墻布窗簾門店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新家，悅生活——墻布窗簾盛宴”二、活動(dòng)目的1.在活動(dòng)期間大幅度提高門店墻布和窗簾的銷售額，完成短期銷售目標(biāo)。2.有效增加門店客戶資源，拓展品牌知名度和影響力，吸引潛在客戶長期關(guān)注。3.提升客戶對(duì)墻布和窗簾產(chǎn)品的認(rèn)知度與美譽(yù)度，樹立良好的品牌形象。4.通過活動(dòng)加強(qiáng)與新老客戶的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性，為后續(xù)銷售和客戶關(guān)系維護(hù)奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)墻布窗簾門店及線上電商平臺(tái)五、活動(dòng)對(duì)象1.正在裝修或計(jì)劃裝修的新房業(yè)主。2.舊房翻新的客戶。3.房地產(chǎn)開發(fā)商及裝修公司采購人員。六、活動(dòng)內(nèi)容與形式（一）產(chǎn)品展示區(qū)1.主題場(chǎng)景搭建根據(jù)不同的裝修風(fēng)格（現(xiàn)代簡(jiǎn)約、歐式古典、中式風(fēng)格等），精心打造多個(gè)墻布和窗簾搭配展示場(chǎng)景。每個(gè)場(chǎng)景設(shè)置專門的區(qū)域，展示不同款式的墻布樣本、窗簾樣品，并配備相應(yīng)的家具、飾品，營造出真實(shí)的家居環(huán)境效果，讓顧客能夠直觀地感受到產(chǎn)品與整體家居風(fēng)格的融合。在展示區(qū)設(shè)置風(fēng)格說明牌，詳細(xì)介紹每種風(fēng)格的特點(diǎn)、適用場(chǎng)景以及墻布和窗簾的搭配要點(diǎn)，幫助顧客更好地理解和選擇適合自己的產(chǎn)品。2.新品展示專區(qū)開辟新品墻布和窗簾展示專區(qū)，集中展示近期推出的新品系列。新品展示區(qū)設(shè)計(jì)要突出新穎、獨(dú)特的特點(diǎn)，采用特殊的燈光效果和陳列方式，吸引顧客的注意力。安排專業(yè)的銷售人員在新品展示區(qū)為顧客進(jìn)行詳細(xì)的新品講解，介紹新品的材質(zhì)、工藝、功能、設(shè)計(jì)理念等方面的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)顧客的購買興趣。（二）優(yōu)惠促銷活動(dòng)1.折扣優(yōu)惠活動(dòng)期間，全場(chǎng)墻布產(chǎn)品享受[X]折優(yōu)惠，部分熱門款式和限量版墻布可額外享受[X]折特惠。窗簾產(chǎn)品推出滿減活動(dòng)，滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，上不封頂。同時(shí)，購買指定套餐窗簾可享受[X]折優(yōu)惠。2.套餐組合優(yōu)惠推出墻布窗簾套餐組合，根據(jù)不同戶型和面積，設(shè)計(jì)多種套餐方案。例如，針對(duì)小戶型推出溫馨簡(jiǎn)約套餐，包括客廳、臥室的墻布和窗簾，原價(jià)[X]元，活動(dòng)價(jià)[X]元，直接讓利[X]元。購買套餐組合可額外贈(zèng)送精美家居飾品，如抱枕、地毯、裝飾畫等，增加套餐的附加值和吸引力。3.特價(jià)產(chǎn)品挑選部分庫存墻布和窗簾產(chǎn)品作為特價(jià)商品，以極低的價(jià)格推出，吸引價(jià)格敏感型顧客。特價(jià)產(chǎn)品數(shù)量有限，先到先得，營造搶購氛圍。在門店設(shè)置特價(jià)產(chǎn)品專區(qū)，明顯標(biāo)注特價(jià)產(chǎn)品的名稱、原價(jià)、特價(jià)和折扣信息，方便顧客選購。（三）互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.墻布色彩搭配體驗(yàn)設(shè)立墻布色彩搭配體驗(yàn)區(qū)，提供多種不同顏色的墻布樣本和模擬墻面。顧客可以在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)自由組合墻布顏色，搭配出自己心儀的墻面效果。安排專業(yè)的色彩搭配師為顧客提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和建議，講解色彩搭配的原理和技巧，幫助顧客更好地理解色彩對(duì)家居環(huán)境的影響，做出更合適的選擇。2.窗簾懸掛效果模擬在門店內(nèi)設(shè)置窗簾懸掛模擬區(qū)域，顧客可以根據(jù)自己選擇的窗簾款式，現(xiàn)場(chǎng)觀看窗簾懸掛后的實(shí)際效果。同時(shí)，配備不同的燈光場(chǎng)景，模擬白天、夜晚不同時(shí)段的光線效果，讓顧客更直觀地感受窗簾在不同環(huán)境下的視覺效果。銷售人員可以為顧客展示不同的窗簾懸掛方式，如褶皺效果、對(duì)開、側(cè)拉等，講解每種懸掛方式的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，幫助顧客選擇最適合自己窗戶的懸掛方式。3.線上互動(dòng)體驗(yàn)在門店官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上設(shè)置線上互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)專區(qū)，推出“虛擬家裝”游戲。顧客可以通過上傳自家房屋的戶型圖，在線選擇不同的墻布和窗簾產(chǎn)品進(jìn)行虛擬搭配，生成個(gè)性化的家居裝修效果圖。鼓勵(lì)顧客將自己生成的效果圖分享到社交媒體平臺(tái)，并邀請(qǐng)好友參與互動(dòng)投票。參與者有機(jī)會(huì)獲得門店提供的優(yōu)惠券、精美禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，根據(jù)投票結(jié)果評(píng)選出最佳創(chuàng)意搭配獎(jiǎng)、最受歡迎搭配獎(jiǎng)等，獲獎(jiǎng)?wù)呖上硎茴~外的購物優(yōu)惠或免費(fèi)獲得指定產(chǎn)品。（四）增值服務(wù)1.免費(fèi)上門量房活動(dòng)期間，為所有預(yù)約到店的顧客提供免費(fèi)上門量房服務(wù)。專業(yè)的量房團(tuán)隊(duì)攜帶專業(yè)工具，精確測(cè)量房屋各個(gè)空間的尺寸，為顧客提供準(zhǔn)確的墻布和窗簾用量計(jì)算，并根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)和顧客需求，提供合理的產(chǎn)品搭配建議。2.免費(fèi)設(shè)計(jì)方案根據(jù)顧客的量房數(shù)據(jù)和需求，為顧客提供免費(fèi)的墻布和窗簾設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案包括詳細(xì)的產(chǎn)品選型、色彩搭配、圖案組合、安裝效果示意等內(nèi)容，以專業(yè)的設(shè)計(jì)圖和效果圖形式呈現(xiàn)給顧客，讓顧客能夠提前看到產(chǎn)品安裝后的整體效果，增強(qiáng)顧客的購買信心。3.免費(fèi)安裝服務(wù)購買指定套餐或達(dá)到一定消費(fèi)金額的顧客，可享受免費(fèi)安裝服務(wù)。門店擁有專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，具備豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，嚴(yán)格按照安裝標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保墻布和窗簾的安裝質(zhì)量。安裝過程中，安裝人員會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和講解，傳授一些日常保養(yǎng)和使用的小知識(shí)。（五）品牌推廣與客戶回饋1.品牌宣傳活動(dòng)邀請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師或家居博主到店參觀體驗(yàn)，并在社交媒體平臺(tái)上分享他們對(duì)墻布和窗簾產(chǎn)品的看法和使用心得，借助他們的影響力擴(kuò)大品牌知名度。拍攝活動(dòng)宣傳視頻，展示活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧氛圍、豐富多樣的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動(dòng)以及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。視頻發(fā)布在門店官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等多個(gè)平臺(tái)上，吸引潛在客戶的關(guān)注。在門店周邊、社區(qū)、建材市場(chǎng)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單和優(yōu)惠券，傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和產(chǎn)品特色，吸引路人的注意。同時(shí)，安排銷售人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，引導(dǎo)目標(biāo)客戶到店參與活動(dòng)。2.老客戶回饋針對(duì)老客戶發(fā)送專屬的活動(dòng)邀請(qǐng)函，感謝他們一直以來的支持與信任。老客戶憑邀請(qǐng)函到店消費(fèi)可享受額外的[X]折優(yōu)惠，同時(shí)還可獲得一份精美禮品。設(shè)立老客戶推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，老客戶成功推薦新客戶購買墻布或窗簾產(chǎn)品，老客戶可獲得一定金額的購物代金券，新客戶可享受[X]折優(yōu)惠。通過這種方式激勵(lì)老客戶積極推薦，擴(kuò)大客戶群體。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員準(zhǔn)備1.培訓(xùn)活動(dòng)前一周對(duì)全體銷售人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，內(nèi)容包括產(chǎn)品知識(shí)（墻布和窗簾的材質(zhì)、工藝、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)等）、活動(dòng)內(nèi)容與優(yōu)惠政策解讀、銷售技巧（如何引導(dǎo)顧客、處理顧客異議、促成交易等）、客戶服務(wù)規(guī)范（量房、設(shè)計(jì)方案、安裝服務(wù)等）。邀請(qǐng)廠家專業(yè)人員為銷售人員進(jìn)行新品知識(shí)培訓(xùn)，確保銷售人員能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地向顧客介紹新品的相關(guān)信息。2.分工設(shè)立活動(dòng)總負(fù)責(zé)人，全面協(xié)調(diào)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。安排銷售人員負(fù)責(zé)接待顧客、產(chǎn)品介紹、銷售促成等工作；設(shè)立專業(yè)的量房團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)上門量房服務(wù)；設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)為顧客提供免費(fèi)設(shè)計(jì)方案；安裝團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)墻布和窗簾的安裝工作；客服人員負(fù)責(zé)接聽咨詢電話、回復(fù)線上咨詢、處理客戶投訴等。（二）產(chǎn)品準(zhǔn)備1.庫存盤點(diǎn)活動(dòng)前對(duì)墻布和窗簾的庫存進(jìn)行全面盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量充足，能夠滿足活動(dòng)期間的銷售需求。對(duì)于缺貨的產(chǎn)品，及時(shí)補(bǔ)貨，確保活動(dòng)期間不出現(xiàn)斷貨情況。2.產(chǎn)品陳列按照不同的風(fēng)格和系列對(duì)墻布和窗簾產(chǎn)品進(jìn)行重新陳列，確保產(chǎn)品展示美觀、整齊、有序。新品展示區(qū)要突出新品特色，特價(jià)產(chǎn)品專區(qū)要明顯標(biāo)注特價(jià)信息。同時(shí)，在展示區(qū)適當(dāng)增加一些產(chǎn)品的配飾和道具，如窗簾軌道、墻布膠等，方便顧客選購。（三）物料準(zhǔn)備1.宣傳物料設(shè)計(jì)并制作活動(dòng)宣傳單頁、海報(bào)、展架、優(yōu)惠券等宣傳物料。宣傳單頁內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠信息和產(chǎn)品特色；海報(bào)設(shè)計(jì)要具有吸引力，能夠吸引路人的注意力；展架放置在門店門口和店內(nèi)顯眼位置，展示活動(dòng)內(nèi)容和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；優(yōu)惠券設(shè)置不同的面額和使用條件，方便顧客享受優(yōu)惠。定制活動(dòng)禮品，如精美家居飾品、購物袋、保溫杯等，禮品要與活動(dòng)主題相關(guān)，質(zhì)量上乘，具有一定的紀(jì)念意義和實(shí)用性。2.活動(dòng)道具準(zhǔn)備墻布色彩搭配體驗(yàn)區(qū)和窗簾懸掛效果模擬區(qū)所需的道具，如墻布樣本、模擬墻面、窗簾樣品、不同燈光設(shè)備等，確?；?dòng)體驗(yàn)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。為量房團(tuán)隊(duì)配備專業(yè)的量房工具，如卷尺、激光測(cè)距儀、紙筆等，保證量房數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。準(zhǔn)備安裝服務(wù)所需的工具和材料，如墻布膠水、剪刀、錘子、釘子、窗簾軌道等，確保安裝工作能夠按時(shí)、高質(zhì)量完成。（四）場(chǎng)地準(zhǔn)備1.門店布置根據(jù)活動(dòng)主題對(duì)門店進(jìn)行整體布置，營造出溫馨、舒適、喜慶的活動(dòng)氛圍。在門店門口設(shè)置大型拱門、空飄氣球等，吸引過往路人的注意；店內(nèi)懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放展架等，展示活動(dòng)內(nèi)容和產(chǎn)品信息。對(duì)產(chǎn)品展示區(qū)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，確保各個(gè)展示場(chǎng)景布置到位，產(chǎn)品陳列整齊美觀。同時(shí)，在展示區(qū)設(shè)置咨詢臺(tái)，安排銷售人員隨時(shí)為顧客解答疑問。2.線上平臺(tái)準(zhǔn)備對(duì)門店官方網(wǎng)站進(jìn)行更新維護(hù)，確?；顒?dòng)期間網(wǎng)站運(yùn)行穩(wěn)定，頁面加載速度快。在網(wǎng)站首頁顯著位置展示活動(dòng)海報(bào)和鏈接，設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、產(chǎn)品展示、互動(dòng)體驗(yàn)等信息。在微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、產(chǎn)品推薦、互動(dòng)活動(dòng)等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和參與。同時(shí)，設(shè)置活動(dòng)專屬話題和互動(dòng)入口，方便顧客與門店進(jìn)行互動(dòng)交流。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)預(yù)熱階段（活動(dòng)前35天）1.在門店周邊社區(qū)、建材市場(chǎng)、寫字樓等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單，每天發(fā)放量不少于[X]份。2.利用微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告視頻、海報(bào)、文案等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。視頻和海報(bào)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，文案要簡(jiǎn)潔生動(dòng)，引發(fā)用戶興趣。3.通過短信平臺(tái)向老客戶發(fā)送活動(dòng)邀請(qǐng)函，介紹活動(dòng)內(nèi)容和專屬優(yōu)惠，邀請(qǐng)老客戶到店參與活動(dòng)。短信發(fā)送數(shù)量不少于[X]條。（二）活動(dòng)進(jìn)行階段（活動(dòng)期間）1.現(xiàn)場(chǎng)接待安排充足的銷售人員在門店接待顧客，熱情、專業(yè)地為顧客提供服務(wù)。銷售人員要主動(dòng)迎接顧客，了解顧客需求，引導(dǎo)顧客參觀產(chǎn)品展示區(qū)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、搭配方案等，并根據(jù)顧客需求提供個(gè)性化的建議。對(duì)于有購買意向的顧客，及時(shí)為其計(jì)算價(jià)格、介紹優(yōu)惠政策，促成交易。在顧客購買過程中，要注意處理顧客的異議和疑問，確保顧客滿意。2.量房服務(wù)根據(jù)顧客預(yù)約時(shí)間，安排專業(yè)的量房團(tuán)隊(duì)上門量房。量房過程中，量房人員要與顧客充分溝通，了解房屋結(jié)構(gòu)、裝修風(fēng)格、個(gè)人喜好等信息，確保量房數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。量房結(jié)束后，及時(shí)為顧客提供量房報(bào)告，并預(yù)約到店溝通設(shè)計(jì)方案的時(shí)間。3.設(shè)計(jì)方案溝通設(shè)計(jì)師根據(jù)量房報(bào)告和顧客需求，為顧客精心設(shè)計(jì)墻布和窗簾設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)方案完成后，提前與顧客預(yù)約到店溝通時(shí)間。在溝通設(shè)計(jì)方案時(shí)，設(shè)計(jì)師要詳細(xì)介紹方案內(nèi)容，包括產(chǎn)品選型、色彩搭配、圖案組合、安裝效果等，耐心聽取顧客意見和建議，對(duì)方案進(jìn)行修改完善，直至顧客滿意。4.安裝服務(wù)安排對(duì)于購買產(chǎn)品并選擇安裝服務(wù)的顧客，客服人員及時(shí)與安裝團(tuán)隊(duì)溝通，安排安裝時(shí)間。安裝團(tuán)隊(duì)提前與顧客確認(rèn)安裝時(shí)間和地點(diǎn)，準(zhǔn)備好所需的工具和材料。在安裝過程中，安裝人員要嚴(yán)格按照安裝標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行操作，確保安裝質(zhì)量。安裝完成后，對(duì)顧客進(jìn)行回訪，了解顧客對(duì)安裝服務(wù)的滿意度。5.線上互動(dòng)安排專人負(fù)責(zé)線上互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)的管理和維護(hù)，及時(shí)回復(fù)顧客在官方網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)上的咨詢和留言。鼓勵(lì)顧客參與線上互動(dòng)活動(dòng)，如分享虛擬家裝效果圖、投票等，并及時(shí)為參與者提供獎(jiǎng)勵(lì)。每天對(duì)線上互動(dòng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，了解顧客參與度和反饋意見，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整活動(dòng)策略和內(nèi)容，提高活動(dòng)效果。（三）活動(dòng)收尾階段（活動(dòng)結(jié)束后12天）1.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息進(jìn)行整理和分析，總結(jié)活動(dòng)效果。分析活動(dòng)期間的銷售業(yè)績、客戶來源、產(chǎn)品銷售情況等，評(píng)估活動(dòng)的成效，找出活動(dòng)中存在的問題和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。2.對(duì)活動(dòng)期間的客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安裝服務(wù)、優(yōu)惠政策等方面的滿意度，收集客戶的意見和建議。對(duì)于客戶提出的問題和投訴，及時(shí)進(jìn)行處理，確保客戶滿意。通過回訪，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，為后續(xù)的客戶跟進(jìn)和二次銷售打下基礎(chǔ)。3.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和線上平臺(tái)進(jìn)行清理和維護(hù)，拆除活動(dòng)橫幅、展架等宣傳物料，更新網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)的活動(dòng)頁面，恢復(fù)正常運(yùn)營狀態(tài)。同時(shí)，對(duì)活動(dòng)期間收集的客戶信息進(jìn)行整理歸檔，建立客戶數(shù)據(jù)庫，以便今后進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和客戶關(guān)系管理。九、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用：包括宣傳單頁印刷、海報(bào)制作、展架租賃、線上推廣費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。2.物料準(zhǔn)備費(fèi)用：活動(dòng)禮品定制、優(yōu)惠券印刷、活動(dòng)道具采購等，預(yù)計(jì)[X]元。3.場(chǎng)地布置費(fèi)用：門店裝飾物料采購、拱門空飄氣球租賃等，預(yù)計(jì)[X]元。4.人員費(fèi)用：銷售人員、量房團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、安裝團(tuán)隊(duì)、客服人員的加班費(fèi)或提成等，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等雜項(xiàng)費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售業(yè)績?cè)u(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額、銷售量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績的提升效果。計(jì)算活動(dòng)期間的銷售額增長率、銷售量增長率等指標(biāo)，分析不同產(chǎn)品、不同套餐的銷售情況，找出銷售亮點(diǎn)和不足之處。2.客戶數(shù)量評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新增客戶數(shù)量和客戶來源渠道，分析活動(dòng)在拓展客戶資源方面的成效。通過對(duì)比活動(dòng)前后的客戶數(shù)據(jù)庫，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引潛在客戶的影響力，了解新客戶的基本特征和需求偏好，