2022北京社會管理職業(yè)學(xué)院招聘筆試真題參考答案詳解一、單項選擇題1.以下哪項不屬于社會管理的主要領(lǐng)域？A.社會保障B.社區(qū)建設(shè)C.企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化D.社會組織培育參考答案：C。社會管理主要側(cè)重于社會層面的事務(wù)，包括社會保障、社區(qū)建設(shè)、社會組織培育等。企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化屬于企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)管理，并非社會管理的主要領(lǐng)域。2.社會政策的目標(biāo)不包括以下哪一項？A.維護(hù)社會公平B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高速增長C.保障社會穩(wěn)定D.推動社會發(fā)展參考答案：B。社會政策的目標(biāo)主要是維護(hù)社會公平、保障社會穩(wěn)定、推動社會發(fā)展等，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高速增長不是社會政策的直接目標(biāo)，社會政策更注重社會層面的公平與穩(wěn)定等。3.社會工作價值觀的核心是？A.利己主義B.利他主義C.個人主義D.功利主義參考答案：B。社會工作是一種幫助他人的專業(yè)活動，利他主義強(qiáng)調(diào)無私地幫助他人，是社會工作價值觀的核心。利己主義、個人主義和功利主義都不符合社會工作的價值導(dǎo)向。4.以下哪種溝通方式在社會工作中是有效的？A.指責(zé)式溝通B.傾聽式溝通C.命令式溝通D.嘲諷式溝通參考答案：B。傾聽式溝通能讓服務(wù)對象感受到尊重和理解，有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，是社會工作中有效的溝通方式。指責(zé)式、命令式和嘲諷式溝通都不利于與服務(wù)對象建立信任，會阻礙溝通效果。5.社會管理中的應(yīng)急管理強(qiáng)調(diào)的是？A.事后補救B.事前預(yù)防和事中應(yīng)對C.只關(guān)注突發(fā)事件本身D.依靠個人力量解決參考答案：B。應(yīng)急管理更強(qiáng)調(diào)事前的預(yù)防以及事中的有效應(yīng)對，將損失降到最低，而不是單純的事后補救。應(yīng)急管理是一個系統(tǒng)工程，不是只關(guān)注突發(fā)事件本身，也不是依靠個人力量，而是需要全社會共同參與。二、多項選擇題1.社會管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括？A.理念創(chuàng)新B.體制創(chuàng)新C.方式方法創(chuàng)新D.人才培養(yǎng)創(chuàng)新參考答案：ABC。社會管理創(chuàng)新主要涵蓋理念創(chuàng)新，用新的理念指導(dǎo)社會管理；體制創(chuàng)新，優(yōu)化管理體制；方式方法創(chuàng)新，采用新的手段和途徑進(jìn)行社會管理。人才培養(yǎng)創(chuàng)新不屬于社會管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容。2.以下屬于社會福利服務(wù)的有？A.老年人福利B.殘疾人福利C.教育福利D.住房福利參考答案：ABCD。社會福利服務(wù)旨在改善和提高社會成員的生活質(zhì)量，老年人福利、殘疾人福利、教育福利和住房福利都屬于社會福利服務(wù)的范疇。3.社會工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理原則有？A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.真誠原則D.隱私保密原則參考答案：ABCD。保護(hù)生命原則是首要原則；差別平等原則強(qiáng)調(diào)在平等對待的基礎(chǔ)上考慮個體差異；真誠原則有利于建立良好的專業(yè)關(guān)系；隱私保密原則是保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的重要原則。4.社會管理中的社區(qū)治理主體包括？A.政府B.社區(qū)組織C.企業(yè)D.居民參考答案：ABCD。政府在社區(qū)治理中起引導(dǎo)和支持作用；社區(qū)組織是社區(qū)治理的重要力量；企業(yè)可以通過參與社區(qū)建設(shè)等方式參與治理；居民是社區(qū)的主體，也是社區(qū)治理的重要參與者。5.以下哪些屬于社會救助的形式？A.最低生活保障B.特困人員供養(yǎng)C.受災(zāi)人員救助D.醫(yī)療救助參考答案：ABCD。這些都是社會救助的常見形式，旨在幫助困難群體維持基本生活、應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害和保障基本醫(yī)療等。三、判斷題1.社會管理就是政府對社會的單方面管理。參考答案：錯誤。社會管理是政府、社會組織、企業(yè)、居民等多元主體共同參與的過程，并非政府單方面的管理。2.社會工作者可以根據(jù)自己的價值觀決定服務(wù)對象的事務(wù)。參考答案：錯誤。社會工作強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不能根據(jù)自己的價值觀決定服務(wù)對象的事務(wù)，應(yīng)讓服務(wù)對象在知情的情況下自我決定。3.社會政策只需要關(guān)注城市居民的利益。參考答案：錯誤。社會政策是針對全體社會成員的，需要關(guān)注不同群體的利益，包括城市和農(nóng)村居民等。4.社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)是打造單一功能的社區(qū)。參考答案：錯誤。社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)是打造功能多樣、設(shè)施完善、管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的社區(qū)，而不是單一功能的社區(qū)。5.社會管理創(chuàng)新只需要在技術(shù)層面進(jìn)行改進(jìn)。參考答案：錯誤。社會管理創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，不僅包括技術(shù)層面，還涉及理念、體制、方式方法等多個方面。四、簡答題1.簡述社會管理的重要性。社會管理的重要性體現(xiàn)在多個方面。首先，維護(hù)社會秩序，通過對社會事務(wù)的有效管理，減少社會沖突和混亂，為社會的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。其次，促進(jìn)社會公平，通過合理的資源分配和政策調(diào)節(jié)，縮小貧富差距，保障弱勢群體的權(quán)益。再者，推動社會發(fā)展，協(xié)調(diào)社會各方面的力量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域的共同進(jìn)步。最后，增強(qiáng)社會凝聚力，讓社會成員有更強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感。2.簡述社會工作專業(yè)方法有哪些。社會工作專業(yè)方法主要有個案工作，針對單個服務(wù)對象，運用專業(yè)知識和技巧幫助其解決問題；小組工作，通過組織小組活動，促進(jìn)小組成員的互動和成長；社區(qū)工作，以社區(qū)為對象，組織社區(qū)居民參與社區(qū)發(fā)展，解決社區(qū)問題。五、論述題論述如何加強(qiáng)社會管理中的社區(qū)治理。加強(qiáng)社會管理中的社區(qū)治理，需要從多個方面入手。在主體方面，要構(gòu)建多元治理主體。政府應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)和支持作用，制定相關(guān)政策和規(guī)劃，為社區(qū)治理提供資源和保障。社區(qū)組織要積極參與社區(qū)事務(wù)，開展各類服務(wù)和活動，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。企業(yè)可以通過參與社區(qū)建設(shè)項目等方式，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。居民要提高參與意識，積極參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理。在機(jī)制方面，建立健全社區(qū)治理機(jī)制。完善社區(qū)治理的法律法規(guī)，明確各主體的權(quán)利和義務(wù)。建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)不同主體之間的信息共享和合作。同時，建立監(jiān)督評估機(jī)制，對社區(qū)治理的效果進(jìn)行評估和反饋，不斷改進(jìn)治理方式。在服務(wù)方面，提供多樣化的社區(qū)服務(wù)。滿足居民在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等多方面的需求，提高居民的生活質(zhì)量。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善社區(qū)環(huán)境，打造宜居社區(qū)。在文化方面，培育社區(qū)文化。通過開展社區(qū)文化活動，增強(qiáng)居民的社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感，營造良好的社區(qū)氛圍。在人才方面，加強(qiáng)社區(qū)治理人才培養(yǎng)。培養(yǎng)一批專業(yè)的社區(qū)工作者和志愿者，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，為社區(qū)治理提供人才支持。六、案例分析題案例：某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、治安問題突出、居民關(guān)系不融洽等問題。請?zhí)岢鼋鉀Q方案。對于該社區(qū)存在的問題，可以采取以下解決方案。針對環(huán)境衛(wèi)生差的問題，社區(qū)管理部門應(yīng)增加清潔人員的配備，加強(qiáng)日常清掃和垃圾清理工作。設(shè)置明顯的垃圾投放點，并加強(qiáng)對居民的環(huán)保宣傳，提高居民的環(huán)保意識。同時，建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督小組，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行監(jiān)督和制止。對于治安問題突出的情況，加強(qiáng)社區(qū)的安保措施。安裝監(jiān)控設(shè)備，增加巡邏人員，建立社區(qū)治安聯(lián)防機(jī)制，鼓勵居民參與治安巡邏。與公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)合作，及時處理