DB42湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 2 3 3 4 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件起草單位：宜昌市社會福利院、湖北省標準1居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息管理要求本文件適用于湖北省居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)信息GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全3.1居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)homeandcommunityel但不限于生活照料、膳食服務(wù)、清潔服務(wù)、文體娛樂、助醫(yī)服4基本要求4.3收集的信息應(yīng)確保完整、清晰、真實；存儲信息的載體及輔助材料應(yīng)符合長久保管的需要。4,4記錄人員信息應(yīng)符合GB/T35273的相關(guān)要求。4.5信息管理應(yīng)注意保護老年人隱私。人員、后勤服務(wù)人員、志愿者，信息主要包括但不限——個人基本信息，如姓名、性別、出生年月、學(xué)歷、身份證號、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷；——具備相關(guān)服務(wù)能力的證明；2——所屬機構(gòu)的信息；——老年人基本信息，如姓名、性別、出生年月、地址、聯(lián)系方式、既往病史；——老年人家庭聯(lián)系人（或緊急聯(lián)系人）信息，如姓名、與老年人關(guān)系、聯(lián)系方式等；——老年人健康檔案，包括身體能力評估表（自理程度、相關(guān)病歷）、生活方式與習(xí)慣（日常作——申請的服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)時間、服務(wù)方式、服務(wù)類型等；——膳食記錄、飲食喜好；——文體娛樂活動記錄及喜好；——其他需求及喜好?！獙?yīng)服務(wù)項目的收費標準；6.2服務(wù)記錄信息——服務(wù)所用設(shè)施設(shè)備（或醫(yī)療器械設(shè)備6.3服務(wù)評價信息3——提供服務(wù)人員的自我評價；——第三方組織評價。——服務(wù)組織的其他各類財務(wù)收支情況。7.2設(shè)施設(shè)備及用品信息——服務(wù)過程中必要的設(shè)施、設(shè)備、器材使用及維護信息，根據(jù)服務(wù)機構(gòu)提供的項目內(nèi)容配備的——服務(wù)過程中必要的用品，例如上門服務(wù)應(yīng)攜帶的消毒用品、鞋套等。7.3規(guī)章制度——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及責(zé)任分工；——服務(wù)對象范圍；——社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織的其他規(guī)章制度?！麄骷靶侣?、圖片、影音、培訓(xùn)考核資料；——日常運營過程中收集和產(chǎn)生的各類文件及臺賬等?！⒗夏耆私】禉n案，包含老年人基本個人信——自我評價和外部建議；——社會輿論及監(jiān)督評價信息。8.2信息記錄4——電子數(shù)據(jù)、錄音帶、磁盤、照片等特殊載體材料，與紙質(zhì)文件材料一并歸檔，確?？勺x可——可按人員類別、年度、保管期限分類整理；——對老年人健康檔案有序歸檔，應(yīng)包含歸檔章、檔案盒封面、盒脊、備考表等項目；檔案應(yīng)統(tǒng)一編號，檔案號是為老年人進行檔案設(shè)置的唯一性編碼，原則上同一名老年人多次簽約9信息利用9.1.2提供便利的信息查閱服務(wù)，不斷完善信息服務(wù)方式和手段。9.2檢索9.2.1工作人員對信息檢索系統(tǒng)賬號、密碼予以妥善保管。9.2.2工作人員掌握正確的信息檢索方式，根據(jù)檢索內(nèi)容9.3借閱9.3.1公職人員、老年人本人及其委托代理人在9.3.2借閱經(jīng)管理負責(zé)人簽批，借閱檔案應(yīng)提供9.3.3做好借閱登記，及時歸還。9.3.4借閱人員對借閱的檔案應(yīng)妥善保管，不應(yīng)涂改、轉(zhuǎn)借、毀損、復(fù)印。9.4復(fù)印9.4.2管理負責(zé)人簽字批準。9.4.3可復(fù)印的內(nèi)容包括健康檔案記錄、檢查報告單。9.4.4復(fù)印記錄簽字登記并備案。10.4建立檔案的收進、移出登記薄，及時登記，過期檔案的銷毀應(yīng)做好記錄。10.5檔案庫房安全，并有防盜、防光、防火、防潮、防鼠、防蟲和溫度控制、濕度控制等設(shè)10.6對計算機設(shè)備和計算機密碼進行保護，保證數(shù)據(jù)信息安全。10.7電子信息存儲有系統(tǒng)防磁保護裝置。5A.1居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目清單見表A.助餐服務(wù)助行服務(wù)戶外活動陪伴，陪護行動不便的老年人到戶外活助浴服務(wù)助潔服務(wù)對客廳、臥室、廚房、洗浴間、衛(wèi)生間物品等居家潔洗滌服務(wù)按需求清洗與晾曬衣服、床上用品（床單、被等洗滌方式分為上門洗滌和集中送洗，大件、貴重衣助醫(yī)服務(wù)協(xié)助老年人與醫(yī)生進行問診交流，協(xié)助老年人表囑提醒老年人按醫(yī)囑