市場局誠信活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，誠信是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，也是維護(hù)市場秩序、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。為進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，營造誠實(shí)守信的市場環(huán)境，提高各類市場主體的誠信意識(shí)，特制定本誠信活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.通過開展誠信活動(dòng)，增強(qiáng)市場主體對誠信經(jīng)營重要性的認(rèn)識(shí)，提高誠信意識(shí)和自律能力。2.加強(qiáng)市場監(jiān)管力度，打擊各類失信行為，規(guī)范市場秩序，營造公平競爭的市場環(huán)境。3.建立健全市場主體誠信檔案，完善誠信評(píng)價(jià)機(jī)制，推動(dòng)誠信體系建設(shè)。4.提升消費(fèi)者對市場誠信環(huán)境的滿意度和信任度，促進(jìn)消費(fèi)增長。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)主體轄區(qū)內(nèi)各類市場主體，包括企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社等五、活動(dòng)內(nèi)容與實(shí)施步驟（一）宣傳動(dòng)員階段（第12周）1.制定宣傳計(jì)劃設(shè)計(jì)制作誠信活動(dòng)宣傳海報(bào)、宣傳冊、宣傳單頁等資料，內(nèi)容涵蓋誠信經(jīng)營的法律法規(guī)、典型案例、誠信倡議等。利用市場局官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，開設(shè)誠信活動(dòng)專欄，發(fā)布活動(dòng)信息、政策解讀、誠信知識(shí)等內(nèi)容。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)孛襟w，通過報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等渠道，廣泛宣傳誠信活動(dòng)的意義、目標(biāo)和內(nèi)容，提高活動(dòng)知曉度。2.組織啟動(dòng)儀式召開誠信活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)，邀請轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)市場主體代表、行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、消費(fèi)者代表等參加。在啟動(dòng)儀式上，發(fā)布誠信活動(dòng)方案，宣讀誠信倡議書，市場主體代表進(jìn)行誠信經(jīng)營承諾發(fā)言。通過現(xiàn)場展示、播放視頻等方式，向參會(huì)人員宣傳誠信經(jīng)營的重要性和活動(dòng)的具體安排。（二）誠信教育階段（第34周）1.舉辦誠信培訓(xùn)講座針對不同行業(yè)特點(diǎn)，分批次組織市場主體參加誠信經(jīng)營培訓(xùn)講座。培訓(xùn)內(nèi)容包括誠信法律法規(guī)解讀、企業(yè)信用管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、商業(yè)道德等方面。邀請法律專家、行業(yè)資深人士、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)專業(yè)人員等擔(dān)任講師，通過案例分析、互動(dòng)交流等方式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。要求市場主體參加培訓(xùn)后撰寫心得體會(huì)，進(jìn)一步加深對誠信經(jīng)營的理解和認(rèn)識(shí)。2.開展誠信宣傳進(jìn)市場活動(dòng)組織工作人員深入各類市場、商場、超市、商業(yè)街等場所，設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答市場主體和消費(fèi)者關(guān)于誠信經(jīng)營的疑問。在市場內(nèi)懸掛誠信宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)，利用電子顯示屏滾動(dòng)播放誠信標(biāo)語和公益廣告，營造濃厚的誠信宣傳氛圍。結(jié)合“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日、“質(zhì)量月”等活動(dòng)，開展形式多樣的誠信宣傳活動(dòng)，提高社會(huì)各界對誠信經(jīng)營的關(guān)注度。（三）誠信經(jīng)營自查自糾階段（第56周）1.發(fā)放自查自糾通知向轄區(qū)內(nèi)市場主體發(fā)放《誠信經(jīng)營自查自糾通知書》，明確自查自糾的內(nèi)容、要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。自查自糾內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量、廣告宣傳、合同履行、售后服務(wù)等方面是否存在違法違規(guī)和失信行為。2.市場主體自查自糾市場主體按照通知書要求，認(rèn)真開展自查自糾工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并形成自查自糾報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)基本情況、自查自糾情況、存在問題及整改措施、今后誠信經(jīng)營的承諾等。3.指導(dǎo)與督促整改市場局工作人員對市場主體的自查自糾情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，督促市場主體限期整改到位。對于整改不力或拒不整改的市場主體，將依法依規(guī)進(jìn)行處理，并納入重點(diǎn)監(jiān)管對象。（四）失信行為專項(xiàng)整治階段（第78周）1.制定整治方案根據(jù)市場監(jiān)管職責(zé)和轄區(qū)實(shí)際情況，制定失信行為專項(xiàng)整治方案，明確整治重點(diǎn)、整治措施和工作要求。整治重點(diǎn)包括虛假宣傳、假冒偽劣、不正當(dāng)競爭、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、合同欺詐、拖欠貨款等失信行為。2.開展專項(xiàng)檢查組織執(zhí)法人員對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)市場進(jìn)行專項(xiàng)檢查，加大對失信行為的查處力度。檢查過程中，充分運(yùn)用信息化手段，提高監(jiān)管效能。通過大數(shù)據(jù)分析、信用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測等方式，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題線索，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。對查處的失信案件，依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，加大處罰力度，提高違法成本。同時(shí)，及時(shí)向社會(huì)公開曝光典型案例，形成有力震懾。3.加強(qiáng)部門協(xié)作加強(qiáng)與公安、稅務(wù)、金融等部門的協(xié)作配合，建立健全信息共享、聯(lián)合執(zhí)法、案件移送等工作機(jī)制。對于涉嫌犯罪的失信行為，及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)依法處理；對于存在稅收違法行為的市場主體，及時(shí)通報(bào)稅務(wù)部門；對于失信企業(yè)在融資、信貸等方面進(jìn)行限制，推動(dòng)形成跨部門協(xié)同監(jiān)管的工作格局。（五）誠信檔案建立與評(píng)價(jià)階段（第910周）1.建立誠信檔案為轄區(qū)內(nèi)市場主體建立誠信檔案，記錄市場主體的基本信息、經(jīng)營行為、信用狀況、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容。誠信檔案信息來源包括市場主體日常監(jiān)管信息、投訴舉報(bào)信息、專項(xiàng)檢查信息、行政處罰信息等。利用信息化技術(shù)手段，搭建誠信檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)誠信檔案的電子化管理和動(dòng)態(tài)更新，方便查詢和使用。2.開展誠信評(píng)價(jià)制定市場主體誠信評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營行為、信用記錄、社會(huì)責(zé)任等方面對市場主體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。誠信評(píng)價(jià)采用百分制，根據(jù)評(píng)價(jià)得分將市場主體分為守信、基本守信、失信、嚴(yán)重失信四個(gè)等級(jí)。定期開展誠信評(píng)價(jià)工作，根據(jù)市場主體的最新信用狀況及時(shí)調(diào)整評(píng)價(jià)等級(jí)，并向社會(huì)公開市場主體的誠信評(píng)價(jià)結(jié)果。（六）總結(jié)表彰階段（第1112周）1.活動(dòng)總結(jié)對誠信活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)成效、存在問題及原因，提出改進(jìn)措施和建議?？偨Y(jié)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的誠信經(jīng)營典型案例和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成可推廣、可復(fù)制的工作模式。2.表彰獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)誠信評(píng)價(jià)結(jié)果，對守信市場主體進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。表彰形式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)牌，在媒體上進(jìn)行宣傳報(bào)道等。對誠信經(jīng)營表現(xiàn)突出的市場主體，在政策扶持、項(xiàng)目申報(bào)、資金支持等方面給予優(yōu)先考慮，激勵(lì)市場主體積極踐行誠信經(jīng)營理念。3.長效機(jī)制建立總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，建立健全市場局誠信監(jiān)管長效機(jī)制。完善誠信宣傳教育機(jī)制、失信行為懲戒機(jī)制、誠信檔案管理機(jī)制、誠信評(píng)價(jià)機(jī)制等，不斷鞏固和擴(kuò)大誠信活動(dòng)成果。六、活動(dòng)保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立以市場局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的誠信活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織實(shí)施和日常工作。各科室、基層市場監(jiān)管所按照職責(zé)分工，密切配合，確?；顒?dòng)順利開展。（二）強(qiáng)化人員培訓(xùn)組織參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉誠信活動(dòng)的內(nèi)容、要求和工作流程，掌握相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。（三）加大經(jīng)費(fèi)投入合理安排誠信活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保障宣傳資料制作、培訓(xùn)講座、專項(xiàng)檢查、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等活動(dòng)費(fèi)用支出。確?；顒?dòng)所需的人力、物力、財(cái)力得到有效保障。（四）嚴(yán)格監(jiān)督考核建立活動(dòng)監(jiān)督考核機(jī)制，對各科室、基層市場監(jiān)管所在活動(dòng)開展過程中的工作進(jìn)展、任