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文檔簡介
農(nóng)商行夏至活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“清涼一夏,農(nóng)商相伴”二、活動(dòng)目的通過舉辦夏至主題活動(dòng),增強(qiáng)農(nóng)商行與客戶之間的互動(dòng)與聯(lián)系,提升品牌知名度和客戶忠誠度,同時(shí)推廣相關(guān)金融產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋夏至當(dāng)天及前后幾天]四、活動(dòng)地點(diǎn)1.線下農(nóng)商行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)選定的社區(qū)活動(dòng)中心、商場等人流量較大的場所2.線上農(nóng)商行官方網(wǎng)站手機(jī)銀行APP微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)五、活動(dòng)對象1.農(nóng)商行現(xiàn)有客戶2.潛在客戶,包括周邊社區(qū)居民、企業(yè)員工等六、活動(dòng)內(nèi)容及形式線下活動(dòng)1.夏至民俗體驗(yàn)區(qū)在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置夏至民俗體驗(yàn)區(qū)域,擺放夏至相關(guān)的傳統(tǒng)物品,如蒲扇、涼席、香囊等。邀請民俗專家或手工藝人現(xiàn)場講解夏至習(xí)俗,并指導(dǎo)客戶制作香囊、繪制團(tuán)扇等,讓客戶親身感受傳統(tǒng)文化的魅力。2.清涼飲品供應(yīng)活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備綠豆湯、酸梅湯等消暑飲品,供客戶免費(fèi)品嘗,為客戶帶來清涼。3.金融知識(shí)講座結(jié)合夏至?xí)r節(jié)特點(diǎn),舉辦金融知識(shí)講座,內(nèi)容涵蓋夏季理財(cái)小貼士、防范金融詐騙、個(gè)人信用維護(hù)等。邀請行內(nèi)專業(yè)講師進(jìn)行講解,并設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),解答客戶疑問,增強(qiáng)客戶金融知識(shí)儲(chǔ)備。4.產(chǎn)品推廣展示在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置產(chǎn)品展示區(qū),展示農(nóng)商行的各類金融產(chǎn)品,如儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、電子銀行等。安排工作人員向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢及辦理流程,針對客戶需求提供個(gè)性化的金融服務(wù)方案。5.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)凡在活動(dòng)現(xiàn)場參與互動(dòng)的客戶,均可獲得抽獎(jiǎng)券一張。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)設(shè)置多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),獎(jiǎng)品包括精美禮品、購物券、金融產(chǎn)品優(yōu)惠券等,增加活動(dòng)的趣味性和吸引力。線上活動(dòng)1.夏至知識(shí)問答在微信公眾號(hào)上發(fā)布夏至知識(shí)問答活動(dòng),題目涵蓋夏至的由來、習(xí)俗、氣候特點(diǎn)等方面??蛻魠⑴c答題,答對一定數(shù)量題目即可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),獎(jiǎng)品為線上專屬優(yōu)惠券、積分等。2.線上打卡贏好禮推出線上打卡活動(dòng),客戶在活動(dòng)期間每天登錄手機(jī)銀行APP或進(jìn)入微信公眾號(hào),點(diǎn)擊相關(guān)打卡鏈接進(jìn)行打卡。連續(xù)打卡滿[X]天,即可獲得相應(yīng)的打卡獎(jiǎng)勵(lì),如話費(fèi)充值、流量包、特色金融產(chǎn)品體驗(yàn)資格等。3.“清涼一夏”主題攝影比賽通過微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)通知,邀請客戶拍攝與夏至清涼元素相關(guān)的照片,如夏日風(fēng)景、清涼飲品、民俗活動(dòng)等。客戶將照片發(fā)送至指定郵箱,并附上簡短的文字說明?;顒?dòng)結(jié)束后,評選出優(yōu)秀作品,給予獲獎(jiǎng)?wù)呦鄳?yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),如攝影器材、精美禮品等。七、活動(dòng)宣傳1.線下宣傳在農(nóng)商行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼宣傳海報(bào),擺放活動(dòng)宣傳折頁。組織員工在周邊社區(qū)、企業(yè)、商場等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,介紹活動(dòng)內(nèi)容和參與方式。2.線上宣傳提前在農(nóng)商行官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP首頁發(fā)布活動(dòng)公告,推送活動(dòng)信息。利用微信公眾號(hào)、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)圖文消息、視頻等,進(jìn)行廣泛宣傳。通過朋友圈分享、互動(dòng)抽獎(jiǎng)等方式,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,吸引更多客戶參與。八、活動(dòng)預(yù)算1.場地布置費(fèi)用:[X]元,用于活動(dòng)現(xiàn)場的裝飾、布置,包括橫幅、海報(bào)、展示架等制作費(fèi)用。2.飲品及食品費(fèi)用:[X]元,購買綠豆湯、酸梅湯、水果、點(diǎn)心等消暑飲品和食品。3.民俗用品及獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元,采購香囊、團(tuán)扇、繪畫工具等民俗用品,以及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、打卡獎(jiǎng)勵(lì)、攝影比賽獎(jiǎng)品等。4.專家及工作人員費(fèi)用:[X]元,支付民俗專家、行內(nèi)講師、活動(dòng)工作人員的勞務(wù)費(fèi)用。5.宣傳費(fèi)用:[X]元,包括傳單印刷、線上推廣費(fèi)用等。6.其他費(fèi)用:[X]元,用于活動(dòng)期間的水電費(fèi)、設(shè)備租賃等其他雜項(xiàng)支出。總預(yù)算:[X]元九、活動(dòng)流程及人員安排活動(dòng)流程1.活動(dòng)籌備階段成立活動(dòng)策劃小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。完成活動(dòng)場地的選定、布置,物資采購,宣傳資料制作等準(zhǔn)備工作。確定活動(dòng)工作人員名單,并進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程和各自職責(zé)。2.活動(dòng)預(yù)熱階段按照宣傳計(jì)劃,通過線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳,吸引客戶關(guān)注。開展線上互動(dòng)活動(dòng),如夏至知識(shí)問答的前期預(yù)熱,吸引客戶參與,積累活動(dòng)人氣。3.活動(dòng)實(shí)施階段線下活動(dòng)活動(dòng)當(dāng)天,提前到達(dá)各活動(dòng)現(xiàn)場,做好最后的準(zhǔn)備工作??蛻艉灥饺雸?,引導(dǎo)客戶至民俗體驗(yàn)區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)等區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)體驗(yàn)。按照活動(dòng)流程依次開展民俗體驗(yàn)、金融知識(shí)講座、產(chǎn)品推廣、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等活動(dòng)環(huán)節(jié),確?;顒?dòng)有序進(jìn)行。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和客戶服務(wù),及時(shí)解答客戶疑問,處理突發(fā)情況。線上活動(dòng)按照預(yù)定時(shí)間在微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容,如知識(shí)問答題目、打卡鏈接、攝影比賽通知等。實(shí)時(shí)關(guān)注線上活動(dòng)參與情況,及時(shí)回復(fù)客戶留言和咨詢,統(tǒng)計(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù),如答題正確率、打卡人數(shù)、攝影作品投稿數(shù)量等。4.活動(dòng)后續(xù)階段對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行清理和整理,歸還租賃設(shè)備等。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、客戶反饋意見等數(shù)據(jù),對活動(dòng)效果進(jìn)行評估分析。對線上活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行公示和獎(jiǎng)品發(fā)放,通過短信、微信等方式通知獲獎(jiǎng)?wù)摺8鶕?jù)活動(dòng)評估結(jié)果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃和開展提供參考。人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人:[姓名],負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。2.宣傳推廣組:[成員名單],負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳工作,包括宣傳資料制作、發(fā)布,活動(dòng)信息推送等。3.現(xiàn)場執(zhí)行組:[成員名單],負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、組織實(shí)施和客戶服務(wù)工作,包括簽到引導(dǎo)、活動(dòng)環(huán)節(jié)執(zhí)行、秩序維護(hù)等。4.后勤保障組:[成員名單],負(fù)責(zé)活動(dòng)物資的采購、保管和發(fā)放,場地布置及清理,飲品食品供應(yīng)等后勤保障工作。5.線上運(yùn)營組:[成員名單],負(fù)責(zé)線上活動(dòng)的策劃、發(fā)布、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和維護(hù),包括微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等平臺(tái)的運(yùn)營管理。十、活動(dòng)效果評估1.參與人數(shù):統(tǒng)計(jì)線下活動(dòng)參與人數(shù)、線上活動(dòng)的參與次數(shù)(如知識(shí)問答答題次數(shù)、打卡人數(shù)、攝影作品投稿數(shù)量等),評估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面。2.客戶反饋:通過現(xiàn)場問卷調(diào)查、線上留言評論、電話回訪等方式收集客戶對活動(dòng)的反饋意見,了解客戶對活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度,以及對農(nóng)商行品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知度、好感度是否有所提升。3.業(yè)務(wù)指標(biāo):分析活動(dòng)前后農(nóng)商行相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況,如儲(chǔ)蓄存款新增金額、理財(cái)產(chǎn)品銷售額、信用卡申請數(shù)量、電子銀行用戶活躍度等,評估活動(dòng)對業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。4.品牌影響力:監(jiān)測活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果,包括曝光量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評論量等,評估活動(dòng)對農(nóng)商行品牌知名度和美譽(yù)度的提升效果。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)現(xiàn)場要安排專人負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,確??蛻羧松砗拓?cái)產(chǎn)安全,特別是在人員密集區(qū)域和進(jìn)行抽獎(jiǎng)等活動(dòng)時(shí),要維持好現(xiàn)場秩序。2.活動(dòng)期間,工作人員要統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,保持良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)形象,熱情、耐心地為客戶提供服務(wù)。3.線上活動(dòng)
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