創(chuàng)文明城市活動活動方案一、活動背景文明城市是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號，創(chuàng)建文明城市對于提升城市形象、改善市民生活環(huán)境具有重要意義。為積極響應(yīng)上級關(guān)于創(chuàng)建文明城市的號召，特制定本活動方案，旨在通過一系列有組織、有計劃的活動，提高市民文明素質(zhì)，優(yōu)化城市環(huán)境，推動城市文明程度全面提升。二、活動目標1.在活動期間，使市民對創(chuàng)文明城市的知曉率達到[X]%以上，參與率達到[X]%以上。2.顯著改善城市環(huán)境衛(wèi)生狀況，公共場所環(huán)境整潔有序，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象。3.提高市民交通文明意識，實現(xiàn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)，機動車、非機動車各行其道，行人遵守交通規(guī)則。4.加強公共秩序管理，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，窗口單位服務(wù)質(zhì)量顯著提升，展現(xiàn)良好的城市文明形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動主體1.主辦單位：[主辦單位名稱]2.協(xié)辦單位：[協(xié)辦單位名稱]3.參與對象：全體市民、各機關(guān)企事業(yè)單位、社會組織等五、活動內(nèi)容及實施步驟（一）宣傳動員階段（第12周）1.制定宣傳計劃制作創(chuàng)文明城市主題宣傳片、宣傳海報、宣傳手冊等宣傳資料。利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體平臺，廣泛宣傳創(chuàng)文明城市的意義、目標和活動內(nèi)容。2.開展主題活動啟動儀式組織召開創(chuàng)文明城市活動啟動大會，邀請市領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負責人、市民代表等參加。在啟動儀式上發(fā)布活動方案，向市民發(fā)出創(chuàng)文明城市倡議，營造濃厚的活動氛圍。（二）集中整治階段（第38周）1.環(huán)境衛(wèi)生整治組織開展全城大掃除活動，重點清理背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、河道溝渠等衛(wèi)生死角。加強對主次干道、公共場所的清掃保潔，增加清掃頻次，確保環(huán)境整潔。加大對垃圾清運的管理力度，做到垃圾日產(chǎn)日清，杜絕垃圾堆積現(xiàn)象。2.交通秩序整治交警部門增加警力部署，加強對主要交通路口的疏導(dǎo)和管理。開展交通違法行為專項整治行動，嚴厲查處闖紅燈、亂停亂放、逆行等違法行為。加強交通安全宣傳教育，通過設(shè)置交通安全宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、開展交通安全知識講座等方式，提高市民交通安全意識。3.公共秩序整治城管部門加強對市場、商場、超市等公共場所的巡查，規(guī)范經(jīng)營秩序，整治占道經(jīng)營、亂擺攤點等現(xiàn)象。加強對公共設(shè)施的維護和管理，確保路燈、井蓋、護欄等設(shè)施完好無損。對市民的不文明行為進行勸導(dǎo)和制止，引導(dǎo)市民自覺遵守公共秩序。4.窗口單位服務(wù)提升各窗口單位開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓活動，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。規(guī)范窗口單位服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，設(shè)置文明引導(dǎo)員，為市民提供熱情、周到的服務(wù)。開展窗口單位服務(wù)滿意度測評，對服務(wù)質(zhì)量不高的單位進行督促整改。（三）鞏固提升階段（第912周）1.開展志愿服務(wù)活動組織志愿者隊伍深入社區(qū)、街道、公共場所等，開展文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、關(guān)愛弱勢群體等志愿服務(wù)活動。設(shè)立志愿服務(wù)站點，為市民提供便民服務(wù)，如免費茶水、應(yīng)急藥品、交通指引等。鼓勵市民積極參與志愿服務(wù)，通過志愿服務(wù)記錄系統(tǒng)記錄志愿者的服務(wù)時長和服務(wù)內(nèi)容，對優(yōu)秀志愿者進行表彰和獎勵。2.加強未成年人思想道德建設(shè)開展“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，通過學校教育引導(dǎo)學生帶動家長參與創(chuàng)文明城市活動。加強校園周邊環(huán)境整治，清理校園周邊的網(wǎng)吧、游戲廳、流動攤點等，為未成年人營造良好的學習和生活環(huán)境。組織開展豐富多彩的未成年人思想道德教育活動，如主題班會、演講比賽、道德模范事跡報告會等，培養(yǎng)未成年人的文明行為習慣和道德品質(zhì)。3.建立長效機制總結(jié)活動經(jīng)驗，建立健全創(chuàng)文明城市工作的長效機制，包括環(huán)境衛(wèi)生管理機制、交通秩序維護機制、公共秩序整治機制、窗口單位服務(wù)監(jiān)督機制等。加強對創(chuàng)文明城市工作的常態(tài)化管理，定期開展檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改落實。建立市民監(jiān)督舉報機制，鼓勵市民對不文明行為進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵。六、活動保障1.組織保障成立創(chuàng)文明城市活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委書記任組長，市長任副組長，各相關(guān)部門負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責活動的組織協(xié)調(diào)和日常工作。各部門要成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，明確專人負責，確保活動順利開展。2.經(jīng)費保障活動所需經(jīng)費由市財政統(tǒng)一安排，主要用于宣傳資料制作、環(huán)境衛(wèi)生整治、交通設(shè)施維護、志愿服務(wù)活動開展等方面。各部門要嚴格按照財務(wù)制度管理使用經(jīng)費，確保經(jīng)費使用合理、透明。3.監(jiān)督考核保障建立活動監(jiān)督考核機制，對各部門的活動開展情況進行定期檢查和不定期抽查。制定詳細的考核標準，對工作成效顯著的部門進行表彰和獎勵，對工作不力的部門進行通報批評，并責令限期整改。將創(chuàng)文明城市工作納入各部門年度績效考核內(nèi)容，確保活動取得實效。七、活動評估1.設(shè)立評估指標體系市民知曉率、參與率：通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式進行評估。環(huán)境衛(wèi)生狀況：根據(jù)城市環(huán)境衛(wèi)生檢查標準進行評估，包括道路清掃保潔、垃圾清運、衛(wèi)生死角清理等方面。交通秩序狀況：通過實地觀察、交通違法行為統(tǒng)計等方式進行評估，包括機動車、非機動車和行人的遵守交通規(guī)則情況。公共秩序狀況：根據(jù)市場經(jīng)營秩序、公共設(shè)施維護、市民文明行為等方面的檢查情況進行評估。窗口單位服務(wù)質(zhì)量：通過服務(wù)滿意度測評、明察暗訪等方式進行評估。2.定期評估與動態(tài)調(diào)整每周對活動進展情況進行一次小評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整工作措施。每兩周對活動成效進行一次階段性評估，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足。在活動結(jié)束后，進行全面評估，形成活動評估報告，為今后的創(chuàng)文明城市工作提供參考依據(jù)。八、活動注意事項1.各部門要高度重視創(chuàng)文明城市活動，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任分工，確保各項工作任務(wù)落到實處。2.在活動開展過程中，要注重方式方法，充分調(diào)動市