外籍人員隔離管理辦法一、前言隨著全球化進程的加速，國際交流日益頻繁，越來越多的外籍人員來到我們的城市，參與到商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活等各個方面。為了保障公眾健康和安全，同時為外籍人員提供妥善的照顧與管理，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生防疫要求，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本《外籍人員隔離管理辦法》。希望大家認(rèn)真遵守，共同營造健康、安全的環(huán)境。二、適用范圍本辦法適用于因入境、密切接觸確診病例或疑似病例等原因，需在本地區(qū)進行隔離觀察的外籍人員。涵蓋各類口岸入境的外籍人員，以及在本地活動期間符合上述需隔離情形的外籍人員。三、職責(zé)分工1.政府相關(guān)部門衛(wèi)生健康部門：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，為隔離中的外籍人員提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)和健康監(jiān)測指導(dǎo)。組織專業(yè)醫(yī)護人員對外籍人員進行定期健康檢查，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的健康問題。同時，指導(dǎo)隔離場所做好衛(wèi)生防疫工作，提供防疫知識培訓(xùn)等。外事部門：負(fù)責(zé)與外籍人員所屬國家的駐華使領(lǐng)館進行溝通協(xié)調(diào)，及時通報外籍人員的隔離情況，處理涉及外交層面的相關(guān)事務(wù)，維護外籍人員的合法權(quán)益。積極協(xié)助解決因語言、文化差異等可能產(chǎn)生的溝通問題。公安部門：負(fù)責(zé)維護隔離場所的治安秩序，確保隔離措施的有效執(zhí)行。加強對隔離區(qū)域周邊的巡邏防控，防止無關(guān)人員干擾隔離工作，保障隔離場所的安全。同時，協(xié)助相關(guān)部門做好外籍人員身份核實等工作。社區(qū)街道：配合衛(wèi)生健康部門、公安部門等對居家隔離的外籍人員進行管理和服務(wù)。了解居家隔離人員的生活需求，協(xié)調(diào)解決日常生活物資采購、垃圾處理等問題，提供必要的人文關(guān)懷。2.隔離場所運營方負(fù)責(zé)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，建設(shè)、管理隔離場所。提供安全、舒適的居住環(huán)境，保障隔離人員的基本生活需求，包括飲食、住宿、水電等供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防疫措施，做好場所的清潔、消毒工作。安排工作人員24小時值班，及時響應(yīng)隔離人員的訴求。3.企業(yè)/用人單位對于因商務(wù)等原因來本地且需隔離的外籍員工，企業(yè)/用人單位要配合政府相關(guān)部門和隔離場所運營方做好管理工作。及時了解外籍員工的隔離情況，提供必要的心理支持和工作指導(dǎo)。協(xié)助解決外籍員工在隔離期間可能遇到的與工作相關(guān)的問題。四、隔離方式及場所1.集中隔離對于大多數(shù)入境或密切接觸者等需隔離的外籍人員，原則上采取集中隔離方式。集中隔離場所應(yīng)選擇相對獨立、通風(fēng)良好、具有必要生活設(shè)施的區(qū)域，如酒店、專門建設(shè)的隔離點等。集中隔離場所應(yīng)按照衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)進行分區(qū)設(shè)置，分為清潔區(qū)、半污染區(qū)和污染區(qū)，做到有效物理隔離，防止交叉感染。同時，配備必要的醫(yī)療設(shè)備、防護物資和生活物資。在集中隔離期間，外籍人員需遵守隔離場所的各項規(guī)定，配合工作人員進行健康監(jiān)測、核酸檢測等工作。未經(jīng)允許不得擅自離開隔離房間。2.居家隔離對于特殊情況，如外籍人員在本地有固定住所且符合居家隔離條件的，經(jīng)相關(guān)部門評估審核后，可實施居家隔離。居家隔離需滿足獨門獨戶或獨立成套住房的要求，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他住戶的物理隔離。居家隔離人員應(yīng)嚴(yán)格遵守居家隔離規(guī)定，安裝門磁系統(tǒng)等必要的監(jiān)控設(shè)備，確保足不出戶。社區(qū)街道要安排專人負(fù)責(zé)對居家隔離人員進行日常管理和服務(wù)，定期上門送生活物資、收集垃圾等。五、健康監(jiān)測1.日常健康監(jiān)測無論是集中隔離還是居家隔離的外籍人員，在隔離期間都要進行日常健康監(jiān)測。由醫(yī)護人員或經(jīng)過培訓(xùn)的社區(qū)工作人員每日對外籍人員進行體溫測量，并詢問健康狀況，包括是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力、呼吸困難等癥狀。為外籍人員提供健康監(jiān)測記錄表，鼓勵他們自行記錄每日健康狀況并及時反饋給工作人員。對于出現(xiàn)異常癥狀的外籍人員，要及時報告衛(wèi)生健康部門，并按照規(guī)定流程進行處理。2.核酸檢測根據(jù)國家和本地疫情防控要求，在隔離期間對外籍人員進行定期核酸檢測。核酸檢測工作由專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)安排醫(yī)護人員到隔離場所進行采樣。及時將核酸檢測結(jié)果告知外籍人員本人及相關(guān)部門。對于核酸檢測陽性的外籍人員，要立即按照疫情防控應(yīng)急預(yù)案進行轉(zhuǎn)運、治療等相關(guān)處置工作。六、生活保障1.飲食供應(yīng)集中隔離場所要提供營養(yǎng)均衡、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)?？紤]到外籍人員的飲食習(xí)慣和宗教信仰，盡量提供多樣化的餐食選擇。例如，對于有特殊宗教飲食要求的外籍人員，如穆斯林的清真餐食等，要做好相應(yīng)安排。鼓勵隔離場所提前了解外籍人員的飲食喜好和特殊需求，以便更好地提供個性化的餐飲服務(wù)。對于居家隔離的外籍人員，社區(qū)街道可協(xié)調(diào)周邊餐飲企業(yè)或超市，為其提供送餐或代購食材等服務(wù)。2.生活用品提供集中隔離場所要為外籍人員提供基本的生活用品，如洗漱用品、毛巾、床上用品等。定期更換床上用品和洗漱用品，保障衛(wèi)生條件。對于居家隔離人員，社區(qū)街道可以協(xié)助其購買日常生活用品，或告知附近超市、便利店的信息，方便其通過線上平臺采購。同時，提供必要的快遞代收代發(fā)服務(wù)。3.特殊需求保障對于患有慢性疾病需要長期服藥的外籍人員，企業(yè)/用人單位或家屬要提供相關(guān)藥品信息，由隔離場所工作人員或社區(qū)街道協(xié)調(diào)醫(yī)療機構(gòu)幫助采購。關(guān)注外籍兒童、孕婦、老年人等特殊群體的需求，為外籍兒童提供適合的食品、玩具等，為孕婦和老年人提供必要的醫(yī)療關(guān)懷和生活便利。七、人文關(guān)懷與溝通1.語言溝通各相關(guān)部門和隔離場所應(yīng)配備一定數(shù)量的會外語的工作人員，尤其是常用外語如英語、日語、韓語等，以便與外籍人員進行有效溝通。對于語言不通的情況，可借助翻譯軟件、翻譯服務(wù)熱線等方式解決溝通障礙。制作多種語言版本的隔離須知、防疫知識手冊等資料，發(fā)放給外籍人員，讓他們更好地了解隔離期間的要求和注意事項。2.心理關(guān)懷組建心理支持團隊，包含專業(yè)心理咨詢師，為隔離期間可能出現(xiàn)焦慮、緊張等情緒的外籍人員提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。通過電話、視頻等方式定期與外籍人員溝通交流，了解他們的心理狀態(tài)，給予安慰和鼓勵。在隔離場所設(shè)置意見箱或投訴渠道，及時收集外籍人員的意見和建議，對于合理訴求要積極回應(yīng)并解決，讓他們感受到關(guān)心和尊重。3.文化尊重加強對工作人員的培訓(xùn)，使其了解不同國家的文化習(xí)俗和禮儀，避免因文化差異引發(fā)沖突。尊重外籍人員的宗教信仰和生活習(xí)慣，在不違反防疫規(guī)定的前提下，盡量滿足其合理的文化習(xí)俗方面的需求。八、解除隔離1.解除隔離條件集中隔離或居家隔離期滿，且外籍人員在隔離期間健康監(jiān)測無異常，按照規(guī)定完成核酸檢測且結(jié)果均為陰性的，經(jīng)衛(wèi)生健康部門評估后，可解除隔離。對于因密切接觸確診病例或疑似病例而隔離的外籍人員，除滿足上述條件外，還需根據(jù)流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果等綜合判定是否可以解除隔離。2.解除隔離流程衛(wèi)生健康部門在確認(rèn)外籍人員符合解除隔離條件后，出具解除隔離證明。隔離場所運營方或社區(qū)街道將解除隔離證明交付給外籍人員，并告知其解除隔離后的注意事項，如繼續(xù)做好個人防護、自我健康監(jiān)測等。對于集中隔離人員，解除隔離時要指導(dǎo)其做好個人衛(wèi)生，對個人物品進行消毒處理。對于居家隔離人員，社區(qū)街道要協(xié)助做好后續(xù)的環(huán)境消毒等工作。九、違規(guī)處理1.對于外籍人員外籍人員在隔離期間應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理辦法及相關(guān)法律法規(guī)。對于違反隔離規(guī)定，擅自離開隔離場所、拒絕接受健康監(jiān)測和核酸檢測等行為，由公安部門依法依規(guī)進行處理。構(gòu)成違法犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時，將相關(guān)違規(guī)行為通報其所屬國家駐華使領(lǐng)館，并納入個人信用記錄。2.對于相關(guān)責(zé)任主體政府相關(guān)部門、隔離場所運營方、企業(yè)/用人單位等責(zé)任主體，如在對外籍人員隔離管理工作中存在失職、