第頁供電行業(yè)知識(shí)考核試卷含現(xiàn)金盤點(diǎn)電能質(zhì)量等內(nèi)容1.1.305.第305題營業(yè)廳柜臺(tái)收費(fèi)是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費(fèi)站()收費(fèi)。A、固定值班B、銀行代收C、電費(fèi)儲(chǔ)蓄D、托收【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)收取電費(fèi)（現(xiàn)金）2.3.25.第25題地市、縣供電企業(yè)營銷部(客戶服務(wù)中心)負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門審定多并網(wǎng)點(diǎn)()千伏分布式電源接入系統(tǒng)方案，并出具評審意見。A、0.38/0.22B、10C、35D、66【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：執(zhí)行分布式電源客戶受電工程標(biāo)準(zhǔn)3.2.293.第293題“()”是要求抄表人員在記錄電能計(jì)量裝置讀數(shù)時(shí)，速度要快，特別是對輪顯模式的電能表，在記錄數(shù)據(jù)時(shí)必須要快。A、手快B、眼明C、心細(xì)D、謹(jǐn)慎【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表4.3.226.第226題實(shí)名制充電卡內(nèi)余額不得大于()元。A、2000B、5000C、6000D、10000【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求5.3.290.第290題坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費(fèi)站（）收費(fèi)，即坐在柜臺(tái)里收費(fèi)。A、固定值班B、銀行代收C、電費(fèi)儲(chǔ)蓄D、托收【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：現(xiàn)金盤點(diǎn)6.2.323.第323題考核供電系統(tǒng)電能質(zhì)量的重要指標(biāo)，反應(yīng)了電力工業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)電能需求滿足程度的是()。A、諧波B、電壓偏差C、三相電壓不平衡D、供電可靠性【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能質(zhì)量基礎(chǔ)概念7.3.124.第124題分布式光伏的并網(wǎng)并且向電網(wǎng)輸送功率的并網(wǎng)方式，會(huì)造成()，并且影響繼電保護(hù)的配置。A、電壓波動(dòng)B、繼電保護(hù)誤動(dòng)作C、諧波污染D、線路不可靠【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：判斷分布式電源的分類8.2.48.第48題更名一般只針對同一法人及自然人的名稱的變更，只需要()確認(rèn)即可。A、用電人一方B、供電人一方C、用電人與供電人中任一方D、用電人與供電人雙方【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：更名注意事項(xiàng)9.3.409.第409題()電價(jià)是指按用戶用電度數(shù)計(jì)算的電價(jià)。A、基礎(chǔ)B、基本C、電能D、電度【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：計(jì)算高供高計(jì)兩部制客戶電費(fèi)10.3.485.第485題應(yīng)收電費(fèi)余額是指按()在月末、年末24點(diǎn)時(shí)的應(yīng)收電費(fèi)賬面余額。A、營銷口徑B、全口徑C、財(cái)務(wù)口徑D、應(yīng)收口徑【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：編制收費(fèi)月報(bào)表11.2.311.第311題現(xiàn)場抄表時(shí),發(fā)現(xiàn)客戶用電性質(zhì)、用電結(jié)構(gòu)、受電容量等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)()A、先抄錄電能表信息，再查明原因并及時(shí)處理。B、檢查分析原因，做好記錄，請客戶簽字認(rèn)可后，與客戶協(xié)商當(dāng)月暫計(jì)電量。C、做好記錄，請客戶簽字認(rèn)可，必要時(shí)通知用電檢查人員現(xiàn)場處理。D、詳細(xì)記錄，請客戶簽字認(rèn)可后，通知其辦理有關(guān)手續(xù)。【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表12.3.224.第224題車載充電機(jī)固定安裝在()，將交流電能變換為直流電能，采用傳導(dǎo)方式為電動(dòng)汽車動(dòng)力蓄電池充電。A、電動(dòng)汽車上B、電動(dòng)汽車車體外C、充電站內(nèi)D、車庫內(nèi)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求13.3.425.第425題()將電費(fèi)資金存入個(gè)人賬戶。A、允許B、嚴(yán)禁C、提倡D、盡量避免【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電費(fèi)款項(xiàng)交接14.3.629.第629題智能電表跳合閘發(fā)生時(shí)間使用的是（）A、智能電表時(shí)間B、主站系統(tǒng)時(shí)間C、掌機(jī)時(shí)間D、采集時(shí)間【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：用電信息采集系統(tǒng)處理客戶停電流程15.3.228.第228題充電卡掛失后()工作日內(nèi)找到原充電卡，可在指定營業(yè)廳申請解掛。A、3B、5C、7D、10【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求16.3.346.第346題電費(fèi)賬務(wù)管理人員對發(fā)放發(fā)票應(yīng)在專門的《電費(fèi)發(fā)票領(lǐng)用本》上記，并請()簽名。A、領(lǐng)用人B、受用人C、使用人D、經(jīng)辦人【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：票據(jù)的領(lǐng)用17.3.568.第568題臺(tái)區(qū)下個(gè)別電能表采集異常消缺方法錯(cuò)誤的是()。A、核對電表檔案，核對其歸屬的采集器檔案B、抄控器來確認(rèn)電表的通信是否工作正常C、觀察電表是否帶電D、集中器通訊故障，檢查集中器與主站之間通信是否正?！菊_答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的故障處理18.1.33.第33題《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中規(guī)定，不準(zhǔn)接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、()等。A、現(xiàn)金B(yǎng)、優(yōu)惠券C、有價(jià)證券D、會(huì)員卡【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范19.3.427.第427題嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)資金向供電公司在銀行開設(shè)()進(jìn)行解款的工作制度。A、一般賬戶B、結(jié)算賬戶C、臨時(shí)賬戶D、專用賬戶【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電費(fèi)款項(xiàng)交接20.2.321.第321題改善以下哪項(xiàng)指標(biāo)有助于改善電能質(zhì)量和降低線損（）。A、電流質(zhì)量B、電壓質(zhì)量C、供電質(zhì)量D、用電質(zhì)量【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能質(zhì)量基礎(chǔ)概念21.2.43.第43題因客戶原因需要在原址改變供電電壓等級，客戶應(yīng)向供電企業(yè)提出()申請。A、改類B、改壓C、減容D、增容【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知客戶改壓辦理流程22.3.353.第353題小規(guī)模納稅人的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是()A、年應(yīng)稅銷售額在100萬元以下B、年應(yīng)稅銷售額在50萬元以下C、年應(yīng)稅銷售額在200萬元以上D、年應(yīng)稅銷售額在150萬元以下【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：票據(jù)開具的要求23.1.173.第173題柜臺(tái)服務(wù)的基本要求是()。A、微笑、熱情和真誠B、優(yōu)質(zhì)、高效、周全C、快捷、周到、滿意D、冷靜、理智、策略【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范24.3.119.第119題進(jìn)入21世紀(jì)以來，以()為核心的新一輪能源變革在全球興起，大規(guī)模開發(fā)利用清潔能源，成為世界各國保障能源供應(yīng)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、應(yīng)對氣候變化的共同選擇。A、新能源B、化石能源C、傳統(tǒng)能源D、不可再生個(gè)能源【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：判斷分布式電源的分類25.2.307.第307題能認(rèn)真記錄客戶電能表的()，做到“眼明、手快、心細(xì)”。A、實(shí)時(shí)讀數(shù)B、及時(shí)讀數(shù)C、完整讀數(shù)D、完好讀取【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表26.2.171.第171題線損電量等于供電量()售電量。A、加B、減C、乘D、除【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損27.2.270.第270題單相電能計(jì)量裝置安裝對測量儀表的檢查，檢查鉗形電流表、萬用表、()V絕緣電阻表的外觀和電氣性能。A、500B、1000C、1500D、220【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：單相計(jì)量裝置異常判斷28.3.502.第502題集中器I型數(shù)終端維護(hù)的項(xiàng)目不包含()。A、自檢自恢復(fù)B、終端初始化軟件C、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)D、斷點(diǎn)續(xù)傳【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的調(diào)試29.3.368.第368題開錯(cuò)的發(fā)票不得撕毀，應(yīng)在()上注明“作廢”字樣，保留在原本發(fā)票上A、發(fā)票聯(lián)B、記帳聯(lián)C、抵扣聯(lián)D、全部聯(lián)次【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：票據(jù)保管要求30.1.239.第239題()，是與客戶溝通過程中的第六個(gè)步驟。A、闡述觀點(diǎn)B、處理異議C、達(dá)成協(xié)議D、共同實(shí)施【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理31.3.385.第385題郊區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城以下(不含縣城)的醫(yī)院、衛(wèi)生院（不含院辦制藥企業(yè)）用電執(zhí)行()電價(jià)。A、工商業(yè)用電B、居民生活用電C、大工業(yè)用電D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民生活用電價(jià)執(zhí)行范圍32.2.29.第29題用戶辦理改壓，超過原容量者，超過部分按()手續(xù)辦理。A、改類B、減容C、增容D、新裝【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核壓所需資料33.3.66.第66題地市、縣供電企業(yè)營銷部(客戶服務(wù)中心)受理客戶并網(wǎng)申請時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供并網(wǎng)咨詢服務(wù)，履行“()”義務(wù)，接受、查驗(yàn)并網(wǎng)申請資料，并于受理當(dāng)日錄入營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。A、一證受理B、首問負(fù)責(zé)C、一次性告知D、一口對外【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核居民光伏發(fā)電申請所需資料34.2.196.第196題采集器技術(shù)指標(biāo)中的電壓允許偏差為()。A、5%～+5%B、10%～+15%C、10%～+10%D、20%～+20%【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：采集器型號識(shí)別35.2.272.第272題單相電能計(jì)量裝置安裝停電檢查用()對接線進(jìn)行一次全面檢查確認(rèn)接線正確。A、萬用表B、電壓表C、相序表D、電流表【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：單相計(jì)量裝置異常判斷36.1.157.第157題在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，正確認(rèn)識(shí)和處理服務(wù)與()的關(guān)系。A、效率B、效益C、個(gè)人形象D、企業(yè)形象【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理37.3.137.第137題()是國網(wǎng)手機(jī)客戶端“供電服務(wù)移動(dòng)營業(yè)廳”。A、支付寶B、網(wǎng)上國網(wǎng)C、電e寶D、微信【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹互動(dòng)平臺(tái)的種類38.2.149.第149題線損率是個(gè)波動(dòng)的指標(biāo)，在一個(gè)運(yùn)行著的電力系統(tǒng)中，線損率的變化與電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、電網(wǎng)設(shè)備參數(shù)的變動(dòng)及()等因素有關(guān)。A、負(fù)荷的變動(dòng)B、用戶用電位置的變動(dòng)C、客戶用電性質(zhì)的變動(dòng)D、時(shí)間段的波動(dòng)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：區(qū)分不變損耗、可變損耗、不明損耗39.3.221.第221題目前移動(dòng)式充電方式的研究主要集中在()，因?yàn)樗恍枰獧C(jī)械接觸，也不會(huì)產(chǎn)生大的位置誤差。A、微波充電方式B、感應(yīng)充電方式C、充電槍充電方式D、集中充電方式【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求40.3.187.第187題太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)中最重要的組件是()，用于轉(zhuǎn)換電流以適合不同電器使用或與電網(wǎng)相匹配。A、控制器B、逆變器C、太陽電池D、蓄電池【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類41.2.63.第63題在同一受電裝置內(nèi)，電力用途發(fā)生變化而引起用電電價(jià)類別改變時(shí)，允許辦理()手續(xù)。A、變更用電B、改類C、雜項(xiàng)D、過戶【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：變更電價(jià)的注意事項(xiàng)42.2.187.第187題以下不屬于管理線損的是()。A、變壓器損耗B、由于用戶電度表有誤差,使電度表的讀數(shù)偏小C、帶電設(shè)備絕緣不良而漏電D、無表用電和竊電等所損失的電量【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損43.3.17.第17題企業(yè)分布式電源客戶經(jīng)與當(dāng)?shù)毓╇姽敬_認(rèn)后，根據(jù)當(dāng)?shù)毓╇姽咎峁┑纳暇W(wǎng)電費(fèi)及發(fā)電補(bǔ)貼()，前往所在地市國稅部門開具增值稅發(fā)票并提供給供電公司。A、憑證B、電費(fèi)發(fā)票C、發(fā)電合同D、結(jié)算單【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的稱：執(zhí)行分布式電源電價(jià)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)44.2.206.第206題下行通信信道為RS-485總線，1路RS-485抄表接口，接口驅(qū)動(dòng)能力不低于外接()只電能表的要求。A、6B、12C、24D、48【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：RS485線的安裝45.3.121.第121題供電公司應(yīng)為()性質(zhì)的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目提供項(xiàng)目備案服務(wù)。A、國企或央企B、私企C、個(gè)體D、自然人【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：判斷分布式電源的分類46.3.575.第575題II型集中器9、10端子代表含義為（）。A、RS485IB、RS485IIC、抄表維護(hù)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：II型集中器的安裝47.3.601.第601題電力線路發(fā)生接地故障時(shí)，在接地點(diǎn)周圍將產(chǎn)生（）。A、接地電壓B、跨步電壓C、短路電壓D、無電壓【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：低壓客戶安全用電常識(shí)48.1.237.第237題下列哪項(xiàng)屬于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)()。A、增容B、減容C、暫停D、移表【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：低壓非居民新裝、增容流程的歸檔49.3.421.第421題根據(jù)《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》規(guī)定：受電設(shè)備容量為800kVA高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調(diào)整電費(fèi)的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)是()。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：計(jì)算高供高計(jì)單一制客戶電費(fèi)50.3.632.第632題客戶欠費(fèi)結(jié)清后（）小時(shí)內(nèi)恢復(fù)送電。A、24.0B、48.0C、36.0D、12.0【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：用電息采集系統(tǒng)處理處理客戶復(fù)電流程51.3.326.第326題某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺(tái)，運(yùn)行方式互為備用，應(yīng)按()kVA的設(shè)備容量計(jì)收基本電費(fèi)。A、315B、400C、715D、實(shí)用設(shè)備容量【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：填寫高供高計(jì)兩部制客戶啟用的電費(fèi)發(fā)票52.1.152.第152題供用電合同是指供電方(供電企業(yè))根據(jù)客戶的需要和()的可供能力，在遵守國家法律、行政法規(guī)、符合國家供用電政策的基礎(chǔ)上，與用電方(客戶)簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、電網(wǎng)B、供電方（供電企業(yè)）C、客戶D、發(fā)電方【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：簽訂低壓非居民供用電合同及相關(guān)協(xié)議53.2.218.第218題《居民家用電器損壞處理辦法》規(guī)定，電阻電熱類家用電器的平均使用年限為()。A、2年B、5年C、12年D、10年【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民客戶家用電器損壞的賠償處理54.2.175.第175題由于工作人員舞弊、臨時(shí)用電不上報(bào)，存在權(quán)力電、關(guān)系電等情況引起的損失，屬于()。A、技術(shù)線損B、固定線損C、管理線損D、可變線損【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：區(qū)分技術(shù)線損、管理線損55.1.288.第288題客戶正常退費(fèi)，應(yīng)通過退費(fèi)流程并提供相應(yīng)資料，到()申請費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)，不得從當(dāng)日現(xiàn)金收費(fèi)中支出。A、供電所B、財(cái)務(wù)部門C、營銷部門D、綜合服務(wù)管理中心【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：業(yè)務(wù)費(fèi)退費(fèi)注意事項(xiàng)56.2.142.第142題理論線損計(jì)算在()功能中。A、電表統(tǒng)一視圖B、用戶用電視圖C、配變統(tǒng)一視圖D、臺(tái)區(qū)統(tǒng)一視圖【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：采集系統(tǒng)理論計(jì)算方法57.3.237.第237題個(gè)人客戶辦理實(shí)名制充電卡最多只能辦理()張，集團(tuán)客戶辦理實(shí)名制充電卡不受張數(shù)限制。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知充換電設(shè)施用電相關(guān)要求58.3.563.第563題通過RS-485總線連接若干電能表，但每臺(tái)I型集中器最多只能掛接()電能表。A、300B、460C、512D、600【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的安裝59.2.40.第40題并戶引起用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的工程費(fèi)用由()承擔(dān)。A、供電企業(yè)B、村委會(huì)C、臺(tái)區(qū)經(jīng)理D、并戶者【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知客戶并戶辦理流程60.3.40.第40題離網(wǎng)運(yùn)行的分布式光伏(全部自用)，對電網(wǎng)()影響。A、電壓波動(dòng)B、沒有C、諧波污染D、線路不可靠【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：選擇分布式電源發(fā)電量的方式61.2.121.第121題工業(yè)用單相電熱總?cè)萘坎蛔?kW而又無其他工業(yè)用電者，其計(jì)費(fèi)電價(jià)應(yīng)按()電價(jià)計(jì)費(fèi)。A、普通工業(yè)B、非工業(yè)C、非居民照明D、大工業(yè)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：非普工業(yè)用電類別案例判斷62.3.118.第118題客戶電鍋爐替代燃煤(油)爐的獎(jiǎng)勵(lì)通過()的方式一次性退還至客戶營銷系統(tǒng)賬戶內(nèi)。A、退補(bǔ)電量B、退補(bǔ)電費(fèi)C、抵扣電量D、抵扣電費(fèi)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：確定電能替代供電設(shè)施執(zhí)行電價(jià)63.1.253.第253題AB原則中的B代表的內(nèi)容是()。B、屬性C、作用D、利益E、功能【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理64.2.269.第269題單相電能計(jì)量裝置安裝場所，周圍環(huán)境應(yīng)干凈明亮，不易受損、受震，無()和煙灰影響。A、雜物B、磁場C、電流D、電場【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：單相計(jì)量裝置異常判斷65.3.378.第378題以下用電中應(yīng)執(zhí)行居民生活電價(jià)的是()。A、中、小學(xué)校B、小區(qū)路燈C、報(bào)警器用電D、有線廣播站【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民生活用電價(jià)執(zhí)行范圍66.2.199.第199題RS-485標(biāo)準(zhǔn)的最大傳輸速率為()。A、1Mit/sB、3Mit/sC、5Mit/sD、10Mit/s【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：采集器型號識(shí)別67.1.304.第304題營業(yè)廳柜臺(tái)收費(fèi)，客戶交納電費(fèi)時(shí)，需要核實(shí)客戶基本信息、金額及()。A、雙屏信息B、用電類別C、用電電量D、計(jì)算機(jī)信息【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)收取電費(fèi)（現(xiàn)金）68.3.53.第53題在用電地址、用電容量、()、供電點(diǎn)等不變情況下，可辦理移表手續(xù)A、供電環(huán)境B、用電設(shè)備C、用電類別D、用電方式【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：移表和遷址的注意事項(xiàng)69.3.277.第277題用戶申請減容，應(yīng)提前()個(gè)工作日辦理相關(guān)手續(xù)。A、1B、5C、10D、15【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：辦理減容流程70.1.343.第343題脫離電源，就是要把觸電者接觸的那一部分()的所有斷路器(開關(guān))、隔離開關(guān)(刀閘)或其他斷路設(shè)備斷開。A、設(shè)備B、導(dǎo)線C、帶電設(shè)備D、開關(guān)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：使低壓觸電者脫離電源71.3.599.第599題低壓接戶線一般不允許跨越建筑物。如果必須跨越，則接戶線導(dǎo)線在最大弧垂時(shí)距建筑物的垂直距離不應(yīng)小于（）m。A、1.5B、2.0C、2.5D、3.0【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：低壓戶安全用電常識(shí)72.2.316.第316題在現(xiàn)場抄錄數(shù)據(jù)時(shí)，對()的尾數(shù)處理應(yīng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。A、計(jì)度器B、計(jì)數(shù)器C、表計(jì)D、電表【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表73.1.63.第63題溝通時(shí)，封閉式的問題不足之處是()。A、收集信息不全面B、理解問題不全面C、收集問題不具體D、理解問題不具體【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范74.2.42.第42題變更用電是指用戶因某種原因需改變()的一項(xiàng)或多項(xiàng)條款的業(yè)務(wù)工作。A、供用電合同B、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議C、負(fù)控購電協(xié)議D、變更用電申請【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知客戶改類業(yè)務(wù)流程75.3.356.第356題收費(fèi)人員必須嚴(yán)格按規(guī)定使用發(fā)票，對規(guī)定的“機(jī)開發(fā)票”()使手工填寫。A、可以B、鼓勵(lì)C、嚴(yán)禁D、盡量避免【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：票據(jù)開具的要求76.3.282.第282題營業(yè)廳解款后，應(yīng)在信息系統(tǒng)中登記()等信息，便于后續(xù)的營財(cái)賬項(xiàng)核對工作。A、解款時(shí)間B、解款人員C、解款單號D、以上均是【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：銀行對賬77.2.7.第7題某光伏配變臺(tái)區(qū)，關(guān)口戶為2，3月份臺(tái)區(qū)關(guān)口電量2800kwh，光伏用戶上網(wǎng)電量為235kwh，3月份非居民段電量1789kwh，居民段電量1119kwh。3月份該臺(tái)區(qū)線損率為()%。A、5.98B、4.36C、4.18【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：營銷系統(tǒng)臺(tái)區(qū)供電量計(jì)算78.2.26.第26題營業(yè)工作人員在接受高壓電力客戶用電申請時(shí)，必須根據(jù)客戶的()，對資料進(jìn)行審查，特別要查清工程項(xiàng)目是否是已得到批準(zhǔn)，提供的資料是否可以滿足審定供電方案和設(shè)計(jì)、施工的要求。A、用電容量B、用電性質(zhì)C、用電地址D、用電需求【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核高壓新裝業(yè)務(wù)申請資料79.3.656.第656題現(xiàn)場工作人員發(fā)現(xiàn)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤，未經(jīng)用戶確認(rèn)，未留存證據(jù)，直接改正錯(cuò)誤接線，會(huì)造成（）。A、用戶停電B、現(xiàn)場作業(yè)安全隱患C、差錯(cuò)電量電費(fèi)無法足額回收D、竊電取證不足或手續(xù)不合法導(dǎo)致電量電費(fèi)無法追補(bǔ)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能計(jì)量裝置異常退補(bǔ)電量電費(fèi)計(jì)算80.1.248.第248題相互溝通時(shí)，提問引導(dǎo)性的問題不利于收集信息，會(huì)給對方造成不好的()。A、感受B、印象C、結(jié)果D、感觸【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理81.1.269.第269題在服務(wù)過程中，需客戶短暫等候時(shí)，較適當(dāng)?shù)谋硎鍪?)。A、“你等會(huì)啊，我?guī)湍憧匆幌?！”B、“您等一會(huì)！”C、“請稍候，我現(xiàn)在為您查詢?！盌、都可以【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理82.2.10.第10題分戶引起的工程費(fèi)用由()承擔(dān)。A、并戶者B、分戶者C、供電企業(yè)D、村委會(huì)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：執(zhí)行分戶辦理規(guī)定83.3.324.第324題某垂釣中心應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。A、居民生活電價(jià)B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)C、工商業(yè)用電兩部制電價(jià)D、工商業(yè)用電單一制【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)執(zhí)行范圍84.3.108.第108題集團(tuán)客戶辦理實(shí)名制充電卡可辦理()張。A、100B、500C、1000D、不受限【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：確定充換電設(shè)施用電執(zhí)行電價(jià)85.3.48.第48題分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目采用的光伏電池組件、逆變器等設(shè)備，必須采用經(jīng)()批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的產(chǎn)品，符合相關(guān)接入電網(wǎng)的技術(shù)要求。A、國家發(fā)改委B、國家認(rèn)監(jiān)委C、國家能源局D、供電公司【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：選擇分布式電源發(fā)電量的方式86.2.291.第291題“()”是要求抄表人員在抄表時(shí)，不但要做到看讀數(shù)、記數(shù)據(jù)不出錯(cuò)，而且還要仔細(xì)檢查抄錄等等各類數(shù)據(jù)是否存在相互矛盾，或與實(shí)際使用是否有出入等。A、手快B、眼明C、心細(xì)D、謹(jǐn)慎【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表87.3.340.第340題售電量指所有終端客戶的()電量。A、估算B、尖峰C、低谷D、抄見【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：使用電子表格對電量、電費(fèi)分類匯總88.3.6.第6題客戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”上查詢“電費(fèi)賬單”時(shí)，可以看到()的賬單詳情。A、三年B、一年C、兩年D、時(shí)間可以自定義，最多可達(dá)一年六個(gè)月【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹互動(dòng)平臺(tái)的功能89.2.39.第39題分戶后需要增容者，應(yīng)另行向供電企業(yè)辦理()手續(xù)。A、增容B、新裝C、臨時(shí)用電D、分戶【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知客戶分戶辦理流程90.1.35.第35題供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場平均時(shí)間一般為：城區(qū)()分鐘、農(nóng)村()分鐘、特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)()小時(shí)，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)根據(jù)實(shí)際情況合理確定。A、45,90,2B、60,90,2C、60,90,3D、45,90,3【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范91.2.343.第343題農(nóng)村營業(yè)廳每日收取的電費(fèi)現(xiàn)金，必須在當(dāng)日（）前全部解繳銀行，當(dāng)日解款后收取的現(xiàn)金在當(dāng)日完成盤點(diǎn)并做好臺(tái)賬記錄，統(tǒng)一封包放入專用保險(xiǎn)柜中保管，于次日解繳銀行。A、15時(shí)B、17時(shí)C、16時(shí)D、14時(shí)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：確定電力銷售明細(xì)表中客戶用電類別和電價(jià)92.3.308.第308題經(jīng)縣級及以上人民政府審核后批準(zhǔn)的殘疾人康復(fù)中心應(yīng)執(zhí)行()用電價(jià)格。A、居民生活用電B、工商業(yè)用電單一制C、工商業(yè)用電兩部制D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)執(zhí)行范圍93.2.62.第62題某用戶原用電類別為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，現(xiàn)要求改為商業(yè)用電，該戶應(yīng)辦理()業(yè)務(wù)。A、改類B、過戶C、改壓D、銷戶【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：變更電價(jià)的注意事項(xiàng)94.1.244.第244題()在溝通中用得非常多，它能幫助我們?nèi)タ刂茰贤ǖ姆较?。A、提問B、提示C、傾聽D、聆聽【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理95.1.60.第60題“講話速度較慢，注重感覺、感受，將所有語言都轉(zhuǎn)化成感受來接收，希望能得到他人的關(guān)懷和尊重?！币陨厦枋鍪?)客戶的溝通特點(diǎn)。A、視覺型B、聽覺型C、感覺型D、順從型【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范96.2.312.第312題現(xiàn)場手工抄表是一種()的電能表抄讀方式。A、傳統(tǒng)B、手動(dòng)C、實(shí)時(shí)D、及時(shí)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表97.3.670.第670題擅自改變用電類別屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D違規(guī)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：違約用電行為的判定98.1.182.第182題辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過()分鐘。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范99.3.328.第328題對拆表銷戶的兩部制電價(jià)用戶，在計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)均()。A、不足10天按10天計(jì)B、不足15天按15天計(jì)C、超過15天按月計(jì)D、按日計(jì)算【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：填寫高供高計(jì)兩部制銷戶客戶電費(fèi)發(fā)票100.2.322.第322題供電系統(tǒng)在正常運(yùn)行下，某一節(jié)點(diǎn)的實(shí)際電壓與系統(tǒng)標(biāo)稱電壓之差對系統(tǒng)標(biāo)稱電壓的百分?jǐn)?shù)稱為該節(jié)點(diǎn)的()。A、電壓波動(dòng)B、電壓變化C、電壓變動(dòng)D、電壓偏差【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能質(zhì)量基礎(chǔ)概念101.3.462.第462題以下不涉及保險(xiǎn)箱使用的崗位有()。A、收費(fèi)員B、資金管理C、發(fā)票管理D、業(yè)務(wù)管控【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：保險(xiǎn)箱使用102.3.257.第257題居民客戶分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)承諾在受理申請后的()個(gè)工作日(不含客戶的光伏發(fā)電本體和接入系統(tǒng)工程施工時(shí)間)內(nèi)辦結(jié)所有并網(wǎng)業(yè)務(wù)。A、45B、40C、30D、25【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：分布式電源辦理注意事項(xiàng)103.3.649.第649題在用瓦表法檢查電能計(jì)量裝置接線中，用秒表記錄電能表圓盤轉(zhuǎn)10轉(zhuǎn)所需時(shí)間500秒，有功電能表常數(shù)為2000r/kWh,則計(jì)算功率為（）W。A、180.0B、18.0C、360.0D、36.0【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能計(jì)量裝置異常情況分析104.3.611.第611題在綜合變臺(tái)區(qū)下，客戶若干，其中一路低壓客戶有一戶客戶無電（平房），其故障原因不包括（）。A、客戶內(nèi)部故障B、接戶線故障C、變壓器故障D、表計(jì)故障【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：低壓客戶內(nèi)部故障判斷105.3.68.第68題受理分布式光伏并網(wǎng)申請后，供電公司答復(fù)接入方案服務(wù)時(shí)限為企業(yè)客戶單點(diǎn)并網(wǎng)的自受理并網(wǎng)申請之日起()個(gè)工作日內(nèi)完成。A、25B、20C、15D、10【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核居民光伏發(fā)電申請所需資料106.3.569.第569題()參數(shù)項(xiàng)最可能導(dǎo)致GPRS通道不穩(wěn)定而經(jīng)常掉線。A、表地址B、通信速率C、電能表規(guī)約D、心跳周期【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的故障處理107.1.274.第274題在工作中要完成一次有效的溝通，分為()個(gè)步驟。A、三B、四C、五D、六【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理108.3.641.第641題客戶電能計(jì)量裝置發(fā)生故障的，選擇使用（）流程。A、違約用電B、驗(yàn)表C、計(jì)量裝置故障處理D、退補(bǔ)電量電費(fèi)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能計(jì)量裝置異常情況分析109.1.31.第31題《調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》中規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,()及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。A、總部B、省級C、市級D、縣局【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：員工職業(yè)道德規(guī)范110.3.697.第697題對()的工業(yè)用電試行重大節(jié)日深谷電價(jià)。A、100kVB、以上C、100kVD、及以上E、315kVF、以上G、315kVH、及以上【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：其他客戶分時(shí)電價(jià)的解釋111.2.49.第49題高壓新裝（增容）業(yè)務(wù)流程服務(wù)時(shí)限：（）個(gè)工作日完成申請受理。A、3B、5C、1D、2【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知高壓新裝辦理流程和承諾時(shí)限112.2.125.第125題某縣供電公司2013年度實(shí)際完成供電量90億千瓦時(shí)，完成售電量81億千瓦時(shí)，綜合線損率為10％；2014年度，該公司實(shí)際完成供電量100億千瓦時(shí)，完成售電91億千瓦時(shí)，綜合線損率為9％。求該公司2014年與2013年同比的節(jié)約電量()。A、0.5億千瓦時(shí)B、1億千瓦時(shí)C、1.5億千瓦時(shí)D、2億千瓦時(shí)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：營銷系統(tǒng)臺(tái)區(qū)售電量計(jì)算113.1.159.第159題接待的基本要求是()。A、微笑、熱情和真誠B、親切、誠懇、謙虛C、快捷、周到、滿意D、冷靜、理智、策略【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理114.3.470.第470題保險(xiǎn)柜要配備()鑰匙。A、一把B、兩把C、三把D、四把【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：保險(xiǎn)箱使用115.2.54.第54題高壓新裝（增容）業(yè)務(wù)流程服務(wù)時(shí)限：供電方案的答復(fù)時(shí)間，高壓單電源客戶最長不超過()個(gè)工作日。A、20B、30C、15D、10【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知高壓新裝辦理流程和承諾時(shí)限116.1.337.第337題觸電急救，首先要使觸電者()，越快越好。A、送往醫(yī)院B、迅速脫離電源C、就地躺平D、心肺復(fù)蘇【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：使低壓觸電者脫離電源117.3.193.第193題()可以非常方便的轉(zhuǎn)化成動(dòng)能、熱能、光能、機(jī)械能等其它能源方式，從而滿足不同的用電需要。A、電力B、電氣C、電能D、電源【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類118.3.34.第34題超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電者,按()手續(xù)辦理。A、延期B、增容C、臨時(shí)用電D、新裝【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：暫拆注意事項(xiàng)119.2.277.第277題電能計(jì)量裝置原則上應(yīng)設(shè)置在供用電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界處，如果產(chǎn)權(quán)分界處不具備裝設(shè)電能計(jì)量裝置的條件或?yàn)榱朔奖愎芾韺㈦娔苡?jì)量裝置設(shè)置在其他合適位置的，其線路損耗由（）負(fù)擔(dān)。A、產(chǎn)權(quán)所有者B、供電公司C、用戶D、房主【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：單相計(jì)量裝置異常判斷120.3.270.第270題下列哪項(xiàng)屬于變更用電業(yè)務(wù)()。A、裝表B、暫停C、增容D、簽訂供用電合同【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：辦理暫停流程121.2.107.第107題根據(jù)《蘇電營【2012】996號文》規(guī)定：執(zhí)行居民階梯電價(jià)的客戶，因竊電需追補(bǔ)電量時(shí)，()計(jì)算追補(bǔ)電量，按照“退補(bǔ)電量電費(fèi)計(jì)算”方式計(jì)算分檔電費(fèi)，違約電費(fèi)按照追補(bǔ)電費(fèi)的規(guī)定倍數(shù)收取。A、分檔B、按第一檔C、按第二檔D、按第三檔【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：計(jì)算同時(shí)分時(shí)、階梯的低保居民客戶電費(fèi)122.3.689.第689題盜竊電能價(jià)格在（）以上者，即構(gòu)成犯罪。應(yīng)該依照《中華人民共和國刑法》的規(guī)定，追究其刑事責(zé)任。A、3000元B、2000元C、1000元D、5000元?！菊_答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：竊電行為的判定123.3.499.第499題在用采系統(tǒng)中，通過【線損報(bào)表】模塊，可查詢供電所合格線損臺(tái)區(qū)，合格線損率是指（）。A、-1%~5%B、0~4%C、-1%~7%【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：編制用電采集系統(tǒng)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表124.2.46.第46題在()不變條件下，客戶方可辦理更名業(yè)務(wù)。A、用電地址B、用電容量C、用電類別D、以上三者都是【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知客戶更名業(yè)務(wù)流程125.3.38.第38題()發(fā)電量全部自用或自發(fā)自用剩余電量上網(wǎng)由用戶自行選擇，用戶不足電量由電網(wǎng)提供。A、分布式電源B、燃煤電廠C、能效電廠D、新能源電廠【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：選擇分布式電源發(fā)電量的方式126.3.154.第154題“網(wǎng)上國網(wǎng)”為客戶提供了多渠道的問題反映方式，包括投訴舉報(bào)、建議意見、表揚(yáng)咨詢等等，()服務(wù)申請表單可以提供匿名選項(xiàng)。A、意見和建議B、投訴和舉報(bào)C、表揚(yáng)和舉報(bào)D、以上都可以【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹互動(dòng)平臺(tái)的功能127.3.534.第534題()可以給集中器供電。A、直流電源B、三相四線交流電源C、三相三線交流電源D、以上都可以【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的安裝128.3.75.第75題在受理非居民客戶分布式電源并網(wǎng)申請時(shí)，客戶需提供的申請材料不包括()。A、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照B、并網(wǎng)申請書C、申請人身份證D、房產(chǎn)證【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核企業(yè)光伏發(fā)電申請所需資料129.3.175.第175題通過實(shí)施電能替代，提高電能在()消費(fèi)中的比重。A、中端B、首端C、終端D、全過程【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類130.1.327.第327題委托銀行代收電費(fèi)是指電力企業(yè)與銀行(或信用社)簽訂特約委托代收電費(fèi)()，電力企業(yè)則依據(jù)協(xié)議規(guī)定按月付給銀行代收電費(fèi)手續(xù)費(fèi)。A、協(xié)議B、憑證C、傳單D、賬戶【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電費(fèi)充值卡充值131.2.246.第246題遠(yuǎn)程費(fèi)控辦理需要資料不包括（）。A、經(jīng)辦人身份證B、房產(chǎn)證明C、房屋產(chǎn)權(quán)人身份證明D、銀行儲(chǔ)蓄卡【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民客戶開通費(fèi)控繳費(fèi)咨詢132.3.1.第1題分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)自受理并網(wǎng)驗(yàn)收及調(diào)試申請之日起()個(gè)工作日內(nèi)，完成表計(jì)安裝并與客戶簽訂合同。A、2B、3C、5D、7【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：執(zhí)行分布式電源客戶受電工程標(biāo)準(zhǔn)133.1.306.第306題營業(yè)廳收費(fèi)人員()收費(fèi)結(jié)束后，清點(diǎn)交費(fèi)終端內(nèi)收取現(xiàn)金金額，并與營銷信息系統(tǒng)進(jìn)行核對，確?？铐?xiàng)一致。A、每班B、每日C、每周D、每月【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：柜臺(tái)收取電費(fèi)（現(xiàn)金）134.3.39.第39題分布式光伏發(fā)電是指位于用戶附近所發(fā)電能就地利用，以()電壓等級接入電網(wǎng)，且單個(gè)并網(wǎng)點(diǎn)的總裝機(jī)容量不超過()的光伏發(fā)電項(xiàng)目。A、10千伏及以下、6兆瓦B、10千伏及以上、6兆瓦C、10千伏及以下、10兆瓦D、35千伏及以下、10兆瓦【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：選擇分布式電源發(fā)電量的方式135.2.334.第334題新表通電檢查，三相表的電壓應(yīng)在380V左右()。A、(-)8%~+8%B、(-)7%~+7%C、(-)6%~+6%D、(-)10%~+0%【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶供電電壓異常分析136.2.61.第61題由于供電企業(yè)的原因引起客戶供電電壓等級變化的，改壓引起的客戶外部工程費(fèi)用由()負(fù)擔(dān)。A、供電企業(yè)B、客戶C、村委會(huì)D、政府【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：改壓注意事項(xiàng)137.2.116.第116題在用戶受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類別分別裝設(shè)用電計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的用電計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類別的用電設(shè)備容量的()或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。A、數(shù)量B、比例C、多少D、大小【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的稱：計(jì)算100kVA及以上低壓非居民客戶計(jì)費(fèi)電量138.1.292.第292題一個(gè)有效身份證只能在()用電戶下參與居民階梯電價(jià)家庭戶籍人口用電基數(shù)調(diào)增。A、一個(gè)B、多個(gè)C、兩個(gè)D、三個(gè)【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民客戶優(yōu)惠電量基數(shù)的注意事項(xiàng)139.1.194.第194題報(bào)裝容量高于單相8KW或三相用電的零散居民用戶，在受理申請后()答復(fù)供電方案。A、當(dāng)日B、1個(gè)工作日內(nèi)C、2個(gè)工作日內(nèi)D、3個(gè)工作日內(nèi)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知低壓非居民業(yè)務(wù)辦理流程和時(shí)限140.根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價(jià)分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：河道疏浚用電執(zhí)行()用電價(jià)格？A、居民生活B、工商業(yè)C、大工業(yè)D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)執(zhí)行范圍141.3.651.第651題互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以（）誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。A、實(shí)際B、零C、使用D、電度【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能計(jì)量裝置異常退補(bǔ)電量電費(fèi)計(jì)算142.3.339.第339題售電量是指供電企業(yè)通過()測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能量的總和。A、電能計(jì)量裝置B、電流表C、電壓表D、功率表【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：使用電子表格對電量、電費(fèi)分類匯總143.3.273.第273題《國網(wǎng)江蘇省電力公司變更用電及低壓居民新裝（增容）業(yè)務(wù)工作規(guī)范》規(guī)定：辦理減容時(shí)，裝表接電時(shí)限為竣工驗(yàn)收通過，簽訂合同并交納相關(guān)費(fèi)用后（）個(gè)工作日內(nèi)完成。A、5B、3C、2D、1【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：辦理減容流程144.3.391.第391題被轉(zhuǎn)供戶折算最大需量時(shí)，照明及一班制每月用電量()千瓦時(shí)，折合為1千瓦。A、180B、360C、540D、270【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：計(jì)算高供高計(jì)兩部制銷戶客戶計(jì)費(fèi)電量145.1.291.第291題實(shí)施階梯電價(jià)后，居民客戶電價(jià)按照()的方式計(jì)算。A、峰谷和階梯同時(shí)計(jì)算B、不峰谷，只階梯C、先階梯，后峰谷D、先峰谷、后階梯【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：計(jì)算執(zhí)行階梯居民客戶電費(fèi)146.3.605.第605題在廠礦、城鎮(zhèn)、集鎮(zhèn)、村莊等人口密集地區(qū)，架空電力線路保護(hù)區(qū)為導(dǎo)線邊線在最大計(jì)算風(fēng)偏后的水平距離和風(fēng)偏后距建筑物的水平安全距離之和所形成的兩平行線內(nèi)的區(qū)域，35千伏電壓導(dǎo)線邊線在計(jì)算導(dǎo)線最大風(fēng)偏情況下，距建筑物的水平安全距離為（）米。A、2.5B、3.0C、3.5D、5.0【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：低壓客戶安全用電常識(shí)147.3.114.第114題企事業(yè)單位中設(shè)置的電動(dòng)汽車充電設(shè)施用電執(zhí)行()類用電價(jià)格。A、非居民照明B、大工業(yè)用電C、普通工業(yè)D、工商業(yè)【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：確定充換電設(shè)施用電執(zhí)行電價(jià)148.3.500.第500題在用采系統(tǒng)中，通過【線損報(bào)表】模塊，可查詢供電所高損臺(tái)區(qū)，高損是指（）。A、>10%B、>9%C、>8%【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：編制用電采集系統(tǒng)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表149.3.202.第202題減容必須是（）變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。A、一臺(tái)B、一組C、整臺(tái)或整組D、兩組【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：減容的注意事項(xiàng)150.3.578.第578題II型集中器上行通信燈紅燈閃爍，表示（）A、上行通信發(fā)送數(shù)據(jù)B、上行通信接發(fā)數(shù)據(jù)C、無數(shù)據(jù)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：II型集中器的調(diào)試151.2.226.第226題客戶因()等原因申請退預(yù)電費(fèi)時(shí)，要嚴(yán)格履行逐級審批手續(xù)。A、移表B、換表C、遷址D、銷戶【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民客戶電費(fèi)繳納咨詢152.3.560.第560題集中器的主接線需使用截面積不小于()銅線。A、2.5m㎡的軟芯通線B、4m㎡的硬芯通線C、2.5m㎡的硬芯通線D、4m㎡的軟芯通線【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的安裝153.3.466.第466題購置保險(xiǎn)箱時(shí)，以下哪項(xiàng)因素不需要經(jīng)過單位保衛(wèi)部門確認(rèn)()。A、質(zhì)量B、性能C、價(jià)格D、功能【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：保險(xiǎn)箱使用154.3.186.第186題單晶硅一般采用鋼化玻璃以及防水樹脂進(jìn)行封裝，因此其堅(jiān)固耐用，使用壽命最高可達(dá)()年。A、15B、20C、24D、25【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：介紹電能替代技術(shù)的種類155.3.379.第379題現(xiàn)行電價(jià)按照()類別劃分，可分為城鄉(xiāng)居民生活用電電價(jià)、工商業(yè)用電電價(jià)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電電價(jià)。A、供電B、用電C、售電D、電價(jià)【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：居民生活用電價(jià)執(zhí)行范圍156.3.494.第494題線損合格臺(tái)區(qū)占比統(tǒng)計(jì)口徑為()。A、合格臺(tái)區(qū)總數(shù)/（實(shí)際運(yùn)行變壓器數(shù)-新上的臺(tái)區(qū)線損率合格的臺(tái)區(qū)數(shù)）；B、合格臺(tái)區(qū)總數(shù)/（實(shí)際運(yùn)行變壓器數(shù)-新上的臺(tái)區(qū)線損率不合格的臺(tái)區(qū)數(shù)）；C、合格臺(tái)區(qū)總數(shù)/（實(shí)際運(yùn)行變壓器數(shù)-新上的臺(tái)區(qū)總數(shù)）；D、以上都不是?！菊_答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：編制營銷系統(tǒng)月度線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表157.1.191.第191題進(jìn)一步精簡業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)的工作原則不包括（）A、一次告知B、手續(xù)最簡C、協(xié)同運(yùn)作D、全環(huán)節(jié)管控【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：告知低壓非居民業(yè)務(wù)辦理流程和時(shí)限158.2.325.第325題《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定：在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電企業(yè)供用戶受電端的供電電壓允許偏差為：220伏單相供電的，為額定值的()。A、+10%B、+7%；(-)7%C、+7%；(-)10%D、(-)10%【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶供電電壓異常分析159.3.140.第140題電動(dòng)汽車四大器件中將電轉(zhuǎn)換成機(jī)械能的裝置是()。A、驅(qū)動(dòng)電機(jī)B、動(dòng)力電池C、充電器D、控制器【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：判斷充換電設(shè)施用電報(bào)裝業(yè)務(wù)分類160.2.292.第292題“()”是要求抄表人員在抄表時(shí)，要看清楚電能計(jì)量裝置的實(shí)際讀數(shù)，特別是看清楚表計(jì)顯示的整數(shù)位，表計(jì)的小數(shù)位。A、手快B、眼明C、心細(xì)D、謹(jǐn)慎【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：手工抄讀單相電能表161.3.98.第98題實(shí)名制充電卡銷卡退費(fèi)，僅退至開卡人()賬戶。A、支付寶B、電費(fèi)C、銀行D、微信【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核申請電動(dòng)汽車充換電設(shè)施所需資料162.3.471.第471題保險(xiǎn)柜的鑰匙一把由營業(yè)廳()保管。A、專人B、營銷人員C、綜合柜員D、臺(tái)區(qū)經(jīng)理【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：保險(xiǎn)箱使用163.3.244.第244題針對居民客戶分布式光伏并網(wǎng)，自受理并網(wǎng)申請之日起，將按照與客戶約定的時(shí)間至現(xiàn)場查看接入條件，并在()個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)接入系統(tǒng)方案。A、5B、10C、15D、20【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：分布式電源辦理注意事項(xiàng)164.2.331.第331題電能質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對監(jiān)測點(diǎn)的電壓、電流、功率因數(shù)、諧波等電能質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行越限、合格率等()統(tǒng)計(jì)分析。A、統(tǒng)一B、分類C、綜合D、集中【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶電電壓異常分析165.3.299.第299題理發(fā)用電吹風(fēng)、電剪、電燙發(fā)等電器用電執(zhí)行()電價(jià)A、居民生活用電B、工商業(yè)用電兩部制C、工商業(yè)用電單一制D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)執(zhí)行范圍166.3.156.第156題用“網(wǎng)上國網(wǎng)”可以通過進(jìn)度查詢查看()業(yè)務(wù)的辦理情況。A、新裝B、增容、新裝、更名過戶C、更名過戶、分時(shí)電價(jià)調(diào)D、新裝、增容、更名過戶、分時(shí)電價(jià)調(diào)整【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：互動(dòng)平臺(tái)的操作167.1.151.第151題供用電合同是指供電方(供電企業(yè))根據(jù)()的需要和電網(wǎng)的可供能力，在遵守國家法律、行政法規(guī)、符合國家供用電政策的基礎(chǔ)上，與用電方(客戶)簽訂的明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、電網(wǎng)B、供電方（供電企業(yè)）C、客戶D、發(fā)電方【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：簽訂低壓非居民供用電合同及相關(guān)協(xié)議168.3.319.第319題根據(jù)《省物價(jià)局關(guān)于印發(fā)江蘇省電網(wǎng)銷售電價(jià)分類適用范圍說明的通知》規(guī)定：市政路燈用電應(yīng)執(zhí)行()電價(jià)。A、居民生活B、工商業(yè)(非居民照明)C、工商業(yè)(非工業(yè))D、工商業(yè)(商業(yè))【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：一般工商業(yè)及其他用電電價(jià)執(zhí)行范圍169.1.323.第323題代收代扣是供電企業(yè)借助()力量，來回收電費(fèi)的一種收費(fèi)形式。A、人民B、社會(huì)C、企業(yè)D、國家【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電費(fèi)充值卡充值170.3.55.第55題居民客戶不論何種原因，不得自行移動(dòng)表位，否則應(yīng)承擔(dān)每次()元的違約使用電費(fèi)。A、1000B、500C、3000D、5000【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：移表和遷址的注意事項(xiàng)171.3.162.第162題客戶在網(wǎng)上國網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢時(shí)，以下()說法符合查詢條件。A、通過申請編號查詢，但要輸入驗(yàn)證碼B、通過申請編號查詢時(shí)必須輸入業(yè)務(wù)起止時(shí)間C、通過戶號查詢時(shí)該戶號不需要和正在使用的網(wǎng)上國網(wǎng)賬號綁定D、可以通過手機(jī)號查詢業(yè)務(wù)進(jìn)度【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：互動(dòng)平臺(tái)的操作172.3.411.第411題()電價(jià)由電度電價(jià)和基本電價(jià)兩部分構(gòu)成。A、單一制B、兩部制C、分時(shí)制D、分類制【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：計(jì)算高供高計(jì)兩部制客戶電費(fèi)173.2.288.第288題某單相電能表銘牌上標(biāo)明C=1200r/kWh，現(xiàn)有秒表記錄該表轉(zhuǎn)300r，該表測得的負(fù)荷值為()kWh。A、0.75B、0.5C、0.25D、0.2【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：單相計(jì)量裝置異常退補(bǔ)電量電費(fèi)計(jì)算174.3.332.第332題電動(dòng)汽車客戶申請發(fā)票抬頭填寫錯(cuò)誤等原因，導(dǎo)致發(fā)票申請錯(cuò)誤后的，可進(jìn)行沖紅，沖紅不可超過()次，沖紅后可再次申請發(fā)票。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：票據(jù)開具的要求175.3.577.第577題II型集中器信號強(qiáng)度燈顯示紅燈，代表含義是（）A、G網(wǎng)信號最強(qiáng)B、G網(wǎng)信號中等C、G網(wǎng)信號最弱【正確答案】：C解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：II型集中器的調(diào)試176.3.644.第644題三相智能電表顯示數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)電流狀態(tài)的某相失流時(shí)，該相對應(yīng)的（）；某相小于啟動(dòng)電流時(shí)，該相對應(yīng)的（）。A、字符閃爍，字符不顯示B、字符不顯示，字符閃爍C、字符不顯示，字符不顯示D、字符閃爍，字符閃爍【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：電能計(jì)量裝置異常情況分析177.3.84.第84題超級電容器的循環(huán)壽命長達(dá)()。A、5萬～10萬次B、50萬～100萬次C、10萬～100萬次D、100萬～1000萬次【正確答案】：B解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：審核申請電動(dòng)汽車充換電設(shè)施所需資料178.3.251.第251題多點(diǎn)并網(wǎng)的分布式光伏并網(wǎng)業(yè)務(wù)，自受理并網(wǎng)申請之日起()個(gè)工作日內(nèi)，供電公司答復(fù)接入系統(tǒng)方案。A、10B、15C、20D、30【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：分布式電源辦理注意事項(xiàng)179.1.265.第265題與用戶溝通結(jié)束并達(dá)成協(xié)議后，供電所柜臺(tái)服務(wù)人員做法不正確的是()。A、感謝B、贊美C、慶祝D、感嘆【正確答案】：D解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：客戶接待管理180.3.539.第539題采集器的技術(shù)要求錯(cuò)誤的是()。A、采集器的主接線需要使用至少4m㎡的硬芯銅線B、RS485接線應(yīng)采用手牽手方式接線C、使用線纜布線前，使用萬用表監(jiān)測線纜是否存在斷點(diǎn)，檢測兩芯電纜是否短路D、請務(wù)必確保各采集設(shè)備的穩(wěn)固與正確，并保持布線工藝的美觀【正確答案】：A解析：

關(guān)聯(lián)評價(jià)點(diǎn)的名稱：I型集中器的安裝181.3.439.第439題使用電費(fèi)充值卡時(shí)，撥打當(dāng)?shù)?5598，選擇“9”充值，輸入電費(fèi)戶號，再次輸入電費(fèi)戶號，輸入()密碼確認(rèn)充值成功。A、12位B、14位C、16位D