智慧停車場管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲乙雙方就智慧停車場管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、維護(hù)等相關(guān)事宜的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條合同依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2本合同所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及行業(yè)慣例，均應(yīng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條合同范圍3.1本合同約定的智慧停車場管理系統(tǒng)包括但不限于以下功能模塊：3.1.1停車場出入管理3.1.2車位狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控3.1.3車輛信息查詢3.1.4車位預(yù)約與預(yù)約管理3.1.5車輛違停監(jiān)控與處理3.1.6停車場運(yùn)營數(shù)據(jù)分析3.1.7用戶服務(wù)與投訴處理第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第五條合同金額及支付方式5.1本合同總金額為人民幣______元整。5.2付款方式：5.2.1首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的_____%作為首付款。5.2.2驗(yàn)收付款：系統(tǒng)開發(fā)完成后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方支付合同總金額的_____%作為驗(yàn)收付款。5.2.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：系統(tǒng)交付使用后，甲方按年度支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用為合同總金額的_____%。第二章系統(tǒng)開發(fā)要求第六條系統(tǒng)功能要求6.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：6.1.1停車場出入管理：實(shí)現(xiàn)車輛出入停車場的自動(dòng)識別、計(jì)費(fèi)、放行等功能。6.1.2車位狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控：實(shí)時(shí)顯示停車場內(nèi)所有車位的占用情況。6.1.3車輛信息查詢：支持車輛出入記錄查詢、車位占用查詢等。6.1.4車位預(yù)約與預(yù)約管理：提供車位預(yù)約功能，并管理預(yù)約信息。6.1.5車輛違停監(jiān)控與處理：自動(dòng)識別違停車輛，并記錄違停信息。6.1.6停車場運(yùn)營數(shù)據(jù)分析：提供停車場運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能。6.1.7用戶服務(wù)與投訴處理：提供用戶服務(wù)咨詢和投訴處理渠道。第七條系統(tǒng)功能要求7.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能指標(biāo)：7.1.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：在正常工作狀態(tài)下，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于______秒。7.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行過程中，應(yīng)保證______小時(shí)內(nèi)不出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰。7.1.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)加密、訪問控制等安全措施。第八條系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范8.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。8.2系統(tǒng)開發(fā)過程中，乙方應(yīng)遵循以下規(guī)范：8.2.1編碼規(guī)范：采用統(tǒng)一的編碼規(guī)范，保證代碼的可讀性和可維護(hù)性。8.2.2設(shè)計(jì)規(guī)范：遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范，保證系統(tǒng)架構(gòu)合理、模塊化。8.2.3測試規(guī)范：進(jìn)行充分的系統(tǒng)測試，保證系統(tǒng)功能的正確性和穩(wěn)定性。第三章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收第九條系統(tǒng)交付9.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并將系統(tǒng)交付甲方。9.2系統(tǒng)交付時(shí)，乙方應(yīng)提供以下資料：9.2.1系統(tǒng)安裝手冊9.2.2系統(tǒng)操作手冊9.2.3系統(tǒng)維護(hù)手冊9.2.4系統(tǒng)及相關(guān)文檔第十條系統(tǒng)驗(yàn)收10.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付資料后____個(gè)工作日內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。10.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：10.2.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合合同約定的要求。10.2.2系統(tǒng)功能應(yīng)符合合同約定的指標(biāo)。10.2.3系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性應(yīng)符合合同約定的要求。第十一條驗(yàn)收不合格的處理11.1如甲方驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。11.2整改后的系統(tǒng)再次交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格。第四章系統(tǒng)維護(hù)與升級第十二條系統(tǒng)維護(hù)12.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。12.2系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包括：12.2.1系統(tǒng)故障排除12.2.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.2.3系統(tǒng)功能優(yōu)化12.2.4系統(tǒng)安全防護(hù)第十三條系統(tǒng)升級13.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行升級。13.2系統(tǒng)升級應(yīng)滿足以下條件：13.2.1系統(tǒng)升級不改變原有功能。13.2.2系統(tǒng)升級不影響系統(tǒng)穩(wěn)定性。13.2.3系統(tǒng)升級后，系統(tǒng)功能應(yīng)有所提升。第五章違約責(zé)任第十四條甲方違約責(zé)任14.1如甲方未按合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。14.2如甲方未按合同約定驗(yàn)收系統(tǒng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條乙方違約責(zé)任15.1如乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。15.2如乙方未按合同約定提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條違約金的支付16.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后____個(gè)工作日內(nèi)支付。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十六條技術(shù)支持服務(wù)16.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)開發(fā)過程中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：16.1.1技術(shù)咨詢服務(wù)16.1.2技術(shù)難題解決16.1.3系統(tǒng)集成服務(wù)第十七條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間17.1乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。17.2對于緊急技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成問題定位并提供解決方案。第十八條培訓(xùn)內(nèi)容與方式18.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，內(nèi)容包括但不限于：18.1.1系統(tǒng)基本操作18.1.2高級功能應(yīng)用18.1.3系統(tǒng)維護(hù)與故障處理18.2培訓(xùn)方式包括：18.2.1面對面培訓(xùn)18.2.2線上視頻培訓(xùn)18.2.3文檔培訓(xùn)第十九條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)19.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個(gè)工作日內(nèi)完成。19.2培訓(xùn)地點(diǎn)可由甲方選擇在乙方公司或甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十條數(shù)據(jù)安全措施20.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。20.2數(shù)據(jù)安全措施包括但不限于：20.2.1數(shù)據(jù)加密存儲與傳輸20.2.2訪問控制與權(quán)限管理20.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略第二十一條隱私保護(hù)21.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶個(gè)人信息安全。21.2隱私保護(hù)措施包括但不限于：21.2.1收集最小化信息21.2.2用戶信息僅限于授權(quán)用途21.2.3用戶信息訪問權(quán)限控制第二十二條數(shù)據(jù)泄露與違規(guī)處理22.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取必要措施進(jìn)行整改。22.2如乙方違反隱私保護(hù)規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第二十三條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)23.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：23.1.1系統(tǒng)功能完整，符合合同約定。23.1.2系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)要求。23.1.3系統(tǒng)安全可靠，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。23.1.4系統(tǒng)文檔齊全，符合規(guī)范要求。第二十四條驗(yàn)收流程24.1驗(yàn)收流程24.1.1甲方根據(jù)合同約定，編制驗(yàn)收方案。24.1.2乙方按照驗(yàn)收方案進(jìn)行系統(tǒng)演示。24.1.3甲方根據(jù)驗(yàn)收方案對系統(tǒng)進(jìn)行測試和評估。24.1.4甲方簽署驗(yàn)收報(bào)告，系統(tǒng)正式交付使用。第二十五條驗(yàn)收不合格處理25.1如系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。25.2乙方整改后的系統(tǒng)需重新進(jìn)行驗(yàn)收，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第九章系統(tǒng)運(yùn)營支持第二十六條運(yùn)營支持服務(wù)26.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)運(yùn)營支持服務(wù)，包括但不限于：26.1.1系統(tǒng)操作與維護(hù)指導(dǎo)26.1.2系統(tǒng)功能升級與擴(kuò)展26.1.3系統(tǒng)故障排除與預(yù)防第二十七條運(yùn)營支持響應(yīng)時(shí)間27.1乙方應(yīng)在收到甲方運(yùn)營支持請求后____小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。27.2對于緊急運(yùn)營支持請求，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成問題定位并提供解決方案。第二十八條運(yùn)營支持費(fèi)用28.1運(yùn)營支持服務(wù)費(fèi)用為合同總金額的_____%，甲方按年度支付。第十章系統(tǒng)后續(xù)服務(wù)第二十九條系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)29.1乙方應(yīng)提供長期的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：29.1.1定期檢查與維護(hù)29.1.2系統(tǒng)更新與升級29.1.3系統(tǒng)故障排除與修復(fù)第三十條系統(tǒng)升級與擴(kuò)展30.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)升級與擴(kuò)展服務(wù)。30.2系統(tǒng)升級與擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第三十一條系統(tǒng)使用與技術(shù)更新31.1乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)使用與技術(shù)更新的信息。31.2甲方有責(zé)任及時(shí)了解系統(tǒng)使用與技術(shù)更新的情況，以充分發(fā)揮系統(tǒng)功能。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與保密第三十二條知識產(chǎn)權(quán)歸屬32.1本合同項(xiàng)下開發(fā)的智慧停車場管理系統(tǒng)及相關(guān)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。32.2乙方不得將甲方提供的任何技術(shù)信息、商業(yè)秘密或任何其他知識產(chǎn)權(quán)用于除本合同約定的目的之外的其他用途。第三十三條保密義務(wù)33.1雙方對本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)開發(fā)過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。33.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。第三十四條違約責(zé)任34.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十二章系統(tǒng)培訓(xùn)與用戶手冊第三十五條用戶手冊35.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)且易于理解的用戶手冊，包括系統(tǒng)安裝、配置、操作和維護(hù)指南。第三十六條培訓(xùn)材料36.1乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料，包括但不限于：36.1.1系統(tǒng)功能說明36.1.2操作步驟示例36.1.3常見問題解答第三十七條培訓(xùn)效果37.1乙方應(yīng)保證甲方人員通過培訓(xùn)能夠熟練操作和管理智慧停車場管理系統(tǒng)。37.2培訓(xùn)效果可通過甲方人員的實(shí)際操作考核來評估。第十三章合同終止與解除第三十八條合同終止條件38.1本合同在以下情況下可終止：38.1.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿。38.1.2一方違約，另一方依法通知解除合同。38.1.3由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三十九條合同解除程序39.1合同解除需提前____個(gè)工作日書面通