2025年電梯司機(jī)（高級(jí)技師）電梯法規(guī)考核試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、電梯司機(jī)安全操作規(guī)范要求：根據(jù)電梯司機(jī)安全操作規(guī)范，選擇正確的操作步驟。1.電梯司機(jī)在接班時(shí)，首先應(yīng)檢查電梯的哪些部分？A.電梯轎廂內(nèi)照明B.電梯門機(jī)系統(tǒng)C.電梯轎廂門D.電梯緊急對(duì)講系統(tǒng)E.電梯緊急停止按鈕F.電梯樓層指示燈2.當(dāng)電梯司機(jī)發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理3.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)遵守哪些安全操作規(guī)程？A.嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作電梯B.避免在電梯內(nèi)吸煙、飲食C.保持電梯轎廂內(nèi)整潔D.不得擅自調(diào)整電梯參數(shù)E.定期檢查電梯設(shè)備F.確保電梯緊急裝置完好4.電梯司機(jī)在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理5.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)如何觀察乘客？A.觀察乘客是否有序上下電梯B.注意乘客是否攜帶危險(xiǎn)品C.觀察乘客是否遵守電梯使用規(guī)范D.避免與乘客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)E.保持電梯轎廂內(nèi)安靜F.隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況6.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過程中，應(yīng)如何處理乘客的求助？A.立即停止電梯B.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況C.按照操作規(guī)程處理D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理7.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)向接班司機(jī)交接哪些內(nèi)容？A.電梯設(shè)備運(yùn)行狀況B.電梯維修記錄C.電梯操作規(guī)程D.電梯使用規(guī)范E.電梯乘客投訴記錄F.電梯安全檢查記錄8.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客的投訴？A.保持冷靜，耐心傾聽B.立即停止電梯C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.按照操作規(guī)程處理E.盡快聯(lián)系維修人員F.關(guān)閉電梯電源9.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)緊急情況？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理10.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客攜帶的寵物？A.允許乘客攜帶寵物B.告知乘客寵物不得進(jìn)入電梯轎廂C.要求乘客將寵物留在轎廂外D.停止電梯，請(qǐng)乘客自行處理E.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客F.按照操作規(guī)程處理二、電梯司機(jī)應(yīng)急處理能力要求：根據(jù)電梯司機(jī)應(yīng)急處理能力，選擇正確的處理方法。1.當(dāng)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯司機(jī)應(yīng)采取哪些措施？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理2.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理3.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理4.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客斗毆時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理5.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客暈倒時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理6.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)疾病時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理7.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客意外傷害時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理8.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客自殺傾向時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理9.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困，且被困時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理10.當(dāng)電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困，且被困時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，電梯司機(jī)應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理三、電梯司機(jī)法規(guī)知識(shí)要求：根據(jù)電梯司機(jī)法規(guī)知識(shí)，選擇正確的答案。1.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)遵守哪些法規(guī)？A.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》B.《中華人民共和國(guó)消防法》C.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》D.《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》E.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》F.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》2.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客攜帶的易燃易爆物品？A.允許乘客攜帶B.告知乘客不得攜帶C.要求乘客將易燃易爆物品留在轎廂外D.停止電梯，請(qǐng)乘客自行處理E.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客F.按照操作規(guī)程處理3.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客攜帶的管制刀具？A.允許乘客攜帶B.告知乘客不得攜帶C.要求乘客將管制刀具留在轎廂外D.停止電梯，請(qǐng)乘客自行處理E.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客F.按照操作規(guī)程處理4.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客攜帶的寵物？A.允許乘客攜帶寵物B.告知乘客寵物不得進(jìn)入電梯轎廂C.要求乘客將寵物留在轎廂外D.停止電梯，請(qǐng)乘客自行處理E.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客F.按照操作規(guī)程處理5.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客的投訴？A.保持冷靜，耐心傾聽B.立即停止電梯C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理6.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)緊急情況？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理7.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客的求助？A.立即停止電梯B.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況C.按照操作規(guī)程處理D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理8.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客的斗毆事件？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理9.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客的暈倒事件？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理10.電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)如何處理乘客的突發(fā)疾病事件？A.立即停止電梯B.按下緊急停止按鈕C.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況D.盡快聯(lián)系維修人員E.關(guān)閉電梯電源F.保持冷靜，按照操作規(guī)程處理四、電梯司機(jī)職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)要求：根據(jù)電梯司機(jī)職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，選擇正確的答案。1.電梯司機(jī)在工作中應(yīng)具備哪些職業(yè)道德？A.尊重乘客，禮貌待人B.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，確保安全C.誠(chéng)實(shí)守信，遵守法規(guī)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步E.愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取F.以上都是2.電梯司機(jī)在遇到乘客投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？A.保持冷靜，耐心傾聽B.及時(shí)解決問題，滿足乘客需求C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改進(jìn)D.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保安全E.以上都是F.不予理會(huì)，等待乘客自行解決3.電梯司機(jī)在遇到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯，確保乘客安全B.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況C.按照操作規(guī)程處理D.盡快聯(lián)系維修人員E.以上都是F.不予理會(huì)，等待乘客自行解決4.電梯司機(jī)在遇到乘客斗毆事件時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯，確保乘客安全B.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況C.按照操作規(guī)程處理D.盡快聯(lián)系維修人員E.以上都是F.不予理會(huì)，等待警察處理5.電梯司機(jī)在遇到乘客暈倒事件時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯，確保乘客安全B.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況C.按照操作規(guī)程處理D.盡快聯(lián)系維修人員E.以上都是F.不予理會(huì)，等待乘客自行解決6.電梯司機(jī)在遇到乘客突發(fā)疾病事件時(shí)，應(yīng)如何處理？A.立即停止電梯，確保乘客安全B.通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況C.按照操作規(guī)程處理D.盡快聯(lián)系維修人員E.以上都是F.不予理會(huì)，等待救護(hù)車到來本次試卷答案如下：一、電梯司機(jī)安全操作規(guī)范1.答案：B,C,D,E,F解析思路：電梯司機(jī)在接班時(shí)，首先應(yīng)檢查電梯的轎廂門、門機(jī)系統(tǒng)、緊急對(duì)講系統(tǒng)、緊急停止按鈕和樓層指示燈等關(guān)鍵部分，確保電梯的基本運(yùn)行和安全。2.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：當(dāng)電梯出現(xiàn)異常情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。3.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯司機(jī)在操作過程中應(yīng)遵守操作規(guī)程、避免在電梯內(nèi)吸煙飲食、保持轎廂內(nèi)整潔、不得擅自調(diào)整電梯參數(shù)、定期檢查設(shè)備，并確保緊急裝置完好。4.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。5.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯司機(jī)在運(yùn)行過程中應(yīng)觀察乘客是否有序上下電梯、是否攜帶危險(xiǎn)品、是否遵守使用規(guī)范、避免爭(zhēng)執(zhí)、保持轎廂內(nèi)安靜，并隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。6.答案：B,C,D,E,F解析思路：處理乘客求助時(shí)，司機(jī)應(yīng)通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，按照操作規(guī)程處理，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。7.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：交接班時(shí)，司機(jī)應(yīng)向接班司機(jī)交接電梯設(shè)備運(yùn)行狀況、維修記錄、操作規(guī)程、使用規(guī)范、乘客投訴記錄和安全檢查記錄等內(nèi)容。8.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：處理乘客投訴時(shí)，司機(jī)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，立即停止電梯，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。9.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。10.答案：B,C,D,E,F解析思路：處理乘客攜帶的寵物時(shí)，司機(jī)應(yīng)告知乘客寵物不得進(jìn)入轎廂，要求乘客將寵物留在轎廂外，停止電梯，請(qǐng)乘客自行處理，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，按照操作規(guī)程處理。二、電梯司機(jī)應(yīng)急處理能力1.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯突然停止時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。2.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。3.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。4.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客斗毆時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。5.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客暈倒時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。6.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)疾病時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。7.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客意外傷害時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。8.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客自殺傾向時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。9.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困，且被困時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。10.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困，且被困時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯，按下緊急停止按鈕，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)了解情況，盡快聯(lián)系維修人員，關(guān)閉電梯電源，并保持冷靜按照操作規(guī)程處理。三、電梯司機(jī)法規(guī)知識(shí)1.答案：A,B,C,D,E,F解析思路：電梯司機(jī)在操作電梯過程中，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法規(guī)。2.答案：B,C,D,E,F解析思路：處理乘客攜帶的易燃易爆物品時(shí)，司機(jī)應(yīng)告知乘客不得攜帶，要求乘客將物品留在轎廂外，停止電梯，請(qǐng)乘客自行處理，通過電梯對(duì)講系統(tǒng)通知乘客，按照操作規(guī)程處理。3.答案：B,C,D,E,F解析思路：處理乘客攜帶的管制刀具時(shí)，司機(jī)應(yīng)告知乘客不得