4104I L 旱興本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。1老年人短期托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范MZ/T236養(yǎng)老機(jī)構(gòu)委托服務(wù)規(guī)范接受老年人或相關(guān)第三方委托，為老年人提供短期托養(yǎng)服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)4基本要求養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立短期托養(yǎng)服務(wù)管理制度，在內(nèi)部顯著位置公布短期托養(yǎng)服務(wù)相關(guān)信息，包括但不提供短期托養(yǎng)服務(wù)前，服務(wù)需求和服務(wù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)老對(duì)于有服務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要的老年人，服務(wù)人員應(yīng)依據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況采取相應(yīng)安全防范措26.2.1應(yīng)與服務(wù)對(duì)象或相關(guān)第三方簽訂托養(yǎng)服務(wù)協(xié)6.2.2協(xié)議應(yīng)明確短期托養(yǎng)服務(wù)的內(nèi)容、方式、時(shí)間、收費(fèi)、退費(fèi)、民事責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)告知、投訴處理7.1.1應(yīng)向新入住服務(wù)對(duì)象開展環(huán)7.1.2應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)角色轉(zhuǎn)7.2.1為服務(wù)對(duì)象提供飲食、睡眠、衣物清洗及代購(gòu)代辦等服務(wù)，符合MZ/T236的要求規(guī)定。7.2.2應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象洗澡、如廁、處理便溺，為服務(wù)對(duì)象理發(fā)、修剪指甲等。7.3.1應(yīng)為服務(wù)對(duì)象配制菜譜，制作適宜的飯菜，尊重少數(shù)民族生活習(xí)慣和風(fēng)7.4.2為服務(wù)對(duì)象提供健康咨詢、健康指導(dǎo)及簡(jiǎn)單醫(yī)療服務(wù)。37.5.1協(xié)助服務(wù)對(duì)象使用輪椅、拐杖等助行器，對(duì)其進(jìn)行扶、抱、搬、7.5.2預(yù)防服務(wù)對(duì)象發(fā)生走失、摔傷、燙傷、自傷、互傷、噎食等意外事故。7.5.3開展文化娛樂活動(dòng)時(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)的安全防護(hù)措施。7.6.1通過(guò)多種形式加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通交流，掌握其心理變7.6.2宜由心理咨詢師、社會(huì)工作者、醫(yī)護(hù)人員定期進(jìn)行心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。7.7.1根據(jù)服務(wù)對(duì)象身心狀況需求，開展適宜的文化娛樂活動(dòng)。7.7.2宜邀請(qǐng)專業(yè)人士、社會(huì)組織或相關(guān)7.8.1服務(wù)對(duì)象外出時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)登記其去向，并協(xié)助其攜帶寫有姓名和聯(lián)系方式的卡片。7.8.2服務(wù)對(duì)象在托養(yǎng)期間走失的，受托機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向相關(guān)第三方報(bào)告，同時(shí)立即報(bào)警和尋約定的其它服務(wù)按照協(xié)議執(zhí)行。建立檔案管理制度，檔案應(yīng)由專人管理，保證檔案的系統(tǒng)性和完整性。9.1應(yīng)以問(wèn)卷、觀察、訪談等形式向老年人及相關(guān)第三方開展服務(wù)滿意度調(diào)查。9.2應(yīng)組織定期工作例會(huì)、座談會(huì)等相關(guān)會(huì)議，進(jìn)行溝通交