中秋商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“月圓中秋，情滿商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的通過舉辦中秋系列活動(dòng)，吸引顧客光臨商場(chǎng)，增加客流量和銷售額，提升商場(chǎng)品牌知名度和美譽(yù)度，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，增強(qiáng)顧客與商場(chǎng)之間的互動(dòng)和情感連接。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋中秋節(jié)假期及前后適當(dāng)時(shí)間段，例如9月10日9月25日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）中秋主題裝飾1.中庭布置搭建大型中秋主題景觀，以月亮、玉兔、桂花等元素為造型，營(yíng)造出濃郁的節(jié)日氛圍。懸掛紅燈籠、彩色氣球和中秋祝福橫幅，增添喜慶色彩。2.樓層裝飾各樓層根據(jù)不同品類特點(diǎn)進(jìn)行特色裝飾。例如，服裝樓層可布置成夢(mèng)幻星空主題，懸掛星座造型的裝飾燈；食品樓層以月餅禮盒堆頭和桂花造型裝飾為主；家居樓層擺放中秋主題的擺件和花藝等。（二）促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的顧客，可享受滿額立減優(yōu)惠：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減300元參與方式：顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)，出示有效購(gòu)物憑證，即可享受相應(yīng)滿減優(yōu)惠。2.折扣盛宴部分品牌推出中秋專屬折扣活動(dòng)，折扣力度最低至[X]折。活動(dòng)品牌涵蓋服裝、鞋履、化妝品、家居用品等多個(gè)品類，具體參與品牌以商場(chǎng)內(nèi)公示為準(zhǔn)。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，當(dāng)日累計(jì)購(gòu)物滿[具體金額]元的顧客，可憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的商場(chǎng)購(gòu)物卡二等獎(jiǎng)：品牌家電產(chǎn)品三等獎(jiǎng)：中秋月餅禮盒幸運(yùn)獎(jiǎng)：精美小禮品一份（如定制鑰匙扣、手機(jī)支架等）抽獎(jiǎng)方式：顧客在商場(chǎng)指定抽獎(jiǎng)區(qū)域，通過抽獎(jiǎng)箱抽取獎(jiǎng)券，根據(jù)獎(jiǎng)券上的獎(jiǎng)項(xiàng)信息領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。（三）中秋文化體驗(yàn)活動(dòng)1.手工月餅制作在商場(chǎng)中庭設(shè)置手工月餅制作區(qū)域，邀請(qǐng)專業(yè)糕點(diǎn)師傅現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客制作月餅。顧客可以選擇不同口味的餡料，如豆沙、蛋黃、五仁等，親手制作屬于自己的中秋月餅。制作完成后，可將月餅帶走作為紀(jì)念。活動(dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)日期及時(shí)間段]參與方式：提前在商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，名額有限，先到先得。2.中秋詩(shī)詞朗誦會(huì)聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕瘷C(jī)構(gòu)或?qū)W校，舉辦中秋詩(shī)詞朗誦會(huì)。邀請(qǐng)?jiān)娫~愛好者現(xiàn)場(chǎng)朗誦經(jīng)典中秋詩(shī)詞，感受傳統(tǒng)文化的魅力?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還可設(shè)置詩(shī)詞知識(shí)問答環(huán)節(jié)，與觀眾互動(dòng)，答對(duì)者可獲得小禮品?；顒?dòng)時(shí)間：[具體活動(dòng)日期及時(shí)間段]參與方式：現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參與。3.猜燈謎贏獎(jiǎng)品在商場(chǎng)各樓層懸掛燈謎卡片，內(nèi)容涵蓋中秋文化、詩(shī)詞歌賦、生活常識(shí)等方面。顧客猜對(duì)燈謎后，可到指定兌獎(jiǎng)處領(lǐng)取相應(yīng)獎(jiǎng)品。獎(jiǎng)品包括月餅、文具、小飾品等?；顒?dòng)時(shí)間：活動(dòng)期間全天參與方式：顧客自行取下燈謎卡片，到兌獎(jiǎng)處核對(duì)答案并領(lǐng)取獎(jiǎng)品。（四）會(huì)員專屬福利1.會(huì)員積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員購(gòu)物可享受積分加倍優(yōu)惠。例如，原本消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。會(huì)員可使用加倍后的積分兌換心儀的禮品或參與會(huì)員專屬活動(dòng)。2.會(huì)員專享折扣部分品牌為會(huì)員提供額外的專享折扣，在原有折扣基礎(chǔ)上再享[X]折優(yōu)惠。會(huì)員憑有效會(huì)員卡即可享受該優(yōu)惠，具體參與品牌和折扣力度以商場(chǎng)內(nèi)公示為準(zhǔn)。3.會(huì)員生日禮為活動(dòng)期間過生日的會(huì)員準(zhǔn)備專屬生日禮。生日禮包括商場(chǎng)購(gòu)物券、品牌優(yōu)惠券、定制禮品等，會(huì)員可憑身份證到商場(chǎng)客服中心領(lǐng)取。七、宣傳推廣1.線上宣傳商場(chǎng)官方網(wǎng)站：在網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)及參與方式，并發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和宣傳視頻。社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息，包括圖文推送、短視頻介紹等，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。定期發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、亮點(diǎn)介紹和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，提高活動(dòng)曝光度。電子郵件營(yíng)銷：向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，介紹活動(dòng)詳情和會(huì)員專屬福利，鼓勵(lì)會(huì)員參與活動(dòng)。2.線下宣傳海報(bào)張貼：在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊居民和潛在顧客的關(guān)注。宣傳單頁發(fā)放：安排工作人員在商場(chǎng)周邊、公交站點(diǎn)、地鐵站等人流密集區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。合作推廣：與周邊商家、社區(qū)合作，通過他們的渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，如在合作商家店內(nèi)放置活動(dòng)海報(bào)、在社區(qū)公告欄張貼宣傳信息等。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.活動(dòng)執(zhí)行小組成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。小組人員包括市場(chǎng)營(yíng)銷部、運(yùn)營(yíng)部、客服部、物業(yè)部等相關(guān)部門的工作人員。2.人員分工市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，包括線上線下宣傳物料的制作與發(fā)布、活動(dòng)信息的推送等。運(yùn)營(yíng)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、活動(dòng)流程的安排和執(zhí)行、與商家的溝通協(xié)調(diào)等工作。客服部：負(fù)責(zé)解答顧客咨詢、處理顧客投訴、引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)等工作。物業(yè)部：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全保障、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等工作。九、活動(dòng)預(yù)算1.裝飾費(fèi)用中秋主題景觀搭建費(fèi)用：[X]元燈籠、氣球、橫幅等裝飾物料費(fèi)用：[X]元樓層特色裝飾費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元2.促銷活動(dòng)費(fèi)用滿減優(yōu)惠補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元折扣活動(dòng)補(bǔ)貼費(fèi)用：[X]元購(gòu)物抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元3.文化體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用手工月餅制作原材料及工具費(fèi)用：[X]元中秋詩(shī)詞朗誦會(huì)場(chǎng)地布置及嘉賓費(fèi)用：[X]元猜燈謎獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元4.宣傳推廣費(fèi)用線上宣傳物料制作費(fèi)用：[X]元線下海報(bào)張貼及宣傳單頁印刷發(fā)放費(fèi)用：[X]元合作推廣費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元5.其他費(fèi)用活動(dòng)工作人員酬金：[X]元水電費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)等其他雜費(fèi)：[X]元總計(jì)：[X]元活動(dòng)總預(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)客流量：對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的日均客流量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客的效果。銷售額：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷售額，與活動(dòng)前進(jìn)行對(duì)比，分析活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用。顧客滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等方面的反饋。社交媒體關(guān)注度：分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、互動(dòng)量（如點(diǎn)贊、評(píng)論、分享數(shù)）等指標(biāo)，評(píng)估活動(dòng)的線上傳播效果。2.數(shù)據(jù)收集與分析在活動(dòng)期間及活動(dòng)結(jié)束后，安排專人負(fù)責(zé)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括客流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、顧客調(diào)查問卷結(jié)果、社交媒體數(shù)據(jù)等。