小區(qū)道路行車(chē)管理辦法總則目的為加強(qiáng)本小區(qū)道路行車(chē)管理，維護(hù)小區(qū)交通秩序，保障小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全和正常的生活秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本小區(qū)內(nèi)所有道路（包括主干道、支道、停車(chē)場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)等公共通行區(qū)域）的行車(chē)管理。管理部門(mén)本小區(qū)的物業(yè)管理公司為本小區(qū)道路行車(chē)管理的執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路行車(chē)秩序的維護(hù)、交通設(shè)施的設(shè)置與維護(hù)、違規(guī)行為的處理等工作。車(chē)輛準(zhǔn)入管理業(yè)主車(chē)輛1.業(yè)主車(chē)輛需到物業(yè)管理公司辦理車(chē)輛登記手續(xù)，提供車(chē)輛行駛證、車(chē)主身份證等相關(guān)證件，經(jīng)審核無(wú)誤后，領(lǐng)取小區(qū)車(chē)輛出入證。2.車(chē)輛出入證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理公司補(bǔ)辦。訪客車(chē)輛1.訪客車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，需在小區(qū)門(mén)崗進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時(shí)停車(chē)證，并按規(guī)定繳納停車(chē)費(fèi)用。2.訪客車(chē)輛應(yīng)在規(guī)定的訪客停車(chē)區(qū)域停放，不得隨意占用業(yè)主專(zhuān)用車(chē)位或消防通道等禁停區(qū)域。特殊車(chē)輛1.執(zhí)行任務(wù)的警車(chē)、消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等特殊車(chē)輛，在確保安全的前提下，可優(yōu)先通行，小區(qū)門(mén)崗應(yīng)予以放行。2.搬家、送水、送氣等臨時(shí)服務(wù)車(chē)輛，需在門(mén)崗登記后，按指定路線行駛，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開(kāi)小區(qū)。行車(chē)規(guī)則行駛速度1.小區(qū)內(nèi)道路行駛速度不得超過(guò)15公里/小時(shí)，在轉(zhuǎn)彎、路口、行人密集區(qū)域等特殊路段，應(yīng)減速慢行，確保安全。2.夜間（22:00次日6:00）行駛速度不得超過(guò)10公里/小時(shí)。交通信號(hào)與標(biāo)志1.車(chē)輛應(yīng)嚴(yán)格按照小區(qū)內(nèi)設(shè)置的交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志和標(biāo)線行駛。2.遇到停車(chē)讓行標(biāo)志、減速慢行標(biāo)志等，應(yīng)立即停車(chē)或減速，確保安全后再通行。會(huì)車(chē)與超車(chē)1.在狹窄道路會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)禮讓先行，不得強(qiáng)行通過(guò)。2.小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁超車(chē)，避免發(fā)生交通事故。轉(zhuǎn)彎與掉頭1.車(chē)輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，應(yīng)提前開(kāi)啟轉(zhuǎn)向燈，減速慢行，注意觀察周?chē)闆r，確保安全后再轉(zhuǎn)彎。2.如需掉頭，應(yīng)在允許掉頭的路段進(jìn)行，并注意避讓其他車(chē)輛和行人。行人優(yōu)先車(chē)輛在行駛過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)避讓行人，在人行橫道前應(yīng)停車(chē)讓行。停車(chē)管理停車(chē)位使用1.業(yè)主應(yīng)將車(chē)輛停放在自己的專(zhuān)用車(chē)位上，不得占用他人車(chē)位。2.臨時(shí)停車(chē)應(yīng)停放在小區(qū)指定的臨時(shí)停車(chē)區(qū)域，不得隨意停放。停車(chē)秩序1.車(chē)輛停放應(yīng)整齊有序，不得壓線、跨線停車(chē)。2.不得在消防通道、人行道、綠化帶上停車(chē)，確保消防通道暢通。停車(chē)收費(fèi)1.本小區(qū)停車(chē)收費(fèi)按照物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納停車(chē)費(fèi)用，逾期未繳納的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取相應(yīng)措施。交通設(shè)施維護(hù)設(shè)施設(shè)置物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，合理設(shè)置交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、標(biāo)線、減速帶等交通設(shè)施，確保交通設(shè)施的完整性和有效性。設(shè)施維護(hù)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)交通設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)損壞或缺失的，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或補(bǔ)充。2.因車(chē)輛碰撞等原因造成交通設(shè)施損壞的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。違規(guī)處理一般違規(guī)行為1.對(duì)于違反本辦法規(guī)定，如超速行駛、不按規(guī)定路線行駛、亂停亂放等一般違規(guī)行為，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)制止，并對(duì)車(chē)主進(jìn)行批評(píng)教育。2.對(duì)于初次違規(guī)的車(chē)主，可給予口頭警告；對(duì)于多次違規(guī)的車(chē)主，可采取限制車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)等措施。嚴(yán)重違規(guī)行為1.對(duì)于嚴(yán)重違反本辦法規(guī)定，如堵塞消防通道、造成交通事故等嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)管理公司應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。2.因違規(guī)行為造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。應(yīng)急處理交通事故處理1.發(fā)生交通事故后，當(dāng)事人應(yīng)立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理公司和公安機(jī)關(guān)。2.物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行處理，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)交通。3.對(duì)于輕微交通事故，當(dāng)事人可自行協(xié)商解決；對(duì)于嚴(yán)重交通事故，應(yīng)等待公安機(jī)關(guān)的處理。突發(fā)事件處理1.遇到火災(zāi)、地震等突發(fā)事件時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)車(chē)輛有序疏散，確保小區(qū)道路暢通。2.車(chē)輛所有人應(yīng)積極配合物業(yè)管理公司的工作，聽(tīng)從指揮，不得妨礙應(yīng)急救援工作的開(kāi)展。宣傳與教育宣傳活動(dòng)物業(yè)管理公司應(yīng)定期開(kāi)展小區(qū)道路行車(chē)安全宣傳活動(dòng)，通過(guò)宣傳欄、小區(qū)公告、微信公眾號(hào)等多種形式，向業(yè)主宣傳行車(chē)安全知識(shí)和本辦法的相關(guān)規(guī)定。教育培訓(xùn)1.物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)小區(qū)保安、停車(chē)場(chǎng)管理員等相關(guān)工作人員進(jìn)行行車(chē)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.鼓勵(lì)業(yè)主參加交通安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主的交通安全意識(shí)。監(jiān)督與投訴監(jiān)督機(jī)制1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全小區(qū)道路行車(chē)管理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)小區(qū)道路行車(chē)管理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的行車(chē)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。投訴處理1.物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，接受業(yè)主的投訴和建議。2.對(duì)于業(yè)主的投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)