約、業(yè)主違約等。5.ACD解析：物業(yè)管理服務(wù)費用包括物業(yè)管理費、公共設(shè)施設(shè)備維修基金、專項維修資金等。6.C解析：物業(yè)管理服務(wù)費用收取的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會確定。7.C解析：物業(yè)管理服務(wù)期限一般是指物業(yè)交付使用之日起至物業(yè)服務(wù)合同終止之日。8.ABCD解析：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)人員素質(zhì)、物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備運行狀況、物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境整潔程度、物業(yè)管理服務(wù)滿意度等。9.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)管理合同，應(yīng)承擔(dān)賠償損失、退還物業(yè)管理服務(wù)費用、責(zé)令限期改正、暫停物業(yè)管理服務(wù)等法律責(zé)任。10.ABCD解析：業(yè)主違反物業(yè)管理合同，應(yīng)承擔(dān)賠償損失、退還物業(yè)管理服務(wù)費用、責(zé)令限期改正、暫停物業(yè)管理服務(wù)等法律責(zé)任。二、物業(yè)管理法規(guī)與政策1.D解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策的作用是規(guī)范物業(yè)管理活動、保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益、促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。2.ABCD解析：物業(yè)管理法規(guī)體系包括法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、地方性法規(guī)等層次。3.D解析：物業(yè)管理法規(guī)包括《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《住宅專項維修資金管理辦法》等。4.D解析：物業(yè)管理政策包括物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范、物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。5.D解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策相互補充、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成物業(yè)管理法規(guī)體系。6.E解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策的主要內(nèi)容包括物業(yè)管理主體、物業(yè)管理服務(wù)、物業(yè)管理費用、物業(yè)管理糾紛處理等。7.D解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策的發(fā)展趨勢包括法規(guī)體系更加完善、政策更加人性化、政策更加注重實際效果等。8.D解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策在物業(yè)管理活動中的地位是指導(dǎo)地位、規(guī)范地位、促進(jìn)地位。9.D解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策在物業(yè)管理糾紛處理中的作用是保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益、促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展、維護(hù)物業(yè)管理秩序。10.D解析：物業(yè)管理法規(guī)與政策在物業(yè)管理活動中的實施主體是政府部門。三、物業(yè)管理法律法規(guī)案例分析1.ABD解析：此案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償損失、退還物業(yè)管理服務(wù)費用、責(zé)令限期改正等法律責(zé)任。2.ACD解析：此案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未及時維修公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)受損，應(yīng)承擔(dān)賠償損失、責(zé)令限期改正等法律責(zé)任。3.ACD解析：此案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.ACD解析：此案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)退還多收費用。5.ACD解析：此案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.ABCD解析：此案例中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛、業(yè)主與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他單位或個人之間的糾紛均可以申請仲裁。7.A解析：物業(yè)管理糾紛處理的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力。8.A解析：物業(yè)管理糾紛處理的行政復(fù)議機(jī)構(gòu)是人民政府。9.B解析：物業(yè)管理糾紛處理的訴訟時效是2年。10.A解析：物業(yè)管理糾紛處理的判決書具有強(qiáng)制執(zhí)行力。四、物業(yè)管理糾紛處理1.ABCD解析：物業(yè)管理糾紛處理的原則包括公平公正原則、及時有效原則、預(yù)防為主原則、合法合規(guī)原則。2.ABCD解析：物業(yè)管理糾紛處理的程序包括調(diào)解、行政復(fù)議、仲裁、訴訟等階段。3.ABCD解析：物業(yè)管理糾紛處理的調(diào)解方式包括業(yè)主委員會調(diào)解、物業(yè)服務(wù)企業(yè)調(diào)解、政府部門調(diào)解、第三方調(diào)解。4.ABCD解析：物業(yè)管理糾紛處理的仲裁機(jī)構(gòu)包括仲裁委員會、人民法院、物業(yè)管理協(xié)會。5.ABCD解析：物業(yè)管理糾紛處理的訴訟程序包括起訴、答辯、開庭審理、判決執(zhí)行等步驟。6.ABCD解析：物業(yè)管理糾紛可以申請仲裁的情況包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間的糾紛、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛、業(yè)主與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他單位或個人之間的糾紛。7.A解析：物業(yè)管理糾紛處理的調(diào)解協(xié)議具有法律約束力。8.A解析：物業(yè)管理糾紛處理的行政復(fù)議機(jī)構(gòu)是人民政府。9.B解析：物業(yè)管理糾紛處理的訴訟時效是2年。10.A解析：物業(yè)管理糾紛處理的判決書具有強(qiáng)制執(zhí)行力。五、物業(yè)管理法規(guī)與政策應(yīng)用1.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)管理法規(guī)與政策，包括嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理合同、積極履行物業(yè)管理職責(zé)、主動接受政府監(jiān)管等。2.ABCD解析：業(yè)主委員會在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，包括依法召開業(yè)主大會、維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同等。3.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)處理物業(yè)管理糾紛，包括積極調(diào)解、依法處理、保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益等。4.ABCD解析：業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)維護(hù)自身權(quán)益，包括依法參與業(yè)主大會、積極履行物業(yè)管理義務(wù)、依法維護(hù)自身合法權(quán)益等。5.ABCD解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)處理物業(yè)管理費用問題，包括嚴(yán)格按照合同約定收取費用、依法公開物業(yè)管理費用收支情況、定期向業(yè)主公布費用使用情況等。6.ABCD解析：業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同，包括定期檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作、收集業(yè)主意見反饋、及時向業(yè)主大會報告工作等。7.ABCD解析：