深圳健康驛站管理制度人員入住管理1.入住資格審核健康驛站管理部門需與相關(guān)部門協(xié)作，依據(jù)防疫政策和要求，對(duì)申請(qǐng)入住人員的信息進(jìn)行嚴(yán)格審核。詳細(xì)查驗(yàn)其核酸檢測(cè)報(bào)告、行程軌跡、健康碼狀態(tài)等。對(duì)于從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來深且符合隔離條件的人員，確保其信息真實(shí)、完整，無隱瞞旅行史、接觸史等情況。審核通過后，為其分配具體的房間，并告知入住時(shí)間、流程和注意事項(xiàng)。2.入住登記入住人員到達(dá)健康驛站后，需在指定區(qū)域進(jìn)行登記。工作人員要認(rèn)真核對(duì)其身份信息，確保與審核信息一致。同時(shí)，收取入住押金，向入住人員發(fā)放房卡、鑰匙等物品，并提供健康驛站的相關(guān)資料，包括入住須知、防疫指南、緊急聯(lián)絡(luò)方式等。引導(dǎo)入住人員測(cè)量體溫，記錄體溫?cái)?shù)據(jù)，查看健康碼和核酸檢測(cè)陰性證明。若發(fā)現(xiàn)體溫異?；蚪】荡a不符合要求，立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。3.房間分配根據(jù)入住人員的性別、年齡、健康狀況等因素合理分配房間。盡量將同性別、年齡相近且健康狀況相似的人員安排在同一樓層或相鄰房間。對(duì)于有特殊需求的人員，如老年人、孕婦、殘疾人等，應(yīng)安排在方便出入、靠近電梯或緊急出口的房間，并提供必要的生活便利設(shè)施。4.入住引導(dǎo)工作人員引導(dǎo)入住人員前往房間，途中向其介紹健康驛站的公共區(qū)域位置，如餐廳、衛(wèi)生間、電梯等，告知使用規(guī)則和注意事項(xiàng)。提醒入住人員保持房間整潔，遵守公共秩序，不得隨意更換房間或擅自邀請(qǐng)他人進(jìn)入。到達(dá)房間后，向入住人員演示房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備的使用方法，如空調(diào)、電視、熱水器等，并檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，如有問題及時(shí)安排維修。日常健康監(jiān)測(cè)管理1.體溫檢測(cè)要求入住人員每天早晚各進(jìn)行一次體溫檢測(cè)，并將體溫?cái)?shù)據(jù)通過指定方式上報(bào)給工作人員。工作人員要及時(shí)收集、整理和記錄體溫?cái)?shù)據(jù)，建立體溫監(jiān)測(cè)臺(tái)賬。對(duì)于體溫異常（體溫≥37.3℃）的人員，要立即進(jìn)行復(fù)測(cè)，并詢問其是否有咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀。若復(fù)測(cè)體溫仍異?；虺霈F(xiàn)相關(guān)癥狀，按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)安排就醫(yī)，并對(duì)其房間及活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面消殺。2.健康狀況問詢工作人員每天通過電話、微信等方式對(duì)入住人員進(jìn)行健康狀況問詢，了解其身體狀況、心理狀態(tài)等。詢問內(nèi)容包括是否有發(fā)熱、咳嗽、咽痛、腹瀉等癥狀，是否接觸過其他疑似或確診病例等。對(duì)于有不適癥狀的人員，詳細(xì)記錄癥狀表現(xiàn)、出現(xiàn)時(shí)間等信息，并及時(shí)報(bào)告給醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行評(píng)估和處理。3.核酸檢測(cè)安排按照防疫政策要求，為入住人員安排定期的核酸檢測(cè)。工作人員要提前通知入住人員檢測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)和注意事項(xiàng)，組織入住人員有序前往檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)。在檢測(cè)過程中，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保人員之間保持安全距離。及時(shí)跟進(jìn)核酸檢測(cè)結(jié)果，對(duì)于檢測(cè)結(jié)果異常的人員，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離、治療和流調(diào)等處理。餐飲管理1.餐飲供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平和防疫要求，制定合理的餐飲供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。保證每餐有足夠的熱量和營養(yǎng)，提供葷素搭配、品種多樣的菜品，包括主食、副食、湯品等。對(duì)于有特殊飲食需求的人員，如宗教信仰、過敏史等，要根據(jù)其需求提供個(gè)性化的餐飲服務(wù)。2.餐飲配送采用無接觸配送方式，將餐食送至入住人員房間門口。工作人員要嚴(yán)格遵守食品安全和衛(wèi)生要求，佩戴口罩、手套，做好餐食的保溫和防護(hù)。配送時(shí)間要相對(duì)固定，確保入住人員能夠按時(shí)用餐。在配送過程中，要注意餐食的完整性和衛(wèi)生狀況，避免餐食受到污染。3.食品安全管理選擇具有合法資質(zhì)的餐飲供應(yīng)商，與其簽訂食品安全責(zé)任書。要求供應(yīng)商嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，確保食材新鮮、衛(wèi)生，加工過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)餐飲供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督檢查，查看其食材采購渠道、加工場(chǎng)所衛(wèi)生狀況、餐具消毒情況等。若發(fā)現(xiàn)食品安全問題，立即停止合作，并追究供應(yīng)商的責(zé)任。環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔消毒制定公共區(qū)域清潔消毒制度，明確清潔消毒的范圍、頻率和方法。每天對(duì)大堂、電梯、樓梯、走廊、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行全面清潔，使用含氯消毒劑等進(jìn)行擦拭、噴灑消毒。對(duì)電梯按鈕、門把手、扶手等高頻接觸部位，要增加消毒次數(shù)，至少每2-3小時(shí)消毒一次。在消毒過程中，要做好個(gè)人防護(hù)，確保消毒效果。2.房間清潔服務(wù)根據(jù)入住人員的需求和防疫要求，定期為房間提供清潔服務(wù)。一般情況下，每3-5天進(jìn)行一次房間清潔。清潔人員進(jìn)入房間前，要提前通知入住人員，并做好防護(hù)措施。清潔內(nèi)容包括更換床單、被套、枕套，打掃房間衛(wèi)生，清理垃圾等。對(duì)于入住人員有特殊要求的，如更換毛巾、補(bǔ)充生活用品等，要及時(shí)滿足。3.垃圾分類處理在健康驛站內(nèi)設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)入住人員進(jìn)行垃圾分類投放。工作人員要及時(shí)清理垃圾桶，將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理點(diǎn)。對(duì)于醫(yī)療廢物，如用過的口罩、體溫表等，要按照醫(yī)療廢物處理規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集、包裝和運(yùn)輸，確保醫(yī)療廢物得到安全處理。安全管理1.消防安全管理配備足夠數(shù)量的消防器材和設(shè)施，如滅火器、消火栓、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。制定消防安全制度，明確消防安全責(zé)任人和職責(zé)。對(duì)入住人員進(jìn)行消防安全宣傳教育，告知其火災(zāi)逃生方法和疏散路線。定期組織消防演練，提高入住人員和工作人員的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。2.治安安全管理加強(qiáng)健康驛站的安保力量，安排專人24小時(shí)值班巡邏。在出入口設(shè)置門禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行嚴(yán)格管控，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。安裝監(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保治安安全。對(duì)于入住人員之間發(fā)生的糾紛或矛盾，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)解和處理，維護(hù)良好的治安秩序。3.設(shè)施設(shè)備安全管理建立設(shè)施設(shè)備管理制度，對(duì)電梯、空調(diào)、熱水器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。對(duì)于設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障的，要及時(shí)進(jìn)行維修，確保其正常運(yùn)行。在維修過程中，要做好安全防護(hù)措施，避免發(fā)生安全事故。人員活動(dòng)管理1.活動(dòng)范圍限制明確入住人員的活動(dòng)范圍，要求其在房間內(nèi)活動(dòng)，不得隨意離開房間。如需前往公共區(qū)域，如餐廳、核酸檢測(cè)點(diǎn)等，要按照規(guī)定的時(shí)間和路線前往，并佩戴好口罩，保持安全距離。禁止入住人員在健康驛站內(nèi)聚集、串門等行為，避免交叉感染。2.娛樂活動(dòng)安排為豐富入住人員的生活，緩解其心理壓力，可在符合防疫要求的前提下，安排一些線上娛樂活動(dòng)。如組織線上觀影、線上讀書分享會(huì)、線上健身課程等。通過健康驛站的官方微信公眾號(hào)、微信群等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，引導(dǎo)入住人員積極參與。3.心理疏導(dǎo)服務(wù)考慮到入住人員可能會(huì)出現(xiàn)焦慮、煩躁等心理問題，安排專業(yè)的心理咨詢師為其提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。心理咨詢師可以通過電話、視頻等方式與入住人員進(jìn)行溝通交流，了解其心理狀態(tài)，給予心理支持和指導(dǎo)。定期開展心理健康知識(shí)講座，提高入住人員的心理調(diào)適能力。人員離開管理1.解除隔離審核在入住人員隔離期滿前，工作人員要對(duì)其健康狀況進(jìn)行全面評(píng)估。查看其體溫監(jiān)測(cè)記錄、核酸檢測(cè)結(jié)果等，確保符合解除隔離條件。對(duì)于符合條件的人員，辦理解除隔離手續(xù)，退還入住押金。對(duì)于不符合條件的人員，要按照相關(guān)規(guī)定延長隔離時(shí)間，并繼續(xù)進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)和管理。2.離開登記為離開健康驛站的人員進(jìn)行登記，記錄其離開時(shí)間、去