高端酒店管理服務(wù)外包合作協(xié)議合同編號：____________________甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致，共同訂立。1.1.2本合同經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。1.2合同生效時間1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1本合同中，以下術(shù)語的定義高端酒店：指提供豪華、舒適住宿環(huán)境，以及高品質(zhì)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)的酒店。管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方的高端酒店進行日常運營管理、人員培訓(xùn)、設(shè)備維護等全方位服務(wù)。服務(wù)期限：指本合同約定的乙方為甲方提供管理服務(wù)的期限。2.2解釋2.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按照有利于維護甲乙雙方合法權(quán)益的原則進行解釋。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，對甲方的高端酒店提供以下管理服務(wù)：酒店運營管理：包括客房管理、餐飲服務(wù)、會議設(shè)施管理、娛樂設(shè)施管理等。人員培訓(xùn)：對甲方酒店員工進行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。設(shè)備維護：負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)。3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方提供的管理服務(wù)范圍包括但不限于：酒店整體形象設(shè)計與維護。酒店市場營銷與品牌推廣?？蛻絷P(guān)系管理與服務(wù)。安全管理與應(yīng)急預(yù)案。第四章服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2費用4.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，在服務(wù)期限內(nèi)向甲方支付管理服務(wù)費用。4.2.2管理服務(wù)費用包括但不限于：基本管理服務(wù)費：按年度計算，費用為人民幣____元。專項服務(wù)費：根據(jù)實際需求，另行約定。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按時支付管理服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按照合同約定提供管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。5.2.2乙方如違反保密條款，應(yīng)對甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3爭議解決5.3.1如因本合同履行發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1乙方提供的管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到高端酒店的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店運營的穩(wěn)定性、安全性、舒適性和客戶滿意度。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于以下方面：客房清潔與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。會議及活動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?？蛻絷P(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)。安全管理標(biāo)準(zhǔn)。6.3質(zhì)量監(jiān)控6.3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行定期和不定期的檢查。6.3.2乙方應(yīng)配合甲方進行質(zhì)量監(jiān)控，并及時整改發(fā)覺的問題。第七章人員管理7.1人員配置7.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，合理配置酒店管理人員和服務(wù)人員。7.2培訓(xùn)與發(fā)展7.2.1乙方應(yīng)對酒店員工進行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。7.2.2乙方應(yīng)制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，鼓勵員工提升自身能力。7.3福利待遇7.3.1乙方應(yīng)按照國家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為酒店員工提供合理的福利待遇。第八章設(shè)備與設(shè)施管理8.1設(shè)備維護8.1.1乙方應(yīng)定期對酒店設(shè)備進行維護保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運行。8.2設(shè)施更新8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)酒店的發(fā)展需要，提出設(shè)備更新計劃，并與甲方協(xié)商確定更新方案。8.3能源管理8.3.1乙方應(yīng)采取有效措施，降低酒店能源消耗，提高能源利用效率。第九章市場營銷與品牌推廣9.1市場調(diào)研9.1.1乙方應(yīng)定期進行市場調(diào)研，了解市場需求和競爭態(tài)勢。9.2營銷策略9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定針對性的市場營銷策略。9.3品牌推廣9.3.1乙方應(yīng)通過多種渠道，提升酒店品牌知名度和美譽度。第十章保密與知識產(chǎn)權(quán)10.1保密義務(wù)10.1.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2知識產(chǎn)權(quán)10.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十一章合同的終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同因以下原因終止：合同約定的服務(wù)期限屆滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施或繼續(xù)違約。11.2合同解除條件11.2.1雙方可提前____個月書面通知對方解除合同，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。11.3合同終止或解除后的處理11.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜：乙方應(yīng)將酒店管理服務(wù)移交甲方，保證酒店運營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，包括但不限于管理服務(wù)費用、未結(jié)算的賬單等。雙方應(yīng)妥善處理合同終止或解除過程中產(chǎn)生的其他事宜。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括信函、郵件或傳真。12.2通知送達(dá)12.2.1通知應(yīng)以以下方式送達(dá)：以掛號信方式郵寄至對方地址。以郵件發(fā)送至對方指定電子郵箱。以傳真發(fā)送至對方指定傳真號碼。12.3通知生效12.3.1通知自送達(dá)對方之日起生效。第十三章合同的附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：酒店管理服務(wù)詳細(xì)方案。人員配置及培訓(xùn)計劃。設(shè)備維護及更新計劃。市場營銷與品牌推廣方案。13.2附件效力13.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：_______