工行端午活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“粽情端午，工銀相伴”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦端午節(jié)系列活動(dòng)，提升工商銀行品牌知名度和客戶忠誠(chéng)度，增加客戶粘性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，如端午節(jié)前一周至端午節(jié)后一周]四、活動(dòng)對(duì)象工商銀行全體客戶五、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）線上活動(dòng)1.端午知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)規(guī)則：通過(guò)工商銀行手機(jī)銀行APP或官方微信公眾號(hào)發(fā)布端午知識(shí)競(jìng)賽題目，客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參與答題。題目類型涵蓋端午節(jié)的歷史淵源、傳統(tǒng)習(xí)俗、文化典故等方面。根據(jù)答題正確率和用時(shí)進(jìn)行排名，設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的品牌粽子禮盒及[X]元手機(jī)話費(fèi)充值。二等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的特色端午禮品及[X]元手機(jī)話費(fèi)充值。三等獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的端午紀(jì)念禮品及[X]元手機(jī)話費(fèi)充值。優(yōu)秀獎(jiǎng)：[X]名，獎(jiǎng)品為精美端午香囊一個(gè)。宣傳推廣：在手機(jī)銀行APP首頁(yè)輪播圖、消息推送中發(fā)布活動(dòng)通知。利用官方微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)推文，介紹活動(dòng)詳情和參與方式，引導(dǎo)客戶參與。邀請(qǐng)部分優(yōu)質(zhì)客戶通過(guò)短信方式進(jìn)行活動(dòng)告知。2.端午線上打卡活動(dòng)規(guī)則：客戶在活動(dòng)期間內(nèi)，每天通過(guò)工商銀行手機(jī)銀行APP或官方微信公眾號(hào)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面，上傳與端午節(jié)相關(guān)的照片或視頻（如包粽子、掛菖蒲、佩香囊等），并附上簡(jiǎn)短的文字描述，分享自己的端午生活點(diǎn)滴。連續(xù)打卡[X]天即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：連續(xù)打卡[X]天：可獲得[X]元微信立減金。連續(xù)打卡[X]天：除[X]元微信立減金外，還可獲得價(jià)值[X]元的電子購(gòu)物券。連續(xù)打卡[X]天及以上：除上述獎(jiǎng)勵(lì)外，可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，獎(jiǎng)品包括品牌粽子禮盒、高端定制茶具、智能手環(huán)等。宣傳推廣：同端午知識(shí)競(jìng)賽宣傳推廣方式一致，通過(guò)手機(jī)銀行APP、官方微信公眾號(hào)、短信等渠道進(jìn)行廣泛宣傳。鼓勵(lì)客戶在朋友圈分享打卡內(nèi)容，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。（二）線下活動(dòng)1.端午主題廳堂活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：端午節(jié)當(dāng)天活動(dòng)地點(diǎn)：工商銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂活動(dòng)內(nèi)容：廳堂布置：在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂懸掛菖蒲、艾葉，擺放粽子、香囊等端午特色物品，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。端午文化講座：邀請(qǐng)民俗專家或文化學(xué)者在廳堂內(nèi)舉辦端午文化講座，向客戶介紹端午節(jié)的由來(lái)、習(xí)俗及文化內(nèi)涵，增強(qiáng)客戶對(duì)傳統(tǒng)文化的了解。包粽子比賽：組織客戶現(xiàn)場(chǎng)參與包粽子比賽，準(zhǔn)備糯米、粽葉、餡料等材料，讓客戶親身體驗(yàn)傳統(tǒng)節(jié)日的樂(lè)趣。比賽設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)及參與獎(jiǎng)若干名，獲勝者可獲得相應(yīng)的粽子禮盒及其他小禮品。端午禮品展示與銷售：在廳堂內(nèi)設(shè)置端午禮品展示區(qū)，展示各類粽子禮盒、香囊、鴨蛋等特色端午禮品，供客戶選購(gòu)。對(duì)購(gòu)買(mǎi)禮品的客戶給予一定的優(yōu)惠折扣或贈(zèng)品。2.社區(qū)端午活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間：[具體社區(qū)活動(dòng)時(shí)間，選擇端午節(jié)前后周末為宜]活動(dòng)地點(diǎn)：選定的社區(qū)活動(dòng)中心或廣場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容：金融知識(shí)宣傳：結(jié)合端午節(jié)活動(dòng)，向社區(qū)居民宣傳金融知識(shí)，如防范非法集資、電信詐騙、個(gè)人理財(cái)?shù)葍?nèi)容，提高居民的金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。端午民俗體驗(yàn)：設(shè)置包粽子、編五彩繩、畫(huà)彩蛋等民俗體驗(yàn)區(qū)域，邀請(qǐng)社區(qū)居民參與互動(dòng)，感受端午節(jié)的歡樂(lè)氛圍?，F(xiàn)場(chǎng)安排專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。工行產(chǎn)品介紹：向社區(qū)居民介紹工商銀行的各類金融產(chǎn)品和服務(wù)，如信用卡、理財(cái)產(chǎn)品、電子銀行等，解答居民的疑問(wèn)，拓展客戶群體。幸運(yùn)抽獎(jiǎng)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，居民參與活動(dòng)后可獲得抽獎(jiǎng)券，有機(jī)會(huì)抽取品牌粽子禮盒、米面糧油等實(shí)用獎(jiǎng)品。六、活動(dòng)預(yù)算1.線上活動(dòng)預(yù)算端午知識(shí)競(jìng)賽：獎(jiǎng)品費(fèi)用（品牌粽子禮盒、手機(jī)話費(fèi)充值等）預(yù)計(jì)[X]元，技術(shù)支持及運(yùn)營(yíng)成本預(yù)計(jì)[X]元，共計(jì)[X]元。端午線上打卡：微信立減金、電子購(gòu)物券等費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，宣傳推廣費(fèi)用（短信、微信公眾號(hào)推廣等）預(yù)計(jì)[X]元，共計(jì)[X]元。線上活動(dòng)總預(yù)算：[X]元2.線下活動(dòng)預(yù)算端午主題廳堂活動(dòng)：廳堂布置費(fèi)用（菖蒲、艾葉、粽子、香囊等）預(yù)計(jì)[X]元，民俗專家講座費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，包粽子比賽獎(jiǎng)品費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，端午禮品展示與銷售成本（禮品采購(gòu)、優(yōu)惠折扣等）預(yù)計(jì)[X]元，共計(jì)[X]元。社區(qū)端午活動(dòng)：活動(dòng)場(chǎng)地租賃費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，宣傳物料制作費(fèi)用（橫幅、海報(bào)、宣傳單頁(yè)等）預(yù)計(jì)[X]元，民俗體驗(yàn)材料費(fèi)用（糯米、粽葉、餡料、五彩繩、彩蛋等）預(yù)計(jì)[X]元，金融知識(shí)宣傳資料費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用預(yù)計(jì)[X]元，人員費(fèi)用（工作人員勞務(wù)報(bào)酬等）預(yù)計(jì)[X]元，共計(jì)[X]元。線下活動(dòng)總預(yù)算：[X]元3.活動(dòng)總預(yù)算：線上活動(dòng)總預(yù)算與線下活動(dòng)總預(yù)算之和，即[X]元七、活動(dòng)執(zhí)行與分工1.活動(dòng)策劃組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的整體策劃與設(shè)計(jì)，制定活動(dòng)流程和規(guī)則，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。成員：[具體人員名單]2.技術(shù)支持組職責(zé)：負(fù)責(zé)線上活動(dòng)平臺(tái)的搭建與維護(hù)，確保端午知識(shí)競(jìng)賽、線上打卡等活動(dòng)的順利進(jìn)行，及時(shí)處理技術(shù)問(wèn)題。成員：[具體人員名單]3.宣傳推廣組職責(zé)：制定活動(dòng)宣傳推廣方案，通過(guò)手機(jī)銀行APP、官方微信公眾號(hào)、短信、線下海報(bào)等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。成員：[具體人員名單]4.物資采購(gòu)組職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物資的采購(gòu)，包括粽子、香囊、菖蒲、艾葉、宣傳物料、獎(jiǎng)品等，確保物資質(zhì)量和數(shù)量符合活動(dòng)要求。成員：[具體人員名單]5.活動(dòng)執(zhí)行組職責(zé)：負(fù)責(zé)線下活動(dòng)的組織與實(shí)施，包括端午主題廳堂活動(dòng)、社區(qū)端午活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置、流程執(zhí)行、客戶引導(dǎo)等工作，確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好，客戶體驗(yàn)滿意。成員：各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員及相關(guān)活動(dòng)執(zhí)行人員八、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)線上活動(dòng)答題人數(shù)、打卡人數(shù)，線下活動(dòng)參與社區(qū)居民人數(shù)、廳堂活動(dòng)到訪客戶人數(shù)等，評(píng)估活動(dòng)的吸引力和覆蓋面?？蛻魸M意度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。業(yè)務(wù)指標(biāo)：分析活動(dòng)前后客戶新增開(kāi)戶數(shù)、理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)量、信用卡申辦量等業(yè)務(wù)指標(biāo)的變化情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用。品牌知名度：通過(guò)活動(dòng)宣傳效果評(píng)估，如官方微信公眾號(hào)文章閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，以及活動(dòng)在社會(huì)媒體上的曝光度和關(guān)注度，衡量活動(dòng)對(duì)工商銀行品牌知名度的提升效果。2.定期評(píng)估與總結(jié)在活動(dòng)期間，每天對(duì)線上活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。活動(dòng)結(jié)束后，在[具體時(shí)間]內(nèi)完成全面的活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為今后類似活動(dòng)的開(kāi)展提供參考依據(jù)。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，各部門(mén)要密切配合，確保活動(dòng)各項(xiàng)環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決。2.加