新春廳堂活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“金虎賀歲，情滿廳堂”二、活動(dòng)目的通過舉辦新春廳堂活動(dòng)，提升客戶對(duì)我行的關(guān)注度和好感度，增強(qiáng)客戶粘性，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)營造濃厚的節(jié)日氛圍，為新的一年業(yè)務(wù)開展奠定良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：20XX年X月X日20XX年X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂五、活動(dòng)對(duì)象全體到店客戶六、活動(dòng)內(nèi)容及安排（一）節(jié)日裝飾1.在廳堂入口處設(shè)置大型新春拱門，懸掛紅燈籠，營造喜慶的節(jié)日氛圍。2.大廳內(nèi)擺放鮮花、綠植，增添生機(jī)與活力。3.利用墻面、柱子等空間張貼新春對(duì)聯(lián)、福字、生肖虎元素海報(bào)等，烘托節(jié)日氣氛。（二）迎新抽獎(jiǎng)1.客戶到店辦理業(yè)務(wù)即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)箱放置在廳堂顯眼位置，抽獎(jiǎng)券分為正券和副券，正券由客戶保管用于抽獎(jiǎng)，副券用于登記客戶信息。2.獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括現(xiàn)金紅包、精美禮品（如品牌保溫杯、定制春聯(lián)套裝、生肖虎玩偶等）。3.抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天[具體抽獎(jiǎng)時(shí)間段，如上午10:0010:30，下午3:003:30]，由大堂經(jīng)理現(xiàn)場主持抽獎(jiǎng)，確保公平、公正、公開。（三）金融知識(shí)講座1.邀請(qǐng)行內(nèi)資深理財(cái)經(jīng)理或金融專家，舉辦金融知識(shí)講座。講座主題圍繞“新春理財(cái)規(guī)劃”“防范金融詐騙”等與客戶切身利益相關(guān)的內(nèi)容。2.講座時(shí)間安排在[具體講座日期及時(shí)間，如X月X日下午2:003:00]，提前在廳堂內(nèi)張貼海報(bào)、擺放宣傳資料進(jìn)行宣傳推廣。3.講座過程中設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)客戶提問，由專家進(jìn)行解答，增強(qiáng)客戶對(duì)金融知識(shí)的了解和掌握，提升客戶金融素養(yǎng)。（四）親子手工活動(dòng)1.針對(duì)有兒童陪伴的客戶，舉辦親子手工活動(dòng)。活動(dòng)時(shí)間為[具體活動(dòng)日期及時(shí)間，如X月X日上午10:0012:00]。2.活動(dòng)內(nèi)容為制作生肖虎主題的手工燈籠或剪紙。提前準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的材料，如彩紙、剪刀、膠水、畫筆等。3.活動(dòng)現(xiàn)場安排專業(yè)的手工指導(dǎo)老師，指導(dǎo)家長和孩子一起完成手工制作。制作完成后，評(píng)選出優(yōu)秀作品，并頒發(fā)小獎(jiǎng)品（如兒童繪畫工具套裝、小零食等），讓孩子們?cè)跉g樂的氛圍中感受傳統(tǒng)文化的魅力。（五）客戶回饋1.為感謝新老客戶一直以來的支持與厚愛，對(duì)活動(dòng)期間辦理指定業(yè)務(wù)（如定期存款、信用卡申請(qǐng)、理財(cái)產(chǎn)品購買等）的客戶，給予額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)或禮品贈(zèng)送。2.積分可用于兌換我行提供的各類增值服務(wù)或禮品，如免費(fèi)洗車券、電影票、購物優(yōu)惠券等。禮品贈(zèng)送根據(jù)辦理業(yè)務(wù)的金額和類型進(jìn)行差異化設(shè)置，確?？蛻裟軌蚋惺艿綄?shí)實(shí)在在的優(yōu)惠和回饋。（六）線上互動(dòng)1.利用我行官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP等線上平臺(tái)，開展新春線上互動(dòng)活動(dòng)。例如，舉辦“新春攝影大賽”，邀請(qǐng)客戶拍攝與新春相關(guān)的照片，分享到朋友圈并截圖發(fā)送至我行指定平臺(tái)參與評(píng)選。2.活動(dòng)設(shè)置豐厚的線上獎(jiǎng)品，如微信紅包、話費(fèi)充值卡、線上商城優(yōu)惠券等。通過線上互動(dòng)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引更多潛在客戶關(guān)注我行。3.及時(shí)在各平臺(tái)公布活動(dòng)進(jìn)展情況和獲獎(jiǎng)名單，增強(qiáng)客戶參與的積極性和互動(dòng)性。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳提前一周在我行官方微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP推送活動(dòng)預(yù)告信息，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及獎(jiǎng)品設(shè)置等，吸引客戶關(guān)注。制作活動(dòng)宣傳短視頻，在抖音、微信視頻號(hào)等平臺(tái)發(fā)布，展示活動(dòng)現(xiàn)場的精彩瞬間和亮點(diǎn)，擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。利用短信平臺(tái)向存量客戶發(fā)送活動(dòng)短信，邀請(qǐng)客戶前來參與活動(dòng)。2.線下宣傳在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)、商圈、學(xué)校等地發(fā)放活動(dòng)傳單，宣傳活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策，吸引周邊客戶前來參與。在網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放活動(dòng)宣傳標(biāo)語，如“金虎賀歲，情滿廳堂，新春活動(dòng)等你來”等，營造濃厚的活動(dòng)氛圍。八、人員安排1.大堂經(jīng)理：負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的整體協(xié)調(diào)和引導(dǎo)工作，包括客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢解答、抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織、親子手工活動(dòng)指導(dǎo)等。2.理財(cái)經(jīng)理：參與金融知識(shí)講座的講解，為客戶提供專業(yè)的理財(cái)咨詢服務(wù)，解答客戶在理財(cái)方面的疑問，引導(dǎo)客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。3.柜員：負(fù)責(zé)為客戶辦理各類業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)辦理的高效、準(zhǔn)確。同時(shí)，積極向客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。4.手工指導(dǎo)老師：負(fù)責(zé)親子手工活動(dòng)的現(xiàn)場指導(dǎo)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，幫助家長和孩子完成手工制作。九、活動(dòng)預(yù)算1.裝飾費(fèi)用：[X]元，用于購買新春拱門、紅燈籠、鮮花、綠植、對(duì)聯(lián)、福字、海報(bào)等裝飾物品。2.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，包括現(xiàn)金紅包、精美禮品等。3.金融知識(shí)講座費(fèi)用：[X]元，如邀請(qǐng)專家的講課費(fèi)、資料印刷費(fèi)等。4.親子手工活動(dòng)材料費(fèi)用：[X]元，用于購買彩紙、剪刀、膠水、畫筆、小獎(jiǎng)品等。5.客戶回饋禮品費(fèi)用：[X]元，根據(jù)辦理業(yè)務(wù)情況給予客戶的積分兌換禮品或額外禮品。6.線上互動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：[X]元，用于發(fā)放微信紅包、話費(fèi)充值卡、線上商城優(yōu)惠券等。7.宣傳費(fèi)用：[X]元，包括制作活動(dòng)傳單、宣傳短視頻、短信發(fā)送等費(fèi)用。8.其他費(fèi)用：[X]元，如活動(dòng)現(xiàn)場布置的人工費(fèi)用、水電費(fèi)等?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立專門的活動(dòng)效果評(píng)估小組，由活動(dòng)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等組成，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估。2.通過收集客戶反饋意見，了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度?？刹捎脝柧碚{(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式進(jìn)行收集。3.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間業(yè)務(wù)辦理量，包括新增客戶數(shù)量、存款余額增長、理財(cái)產(chǎn)品銷售額、信用卡申請(qǐng)數(shù)量等，評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的促