2025年電子商務(wù)師（中級）考試試卷：電子商務(wù)法律法規(guī)應(yīng)用考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電子商務(wù)活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益？A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.知識權(quán)2.根據(jù)《中華人民共和國合同法》，當(dāng)事人訂立合同，采取要約的方式，下列哪種方式不屬于要約？A.發(fā)送信件B.傳真C.電腦信息D.口頭表示3.在電子商務(wù)活動(dòng)中，下列哪種行為屬于不正當(dāng)競爭行為？A.降價(jià)銷售B.虛假宣傳C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.誠信經(jīng)營4.根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，下列哪項(xiàng)不屬于不正當(dāng)競爭行為？A.侵犯商業(yè)秘密B.虛假宣傳C.侵犯商標(biāo)權(quán)D.降價(jià)銷售5.在電子商務(wù)活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)不屬于知識產(chǎn)權(quán)？A.商標(biāo)權(quán)B.專利權(quán)C.版權(quán)D.商譽(yù)6.根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》，下列哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)經(jīng)營者？A.網(wǎng)絡(luò)交易平臺B.網(wǎng)絡(luò)零售商C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商D.網(wǎng)絡(luò)廣告商7.在電子商務(wù)活動(dòng)中，下列哪種行為屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益？A.商品質(zhì)量合格B.商品價(jià)格合理C.商品信息真實(shí)D.商品退換貨及時(shí)8.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些信息？A.商品名稱、生產(chǎn)日期B.商品價(jià)格、產(chǎn)地C.商品質(zhì)量、售后服務(wù)D.以上都是9.在電子商務(wù)活動(dòng)中，下列哪種行為屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)？A.使用他人商標(biāo)B.未經(jīng)授權(quán)復(fù)制他人作品C.侵犯他人專利D.以上都是10.根據(jù)《中華人民共和國合同法》，當(dāng)事人訂立合同，采取承諾的方式，下列哪種方式不屬于承諾？A.書面形式B.口頭形式C.行為表示D.電腦信息二、判斷題（每題2分，共20分）1.《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行合同義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（）2.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。（）3.在電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競爭行為。（）4.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得采用虛假宣傳手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者。（）5.《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》規(guī)定，知識產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。（）6.在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品退換貨服務(wù)。（）7.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約的方式，要約人不得隨意撤銷要約。（）8.在電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。（）9.《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行合同義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（）10.在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品質(zhì)量保證。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述《中華人民共和國電子商務(wù)法》對電子商務(wù)經(jīng)營者的主要規(guī)定。2.解釋消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“七項(xiàng)基本權(quán)利”的具體內(nèi)容。3.闡述《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中關(guān)于不正當(dāng)競爭行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。五、論述題（20分）論述電子商務(wù)活動(dòng)中，如何有效保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。六、案例分析題（30分）案例分析：某電子商務(wù)平臺上的商家在銷售商品時(shí)，未如實(shí)告知商品的真實(shí)信息，導(dǎo)致消費(fèi)者購買后要求退貨，商家以商品已經(jīng)拆封為由拒絕退貨。請根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，分析該案例中商家和消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)，并提出解決方案。本次試卷答案如下：一、選擇題（每題2分，共20分）1.D。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、監(jiān)督權(quán)。知識權(quán)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益。2.D。要約是指當(dāng)事人一方向?qū)Ψ桨l(fā)出的，以成立合同為目的的意思表示。電腦信息不屬于要約，因?yàn)樗鼪]有明確表示訂立合同的目的。3.B。不正當(dāng)競爭行為是指經(jīng)營者違反公平、誠實(shí)信用原則，擾亂市場競爭秩序的行為。虛假宣傳屬于不正當(dāng)競爭行為。4.C。不正當(dāng)競爭行為包括虛假宣傳、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密、侵犯商標(biāo)權(quán)等?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，侵犯商標(biāo)權(quán)屬于不正當(dāng)競爭行為。5.D。知識產(chǎn)權(quán)包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。商譽(yù)不屬于知識產(chǎn)權(quán)。6.C。電子商務(wù)經(jīng)營者包括網(wǎng)絡(luò)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)零售商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等?！吨腥A人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商不屬于電子商務(wù)經(jīng)營者。7.D。侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為包括虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息等。商品退換貨及時(shí)是保障消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)。8.D。消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品名稱、生產(chǎn)日期、商品價(jià)格、產(chǎn)地、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等信息。9.D。侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為包括侵犯商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等?！吨腥A人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》規(guī)定，侵犯他人專利屬于侵犯知識產(chǎn)權(quán)。10.B。承諾是指當(dāng)事人一方對要約表示同意的意思表示?？陬^形式和電腦信息不屬于承諾，因?yàn)樗鼈儧]有明確表示同意訂立合同。二、判斷題（每題2分，共20分）1.√《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行合同義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。2.√《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。3.√在電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競爭行為。4.√《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，經(jīng)營者不得采用虛假宣傳手段，誤導(dǎo)消費(fèi)者。5.√《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》規(guī)定，知識產(chǎn)權(quán)包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。6.√在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品退換貨服務(wù)。7.√《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約的方式，要約人不得隨意撤銷要約。8.√在電子商務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。9.√《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行合同義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。10.√在電子商務(wù)活動(dòng)中，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供商品質(zhì)量保證。四、簡答題（每題10分，共30分）1.《中華人民共和國電子商務(wù)法》對電子商務(wù)經(jīng)營者的主要規(guī)定包括：依法履行合同義務(wù)、保障消費(fèi)者合法權(quán)益、履行個(gè)人信息保護(hù)義務(wù)、遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律制度、不得利用技術(shù)手段實(shí)施不正當(dāng)競爭行為、不得從事虛假宣傳、不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中“七項(xiàng)基本權(quán)利”的具體內(nèi)容包括：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、監(jiān)督權(quán)。3.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》中關(guān)于不正當(dāng)競爭行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括：違反公平、誠實(shí)信用原則、擾亂市場競爭秩序、損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益、損害消費(fèi)者利益等。五、論述題（20分）電子商務(wù)活動(dòng)中，有效保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息的方法包括：（1）加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，明確個(gè)人信息保護(hù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。（2）建立健全個(gè)人信息保護(hù)制度，規(guī)范經(jīng)營者收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸個(gè)人信息的行為。（3）加強(qiáng)監(jiān)管力度，對違反個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的經(jīng)營者依法予以處罰。（4）提高消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)意識，引導(dǎo)消費(fèi)者正確使用個(gè)人信息。（5）加強(qiáng)行業(yè)自律，推動(dòng)企業(yè)落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任。六、案例分析題（30分）案例中，商家未如實(shí)告知商品的真實(shí)信息，違反了《中華人