供應商管理流程圖演講人：日期:CATALOGUE目錄01供應商管理概述02供應商管理流程總覽03供應商選擇與評估04供應商合作與協(xié)同05供應商績效評價與激勵06供應商風險管理與應對01供應商管理概述定義供應商管理是指對供應商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理活動。目的通過優(yōu)化供應商資源，提高采購效率和質(zhì)量，降低采購成本，實現(xiàn)企業(yè)與供應商的雙贏。定義與目的保證采購質(zhì)量通過對供應商的管理，可以確保所采購的物資符合企業(yè)的質(zhì)量要求。降低采購成本優(yōu)化供應商資源，降低采購成本，提高采購經(jīng)濟效益。保證供應連續(xù)性建立穩(wěn)定的供應商關系，保證物資供應的連續(xù)性和及時性。提高企業(yè)競爭力優(yōu)秀的供應商管理可以為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場競爭力。供應商管理的重要性01020304在供應商的選擇和開發(fā)過程中，應遵循公平競爭的原則，避免不正當手段獲取競爭優(yōu)勢。供應商管理的基本原則公平競爭對供應商進行動態(tài)管理，根據(jù)市場變化和供應商表現(xiàn)及時調(diào)整管理策略。動態(tài)管理與供應商建立長期合作、互利共贏的關系，實現(xiàn)雙方共同發(fā)展。互利共贏從供應鏈整體出發(fā)，優(yōu)化供應商的配置和管理，實現(xiàn)供應鏈整體效益最大化。供應鏈整體優(yōu)化02供應商管理流程總覽展示供應商管理流程的各個環(huán)節(jié)和流程，幫助企業(yè)規(guī)范供應商管理流程。流程圖目的涵蓋供應商開發(fā)、供應商選擇、供應商合作、供應商績效評估等全流程。流程圖范圍采用流程圖形式，直觀展示各環(huán)節(jié)之間的關系和流程。流程圖形式流程圖簡介010203流程主要環(huán)節(jié)供應商開發(fā)根據(jù)企業(yè)需求，尋找合適的供應商，建立供應商檔案。供應商選擇根據(jù)評估標準和流程，篩選合適的供應商，簽訂合作協(xié)議。供應商合作與供應商進行采購、質(zhì)量、交貨等方面的協(xié)同合作，確保供應鏈穩(wěn)定。供應商績效評估定期對供應商進行評估，了解供應商的績效和服務水平，為未來的合作提供依據(jù)。采購部門負責供應商開發(fā)、采購訂單、交貨跟進等工作，保證采購流程順利進行。質(zhì)量管理部門負責供應商質(zhì)量評估、質(zhì)量問題處理等工作，確保采購產(chǎn)品質(zhì)量符合企業(yè)要求。物流部門負責與供應商協(xié)商交貨方式、運輸安排等工作，確保貨物按時到達。財務部門負責供應商結算、費用核算等工作，保證資金流轉(zhuǎn)順暢。流程涉及部門及職責03供應商選擇與評估調(diào)查供應商所處的市場環(huán)境、行業(yè)狀況、市場容量等信息。了解市場供需狀況調(diào)查供應商的資質(zhì)、業(yè)績、信譽、財務狀況等基本情況。了解供應商基本情況了解供應商提供的產(chǎn)品或服務種類、質(zhì)量、價格、交貨期等信息。了解產(chǎn)品或服務信息供應商市場調(diào)查檢查供應商的營業(yè)執(zhí)照和相關的資質(zhì)證書，確保其合法經(jīng)營。營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書查看供應商是否通過ISO9001等質(zhì)量認證，了解其質(zhì)量保證能力。質(zhì)量認證評估供應商的財務報表，了解其經(jīng)濟實力和財務狀況。財務狀況供應商資質(zhì)審查010203實地考察供應商的生產(chǎn)設備、工藝、流程等，確保其生產(chǎn)能力滿足需求。生產(chǎn)能力質(zhì)量控制研發(fā)能力檢查供應商的質(zhì)量控制體系，了解其質(zhì)量檢測和控制方法。評估供應商的研發(fā)能力，了解其技術創(chuàng)新和產(chǎn)品更新能力。供應商現(xiàn)場評估供應商選擇決策與選定的供應商進行商務談判，簽訂合同并明確雙方的權利和義務。談判與簽約根據(jù)供應商的市場調(diào)查、資質(zhì)審查、現(xiàn)場評估結果，進行綜合評估。綜合評估建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同制定采購計劃和質(zhì)量保證措施。建立合作關系04供應商合作與協(xié)同合同簽訂雙方協(xié)商并簽訂合同，明確雙方的權利和義務，確保合作順利進行。合同履行供應商按照合同要求提供產(chǎn)品或服務，采購方按時支付款項。合同變更當需求或條件發(fā)生變化時，雙方需協(xié)商修改合同內(nèi)容，達成一致后重新簽署。合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同，需妥善處理相關事宜。合同簽訂與履行訂單管理與跟蹤訂單生成采購方根據(jù)需求向供應商下達訂單，包括數(shù)量、規(guī)格、交貨時間等。訂單確認供應商確認訂單信息無誤后，回復采購方確認訂單。訂單跟蹤采購方實時跟蹤訂單執(zhí)行情況，確保供應商按時交貨。訂單交付供應商按照訂單要求交付產(chǎn)品或服務，采購方進行驗收。質(zhì)量管理與改進質(zhì)量標準雙方共同制定質(zhì)量標準，明確產(chǎn)品或服務的質(zhì)量要求。質(zhì)量檢驗采購方對供應商提供的產(chǎn)品或服務進行質(zhì)量檢驗，確保符合要求。質(zhì)量問題處理若產(chǎn)品或服務存在質(zhì)量問題，雙方需協(xié)商解決方案，采購方可根據(jù)情況采取退貨、換貨等措施。質(zhì)量改進供應商針對質(zhì)量問題進行改進，提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平。雙方合作應建立在互惠互利的基礎上，實現(xiàn)雙贏?；セ莼ダ少彿蕉ㄆ趯踢M行評估，了解其綜合實力和信譽。供應商評估01020304雙方保持信息暢通，及時交流合作中的問題和需求。信息溝通雙方建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同應對市場變化。長期合作供應商關系維護05供應商績效評價與激勵包括產(chǎn)品合格率、質(zhì)量穩(wěn)定性、質(zhì)量事故次數(shù)等。包括交貨準時率、交貨周期、訂單滿足率等。包括售后服務、投訴處理、問題響應速度等。包括采購成本、成本降低率、價格合理性等?？冃гu價指標體系建立質(zhì)量指標交貨指標服務指標成本指標績效評價數(shù)據(jù)收集與分析采用統(tǒng)計分析、趨勢分析、對比分析等方法。數(shù)據(jù)分析方法采購記錄、質(zhì)量檢查記錄、交貨記錄、成本數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)來源確保數(shù)據(jù)的準確性、真實性和可靠性。數(shù)據(jù)準確性與可信度如優(yōu)質(zhì)供應商評選、優(yōu)先合作機會、額外訂單等。獎勵措施如質(zhì)量不合格懲罰、交貨延誤懲罰、減少合作機會等。懲罰措施根據(jù)不同情況采取相應的激勵或懲罰措施，以達到有效管理供應商的目的。激勵與懲罰相結合供應商激勵措施設計010203定期召開供應商會議、書面反饋、在線平臺等。反饋方式反饋內(nèi)容改進措施績效評價結果、存在的問題、改進建議等。根據(jù)反饋內(nèi)容制定改進計劃，跟蹤落實情況，持續(xù)優(yōu)化供應商管理?？冃гu價結果反饋與改進06供應商風險管理與應對識別供應商風險建立全面的供應商風險清單，包括供應鏈中斷、質(zhì)量問題、合同違約等風險。風險評估對每種風險進行定量和定性評估，確定風險發(fā)生的可能性和潛在影響。供應商風險識別與評估預警指標設定根據(jù)風險評估結果，設定關鍵預警指標，如供應商績效、市場信譽等。預警系統(tǒng)建設建立風險預警系統(tǒng)，實時監(jiān)控供應商風險狀況，確保及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在風險。風險預警機制建立針對每種風險，制定相應的應急計劃，包括替代供應商的選擇、庫存調(diào)整等。應急計劃制定在