春節(jié)活動足療活動方案一、行業(yè)背景足療行業(yè)作為健康養(yǎng)生領域的重要組成部分，近年來隨著人們生活水平的提高和對健康關注度的不斷增加，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。春節(jié)作為中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，是家庭團聚、走親訪友的黃金時期，也是足療店開展特色活動、吸引顧客、提升業(yè)績的絕佳契機。在這個特殊的節(jié)日里，消費者不僅希望放松身心，享受足療帶來的舒適體驗，還對活動的趣味性、文化內涵以及優(yōu)惠力度有著較高的期待。因此，制定一份貼合春節(jié)氛圍和足療行業(yè)特點的活動方案，對于足療店在春節(jié)期間吸引新客戶、留住老客戶，提高市場占有率和品牌知名度具有重要意義。二、活動主題“足享新春，健康相伴——[足療店名]春節(jié)特惠活動”三、活動目的1.在春節(jié)期間吸引更多新客戶光顧足療店，擴大品牌影響力。2.回饋老客戶，提高客戶忠誠度，促進客戶再次消費。3.增加春節(jié)期間的營業(yè)額，實現(xiàn)業(yè)績增長目標。4.通過活動提升員工團隊的凝聚力和服務水平，樹立良好的品牌形象。四、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如春節(jié)前一周至春節(jié)后兩周]五、活動地點[足療店具體地址]六、活動內容（一）優(yōu)惠套餐1.新春足療套餐基礎足療服務（60分鐘）+足部按摩（30分鐘）+足底磨砂護理（30分鐘），原價[X]元，活動價[X]元。贈送精美春節(jié)禮品一份（如福字、春聯(lián)、紅包等）。2.家庭歡聚套餐適合34人同行，包含每人一次基礎足療服務（60分鐘）+全身放松按摩（40分鐘）。套餐總價享受8折優(yōu)惠，再額外贈送價值[X]元的足療用品套裝（如泡腳藥包、足部護理霜等）。3.情侶浪漫套餐雙人豪華足療服務（每人90分鐘），包括足部清潔、按摩、精油護理、熱敷等項目。套餐價格為[X]元，贈送情侶對杯一套，并可享受店內情人節(jié)專屬布置（如玫瑰花、蠟燭等營造浪漫氛圍）。（二）消費滿減1.單次消費滿[X]元立減[X]元。2.累計消費滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元，以此類推，上不封頂。（三）幸運抽獎1.凡在活動期間消費的顧客，均可參與現(xiàn)場抽獎活動。2.獎項設置：一等獎：價值[X]元的足療店全年免費消費卡（1名）二等獎：品牌足療按摩器一臺（3名）三等獎：高級足部護理套裝一份（5名）幸運獎：精美小禮品一份（若干）（四）會員專屬福利1.活動期間，老會員充值[X]元即可享受[X]折優(yōu)惠，并額外贈送[X]次免費足療服務。2.新會員辦理會員卡，充值[X]元成為銀卡會員，可享受會員價9折優(yōu)惠；充值[X]元成為金卡會員，享受會員價8折優(yōu)惠；充值[X]元成為鉆石會員，享受會員價7折優(yōu)惠，同時均贈送相應金額的消費券和會員專屬禮品（如定制保溫杯、毛巾等）。（五）特色服務體驗1.春節(jié)期間推出具有傳統(tǒng)特色的中藥足療服務，采用多種名貴中藥材精心調配泡腳藥水，具有驅寒保暖、活血化瘀、舒緩疲勞等功效，為顧客帶來獨特的健康體驗。2.提供個性化的足療服務定制，根據(jù)顧客的身體狀況、足部問題以及需求偏好，由專業(yè)足療師為顧客量身定制專屬的足療方案，滿足不同顧客的個性化需求。（六）互動活動1.寫春聯(lián)送祝福在店內設置春聯(lián)書寫區(qū)域，邀請書法愛好者或專業(yè)書法老師現(xiàn)場書寫春聯(lián)。顧客可以參與春聯(lián)書寫，寫下對自己和家人的新春祝福，書寫完成后可帶走自己創(chuàng)作的春聯(lián)。同時，也可以由書法老師為顧客書寫定制春聯(lián)，作為禮品送給親朋好友。2.猜燈謎贏獎品準備一些與春節(jié)、足療相關的燈謎，懸掛在店內顯眼位置。顧客猜對燈謎即可獲得相應的小獎品，如足療優(yōu)惠券、小吃零食等，增加活動的趣味性和互動性。七、宣傳推廣（一）線上宣傳1.社交媒體平臺提前一周在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動預告海報和文案，介紹活動內容、優(yōu)惠套餐、抽獎規(guī)則等信息，吸引粉絲關注和轉發(fā)?；顒悠陂g每天定時發(fā)布活動現(xiàn)場照片、視頻，分享顧客的體驗感受，營造熱鬧的活動氛圍。利用社交媒體平臺的廣告投放功能，針對周邊地區(qū)的目標客戶進行精準推送，提高活動曝光度。2.團購平臺在美團、大眾點評等團購平臺上線活動套餐，優(yōu)化套餐詳情頁面，突出活動亮點和優(yōu)惠信息，吸引用戶購買。鼓勵老顧客在團購平臺上撰寫好評和分享消費體驗，提高店鋪評分和口碑，吸引更多新顧客。3.短信營銷收集老顧客的手機號碼，在活動前三天向他們發(fā)送活動短信，告知活動內容和優(yōu)惠信息，邀請他們到店參與活動。（二）線下宣傳1.門店布置在足療店門口懸掛紅燈籠、張貼春節(jié)主題海報，營造濃厚的節(jié)日氛圍。店內擺放鮮花、綠植，播放歡快的春節(jié)音樂，為顧客提供舒適愉悅的消費環(huán)境。2.周邊社區(qū)宣傳制作活動傳單，安排員工在周邊社區(qū)、寫字樓、商場等人流量較大的地方發(fā)放傳單，介紹活動內容和優(yōu)惠信息，吸引周邊居民和上班族到店消費。與周邊社區(qū)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動海報，擴大活動宣傳范圍。3.異業(yè)合作與周邊的商家（如超市、餐廳、美容院等）進行異業(yè)合作，互相宣傳推廣。例如，在合作商家處放置活動傳單和優(yōu)惠券，同時在足療店為合作商家的顧客提供一定的消費優(yōu)惠或禮品，實現(xiàn)互利共贏。八、活動執(zhí)行（一）人員安排1.前臺接待：負責顧客的接待、咨詢、引導和登記工作，解答顧客關于活動的疑問，協(xié)助顧客辦理會員卡和消費手續(xù)。2.足療師：為顧客提供專業(yè)的足療服務，根據(jù)顧客需求和身體狀況合理推薦服務項目，確保服務質量和顧客滿意度。3.后勤人員：負責活動現(xiàn)場的布置、物料準備、獎品發(fā)放、衛(wèi)生清潔等工作，保障活動的順利進行。4.營銷人員：負責線上線下宣傳推廣工作的執(zhí)行，及時收集和反饋活動信息，根據(jù)活動效果調整宣傳策略。（二）培訓與準備1.活動前一周組織全體員工進行培訓，詳細介紹活動方案、服務流程、優(yōu)惠政策、抽獎規(guī)則等內容，確保員工熟悉活動細節(jié)，能夠準確、熱情地為顧客服務。2.提前準備好活動所需的物料，如海報、傳單、會員卡、消費券、禮品、抽獎箱、獎品、春聯(lián)書寫工具、燈謎等，確保物料數(shù)量充足、質量完好。3.對足療設備和用品進行全面檢查和維護，確?；顒悠陂g設備正常運行，用品充足且符合衛(wèi)生標準。4.安排專人負責活動期間的安全保障工作，確保顧客在店內的人身安全和財產(chǎn)安全。（三）活動現(xiàn)場管理1.活動期間，前臺接待要保持良好的服務態(tài)度，及時引導顧客就座，為顧客提供茶水、小吃等服務，營造舒適的消費環(huán)境。2.足療師要嚴格按照服務標準和流程為顧客提供服務，注重與顧客的溝通交流，了解顧客需求，及時調整服務力度和方式，確保顧客滿意。3.后勤人員要隨時關注活動現(xiàn)場的情況，及時補充物料、清理垃圾，保持現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。同時，要負責抽獎活動的組織和獎品發(fā)放工作，確保抽獎過程公平、公正、公開。4.營銷人員要密切關注線上線下的宣傳效果，及時回復顧客的咨詢和反饋，根據(jù)活動實際情況調整宣傳策略，吸引更多顧客參與活動。（四）客戶服務與反饋1.活動期間，安排專人負責收集顧客的意見和建議，及時解決顧客在消費過程中遇到的問題，確保顧客滿意度。2.為每位參與活動的顧客提供一張反饋卡，邀請顧客對活動內容、服務質量、環(huán)境氛圍等方面進行評價，并留下聯(lián)系方式。對提出寶貴意見和建議的顧客，給予一定的獎勵或優(yōu)惠，以鼓勵顧客積極參與反饋。3.活動結束后，對顧客反饋進行整理和分析，總結活動的優(yōu)點和不足之處，為今后的活動策劃和改進提供參考依據(jù)。九、活動預算（一）宣傳費用1.線上廣告投放費用：[X]元2.短信營銷費用：[X]元3.活動傳單制作與發(fā)放費用：[X]元4.異業(yè)合作費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元（二）物料費用1.海報制作費用：[X]元2.會員卡、消費券制作費用：[X]元3.禮品、獎品采購費用：[X]元4.春聯(lián)書寫工具、燈謎等活動道具費用：[X]元5.店內布置物料費用（如紅燈籠、鮮花、綠植等）：[X]元物料費用總計：[X]元（三）優(yōu)惠成本1.套餐優(yōu)惠折扣成本：[X]元2.消費滿減成本：[X]元優(yōu)惠成本總計：[X]元（四）人員費用1.員工加班補貼費用：[X]元人員費用總計：[X]元（五）其他費用1.活動期間水電費：[X]元2.不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、效果評估1.營業(yè)額評估：對比活動前后的營業(yè)額數(shù)據(jù)，分析活動對業(yè)績增長的貢獻，評估活動是否達到預期的銷售目標。2.顧客滿意度調查：通過問卷調查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對活動內容、服務質量、優(yōu)惠力度等方面的看法和建議，以便改進后續(xù)活動。3.新客戶開發(fā)數(shù)量：統(tǒng)計活動期間新客戶的數(shù)量，評估活動在吸引新客戶方面的效果，分析新客戶的來源渠道，為今后的市場拓展提供參考。4.會員增長情況：對比活動前后會員數(shù)量的變化，分析活動對會員招募的影響，評估會員專屬福利政策的吸引力，為完善會員制度提供依據(jù)。5.宣傳效果評估：通過分析線上線下宣傳渠道的曝光量、點擊量、參與度等數(shù)據(jù)，評估宣傳推廣活動的效果，總結成功經(jīng)驗和不足之處，為今后的宣傳工作優(yōu)化提供參考。十一、注意事項1.活動期間要確保服務質量不打折，嚴格按照服務標準和流程為顧客提供優(yōu)質的足療服務，避免因顧客流量增加而出現(xiàn)服務不到位的情況。2.加強活動現(xiàn)場的安全管理，確保顧客在店內的人身安全和財產(chǎn)安全。特別是在抽獎等人員聚集環(huán)節(jié)，要維持好現(xiàn)場秩序，防止發(fā)生意外事故。3.