物業(yè)一級(jí)技師考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理的基本特征不包括以下哪一項(xiàng)？

A.服務(wù)性

B.專業(yè)性

C.營(yíng)利性

D.強(qiáng)制性

2.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的決策權(quán)屬于：

A.物業(yè)公司

B.業(yè)主委員會(huì)

C.物業(yè)管理人員

D.社區(qū)居委會(huì)

3.以下哪一項(xiàng)不是物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容？

A.環(huán)境清潔

B.綠化養(yǎng)護(hù)

C.房屋維修

D.房地產(chǎn)開發(fā)

4.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)不包括：

A.代表業(yè)主與物業(yè)公司溝通

B.監(jiān)督物業(yè)公司的工作

C.決定物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.組織業(yè)主大會(huì)

5.物業(yè)管理中的“四?！辈话ㄒ韵履囊豁?xiàng)？

A.保安

B.保潔

C.保綠

D.保修

6.物業(yè)管理中的“五防”不包括以下哪一項(xiàng)？

A.防火

B.防盜

C.防水

D.防噪音

7.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的召開頻率應(yīng)該是：

A.每年至少一次

B.每季度至少一次

C.每月至少一次

D.每周至少一次

8.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的決議需要多少比例的業(yè)主同意才能生效？

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.全體

9.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的成員應(yīng)該具備以下哪一項(xiàng)條件？

A.必須是物業(yè)公司的員工

B.必須是業(yè)主

C.必須是社區(qū)居委會(huì)成員

D.必須是政府官員

10.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的任期通常是：

A.一年

B.兩年

C.三年

D.五年

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理的基本原則包括以下哪些？

A.服務(wù)性原則

B.經(jīng)濟(jì)性原則

C.公平性原則

D.效率性原則

2.物業(yè)管理中，業(yè)主的權(quán)利包括以下哪些？

A.選舉權(quán)

B.被選舉權(quán)

C.知情權(quán)

D.監(jiān)督權(quán)

3.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括以下哪些？

A.組織業(yè)主大會(huì)

B.監(jiān)督物業(yè)公司的工作

C.決定物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.代表業(yè)主與物業(yè)公司溝通

4.物業(yè)管理中，物業(yè)公司的義務(wù)包括以下哪些？

A.提供物業(yè)服務(wù)

B.維護(hù)物業(yè)設(shè)施

C.收取物業(yè)費(fèi)

D.保障業(yè)主權(quán)益

5.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的決議包括以下哪些？

A.選舉業(yè)主委員會(huì)

B.決定物業(yè)公司的更換

C.決定物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

D.決定物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

6.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的召開條件包括以下哪些？

A.業(yè)主委員會(huì)的提議

B.20%以上業(yè)主的提議

C.物業(yè)公司的提議

D.社區(qū)居委會(huì)的提議

7.物業(yè)管理中，業(yè)主大會(huì)的決議生效條件包括以下哪些？

A.過半數(shù)業(yè)主同意

B.2/3以上業(yè)主同意

C.全體業(yè)主同意

D.業(yè)主委員會(huì)的同意

8.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的成員應(yīng)具備以下哪些條件？

A.必須是業(yè)主

B.必須是成年人

C.必須是物業(yè)公司的員工

D.必須是社區(qū)居委會(huì)成員

9.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的任期結(jié)束后，以下哪些情況是正確的？

A.自動(dòng)解散

B.重新選舉

C.延長(zhǎng)任期

D.由物業(yè)公司接管

10.物業(yè)管理中，業(yè)主委員會(huì)的成員可以被罷免的情況包括以下哪些？

A.違反法律法規(guī)

B.嚴(yán)重失職

C.連續(xù)三次不參加業(yè)主大會(huì)

D.被物業(yè)公司解雇

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.物業(yè)管理是一種以營(yíng)利為目的的活動(dòng)。（×）

2.業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理中最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)。（√）

3.物業(yè)公司可以自行決定物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（×）

4.業(yè)主委員會(huì)的成員必須是業(yè)主。（√）

5.業(yè)主大會(huì)每年至少召開一次。（√）

6.業(yè)主大會(huì)的決議需要全體業(yè)主同意才能生效。（×）

7.業(yè)主委員會(huì)的成員可以是物業(yè)公司的員工。（×）

8.業(yè)主委員會(huì)的任期通常是三年。（√）

9.業(yè)主委員會(huì)的成員可以被業(yè)主大會(huì)罷免。（√）

10.物業(yè)管理中的“五防”包括防火、防盜、防災(zāi)、防破壞、防事故。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的基本特征。

答：物業(yè)管理的基本特征包括服務(wù)性、專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性和公共性。服務(wù)性指物業(yè)管理以提供服務(wù)為主；專業(yè)性指物業(yè)管理需要專業(yè)知識(shí)和技能；經(jīng)濟(jì)性指物業(yè)管理需要考慮經(jīng)濟(jì)效益；公共性指物業(yè)管理涉及公共利益和公共秩序。

2.描述業(yè)主大會(huì)的決策程序。

答：業(yè)主大會(huì)的決策程序通常包括：業(yè)主委員會(huì)提出議題，通知所有業(yè)主，召開業(yè)主大會(huì)，進(jìn)行討論和表決，最后根據(jù)表決結(jié)果形成決議。

3.列舉物業(yè)管理中業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。

答：業(yè)主的權(quán)利包括選舉權(quán)、被選舉權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。業(yè)主的義務(wù)包括遵守物業(yè)管理規(guī)定、按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、維護(hù)物業(yè)公共設(shè)施和環(huán)境。

4.說明業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生和職責(zé)。

答：業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，其職責(zé)包括組織業(yè)主大會(huì)、監(jiān)督物業(yè)公司的工作、代表業(yè)主與物業(yè)公司溝通、維護(hù)業(yè)主權(quán)益等。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論物業(yè)管理中業(yè)主大會(huì)的重要性。

答：業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理中最高的權(quán)力機(jī)構(gòu)，它代表了全體業(yè)主的意志和利益，對(duì)物業(yè)公司的管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，是維護(hù)業(yè)主權(quán)益和公共利益的重要平臺(tái)。

2.討論物業(yè)公司在物業(yè)管理中的角色和責(zé)任。

答：物業(yè)公司在物業(yè)管理中承擔(dān)著提供物業(yè)服務(wù)、維護(hù)物業(yè)設(shè)施、保障業(yè)主權(quán)益等角色和責(zé)任。物業(yè)公司需要按照合同約定和法律法規(guī)，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)接受業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。

3.討論業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的作用。

答：業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中起到了橋梁和紐帶的作用，它代表業(yè)主與物業(yè)公司溝通，監(jiān)督物業(yè)公司的工作，維護(hù)業(yè)主的權(quán)益，同時(shí)也是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。