護理質量管理

Nursing

qualitymanagement

1精選最新版ppt教學目的及規(guī)定重點及需掌握的內容質量、護理質量管理的概念及含義，護理質量管理的原則及特點臨床途徑的概念理解PDCA循環(huán)管理的環(huán)節(jié)質量觀的演變護理質量管理過程

2精選最新版ppt第二節(jié)護理質量管理的基本措施

Thebasicmethodofnursingqualitymanagement3精選最新版pptPDCA循環(huán)管理

PDCA循環(huán)的基本含義（戴明環(huán)）——是在全面質量管理理論指導下產生的一種科學的工作程序，在質量管理中被廣泛的應用。

Plan:計劃Do:實行Check:檢查Action:處理4精選最新版pptPDCA循環(huán)管理PDCA循環(huán)基本工作程序（4個階段，8個環(huán)節(jié)）——計劃階段P：（5W1H---What?Why?Who?When?Where?How?）實行階段D:實行計劃檢查階段C：檢查計劃的實行狀況，發(fā)現(xiàn)改善問題處理階段A：將成果納入原則和規(guī)范中；將尚未處理的問題或新發(fā)現(xiàn)的問題轉入下一種PDCA循環(huán)中5精選最新版pptPDCA循環(huán)管理6精選最新版pptPDCA循環(huán)管理PDCA循環(huán)的特點——持續(xù)性和完整性大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)境保護大環(huán)循環(huán)上升性7精選最新版pptPDCA循環(huán)管理運用PDCA循環(huán)的基本規(guī)定——全員參與責任到人規(guī)范化8精選最新版pptPDCA實踐9精選最新版ppt臨床途徑臨床途徑----是由臨床醫(yī)師、護士及支持臨床醫(yī)療服務的各專業(yè)技術人員共同合作為服務對象制定的原則化診斷護理工作模式，同步也是一種新的醫(yī)療護理質量管理法。臨床途徑發(fā)展10精選最新版ppt臨床途徑臨床途徑的實行（按PDCA循環(huán)模式進行）

臨床途徑護理版----針對特定的病人群體以時間為橫軸以理想的各項護理措施為縱軸的日程計劃表11精選最新版ppt

臨床途徑的變異處理

變異：是指按納入原則進入途徑的個別病人，偏離臨床途徑的狀況或在沿著原則臨床途徑接受醫(yī)療護理的過程中，出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。12精選最新版pptJCI認證JCI----JCI是聯(lián)合委員會國際部的簡稱，創(chuàng)立于1998年，是美國醫(yī)療機構認證聯(lián)合委員會的國際部，也是世界衛(wèi)生組織承認的全球評估醫(yī)院質量的權威評審機構。JCI認證來源13精選最新版pptJCI認證JCI原則的特點及其與ISO的區(qū)別JCI認證ISO適用范圍醫(yī)療機構認證的國際醫(yī)療行業(yè)標準公司、工廠產品生產和銷售類企業(yè)目的促使流程標準化以維持質量的恒定性進一步在標準化的流程中，做到全面提升，整體改善14精選最新版pptJCI認證中國引進JCI原則20世紀80年代末至90年代末，在全國范圍內普遍開展醫(yī)院分級管理與醫(yī)院評審工作中國同美國醫(yī)療機構認證聯(lián)合委員會（JCAHO）領導人到達翻譯《聯(lián)合委員會國際部醫(yī)院評審原則》共識,并于9月出版衛(wèi)生部引進第二部JCI原則,結合我國實踐,試行《醫(yī)院管理評價指南》,成為醫(yī)院評審原則的雛形頒布《三級綜合醫(yī)院評審原則》15精選最新版pptJCI認證JCI認證的意義提供醫(yī)院服務質量管理原則，協(xié)助醫(yī)院進行科學管理醫(yī)院按照原則進行管理及持續(xù)改善，對醫(yī)院的各項工作都將有很好的提高作用醫(yī)療機構必須建立持續(xù)監(jiān)測病人安全的系統(tǒng)，以構建零風險的就醫(yī)環(huán)境為最終目的JCI以病人安全需要為出發(fā)點，建立病人安全監(jiān)測指標及意外事件匯報程序，有效防止意外事件發(fā)生16精選最新版ppt

六西格瑪管理有關概念--是菲利普?？藙谑勘取傲闳毕荨辟|量管理思想在實踐中的運用西格瑪是希臘文字母，在記錄學中稱為原則差用來表達數(shù)據(jù)的分散度，以此來表述個體離均值的偏離程度表征單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率，值越大錯誤越小。99.99966%是無缺陷的。六西格瑪管理----是一種記錄評估法，通過“測量”一種過程有多少個缺陷，并系統(tǒng)的分析出怎樣消除它們和盡量得靠近“零缺陷”17精選最新版ppt六西格瑪管理六西格瑪管理的特性18精選最新版ppt六西格瑪管理六西格瑪管理的實行程序19精選最新版ppt六西格瑪管理六西格瑪管理的長處20精選最新版ppt品管圈活動品管圈（QCC,QualityControlCircle）就是由相似、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)構成數(shù)人一圈的小圈團體，然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用品管七大手法，來處理工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。（現(xiàn)代的QCC管理內容和目的突破了原有的質量管理范圍，向著更高的技術、工藝、管理方面發(fā)展）21精選最新版ppt22精選最新版ppt

QCC的臨床運用23精選最新版ppt第四節(jié)護理質量評價與持續(xù)改善24精選最新版ppt護理質量評價措施25精選最新版ppt護理質量評價成果分析護理質量評價成果分析措施26精選最新版ppt不良事件申報管理醫(yī)療不良事件----是指故意傷害或并發(fā)癥導致病人出院時的失能、死亡或住院時間延長，它是由醫(yī)療衛(wèi)生處置而非病人的疾病過程所導致的。護理不良事件----一般指病人在住院期間發(fā)生的跌倒、用藥錯誤、走失、誤吸等護理意外事件，均屬于護理不良事件。27精選最新版ppt不良事件申報管理醫(yī)療不良事件匯報狀況----目前醫(yī)療不良事件報道數(shù)量與實際發(fā)生數(shù)量相差甚遠。影響呈報不良事件的原因28精選最新版ppt不良事件申報管理建立非懲罰護理不良事件匯報系統(tǒng)作用29精選最新版ppt不良事件申報管理醫(yī)院不良事件自愿匯報系統(tǒng)應具有特點30精選最新版ppt護理質量持續(xù)改善護