商場(chǎng)平時(shí)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題繽紛購物季，歡樂享不停二、活動(dòng)目的通過舉辦豐富多彩的活動(dòng)，吸引顧客前來商場(chǎng)購物消費(fèi)，增加商場(chǎng)的客流量和銷售額，提升商場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)顧客的忠誠度和粘性。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，如XX月XX日XX月XX日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）主題促銷活動(dòng)1.滿減狂歡活動(dòng)期間：凡在商場(chǎng)內(nèi)購物的顧客，單張小票滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，以此類推，上不封頂。參與品牌：商場(chǎng)內(nèi)大部分品牌均參與本次滿減活動(dòng)，具體參與品牌可在商場(chǎng)官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)查詢?；顒?dòng)細(xì)則：顧客需將符合滿減條件的商品一次性結(jié)算，方可享受相應(yīng)滿減優(yōu)惠。滿減金額以顧客實(shí)際支付金額為基數(shù)進(jìn)行計(jì)算，不累加。部分特殊商品、特價(jià)商品、團(tuán)購商品等不參與本次滿減活動(dòng)，具體以各專柜明示為準(zhǔn)。2.折扣盛宴活動(dòng)期間：指定品牌商品可享受[X]折起優(yōu)惠。參與品牌：挑選商場(chǎng)內(nèi)熱門、知名品牌參與折扣活動(dòng)，涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個(gè)品類。活動(dòng)細(xì)則：折扣商品以專柜明示的價(jià)格為準(zhǔn)，不再享受其他優(yōu)惠。顧客購買折扣商品時(shí)，可直接享受相應(yīng)折扣，無需額外操作。參與折扣活動(dòng)的商品數(shù)量有限，先到先得，售完即止。3.購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間：凡在商場(chǎng)內(nèi)購物單張小票滿[X]元的顧客，即可憑購物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式：在商場(chǎng)中庭設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，顧客將購物小票投入抽獎(jiǎng)箱，每天晚上[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間]進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的平板電腦一臺(tái)。二等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的智能手表一塊。三等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的購物卡一張。幸運(yùn)獎(jiǎng)：若干名，獎(jiǎng)品為精美禮品一份。活動(dòng)細(xì)則：抽獎(jiǎng)活動(dòng)面向所有在活動(dòng)期間購物滿[X]元的顧客，每人僅限參與一次。中獎(jiǎng)?lì)櫩托柙诔楠?jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)憑有效身份證件和購物小票領(lǐng)取獎(jiǎng)品，否則視為自動(dòng)放棄。獎(jiǎng)品一經(jīng)領(lǐng)取，不予退換。（二）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.親子手工坊活動(dòng)時(shí)間：每周六、周日下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)三樓兒童區(qū)中庭活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)專業(yè)手工老師，指導(dǎo)小朋友和家長(zhǎng)一起制作手工飾品、陶藝作品、繪畫等，培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力和創(chuàng)造力，增進(jìn)親子關(guān)系?；顒?dòng)細(xì)則：活動(dòng)需提前報(bào)名，可通過商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。每場(chǎng)活動(dòng)限定參與人數(shù)，報(bào)滿即止?；顒?dòng)材料由商場(chǎng)提供，參與者無需自帶。2.美妝課堂活動(dòng)時(shí)間：每周二、周四晚上[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)一樓化妝品區(qū)專柜活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)知名美妝品牌的專業(yè)化妝師，為顧客講解化妝技巧、護(hù)膚知識(shí)等，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行示范，讓顧客學(xué)習(xí)到實(shí)用的美妝技能?；顒?dòng)細(xì)則：活動(dòng)免費(fèi)參與，歡迎廣大顧客前來學(xué)習(xí)。每場(chǎng)活動(dòng)限定參與人數(shù)，先到先得。顧客可現(xiàn)場(chǎng)咨詢并試用相關(guān)化妝品。3.音樂派對(duì)活動(dòng)時(shí)間：每月[具體日期]晚上[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：邀請(qǐng)知名樂隊(duì)或歌手現(xiàn)場(chǎng)表演，打造激情澎湃的音樂氛圍，讓顧客在購物之余享受一場(chǎng)視聽盛宴?；顒?dòng)細(xì)則：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置休息區(qū)和飲品售賣區(qū)，為顧客提供舒適的觀演環(huán)境。商場(chǎng)周邊部分店鋪在活動(dòng)期間會(huì)延長(zhǎng)營業(yè)時(shí)間，方便顧客購物消費(fèi)。（三）特色主題活動(dòng)1.美食節(jié)活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，如XX月XX日XX月XX日]活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)負(fù)一樓美食廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)各美食商家，推出各類特色美食小吃、創(chuàng)意飲品等，舉辦美食節(jié)活動(dòng)。同時(shí)，設(shè)置美食評(píng)選區(qū)域，邀請(qǐng)顧客品嘗并投票選出最受歡迎的美食。活動(dòng)細(xì)則：各美食商家需推出具有特色的美食產(chǎn)品參與美食節(jié)活動(dòng)。顧客在品嘗美食后，可在美食評(píng)選區(qū)域?yàn)橄矏鄣拿朗惩镀?。活?dòng)期間，美食廣場(chǎng)將舉辦美食文化展示活動(dòng)，介紹各地美食文化。2.民俗文化節(jié)活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，如XX月XX日XX月XX日]活動(dòng)地點(diǎn)：商場(chǎng)中庭及各樓層相關(guān)區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容：舉辦民俗文化節(jié)，展示傳統(tǒng)民俗工藝、民間藝術(shù)表演等。設(shè)置民俗文化體驗(yàn)區(qū)，讓顧客參與剪紙、糖畫、扎染等傳統(tǒng)手工藝制作，感受傳統(tǒng)文化的魅力?；顒?dòng)細(xì)則：邀請(qǐng)專業(yè)民俗藝人現(xiàn)場(chǎng)展示民俗技藝，并進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。民俗文化體驗(yàn)區(qū)需提前預(yù)約，每場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)限定人數(shù)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)將設(shè)置民俗文化展覽區(qū)，展示各類民俗文化實(shí)物和圖片資料。七、宣傳推廣1.線上宣傳商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與方式等信息，并實(shí)時(shí)更新活動(dòng)進(jìn)展情況。微信公眾號(hào)：通過微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)詳情、精彩瞬間等內(nèi)容，定期推送活動(dòng)信息給粉絲。同時(shí)，利用微信朋友圈廣告、微信群推廣等方式，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。社交媒體平臺(tái)：在微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)相關(guān)圖文、視頻內(nèi)容，吸引更多用戶關(guān)注和參與。與知名博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并進(jìn)行宣傳推廣，提高活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳商場(chǎng)內(nèi)宣傳：在商場(chǎng)各樓層電梯口、扶梯口、中庭等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛活動(dòng)橫幅，放置活動(dòng)宣傳單頁，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。周邊社區(qū)宣傳：組織工作人員到商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，吸引周邊居民和上班族參與活動(dòng)。合作推廣：與周邊商家、企事業(yè)單位、學(xué)校等進(jìn)行合作，通過他們的渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。例如，在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置宣傳單頁，在合作單位內(nèi)部發(fā)布活動(dòng)通知等。八、活動(dòng)執(zhí)行安排1.成立活動(dòng)籌備小組成員構(gòu)成：商場(chǎng)管理層、各部門負(fù)責(zé)人、工作人員代表等。職責(zé)分工：活動(dòng)策劃組：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)。宣傳推廣組：負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作?；顒?dòng)執(zhí)行組：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作。后勤保障組：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的物資供應(yīng)、設(shè)備維護(hù)、安全保障等后勤工作?？蛻舴?wù)組：負(fù)責(zé)活動(dòng)期間的客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)工作。2.活動(dòng)籌備階段時(shí)間：活動(dòng)開始前[X]周工作內(nèi)容：活動(dòng)策劃組完成活動(dòng)方案的制定和細(xì)化，明確各項(xiàng)活動(dòng)的具體內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員等。宣傳推廣組制定宣傳推廣計(jì)劃，設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、宣傳單頁、線上宣傳素材等，并按照計(jì)劃進(jìn)行宣傳推廣工作。活動(dòng)執(zhí)行組根據(jù)活動(dòng)方案，完成活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備活動(dòng)所需的道具、設(shè)備、禮品等物資。后勤保障組對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，確?；顒?dòng)期間正常運(yùn)行。同時(shí)，準(zhǔn)備好活動(dòng)期間的物資供應(yīng)，如飲用水、食品等?？蛻舴?wù)組對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。3.活動(dòng)預(yù)熱階段時(shí)間：活動(dòng)開始前[X]天工作內(nèi)容：宣傳推廣組加大宣傳推廣力度，通過線上線下多種渠道發(fā)布活動(dòng)預(yù)告信息，吸引顧客關(guān)注。活動(dòng)執(zhí)行組對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行最后的檢查和調(diào)試，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒。后勤保障組做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資儲(chǔ)備和人員調(diào)配工作。客戶服務(wù)組開通活動(dòng)咨詢熱線，及時(shí)解答顧客的疑問。4.活動(dòng)進(jìn)行階段時(shí)間：活動(dòng)期間工作內(nèi)容：活動(dòng)執(zhí)行組按照活動(dòng)方案組織實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。宣傳推廣組及時(shí)收集活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的照片、視頻等素材，通過線上渠道進(jìn)行發(fā)布，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。后勤保障組做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)和設(shè)備維護(hù)工作，確保活動(dòng)順利進(jìn)行?？蛻舴?wù)組熱情接待顧客，及時(shí)解決顧客的問題和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。5.活動(dòng)收尾階段時(shí)間：活動(dòng)結(jié)束后[X]天工作內(nèi)容：活動(dòng)執(zhí)行組清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，拆除活動(dòng)布置，歸還活動(dòng)道具和設(shè)備。宣傳推廣組對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析活動(dòng)效果，收集顧客反饋意見，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。后勤保障組對(duì)活動(dòng)期間的物資使用情況進(jìn)行盤點(diǎn)結(jié)算。客戶服務(wù)組對(duì)活動(dòng)期間的客戶投訴和建議進(jìn)行整理分析，提出改進(jìn)措施。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括海報(bào)制作、宣傳單頁印刷、線上廣告投放、合作推廣費(fèi)用等。2.活動(dòng)物料費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)道具、設(shè)備租賃、禮品采購、裝飾物品等費(fèi)用。3.表演嘉賓及工作人員費(fèi)用：[X]元，包括樂隊(duì)、歌手、手工老師、化妝師等表演嘉賓的演出費(fèi)用，以及活動(dòng)工作人員的勞務(wù)費(fèi)用。4.美食節(jié)及民俗文化節(jié)相關(guān)費(fèi)用：[X]元，包括美食商家的合作費(fèi)用、民俗藝人的邀請(qǐng)費(fèi)用、文化展示物料費(fèi)用等。5.其他費(fèi)用：[X]元，包括水電費(fèi)、場(chǎng)地清潔費(fèi)、不可預(yù)見費(fèi)用等。總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)定評(píng)估指標(biāo)：客流量：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的總客流量，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。銷售額：分析活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷售額數(shù)據(jù)，計(jì)算銷售額增長(zhǎng)率，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。社交媒體關(guān)注度：監(jiān)測(cè)活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等），評(píng)估活動(dòng)的線上傳播效果。2.定期評(píng)估分析：在活動(dòng)期間，每天對(duì)客流量、銷售額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)掌握活動(dòng)進(jìn)展情況?；顒?dòng)結(jié)束后，根據(jù)設(shè)定的評(píng)估指標(biāo)，全面收集