2025年導(dǎo)游資格證考試筆試旅游安全管理與應(yīng)急預(yù)案實(shí)施試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案。1.下列哪項(xiàng)不屬于《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定的旅游安全管理責(zé)任主體？A.旅游企業(yè)B.旅游行政管理部門(mén)C.旅游者D.旅游協(xié)會(huì)2.旅游安全管理的基本原則不包括以下哪項(xiàng)？A.安全第一B.預(yù)防為主C.事故處理D.效率優(yōu)先3.下列哪項(xiàng)不屬于旅游安全事故的等級(jí)劃分？A.輕微事故B.一般事故C.大型事故D.特大事故4.以下哪項(xiàng)不是旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容？A.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)B.應(yīng)急物資準(zhǔn)備C.應(yīng)急通信保障D.旅游者賠償方案5.下列哪項(xiàng)不屬于旅游安全事故報(bào)告的主要內(nèi)容？A.事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)B.事故發(fā)生的原因C.事故發(fā)生后的救援措施D.事故發(fā)生的責(zé)任單位6.以下哪項(xiàng)不是旅游安全事故應(yīng)急救援的基本要求？A.快速反應(yīng)B.有序救援C.科學(xué)救援D.隨意救援7.下列哪項(xiàng)不屬于旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練內(nèi)容？A.應(yīng)急啟動(dòng)程序B.應(yīng)急物資調(diào)配C.應(yīng)急通信保障D.旅游者疏散8.以下哪項(xiàng)不是旅游安全事故應(yīng)急救援的保障措施？A.資金保障B.物資保障C.人員保障D.政策保障9.下列哪項(xiàng)不屬于旅游安全事故應(yīng)急救援的組織指揮體系？A.總指揮B.指揮部C.指揮中心D.指揮員10.以下哪項(xiàng)不是旅游安全事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)處置措施？A.搶險(xiǎn)救援B.醫(yī)療救護(hù)C.通信保障D.旅游者安撫二、填空題要求：在下列各題的空格中填寫(xiě)正確的答案。1.《旅游安全管理暫行辦法》規(guī)定，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全旅游安全管理制度，加強(qiáng)旅游安全管理，保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。2.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急物資準(zhǔn)備、應(yīng)急通信保障、應(yīng)急響應(yīng)程序等內(nèi)容。3.旅游安全事故應(yīng)急救援的基本要求包括快速反應(yīng)、有序救援、科學(xué)救援、有效救援。4.旅游安全事故應(yīng)急救援的組織指揮體系包括總指揮、指揮部、指揮中心、指揮員等。5.旅游安全事故應(yīng)急救援的保障措施包括資金保障、物資保障、人員保障、政策保障等。三、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫(xiě)“√”，錯(cuò)誤的寫(xiě)“×”。1.旅游安全管理的基本原則是安全第一、預(yù)防為主。（）2.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練應(yīng)當(dāng)每年至少進(jìn)行一次。（）3.旅游安全事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)處置措施包括搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、通信保障、旅游者安撫等。（）4.旅游安全事故應(yīng)急救援的組織指揮體系中的總指揮負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)急救援工作。（）5.旅游安全事故應(yīng)急救援的保障措施中的資金保障是指確保應(yīng)急救援工作的資金需求。（）6.旅游安全事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)處置措施中的通信保障是指確保應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)與外界的信息溝通。（）7.旅游安全事故應(yīng)急救援的保障措施中的人員保障是指確保應(yīng)急救援工作的專業(yè)人才需求。（）8.旅游安全事故應(yīng)急救援的組織指揮體系中的指揮部負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急救援工作。（）9.旅游安全事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)處置措施中的醫(yī)療救護(hù)是指對(duì)受傷人員及時(shí)進(jìn)行救治。（）10.旅游安全事故應(yīng)急救援的保障措施中的政策保障是指確保應(yīng)急救援工作的政策支持。（）四、簡(jiǎn)答題要求：簡(jiǎn)述旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的制定程序。1.制定旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的基本要求有哪些？2.制定旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)遵循的原則有哪些？3.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括哪些方面？4.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的編制步驟有哪些？5.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的審批流程是怎樣的？五、論述題要求：論述旅游安全事故應(yīng)急救援中的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。1.簡(jiǎn)述旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施的重要性。2.論述旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施的主要內(nèi)容。3.分析旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施中醫(yī)療救護(hù)的具體實(shí)施步驟。4.討論旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施中通信保障的關(guān)鍵作用。5.論述旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施中旅游者安撫的有效策略。六、案例分析題要求：根據(jù)以下案例，分析旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施情況。案例：某旅行社在組織一次旅游活動(dòng)中，因旅行社工作人員的疏忽導(dǎo)致游客發(fā)生食物中毒事故。請(qǐng)分析以下問(wèn)題：1.旅行社在此次事故中應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？2.旅行社在事故發(fā)生后應(yīng)如何啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？3.旅行社在事故應(yīng)急救援過(guò)程中應(yīng)采取哪些措施？4.事故發(fā)生后，旅行社如何做好后續(xù)處理工作？5.從此次事故中，旅行社應(yīng)吸取哪些教訓(xùn)以加強(qiáng)旅游安全管理？本次試卷答案如下：一、選擇題1.C解析：旅游安全管理責(zé)任主體包括旅游企業(yè)、旅游行政管理部門(mén)和旅游協(xié)會(huì)，旅游者不屬于責(zé)任主體。2.D解析：旅游安全管理的基本原則包括安全第一、預(yù)防為主和事故處理，效率優(yōu)先不屬于基本原則。3.C解析：旅游安全事故的等級(jí)劃分為輕微事故、一般事故、重大事故和特大事故，大型事故不屬于等級(jí)劃分。4.D解析：旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容不包括旅游者賠償方案，賠償方案屬于事故處理范疇。5.D解析：旅游安全事故報(bào)告的主要內(nèi)容不包括事故發(fā)生的責(zé)任單位，責(zé)任單位應(yīng)在事故調(diào)查階段確定。6.D解析：旅游安全事故應(yīng)急救援的基本要求包括快速反應(yīng)、有序救援、科學(xué)救援和有效救援，隨意救援不屬于基本要求。7.D解析：旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的演練內(nèi)容不包括旅游者疏散，疏散屬于應(yīng)急響應(yīng)程序的一部分。8.D解析：旅游安全事故應(yīng)急救援的保障措施不包括政策保障，政策保障屬于外部環(huán)境因素。9.D解析：旅游安全事故應(yīng)急救援的組織指揮體系中的指揮員負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急救援工作，指揮員不是最高領(lǐng)導(dǎo)。10.D解析：旅游安全事故應(yīng)急救援的現(xiàn)場(chǎng)處置措施中的旅游者安撫不屬于主要措施，而是輔助措施。二、填空題1.旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全旅游安全管理制度，加強(qiáng)旅游安全管理，保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急物資準(zhǔn)備、應(yīng)急通信保障、應(yīng)急響應(yīng)程序3.快速反應(yīng)、有序救援、科學(xué)救援、有效救援4.總指揮、指揮部、指揮中心、指揮員5.資金保障、物資保障、人員保障、政策保障三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題1.制定旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的基本要求有：符合國(guó)家法律法規(guī)、政策要求；針對(duì)性強(qiáng)，具有可操作性；明確責(zé)任，落實(shí)到位；定期演練，提高應(yīng)急能力。2.制定旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)遵循的原則有：預(yù)防為主、安全第一、以人為本、責(zé)任明確、科學(xué)合理、協(xié)同配合。3.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急物資準(zhǔn)備、應(yīng)急通信保障、應(yīng)急響應(yīng)程序、事故調(diào)查與處理、應(yīng)急演練與培訓(xùn)。4.制定旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的編制步驟有：收集資料、分析風(fēng)險(xiǎn)、確定應(yīng)急目標(biāo)、制定應(yīng)急措施、編制預(yù)案文本、審查與批準(zhǔn)。5.旅游安全事故應(yīng)急預(yù)案的審批流程包括：預(yù)案編制單位內(nèi)部審查、上級(jí)主管部門(mén)審查、旅游行政管理部門(mén)審核、正式發(fā)布。五、論述題1.旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施的重要性在于：快速控制事故現(xiàn)場(chǎng)，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；為后續(xù)救援工作提供有力保障；提高事故應(yīng)急處置效率。2.旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施的主要內(nèi)容有：搶險(xiǎn)救援、醫(yī)療救護(hù)、通信保障、旅游者安撫、物資供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)交通管制。3.旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施中醫(yī)療救護(hù)的具體實(shí)施步驟包括：傷員評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)救治、轉(zhuǎn)運(yùn)傷員、醫(yī)院救治。4.旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施中通信保障的關(guān)鍵作用在于：確保應(yīng)急救援信息暢通，提高救援效率；協(xié)調(diào)各方力量，形成合力。5.旅游安全事故應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)處置措施中旅游者安撫的有效策略有：及時(shí)發(fā)布信息，消除恐慌情緒；提供心理疏導(dǎo)，穩(wěn)定情緒；安排食宿，保障基本生活需求。六、案例分析題1.旅行社在此次事故中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任有：對(duì)游客的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)責(zé)任；對(duì)事故調(diào)查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。2.旅行社在事故發(fā)生后應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，包括：成立應(yīng)急指揮部，明確職責(zé)分工；啟動(dòng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，保障救援需求；通知相關(guān)部門(mén)，配合事故調(diào)查。3.旅行社在事故應(yīng)急救援過(guò)程中應(yīng)采取的措施有：組織救援隊(duì)伍