2025上海浦東社工筆試答案分享一、單項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象接觸過程中，專注地聆聽服務(wù)對象的表達(dá)，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密答案：B。尊重強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的尊嚴(yán)和獨(dú)特性的重視，專注聆聽服務(wù)對象表達(dá)是尊重的一種體現(xiàn)。接納是指不加批判地接受服務(wù)對象；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)別差異；保密側(cè)重于對服務(wù)對象信息的保密。2.以下哪種情況不屬于社會(huì)工作的服務(wù)對象（）。A.遭遇人際關(guān)系困境的青少年B.因失業(yè)而情緒低落的中年男子C.剛退休正在適應(yīng)新生活的老人D.獨(dú)自創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家答案：D。社會(huì)工作的服務(wù)對象通常是遇到困難、需要幫助的個(gè)人或群體。獨(dú)自創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家未體現(xiàn)出需要幫助的困境，不屬于社會(huì)工作服務(wù)對象。3.社區(qū)工作者小李組織社區(qū)居民開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，這屬于社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)控制B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.文化教育D.社會(huì)參與答案：C。開展垃圾分類宣傳活動(dòng)是向社區(qū)居民傳播環(huán)保知識，屬于文化教育功能。社會(huì)控制主要是對社區(qū)成員行為規(guī)范的約束；經(jīng)濟(jì)發(fā)展側(cè)重于推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)；社會(huì)參與強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)決策等。4.某社區(qū)存在環(huán)境臟亂差問題，社區(qū)工作者通過發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境整治行動(dòng)，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與解決社區(qū)問題B.提升居民社會(huì)意識C.善用社區(qū)資源D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德答案：A。發(fā)動(dòng)居民參與環(huán)境整治行動(dòng)，目的就是讓居民參與到解決社區(qū)環(huán)境問題中來。5.小張是一名社工，在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題超出了自己的能力范圍，他應(yīng)該（）。A.繼續(xù)嘗試解決B.終止服務(wù)C.轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士D.讓服務(wù)對象自行解決答案：C。當(dāng)社工發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題超出自己能力范圍時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)人士，以確保服務(wù)對象能得到合適的幫助。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織志愿者為獨(dú)居老人提供陪伴服務(wù)，這體現(xiàn)了社區(qū)的（）。A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會(huì)化功能C.社會(huì)支持功能D.社會(huì)控制功能答案：C。為獨(dú)居老人提供陪伴服務(wù)是給予老人情感和實(shí)際支持，體現(xiàn)了社區(qū)的社會(huì)支持功能。7.某社區(qū)工作者計(jì)劃為社區(qū)內(nèi)的殘疾人開展職業(yè)技能培訓(xùn)，他首先要做的是（）。A.制定培訓(xùn)計(jì)劃B.籌集培訓(xùn)資金C.了解殘疾人的需求D.尋找培訓(xùn)場地答案：C。了解服務(wù)對象的需求是開展服務(wù)的基礎(chǔ)，只有先了解殘疾人對于職業(yè)技能培訓(xùn)的需求，才能更好地制定后續(xù)計(jì)劃。8.社會(huì)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的技巧不包括（）。A.同感B.誠懇C.嚴(yán)厲D.尊重與接納答案：C。建立專業(yè)關(guān)系需要同感、誠懇、尊重與接納等技巧，嚴(yán)厲不利于建立良好的專業(yè)關(guān)系。9.在社區(qū)工作中，社區(qū)工作者通過組織社區(qū)活動(dòng)，讓居民之間相互認(rèn)識、交流和合作，這有助于增強(qiáng)社區(qū)的（）。A.歸屬感B.榮譽(yù)感C.責(zé)任感D.成就感答案：A。組織社區(qū)活動(dòng)促進(jìn)居民交流合作，能讓居民對社區(qū)產(chǎn)生更強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。10.以下不屬于社區(qū)照顧模式中正式照顧的是（）。A.社區(qū)中心的日間照料服務(wù)B.志愿者提供的陪伴服務(wù)C.政府提供的養(yǎng)老補(bǔ)貼D.專業(yè)護(hù)理人員的上門服務(wù)答案：B。正式照顧通常是由政府、機(jī)構(gòu)等提供的有組織、有制度的服務(wù)，志愿者提供的陪伴服務(wù)屬于非正式照顧。11.某社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)針對青少年的心理健康小組，在小組活動(dòng)中，工作者主要扮演的角色是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.倡導(dǎo)者C.協(xié)調(diào)者D.教育者答案：C。在小組活動(dòng)中，工作者主要是協(xié)調(diào)小組內(nèi)成員的關(guān)系和活動(dòng)進(jìn)程。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中推動(dòng)居民參與垃圾分類工作，以下哪種方法最有效（）。A.張貼宣傳海報(bào)B.舉辦知識講座C.開展垃圾分類競賽D.上門勸說答案：C。開展垃圾分類競賽能激發(fā)居民的參與熱情和競爭意識，更能有效地推動(dòng)居民參與垃圾分類工作。13.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象的問題時(shí)，應(yīng)該遵循的首要原則是（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則答案：A。保護(hù)生命原則是社會(huì)工作倫理中的首要原則，當(dāng)面臨服務(wù)對象生命受到威脅等情況時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)生命。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)文化建設(shè)，以下不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容的是（）。A.舉辦社區(qū)文藝演出B.建設(shè)社區(qū)圖書館C.組織社區(qū)體育比賽D.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生答案：D。改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)，不屬于社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容。15.某社區(qū)工作者為了提高居民的參與度，采用了民主的決策方式，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）。A.促進(jìn)居民參與B.社會(huì)策劃C.地區(qū)發(fā)展D.社會(huì)行動(dòng)答案：C。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作，采用民主決策方式符合地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)。16.服務(wù)對象向社會(huì)工作者抱怨自己總是失業(yè)，社工回應(yīng)“聽起來失業(yè)讓你很困擾，能和我多說說你之前找工作的經(jīng)歷嗎？”這屬于（）技巧。A.對焦B.摘要C.澄清D.同理答案：D。同理技巧是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對象的內(nèi)心感受，回應(yīng)中體現(xiàn)了對服務(wù)對象感受的理解。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)老年人興趣小組，在小組活動(dòng)中，有一位老人經(jīng)常遲到，影響了小組活動(dòng)的進(jìn)程，此時(shí)工作者應(yīng)該（）。A.嚴(yán)厲批評老人B.忽視該老人的行為C.與老人溝通，了解原因并協(xié)商解決D.取消該老人參加小組的資格答案：C。與老人溝通，了解原因并協(xié)商解決既能體現(xiàn)對老人的尊重，又能解決小組活動(dòng)進(jìn)程受影響的問題。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)婦女就業(yè)支持項(xiàng)目，該項(xiàng)目的目標(biāo)之一是提高婦女的就業(yè)能力，以下哪種活動(dòng)最能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)（）。A.組織婦女參加社交活動(dòng)B.為婦女提供心理輔導(dǎo)C.開展職業(yè)技能培訓(xùn)D.舉辦婦女健康講座答案：C。開展職業(yè)技能培訓(xùn)能直接提升婦女的就業(yè)能力。19.以下屬于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)的是（）。A.強(qiáng)調(diào)居民參與B.注重過程目標(biāo)C.由專家進(jìn)行方案策劃D.關(guān)注社區(qū)文化建設(shè)答案：C。社會(huì)策劃模式通常由專家進(jìn)行方案策劃，強(qiáng)調(diào)理性和科學(xué)決策。20.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，需要遵循的倫理準(zhǔn)則不包括（）。A.維護(hù)服務(wù)對象的利益B.保密C.自我決定D.追求個(gè)人利益最大化答案：D。社會(huì)工作者應(yīng)維護(hù)服務(wù)對象利益，遵循保密、自我決定等倫理準(zhǔn)則，而不是追求個(gè)人利益最大化。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有居民存在矛盾沖突，他首先應(yīng)該（）。A.直接干預(yù)，解決矛盾B.了解矛盾產(chǎn)生的原因C.召集雙方進(jìn)行調(diào)解D.報(bào)告上級部門答案：B。了解矛盾產(chǎn)生的原因是解決矛盾沖突的前提，只有了解原因才能更好地采取措施解決問題。22.某社區(qū)工作者為社區(qū)內(nèi)的貧困家庭申請了政府的救助金，這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）。A.社會(huì)救助功能B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能C.文化教育功能D.社會(huì)控制功能答案：A。為貧困家庭申請政府救助金是對困難群體的社會(huì)救助，體現(xiàn)了社區(qū)工作的社會(huì)救助功能。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)環(huán)保宣傳活動(dòng)，以下哪種宣傳方式最能吸引居民參與（）。A.發(fā)放傳單B.舉辦環(huán)保知識競賽C.張貼標(biāo)語D.在社區(qū)公告欄發(fā)布通知答案：B。舉辦環(huán)保知識競賽能增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性，更能吸引居民參與。24.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，對服務(wù)對象的價(jià)值觀應(yīng)該（）。A.完全認(rèn)同B.批判否定C.保持中立D.引導(dǎo)改變答案：C。社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的價(jià)值觀，保持中立，不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對象。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)親子活動(dòng)，目的是（）。A.促進(jìn)親子關(guān)系B.提高社區(qū)知名度C.增加社區(qū)收入D.改善社區(qū)環(huán)境答案：A。親子活動(dòng)主要是為了加強(qiáng)家長和孩子之間的關(guān)系，促進(jìn)親子關(guān)系。26.以下屬于社區(qū)工作中社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)的是（）。A.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任B.以社區(qū)為中心C.重視社區(qū)參與D.注重任務(wù)目標(biāo)答案：A。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任，讓社區(qū)成員相互照顧。27.某社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)青少年學(xué)習(xí)互助小組，該小組的性質(zhì)屬于（）。A.治療小組B.成長小組C.支持小組D.教育小組答案：D。青少年學(xué)習(xí)互助小組旨在幫助青少年學(xué)習(xí)知識和技能，屬于教育小組。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)環(huán)保項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)算超支，此時(shí)工作者應(yīng)該（）。A.繼續(xù)按原計(jì)劃實(shí)施B.削減項(xiàng)目內(nèi)容C.尋找額外的資金支持D.停止項(xiàng)目答案：C。尋找額外的資金支持既能保證項(xiàng)目的正常實(shí)施，又能解決預(yù)算超支的問題。29.社會(huì)工作者在與服務(wù)對象面談時(shí)，以下哪種語言表達(dá)是恰當(dāng)?shù)模ǎ.“你怎么這么笨，這點(diǎn)事都做不好”B.“我覺得你應(yīng)該這樣做”C.“聽起來你很煩惱，能和我說說具體情況嗎”D.“你別再提這些事了，沒什么大不了的”答案：C。該表達(dá)體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重和關(guān)心，能引導(dǎo)服務(wù)對象傾訴。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)社區(qū)凝聚力建設(shè)項(xiàng)目，以下哪種活動(dòng)最能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力（）。A.舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)B.開展垃圾分類活動(dòng)C.進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生大掃除D.舉辦社區(qū)知識講座答案：A。舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)能讓居民共同參與，增進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。二、多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.政策影響者D.倡導(dǎo)者答案：ABCD。社區(qū)工作者承擔(dān)著服務(wù)提供者、資源鏈接者、政策影響者、倡導(dǎo)者等多種角色。服務(wù)提供者為社區(qū)居民提供各種服務(wù)；資源鏈接者幫助居民鏈接各類資源；政策影響者可通過實(shí)踐推動(dòng)政策的完善；倡導(dǎo)者為居民爭取權(quán)益和福利。2.社區(qū)工作的主要目標(biāo)包括（）。A.促進(jìn)居民參與解決社區(qū)問題B.改善社區(qū)關(guān)系，提升社區(qū)意識C.挖掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖D.滿足社區(qū)需求，提高社區(qū)福利水平答案：ABCD。促進(jìn)居民參與解決社區(qū)問題可增強(qiáng)居民對社區(qū)事務(wù)的投入；改善社區(qū)關(guān)系、提升社區(qū)意識有利于社區(qū)的和諧發(fā)展；挖掘和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖能帶動(dòng)社區(qū)更好地發(fā)展；滿足社區(qū)需求、提高社區(qū)福利水平是社區(qū)工作的重要目標(biāo)。3.社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容包括（）。A.尊重B.接納C.個(gè)別化D.保密答案：ABCD。尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和獨(dú)特性；接納服務(wù)對象的不同特點(diǎn)和背景；關(guān)注服務(wù)對象的個(gè)別差異；對服務(wù)對象的信息進(jìn)行保密，都是社會(huì)工作價(jià)值觀的重要內(nèi)容。4.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，可運(yùn)用的工作方法有（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)組織C.社區(qū)策劃D.社區(qū)行動(dòng)答案：ABCD。社區(qū)教育可提高居民素質(zhì)和能力；社區(qū)組織能凝聚居民力量；社區(qū)策劃可制定科學(xué)的活動(dòng)方案；社區(qū)行動(dòng)能推動(dòng)社區(qū)問題的解決。5.以下屬于社區(qū)服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.老年人服務(wù)B.青少年服務(wù)C.殘疾人服務(wù)D.社區(qū)矯正服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)涵蓋了對不同群體的服務(wù)，包括老年人、青少年、殘疾人等，社區(qū)矯正服務(wù)也是社區(qū)服務(wù)的一部分。三、判斷題1.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，不需要關(guān)注社區(qū)的文化建設(shè)。（×）社區(qū)工作不僅要關(guān)注物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，社區(qū)文化建設(shè)也非常重要，它能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和居民歸屬感。2.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)該以自己的價(jià)值觀來判斷服務(wù)對象的行為。（×）社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的價(jià)值觀和選擇，保持價(jià)值中立，而不是用自己的價(jià)值觀去評判服務(wù)對象的行為。3.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)時(shí)，不需要考慮居民的需求和意見。（×）社區(qū)工作者開展活動(dòng)應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向，充分考慮居民的需求和意見，這樣才能提高居民的參與度和活動(dòng)的效果。4.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，可以向服務(wù)對象收取一定的費(fèi)用。（×）社會(huì)工作以服務(wù)大眾、促進(jìn)社會(huì)公平正義為宗旨，通常是非營利性的，一般不能向服務(wù)對象收取費(fèi)用。5.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的自我照顧和互助。（√）社區(qū)照顧模式鼓勵(lì)社區(qū)成員之間相互照顧和支持，發(fā)揮居民的自主性和互助精神。四、簡答題1.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)中如何促進(jìn)居民參與。社區(qū)工作者促進(jìn)居民參與可從以下方面入手。首先，建立信任關(guān)系，通過日常交流、走訪等方式與居民互動(dòng)，了解他們的需求和想法，讓居民感受到被關(guān)注和尊重，增強(qiáng)居民對社區(qū)工作者的信任。其次，廣泛宣傳動(dòng)員，利用社區(qū)公告欄、社交媒體、社區(qū)廣播等多種渠道，宣傳社區(qū)活動(dòng)和事務(wù)，讓居民了解活動(dòng)的內(nèi)容、目的和意義。再者，設(shè)計(jì)多樣化的參與形式，如組織社區(qū)會(huì)議、聽證會(huì)、志愿活動(dòng)等，滿足不同居民的參與意愿和能力。此外，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對積極參與的居民給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)居民的參與熱情。最后，培養(yǎng)居民領(lǐng)袖，發(fā)揮他們的帶頭作用，帶動(dòng)更多居民參與社區(qū)事務(wù)。2.簡述社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理原則。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循以下倫理原則。一是尊重原則，尊重服務(wù)對象的人格、價(jià)值觀和權(quán)利，不歧視、不貶低服務(wù)對象。二是接納原則，接納服務(wù)對象的不同背景、行為和觀點(diǎn)，不論其種族、性別、宗教等。三是個(gè)別化原則，關(guān)注服務(wù)對象的獨(dú)特性，根據(jù)其具體情況提供個(gè)性化服務(wù)。四是保密原則，對服務(wù)對象的個(gè)人信息和隱私嚴(yán)格保密。五是自我決定原則，尊重服務(wù)對象的自主選擇權(quán)，在合理范圍內(nèi)讓服務(wù)對象自行決定相關(guān)事務(wù)。六是保護(hù)生命原則，當(dāng)服務(wù)對象的生命受到威脅時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)其生命安全。五、案例分析題某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、鄰里關(guān)系不和諧、居民參與社區(qū)活動(dòng)積極性不高等問題。社區(qū)工作者小李計(jì)劃開展一系列社區(qū)活動(dòng)來改善這些