家具采購(gòu)及售后服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：___________甲方（采購(gòu)方）：________________乙方（供應(yīng)商）：________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議背景1.1甲方為滿足辦公及生活需求，擬采購(gòu)乙方提供的家具產(chǎn)品。1.2乙方承諾向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)品及相應(yīng)的售后服務(wù)。第二條協(xié)議目的2.1明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2保證家具采購(gòu)及售后服務(wù)過(guò)程中的雙方利益。第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第四條協(xié)議適用范圍4.1本協(xié)議適用于甲方在協(xié)議期限內(nèi)采購(gòu)的乙方家具產(chǎn)品。4.2本協(xié)議適用于家具產(chǎn)品的售后服務(wù)。第五條定義和解釋5.1“家具產(chǎn)品”指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的各種家具，包括但不限于辦公桌、椅子、沙發(fā)等。5.2“售后服務(wù)”指乙方在甲方購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品后，按照本協(xié)議約定提供的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第二章家具產(chǎn)品第六條產(chǎn)品質(zhì)量要求6.1乙方提供的家具產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.2家具產(chǎn)品應(yīng)具備良好的耐用性、安全性、舒適性。6.3家具產(chǎn)品在交付時(shí)，應(yīng)符合合同約定的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)。第七條產(chǎn)品交付7.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)交付家具產(chǎn)品。7.2乙方應(yīng)保證家具產(chǎn)品在交付前已完成質(zhì)量檢驗(yàn)，并取得合格證明。7.3甲方在收到家具產(chǎn)品后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)提出。第八條包裝與運(yùn)輸8.1乙方應(yīng)對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行妥善包裝，保證運(yùn)輸過(guò)程中的安全。8.2乙方負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸，運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.3運(yùn)輸過(guò)程中，若因乙方原因?qū)е录揖弋a(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。第三章售后服務(wù)第九條售后服務(wù)內(nèi)容9.1乙方應(yīng)提供家具產(chǎn)品的安裝服務(wù)，保證安裝符合規(guī)范。9.2乙方應(yīng)提供家具產(chǎn)品的維修服務(wù)，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)完畢。9.3乙方應(yīng)提供家具產(chǎn)品的保養(yǎng)指導(dǎo)，幫助甲方正確使用和保養(yǎng)家具。第十條服務(wù)期限10.1售后服務(wù)期限自家具產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，期限為_(kāi)___年。第十一條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.1乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。11.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。第十二條保養(yǎng)與維修12.1甲方應(yīng)按照乙方提供的保養(yǎng)指南對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行定期保養(yǎng)。12.2家具產(chǎn)品在正常使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行維修。第四章價(jià)格與支付第十三條價(jià)格13.1本協(xié)議家具產(chǎn)品的價(jià)格以雙方協(xié)商一致的價(jià)格為準(zhǔn)。13.2價(jià)格包括家具產(chǎn)品本身的價(jià)格及稅費(fèi)。第十四條支付方式14.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)支付定金，金額為合同總價(jià)的____%。14.2甲方應(yīng)在家具產(chǎn)品交付后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。14.3甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的支付憑證。第五章?tīng)?zhēng)議解決（本章節(jié)內(nèi)容將在后續(xù)章節(jié)中補(bǔ)充）第六章交貨與驗(yàn)收第十五條交貨方式15.1乙方應(yīng)采用甲方認(rèn)可的運(yùn)輸方式將家具產(chǎn)品運(yùn)送至甲方指定地點(diǎn)。15.2乙方應(yīng)在合同約定的交貨日期前完成家具產(chǎn)品的準(zhǔn)備工作，并通知甲方。第十六條交貨通知16.1乙方在貨物準(zhǔn)備就緒后，應(yīng)提前____天向甲方發(fā)出書(shū)面交貨通知。16.2交貨通知應(yīng)包含貨物的詳細(xì)清單、預(yù)計(jì)交貨日期及運(yùn)輸方式。第十七條驗(yàn)收程序17.1甲方應(yīng)在收到貨物后____天內(nèi)對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。17.2驗(yàn)收時(shí)應(yīng)檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格是否與合同約定相符。17.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中詳細(xì)記錄，并通知乙方。第十八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)18.1家具產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。18.2驗(yàn)收不合格的家具產(chǎn)品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。第十九條驗(yàn)收不合格的處理19.1驗(yàn)收不合格的家具產(chǎn)品，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____天內(nèi)予以處理。19.2處理方式包括但不限于更換、維修或退貨。第七章售后服務(wù)保障第二十條售后服務(wù)承諾20.1乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)家具產(chǎn)品提供全面的售后服務(wù)。20.2售后服務(wù)包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)和咨詢。第二十一條售后服務(wù)響應(yīng)21.1乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。21.2對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。第二十二條售后服務(wù)記錄22.1乙方應(yīng)建立售后服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息。22.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至協(xié)議終止后____年。第二十三條售后服務(wù)責(zé)任23.1乙方應(yīng)保證提供的售后服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。23.2如因乙方原因?qū)е率酆蠓?wù)不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬24.1乙方提供的家具產(chǎn)品及其設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。24.2甲方不得未經(jīng)乙方許可擅自復(fù)制、傳播或使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)25.1甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。25.2乙方應(yīng)采取措施保護(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于申請(qǐng)專(zhuān)利、注冊(cè)商標(biāo)等。第九章保密條款第二十六條保密信息26.1在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，雙方應(yīng)保密以下信息：26.1.1雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)計(jì)劃等；26.1.2雙方在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中知悉的對(duì)方保密信息。第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對(duì)本章第26.1條所述保密信息負(fù)有保密義務(wù)。27.2保密義務(wù)在協(xié)議終止后仍有效。第二十八條保密信息的例外28.1以下情況不屬于保密信息的披露：28.1.1法律法規(guī)要求披露；28.1.2接到司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)的合法調(diào)查或命令；28.1.3事先獲得對(duì)方書(shū)面同意。第十章通知第二十九條通知方式29.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。29.2通知可以通過(guò)以下方式送達(dá)：29.1.1郵寄；29.1.2傳真；29.1.3郵件；29.1.4雙方約定的其他方式。第三十條通知生效30.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。30.2如以郵寄方式送達(dá)，則以郵戳日期為準(zhǔn)。30.3如以傳真或郵件方式送達(dá)，則以發(fā)送成功并收到對(duì)方確認(rèn)回執(zhí)為準(zhǔn)。第十一章合同變更與終止第三十一條合同變更31.1合同在履行過(guò)程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行變更。31.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于價(jià)格、數(shù)量、交付時(shí)間、售后服務(wù)等。第三十二條合同終止32.1合同可因以下原因終止：32.1.1合同約定的期限屆滿；32.1.2雙方協(xié)商一致；32.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；32.1.4一方違約，另一方依法解除合同。第三十三條終止通知33.1合同終止前，雙方應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。33.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的義務(wù)。第十二章其他條款第三十四條不可抗力34.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。34.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。第三十五條適用法律與管轄35.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更或終止，均適用中華人民共和國(guó)法律。35.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第三十六條通知36.1除非另有約定，任何一方給另一方的通知，應(yīng)以書(shū)面形式，并按以下地址進(jìn)行送達(dá)：36.1.1甲方：____________________36.1.2乙方：____________________第十三章合同附件第三十七條附件37.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。37.2附件內(nèi)容包括但