安置住房銷售管理辦法一、引言各位同事，我們都知道，安置住房對于那些因城市建設(shè)、拆遷等原因需要重新安置的居民來說，是生活的重要保障。妥善管理安置住房的銷售工作，不僅關(guān)系到居民的切身利益，也影響著公司在社會上的形象和聲譽。在過去二十年的工作中，我深刻體會到安置住房銷售管理的復(fù)雜性和重要性。今天，我們就一起來制定一份全面且實用的安置住房銷售管理辦法，希望大家認真閱讀并嚴格遵守，共同把安置住房銷售工作做好。二、適用范圍本辦法適用于公司負責(zé)開發(fā)建設(shè)的所有安置住房項目的銷售管理工作。這里的安置住房，是指為了保障因城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、舊城改造、棚戶區(qū)改造等項目而被拆遷居民的居住需求，由公司按照相關(guān)政策要求建設(shè)的住房。三、銷售原則1.公平公正公開原則：我們要確保安置住房銷售過程公平對待每一位符合條件的安置對象。從房源信息公布、銷售流程到最終選房結(jié)果，都要做到公開透明，接受社會和安置對象的監(jiān)督。希望大家在工作中，秉持公正之心，不偏袒、不徇私，讓每一位安置對象都能感受到公平。2.政策合規(guī)原則：安置住房銷售必須嚴格遵守國家和地方關(guān)于安置住房建設(shè)、銷售的相關(guān)法律法規(guī)及政策要求。這是我們開展工作的基本準則，大家一定要熟悉并嚴格執(zhí)行，不能有絲毫馬虎。3.保障需求原則：優(yōu)先滿足安置對象的住房需求是我們的首要任務(wù)。在銷售過程中，要充分考慮安置對象的實際情況，合理安排房源，確保他們能夠順利入住合適的住房。四、銷售流程1.前期準備房源確定：工程部門要在項目竣工驗收合格后，及時將可用于銷售的安置住房房源信息，包括房屋位置、戶型、面積、套數(shù)等，準確無誤地移交給銷售部門。銷售部門要對房源信息進行再次核對，確保信息的準確性。價格制定：財務(wù)部門會同相關(guān)部門，根據(jù)項目成本、當?shù)卣?guī)定的價格指導(dǎo)標準等因素，合理制定安置住房銷售價格。價格制定要充分考慮安置對象的承受能力，同時也要保證公司的合理收益。價格確定后，需報相關(guān)政府部門備案。宣傳推廣：我們鼓勵銷售團隊通過多種渠道，如社區(qū)公告、官方網(wǎng)站、微信公眾號、現(xiàn)場咨詢等方式，向安置對象廣泛宣傳安置住房項目的基本情況、銷售政策、銷售流程等信息。宣傳內(nèi)容要真實、準確、清晰，讓安置對象充分了解相關(guān)信息，以便他們做出合理的選擇。2.資格審核申請受理：安置對象向公司銷售部門提出購房申請，需提交相關(guān)證明材料，如拆遷安置協(xié)議、身份證明、戶口本等。銷售部門要設(shè)立專門的受理窗口，熱情接待安置對象，耐心指導(dǎo)他們填寫申請表格，并對提交的材料進行初步審核，確保材料齊全、真實有效。審核流程：銷售部門將收集到的申請材料移交至審核小組，審核小組由公司相關(guān)部門及政府相關(guān)部門工作人員組成。審核小組要對安置對象的資格進行嚴格審核，重點審查其是否符合安置政策、拆遷安置協(xié)議的真實性等。審核過程要嚴謹細致，確保每一位獲得購房資格的安置對象都符合條件。結(jié)果公示：審核通過的安置對象名單要在公司官方網(wǎng)站、項目現(xiàn)場及安置對象所在社區(qū)進行公示，公示期不少于[X]個工作日。公示內(nèi)容包括安置對象姓名、家庭人口、拆遷安置協(xié)議編號等信息，接受社會監(jiān)督。對公示有異議的，審核小組要及時進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果告知異議人。3.選房認購選房通知：銷售部門根據(jù)審核通過的安置對象名單，按照一定的順序（如拆遷時間先后、協(xié)議簽訂時間先后等），提前[X]個工作日以電話、短信或書面通知等方式，告知安置對象選房時間、地點及相關(guān)注意事項。希望大家在通知過程中，要耐心細致，確保每一位安置對象都能收到準確的選房信息?，F(xiàn)場選房：選房現(xiàn)場要安排專人負責(zé)引導(dǎo)和秩序維護，確保選房過程有序進行。安置對象按照通知的順序依次進入選房區(qū)域，在規(guī)定時間內(nèi)選擇自己心儀的房屋。選房過程要全程記錄，包括選房人姓名、所選房屋房號、選房時間等信息。認購簽約：安置對象選定房屋后，需當場簽訂認購協(xié)議，并按照協(xié)議約定繳納一定數(shù)額的定金。銷售部門要向安置對象詳細解釋認購協(xié)議的條款內(nèi)容，確保他們清楚自己的權(quán)利和義務(wù)。在繳納定金后的[X]個工作日內(nèi)，安置對象需與公司簽訂正式的購房合同。購房合同要嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策要求簽訂，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.款項支付與交房款項支付：安置對象應(yīng)按照購房合同約定的付款方式和時間支付購房款。對于選擇一次性付款的安置對象，公司可給予一定的優(yōu)惠政策；對于選擇分期付款或貸款支付的安置對象，銷售部門要協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù)，并及時跟蹤款項支付情況。希望大家積極協(xié)助安置對象解決付款過程中遇到的問題，確?？铐棸磿r足額支付。交房驗收：在安置住房達到交付條件后，公司要提前[X]個工作日通知安置對象辦理交房手續(xù)。交房現(xiàn)場要安排專業(yè)人員陪同安置對象對房屋進行驗收，詳細介紹房屋的使用功能、設(shè)施設(shè)備等情況。安置對象驗收合格后，需簽署交房確認書，正式接收房屋。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，公司要及時安排相關(guān)部門進行整改，確保安置對象能夠順利入住。五、銷售合同管理1.合同制定：公司法務(wù)部門要根據(jù)國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，結(jié)合安置住房銷售的實際情況，制定規(guī)范、完善的購房合同模板。合同模板要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括房屋基本情況、價格、付款方式、交房時間、質(zhì)量標準、違約責(zé)任等內(nèi)容。合同模板需報相關(guān)政府部門備案，并根據(jù)法律法規(guī)及政策的變化及時進行修訂。2.合同簽訂：銷售部門在與安置對象簽訂購房合同時，要認真核對安置對象的身份信息、所選房屋信息等，確保合同內(nèi)容準確無誤。簽訂合同過程中，要向安置對象詳細解釋合同條款，確保他們充分理解合同內(nèi)容。合同簽訂后，要及時將合同原件移交至檔案管理部門進行存檔。3.合同變更與解除：如安置對象因特殊原因需要變更或解除購房合同，需向公司提出書面申請，并提供相關(guān)證明材料。公司要按照法律法規(guī)及合同約定，對申請進行審核。經(jīng)審核同意變更或解除合同的，雙方需簽訂相關(guān)協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。變更或解除合同的情況要及時記錄在案，并通知相關(guān)部門。六、銷售檔案管理1.檔案內(nèi)容：安置住房銷售檔案應(yīng)包括安置對象購房申請材料、資格審核材料、認購協(xié)議、購房合同、付款記錄、交房記錄等與銷售過程相關(guān)的所有資料。檔案內(nèi)容要真實、完整、準確，能夠全面反映安置住房銷售的全過程。2.檔案整理：銷售部門要安排專人負責(zé)銷售檔案的整理工作，按照檔案管理的相關(guān)要求，對檔案資料進行分類、編號、裝訂，確保檔案資料整齊有序。檔案整理要及時，每完成一批銷售業(yè)務(wù)，就要及時整理歸檔相關(guān)資料。3.檔案保管：公司要設(shè)立專門的檔案保管場所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案資料的安全。檔案保管期限按照國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一般情況下，安置住房銷售檔案保管期限不少于[X]年。檔案管理人員要定期對檔案進行檢查，防止檔案資料損壞、丟失。4.檔案查閱：因工作需要查閱銷售檔案的，需填寫檔案查閱申請表，經(jīng)相關(guān)部門負責(zé)人批準后，方可查閱。查閱檔案時，要遵守檔案管理規(guī)定，不得擅自涂改、抽取、復(fù)制檔案資料。查閱完畢后，要及時歸還檔案。七、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：公司要建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對安置住房銷售管理工作進行檢查。檢查內(nèi)容包括銷售流程執(zhí)行情況、合同簽訂情況、檔案管理情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。整改完成后，要進行復(fù)查，確保問題得到徹底解決。2.外部監(jiān)督：積極接受政府相關(guān)部門及安置對象的監(jiān)督。主動向政府相關(guān)部門匯報安置住房銷售管理工作情況，配合政府部門的檢查和指導(dǎo)。對于安置對象的投訴和舉報，要認真