2024年山西煙草招聘考試真題試卷及答案一、言語理解與表達1.依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（）①他的詩作大多是關(guān)于愛情和人生的玄想，流露著凄惘和____的色彩，但也有一些作品內(nèi)容健康，格調(diào)明朗。②讀者在閱讀文章時，他們最關(guān)注的，往往是對生活的理解和感受，當(dāng)他們的親身____與作者的思想感情發(fā)生撞擊時，就可能誘發(fā)對生活的思考和分析。③打著民主旗號搞“臺獨”的分裂活動是對包括臺灣同胞在內(nèi)的13億中國人民的嚴重挑釁，____是對臺海地區(qū)____亞太地區(qū)的和平穩(wěn)定構(gòu)成的重大威脅。A.神秘經(jīng)歷更/和B.神秘體驗也/乃至C.神奇經(jīng)歷也/乃至D.神奇體驗更/和答案：B分析：“神秘”側(cè)重于難以捉摸、高深莫測；“神奇”側(cè)重于奇妙、奇特。此處用“神秘”更能體現(xiàn)詩作的特點?！敖?jīng)歷”強調(diào)親身見過、做過或遭遇過的事；“體驗”更強調(diào)通過實踐來認識周圍的事物，親身經(jīng)歷并有所感受。這里用“體驗”更合適?！耙病北硎静⒘校弧案北硎具f進?！澳酥痢庇猩踔恋囊馑?，范圍更廣。根據(jù)語境，用“也/乃至”。2.下列各句中，沒有語病的一句是（）A.為了防止不再發(fā)生類似的事故，學(xué)校采取了很多安全措施。B.他那崇高的革命品質(zhì)，經(jīng)常浮現(xiàn)在我的腦海中。C.他的寫作水平明顯改進了。D.他是一個有遠大理想的人，同時也是一個腳踏實地的人。答案：D分析：A項否定不當(dāng)，“防止”和“不再”表意重復(fù)，應(yīng)刪去“不”；B項“品質(zhì)”不能“浮現(xiàn)”，可將“品質(zhì)”改為“形象”；C項“水平”與“改進”搭配不當(dāng)，應(yīng)將“改進”改為“提高”。3.下列句子中，標點符號使用正確的一項是（）A.我們在田間，可以看到有些瓜果、蔬菜的葉子（如絲瓜、番茄）是平伸的，有些作物的葉子（如水稻、小麥）是直立的。B.中國足球的球迷們現(xiàn)在真的感到很迷惘，面對這片綠茵場，不知道是繼續(xù)吶喊助威呢，還是干脆掉頭而去？C.“守株待兔”的“株”是什么呢？《說文解字》的解釋是“木根也”，段玉裁在注釋時則說得更明確：“今俗語云樁?！盌.桃花開了，紅得像火；梨花開了，白得像雪；郁金香也開了，黃色、紫色交相輝映，好一派萬紫千紅的燦爛春光。答案：C分析：A項括號應(yīng)緊貼所解釋的詞語，應(yīng)將“（如絲瓜、番茄）”放在“瓜果、蔬菜”后，“（如水稻、小麥）”放在“作物”后；B項句末的問號應(yīng)改為句號，因為這是陳述句；D項“好一派萬紫千紅的燦爛春光”是對前面內(nèi)容的總結(jié)，前面的逗號應(yīng)改為冒號。4.閱讀下面的文字，完成問題?！拔r代”，媒介技術(shù)日新月異。微博、微信等新興媒介的誕生，使信息傳播速度呈幾何級數(shù)增長。海量信息的快速傳播，讓人們的生活變得更加便捷，但也帶來了一些問題。在“微時代”，人們獲取信息的方式變得更加碎片化，很多人習(xí)慣了通過瀏覽微博、微信等平臺上的簡短信息來了解世界。這種碎片化的信息獲取方式，雖然能夠讓人們在短時間內(nèi)獲得大量的信息，但也導(dǎo)致人們對信息的理解變得膚淺。此外，由于信息傳播速度過快，一些虛假信息、謠言也容易在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，給社會帶來負面影響。問題：這段文字主要說明了什么？A.“微時代”媒介技術(shù)的發(fā)展帶來了便捷B.“微時代”信息傳播速度快的特點C.“微時代”信息獲取方式碎片化的問題D.“微時代”媒介技術(shù)發(fā)展帶來的利弊答案：D分析：文段前半部分闡述了“微時代”媒介技術(shù)發(fā)展使信息傳播速度加快，讓人們生活更便捷；后半部分指出了由此帶來的信息獲取碎片化、虛假信息易傳播等問題。所以文段主要說明了“微時代”媒介技術(shù)發(fā)展帶來的利弊。二、數(shù)量關(guān)系5.1，3，6，10，15，（）A.20B.21C.22D.23答案：B分析：相鄰兩項的差依次為2，3，4，5，（6），所以括號內(nèi)的數(shù)為15+6=21。6.某工廠生產(chǎn)一批零件，原計劃每天生產(chǎn)100個，因技術(shù)改進，實際每天生產(chǎn)120個。結(jié)果提前4天完成任務(wù)，還多生產(chǎn)了80個。則工廠原計劃生產(chǎn)零件（）個。A.2520B.2600C.2800D.2880答案：C分析：設(shè)原計劃生產(chǎn)x天，根據(jù)零件總數(shù)相等可列方程：100x=120(x-4)-80，100x=120x-480-80，20x=560，x=28。則原計劃生產(chǎn)零件100×28=2800個。7.甲、乙兩人從相距1350米的地方，以相同的速度相對行走，兩人在出發(fā)點分別放下1個標志物，前進10米后放下3個標志物，前進10米放下5個標志物，再前進10米放下7個標志物，以此類推。當(dāng)兩人相遇時，一共放下了幾個標志物？A.4489B.4624C.8978D.9248答案：D分析：兩人速度相同，相遇時各走了1350÷2=675米。從開始到相遇，每10米放標志物的個數(shù)構(gòu)成首項為1，公差為2的等差數(shù)列。項數(shù)為675÷10=67.5，取整為67項，最后10米多走了5米也放了標志物。根據(jù)等差數(shù)列求和公式(S_n=ntimesa_1+frac{n(n-1)}{2}xd)，一人放的標志物個數(shù)為(68times1+frac{68times(68-1)}{2}times2=68+68times67=68times68=4624)個，兩人一共放下4624×2=9248個。三、判斷推理8.從所給的四個選項中，選擇最合適的一個填入問號處，使之呈現(xiàn)一定的規(guī)律性（）A.春夏秋冬B.明C.田D.日答案：D分析：題干中每個字都有封閉空間，且封閉空間數(shù)依次為1、2、3、4，所以問號處應(yīng)選有5個封閉空間的字，“日”字有5個封閉空間。9.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個或兩個以上的經(jīng)濟實體（一般指企業(yè)，如果企業(yè)間的某些部門達成聯(lián)盟關(guān)系，也適用此定義）為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標而采取的共擔(dān)風(fēng)險、共享利益的長期聯(lián)合與合作協(xié)議。根據(jù)上述定義，下列屬于企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的是（）A.某人將自己的專利授權(quán)某工廠長期使用，所得利潤按協(xié)議分配B.某汽車配件公司和某汽車制造廠簽訂合同，長期以優(yōu)惠價格向該廠提供優(yōu)質(zhì)配件C.為儲備人才，某公司與某名牌大學(xué)計算機系達成協(xié)議，該系每年的畢業(yè)生可參加該公司的招聘面試D.為應(yīng)對國外手機生產(chǎn)商的挑戰(zhàn)，國內(nèi)3家手機生產(chǎn)商達成10年合作協(xié)議，共同研發(fā)高端手機答案：D分析：A項“某人”不是經(jīng)濟實體，不符合定義；B項只是供貨合同，沒有體現(xiàn)共擔(dān)風(fēng)險、共享利益，不符合定義；C項“某名牌大學(xué)計算機系”不是經(jīng)濟實體，不符合定義；D項國內(nèi)3家手機生產(chǎn)商達成合作協(xié)議，共同研發(fā)高端手機，符合企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的定義。10.所有的聰明人都是近視眼，我近視得很厲害，所以我很聰明。以下哪項與上述推理的邏輯結(jié)構(gòu)一致？A.我是個笨人，因為所有的聰明人都是近視眼，而我的視力那么好B.所有的豬都有四條腿，但這種動物有八條腿，所以它不是豬C.小陳十分高興，所以小陳一定長得很胖，因為高興的人都能長胖D.所有的雞都是尖嘴，這種總在樹上呆著的鳥是尖嘴，所以它是雞答案：D分析：題干的推理形式為：聰明人→近視眼，我近視，所以我聰明，是肯后推肯前。A項推理形式為：聰明人→近視眼，我視力好（非近視），所以我笨（非聰明），是否后推否前；B項推理形式為：豬→四條腿，這種動物八條腿（非四條腿），所以它不是豬，是否后推否前；C項推理形式為：高興→長胖，小陳高興，所以小陳長胖，是肯前推肯后；D項推理形式為：雞→尖嘴，這種鳥尖嘴，所以它是雞，是肯后推肯前，與題干邏輯結(jié)構(gòu)一致。四、資料分析根據(jù)以下資料，回答11-15題。2023年，某省全年糧食種植面積10700千公頃，比上年增加46千公頃；棉花種植面積480千公頃，減少10千公頃；油料種植面積1320千公頃，增加15千公頃；糖料種植面積160千公頃，增加10千公頃。全年糧食產(chǎn)量54641萬噸，比上年增加1559萬噸，增產(chǎn)2.9%。其中，夏糧產(chǎn)量12310萬噸，增產(chǎn)2.8%；早稻產(chǎn)量3329萬噸，增產(chǎn)1.6%；秋糧產(chǎn)量39002萬噸，增產(chǎn)3.1%。全年棉花產(chǎn)量660萬噸，比上年增產(chǎn)10.7%。油料產(chǎn)量3239萬噸，增產(chǎn)1.5%。糖料產(chǎn)量12000萬噸，增產(chǎn)4.3%。茶葉產(chǎn)量162萬噸，增產(chǎn)9.9%。11.2022年，該省糧食種植面積為（）千公頃。A.10654B.10746C.10700D.10600答案：A分析：2023年糧食種植面積10700千公頃，比上年增加46千公頃，所以2022年糧食種植面積為10700-46=10654千公頃。12.2023年，該省夏糧產(chǎn)量占全年糧食產(chǎn)量的比重約為（）A.22.5%B.25.6%C.28.7%D.31.2%答案：A分析：2023年夏糧產(chǎn)量12310萬噸，全年糧食產(chǎn)量54641萬噸，比重為(12310div54641approx12300div54600approx22.5%)。13.2023年，該省棉花產(chǎn)量的同比增量約為（）萬噸。A.60B.63C.66D.69答案：B分析：根據(jù)增長量公式(增長量=frac{現(xiàn)期量}{1+增長率}times增長率)，棉花產(chǎn)量660萬噸，增長率10.7%，(frac{660}{1+10.7%}times10.7%approxfrac{660}{1+frac{1}{9}}timesfrac{1}{9}=frac{660}{10}=66)，因為我們把增長率看小了，所以實際值比66略小，選63。14.2023年，下列農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量同比增長率最高的是（）A.棉花B.油料C.糖料D.茶葉答案：D分析：棉花增長率10.7%，油料增長率1.5%，糖料增長率4.3%，茶葉增長率9.9%，所以同比增長率最高的是茶葉。15.能夠從上述資料中推出的是（）A.2023年，該省所有農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量都實現(xiàn)了增長B.2023年，該省早稻產(chǎn)量的同比增量高于秋糧產(chǎn)量的同比增量C.2022年，該省糧食產(chǎn)量不到53000萬噸D.2023年，該省油料種植面積的增長率高于糖料種植面積的增長率答案：C分析：A項，資料中未提及所有農(nóng)產(chǎn)品情況，無法得出所有農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量都增長，錯誤；B項，早稻產(chǎn)量3329萬噸，增產(chǎn)1.6%，秋糧產(chǎn)量39002萬噸，增產(chǎn)3.1%，秋糧產(chǎn)量基數(shù)大且增長率高，所以秋糧產(chǎn)量同比增量高于早稻，錯誤；C項，2023年糧食產(chǎn)量54641萬噸，比上年增加1559萬噸，2022年糧食產(chǎn)量為54641-1559=53082萬噸＞53000萬噸，正確；D項，油料種植面積增長率為(15div(1320-15)approx15div1305approx1.15%)，糖料種植面積增長率為(10div(160-10)=10div150approx6.67%)，糖料種植面積增長率高，錯誤。五、常識判斷16.下列關(guān)于我國古代科技成就的說法，正確的是（）A.春秋戰(zhàn)國時期的《太初歷》是我國第一部比較完整的歷法B.東漢時期蔡倫發(fā)明了造紙術(shù)C.唐朝時期僧一行實測子午線長度D.宋代畢昇發(fā)明了雕版印刷術(shù)答案：C分析：A項《太初歷》是漢武帝時期制定的歷法；B項蔡倫是改進了造紙術(shù)；D項畢昇發(fā)明的是活字印刷術(shù)，雕版印刷術(shù)在唐朝就已出現(xiàn)。僧一行在唐朝實測子午線長度，C項正確。17.下列關(guān)于我國地理常識的說法，錯誤的是（）A.我國領(lǐng)土最南端在南沙群島的曾母暗沙B.我國最大的島嶼是臺灣島C.我國最長的河流是黃河D.我國陸地面積約960萬平方千米答案：C分析：我國最長的河流是長江，黃河是我國第二長河，C項說法錯誤。18.下列屬于可再生能源的是（）A.煤炭B.石油C.天然氣D.太陽能答案：D分析：煤炭、石油、天然氣都屬于不可再生能源，太陽能是可再生能源。19.下列哪部法律是我國的根本大法（）A.《中華人民共和國刑法》B.《中華人民共和國民法典》C.《中華人民共和國憲法》D.《中華人民共和國行政訴訟法》答案：C分析：憲法是我國的根本大法，具有最高的法律效力。20.下列關(guān)于吸煙的說法，錯誤的是（）A.吸煙會導(dǎo)致肺癌等多種疾病B.吸煙對他人沒有危害C.二手煙對人體健康危害很大D.青少年吸煙會影響身體發(fā)育答案：B分析：吸煙不僅危害吸煙者自身健康，二手煙對他人健康危害也很大，B項說法錯誤。六、英語21.—Whatdoyouthinkofthemovie?—It'sfantastic.TheonlypityisthatI____thebeginningofit.A.missedB.hadmissedC.missD.wouldmiss答案：A分析：根據(jù)語境，這里說錯過電影開頭是過去發(fā)生的事，用一般過去時，選A。22.Theoldmanlives____,butheneverfeels____.A.alone;lonelyB.lonely;aloneC.alone;aloneD.lonely;lonely答案：A分析：“alone”表示“獨自，單獨”，強調(diào)客觀狀態(tài)；“l(fā)onely”表示“孤獨的，寂寞的”，強調(diào)主觀感受。老人獨自生活用“alone”，但不感到孤獨用“l(fā)onely”。23.Theteachertoldusthatlight____fasterthansound.A.traveledB.hadtraveledC.travelsD.wastraveling答案：C分析：“光比聲音傳播得快”是客觀真理，不管主句是什么時態(tài)，從句都用一般現(xiàn)在時，選C。24.____isknowntousallisthatthe2024OlympicGameswillbeheldinParis.A.AsB.WhatC.ItD.That答案：B分析：這是一個主語從句，“Whatisknowntousall”在句中作主語，what在從句中作主語，選B。25.Thebookiswellworth____.A.toreadB.readingC.beingreadD.toberead答案：B分析：“beworthdoing”表示“值得做某事”，用主動形式表示被動意義，選B。七、綜合知識26.煙草行業(yè)的專賣管理體制是（）A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營B.分散領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營C.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分散管理、專賣專營D.分散領(lǐng)導(dǎo)、分散管理、專賣專營答案：A分析：煙草行業(yè)實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專賣專營的專賣管理體制。27.以下屬于煙草制品的是（）A.煙葉B.煙絲C.煙用絲束D.濾嘴棒答案：B分析：煙草制品是指卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉，煙葉不屬于煙草制品，煙用絲束、濾嘴棒屬于煙草專賣品但不屬于煙草制品。28.煙草專賣許可證的發(fā)證機關(guān)可以定期或者不定期地對取得煙草專賣許可證的企業(yè)、個人進行檢查。經(jīng)檢查不符合《煙草專賣法》和本條例規(guī)定條件的，煙草專賣許可證的發(fā)證機關(guān)可以（）煙草專賣許可證。A.暫扣B.吊銷C.收回D.注銷答案：B分析：經(jīng)檢查不符合規(guī)定條件的，發(fā)證機關(guān)可以吊銷煙草專賣許可證。29.以下關(guān)于煙草廣告的說法，正確的是（）A.可以在廣播電臺發(fā)布煙草廣告B.可以在報紙上發(fā)布煙草廣告C.禁止在各類等候室、影劇院、會議廳堂、體育比賽場館等公共場所設(shè)置煙草廣告D.可以在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)及周圍設(shè)置煙草廣告答案：C分析：我國禁止在廣播電臺、電視臺、報刊播放、刊登煙草廣告，禁止在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)及周圍設(shè)置煙草廣告，C項正確。30.山西著名的煙草品牌是（）A.紅塔山B.云煙C.大光D.中華答案：C分析：“紅塔山”是云南的煙草品牌，“云煙”是云南的煙草品牌，“中華”是上海的煙草品牌，“大光”是山西的煙草品牌。八、企業(yè)文化與行業(yè)知識31.中國煙草總公司的企業(yè)使命是（）A.報效國家、回報社會、成就員工B.國家利益至上、消費者利益至上C.責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草D.做精做強主業(yè)，保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展答案：A分析：中國煙草總公司的企業(yè)使命是報效國家、回報社會、成就員工。32.煙草行業(yè)的共同價值觀是（）A.報效國家、回報社會、成就員工B.國家利益至上、消費者利益至上C.責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草D.做精做強主業(yè)，保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展答案：B分析：煙草行業(yè)的共同價值觀是國家利益至上、消費者利益至上。33.以下關(guān)于山西煙草商業(yè)企業(yè)文化理念體系的說法，錯誤的是（）A.企業(yè)愿景是打造“責(zé)任晉煙、誠信晉煙、和諧晉煙”B.企業(yè)使命是報效國家、服務(wù)社會、成就員工C.企業(yè)核心價值觀是上善若水、和諧共生D.企業(yè)精神是艱苦奮斗、敢為人先答案：D分析：山西煙草商業(yè)企業(yè)精神是“艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻”，不是“艱苦奮斗、敢為人先”。34.山西煙草商業(yè)企業(yè)的服務(wù)品牌是（）A.晉情服務(wù)B.晉善晉美C.三晉情D.晉煙情答案：A分析：山西煙草商業(yè)企業(yè)的服務(wù)品牌是“晉情服務(wù)”。35.煙草行業(yè)要努力做到“三個始終”，即始終把維護國家利益、維護消費者利益擺在首要位置，始終（），始終牢記“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。A.保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展B.把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)C.做精做強主業(yè)D.加強專賣管理答案：B分析：煙草行業(yè)要努力做到“三個始終”，即始終把維護國家利益、維護消費者利益擺在首要位置，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，始終牢記“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。九、邏輯推理36.某倉庫失竊，四個保管員因涉嫌而被傳訊。四人的供述如下：甲：我們四人都沒作案；乙：我們中有人作案；丙：乙和丁至少有一人沒作案；丁：我沒作案。如果四人中有兩人說的是真話，有兩人說的是假話，則以下哪項斷定成立？A.說真話的是甲和丁B.說真話的是乙和丙C.說真話的是甲和丙D.說真話的是乙和丁答案：B分析：甲說的“四人都沒作案”和乙說的“有人作案”是矛盾關(guān)系，必有一真一假。因為四人中有兩人說真話，兩人說假話，所以丙和丁的話也是一真一假。假設(shè)丁說的是真話，即丁沒作案，那么丙說的“乙和丁至少有一人沒作案”也為真，這與丙丁一真一假矛盾，所以丁說的是假話，即丁作案了，那么乙說的就是真話，甲說的就是假話，丙說的就是真話。所以說真話的是乙和丙。37.有A、B、C、D、E五個足球隊進行單循環(huán)比賽（每兩隊之間只比賽一場）。到現(xiàn)在為止，A隊已經(jīng)賽了4場，B隊已經(jīng)賽了3場，C隊已經(jīng)賽了2場，D隊已經(jīng)賽了1場。那么E隊賽了幾場？A.1場B.2場C.3場D.4場答案：B分析：A隊賽了4場，說明A和B、C、D、E都賽過了；D隊只賽了1場，那就是和A賽的；B隊賽了3場，由于D只和A賽，所以B是和A、C、E賽的；C隊賽了2場，是和A、B賽的。所以E隊和A、B賽過，共賽了2場。38.在一次選舉中，統(tǒng)計顯示，有人投了所有候選人的贊成票。如果統(tǒng)計是真實的，那么下列哪項也必定是真實的？A.對每個候選人來說，都有選民投了他的贊成票B.對所有候選人都投贊成票的不止一人C.有人沒有投所有候選人的贊成票D.不可能所有的候選人都當(dāng)選答案：A分析：“有人投了所有候選人的贊成票”，那就意味著對每個候選人來說，都有選民投了他的贊成票，A項正確；B項不一定，可能只有一人投了所有候選人的贊成票；C項無法從題干推出；D項與題干無關(guān)。39.某公司規(guī)定，只有在本公司連續(xù)工作20年以上或者具有突出業(yè)績的職工，才能享受公司發(fā)放的特殊津貼。小張雖然在該公司工作了5年，但卻是公司董事長的親戚，所以他也能享受公司發(fā)放的特殊津貼。以下哪項推理方式與上述最為類似？A.要想取得好成績，既要勤奮學(xué)習(xí)，又要方法得當(dāng)。小李雖然勤奮，但方法不當(dāng)，所以他沒取得好成績B.一個罪犯要實施犯罪，必須既有作案動機，又有作案時間。在某案中，A嫌疑人有作案動機，但無作案時間，所以A嫌疑人不是該案的作案者C.只有在溫度適當(dāng)?shù)纳詈：Ｓ?，才會有珊瑚礁。某地有珊瑚礁，所以該地的溫度適當(dāng)D.只要有好的生源和優(yōu)秀的師資隊伍，就一定能辦出好學(xué)校。X中學(xué)雖然生源不錯，但師資隊伍不夠優(yōu)秀，所以它不是一所好學(xué)校答案：C分析：題干的推理形式為：享受特殊津貼→連續(xù)工作20年以上或突出業(yè)績，小張沒連續(xù)工作20年但享受了特殊津貼（肯后肯前）。A項推理形式為：取得好成績→勤奮學(xué)習(xí)且方法得當(dāng)，小李勤奮但方法不當(dāng)沒取得好成績（否后否前）；B項推理形式為：實施犯罪→作案動機且作案時間，A嫌疑人有動機無時間不是作案者（否后否前）；C項推理形式為：有珊瑚礁→溫度適當(dāng)，某地有珊瑚礁所以溫度適當(dāng)（肯后肯前），與題干一致；D項推理形式為：辦出好學(xué)?！蒙辞覂?yōu)秀師資隊伍，X中學(xué)有好生源但師資不優(yōu)秀不是好學(xué)校（否后否前）。40.甲、乙、丙三人分別對老王的藏書數(shù)量做了估計。甲說：“他至少有一千本書?！币艺f：“他的書不到一千本。”丙說：“他最少有一本書?！睂嶋H上他們?nèi)说墓烙嬛挥幸蝗耸菍Φ?。那么老王究竟有多少本書？A.0本B.1本C.1000本D.大于1000本答案：A分析：甲說的“至少有一千本書”和乙說的“不到一千本”是矛盾關(guān)系，必有一真一假。因為三人只有一人說的對，所以丙說的是假話，即老王沒有書，也就是0本。十、情景應(yīng)變41.在煙草市場檢查中，遇到零售戶不配合，甚至情緒激動，你會怎么做？答案：首先，保持冷靜和克制，避免與零售戶發(fā)生沖突。用溫和、耐心的語氣與零售戶溝通，表明我們是依法進行市場檢查，目的是維護市場秩序和保障合法經(jīng)營，希望他能理解和配合。傾聽零售戶的訴求和意見，讓他把不滿情緒發(fā)泄出來，了解他不配合的原因。如果是對檢查程序不理解，詳細向他解釋檢查的依據(jù)和流程；如果是存在誤解，及時澄清事實。如果零售戶情緒過于激動，暫時停止檢查，給他一些時間平復(fù)情緒，等他冷靜下來再繼續(xù)。在整個過程中，嚴格按照法律法規(guī)和工作規(guī)范進行操作，確保檢查的公正性和合法性。若零售戶仍然拒不配合，可以聯(lián)系相關(guān)部門或上級領(lǐng)導(dǎo)，尋求協(xié)助和支持。42.客戶反映訂購的煙草數(shù)量不能滿足需求，你會如何處理？答案：向客戶表達理解，安撫其情緒，說明公司會重視這個問題。詳細詢問客戶目前的銷售情況、過往的訂購量以及對此次訂購數(shù)量的期望等信息。查詢系統(tǒng)，了解當(dāng)前煙草的庫存情況和供應(yīng)政策。如果庫存充足且符合供應(yīng)政策，可以適當(dāng)為客戶增加訂購量；如果庫存有限，向客戶解釋目前的庫存狀況和供應(yīng)緊張的原因，告知客戶公司會盡力協(xié)調(diào)資源，爭取在后續(xù)的供貨中滿足其需求。同時，根據(jù)客戶的實際情況，為其提供一些合理的銷售建議，如推薦其他類似品牌的煙草，以緩解其銷售壓力。定期與客戶溝通，反饋煙草供應(yīng)的進展情況。43.發(fā)現(xiàn)有零售戶存在違規(guī)銷售煙草的行為，你會采取什么措施？答案：亮明身份，表明來意，告知零售戶其違規(guī)銷售煙草的行為違反了相關(guān)法律法規(guī)。詳細記錄違規(guī)行為的具體情況，包括違規(guī)的時間、地點、銷售的煙草品種和數(shù)量等。向零售戶宣傳煙草專賣的法律法規(guī)，讓其認識到自己行為的錯誤和后果。根據(jù)違規(guī)的嚴重程度，按照相關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施。如果是輕微違規(guī)，可給予警告，要求其立即整改；如果違規(guī)行為較為嚴重，依法暫扣或沒收違規(guī)煙草，并進行相應(yīng)的處罰。將處理結(jié)果告知零售戶，并督促其整改落實。同時，加強對該零售戶的后續(xù)監(jiān)管，防止再次出現(xiàn)違規(guī)行為。44.在工作中，與同事發(fā)生意見分歧，你會如何解決？答案：保持冷靜和理智，避免情緒化的爭吵。主動與同事溝通，認真傾聽同事的意見和想法，了解其觀點的依據(jù)和出發(fā)點。同時，清晰地表達自己的意見和理由，讓同事也能理解自己的立場。分析雙方意見的差異點，尋找共同點和可以協(xié)商的地方。嘗試提出一些折中的解決方案，看是否能達成雙方都能接受的結(jié)果。如果經(jīng)過溝通仍然無法達成一致，可以請教上級領(lǐng)導(dǎo)或其他有經(jīng)驗的同事，聽取他們的建議和意見。尊重同事的意見和決定，即使最終沒有采納自己的意見，也以工作大局為重，積極配合同事完成工作任務(wù)。45.領(lǐng)導(dǎo)安排你完成一項緊急且重要的工作，但你手頭還有其他工作未完成，你會怎么辦？答案：立即與領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明自己手頭的工作情況和進度，讓領(lǐng)導(dǎo)了解實際狀況。同時，表達自己愿意克服困難完成緊急任務(wù)的態(tài)度。與領(lǐng)導(dǎo)一起對各項工作的重要性和緊急程度進行評估，看是否可以調(diào)整工作安排，比如將一些不太緊急的工作適當(dāng)延期。如果緊急任務(wù)可以和同事協(xié)作完成，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的協(xié)作方案，請求安排同事協(xié)助。合理規(guī)劃時間，制定詳細的工作計劃，提高工作效率，爭取在完成緊急任務(wù)的同時，也不耽誤其他工作。在工作過程中，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況，遇到問題及時尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。十一、職業(yè)素養(yǎng)46.談?wù)勀銓煵菪袠I(yè)“兩個至上”共同價值觀的理解。答案：“兩個至上”即國家利益至上、消費者利益至上，這是煙草行業(yè)的共同價值觀。國家利益至上，意味著煙草行業(yè)要始終把維護國家財政收入、保障國家利益作為首要任務(wù)。煙草行業(yè)作為國家重要的稅源之一，通過依法經(jīng)營、照章納稅，為國家建設(shè)和發(fā)展提供了大量的資金支持。同時，要嚴格遵守國家法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，維護市場秩序。消費者利益至上，要求煙草行業(yè)要關(guān)注消費者的需求和健康。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為消費者提供優(yōu)質(zhì)、