智慧社區(qū)平臺建設(shè)與運營合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號合同編號：___________1.2甲乙雙方信息甲方（智慧社區(qū)平臺建設(shè)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（智慧社區(qū)平臺運營方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同目的甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，共同合作建設(shè)并運營智慧社區(qū)平臺，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和居民生活便利性。1.6合同期限本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章平臺建設(shè)內(nèi)容2.1平臺功能需求甲方根據(jù)以下要求，對乙方進(jìn)行智慧社區(qū)平臺的建設(shè)：2.1.1平臺應(yīng)具備用戶注冊、登錄、個人信息管理等功能；2.1.2平臺應(yīng)提供社區(qū)新聞、公告、活動等信息發(fā)布與展示功能；2.1.3平臺應(yīng)實現(xiàn)物業(yè)繳費、報修、投訴等物業(yè)服務(wù)功能；2.1.4平臺應(yīng)支持社區(qū)電商、便民服務(wù)、社區(qū)互助等功能；2.1.5平臺應(yīng)具備數(shù)據(jù)分析、智能推薦等智能化功能。2.2平臺技術(shù)要求乙方應(yīng)保證智慧社區(qū)平臺在以下技術(shù)要求上達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1平臺應(yīng)采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效；2.2.2平臺應(yīng)具有良好的兼容性，支持多種設(shè)備接入；2.2.3平臺應(yīng)具備良好的可擴展性，便于后續(xù)功能擴展和升級；2.2.4平臺應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，符合信息安全標(biāo)準(zhǔn)。第三章平臺運營內(nèi)容3.1運營模式乙方負(fù)責(zé)智慧社區(qū)平臺的日常運營，具體包括：3.1.1負(fù)責(zé)平臺的日常維護(hù)、更新、升級；3.1.2負(fù)責(zé)平臺內(nèi)容的審核、發(fā)布和管理；3.1.3負(fù)責(zé)平臺的推廣、營銷和用戶服務(wù)；3.1.4負(fù)責(zé)收集用戶反饋，優(yōu)化平臺功能和用戶體驗。3.2運營目標(biāo)乙方在合同期限內(nèi)，應(yīng)達(dá)到以下運營目標(biāo)：3.2.1保證平臺穩(wěn)定運行，故障率低于萬分之五；3.2.2實現(xiàn)用戶數(shù)量增長，注冊用戶數(shù)達(dá)到____戶；3.2.3實現(xiàn)平臺功能完善，用戶滿意度達(dá)到90%以上；3.2.4實現(xiàn)盈利目標(biāo)，年度總收入達(dá)到____萬元。第四章權(quán)利義務(wù)4.1甲方的權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行監(jiān)督管理，保證乙方履行合同義務(wù)；4.1.2甲方有權(quán)對平臺內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和社區(qū)規(guī)范；4.1.3甲方有權(quán)在合同期滿后，根據(jù)實際情況決定是否續(xù)約。4.2甲方的義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方平臺建設(shè)費用和運營費用；4.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行平臺推廣和用戶服務(wù)；4.2.3甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助，保證平臺建設(shè)順利進(jìn)行。4.3乙方的權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取平臺建設(shè)費用和運營費用；4.3.2乙方有權(quán)對平臺進(jìn)行自主管理，包括內(nèi)容發(fā)布、用戶服務(wù)等方面；4.3.3乙方有權(quán)在合同期滿后，根據(jù)實際情況提出續(xù)約申請。4.4乙方的義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照合同約定，按時完成平臺建設(shè)和運營任務(wù)；4.4.2乙方應(yīng)保證平臺內(nèi)容的質(zhì)量和安全，不得發(fā)布違法和不良信息；4.4.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報平臺運營情況，接受甲方監(jiān)督。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1乙方未按合同約定完成平臺建設(shè)或運營任務(wù)的；5.1.2甲方未按合同約定支付平臺建設(shè)費用或運營費用的；5.1.3任何一方違反合同約定，造成對方損失的。5.2違約責(zé)任5.2.1對于乙方未按合同約定完成平臺建設(shè)或運營任務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費用；5.2.2對于甲方未按合同約定支付平臺建設(shè)費用或運營費用的，乙方有權(quán)要求甲方補足欠款，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金；5.2.3對于任何一方違反合同約定，造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3爭議解決對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第六章平臺數(shù)據(jù)與信息安全6.1數(shù)據(jù)安全6.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證平臺數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性；6.1.2平臺用戶數(shù)據(jù)不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)要求或用戶授權(quán)；6.1.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，保證數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施的有效性。6.2信息安全6.2.1乙方應(yīng)建立健全信息安全管理制度，包括但不限于用戶身份驗證、訪問控制、安全審計等；6.2.2乙方應(yīng)采用加密技術(shù)保護(hù)用戶敏感信息，保證傳輸過程中的數(shù)據(jù)安全；6.2.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對信息安全事件，并在事件發(fā)生后及時通知甲方。6.3用戶隱私保護(hù)6.3.1乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)用戶隱私保護(hù)的法律法規(guī)，尊重和保護(hù)用戶隱私；6.3.2乙方應(yīng)明確告知用戶其個人信息的使用目的和方式，并取得用戶同意；6.3.3用戶有權(quán)隨時查閱、更正或刪除其個人信息，乙方應(yīng)提供便捷的途徑供用戶操作。第七章平臺內(nèi)容管理7.1內(nèi)容審核7.1.1乙方應(yīng)設(shè)立內(nèi)容審核機制，對平臺發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容合法性；7.1.2審核內(nèi)容包括但不限于政治敏感、色情低俗、侵權(quán)違法等；7.1.3審核結(jié)果應(yīng)記錄在案，并作為后續(xù)內(nèi)容管理的依據(jù)。7.2內(nèi)容更新7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)用戶需求和市場變化，定期更新平臺內(nèi)容；7.2.2更新內(nèi)容應(yīng)保持與用戶相關(guān)，提供有價值的信息和服務(wù)；7.2.3更新內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過審核，保證內(nèi)容質(zhì)量。7.3用戶反饋7.3.1乙方應(yīng)設(shè)立用戶反饋渠道，及時收集用戶意見和建議；7.3.2乙方應(yīng)定期分析用戶反饋，優(yōu)化平臺內(nèi)容和功能；7.3.3對于用戶合理訴求，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)或處理。第八章合作與推廣8.1合作推廣8.1.1甲乙雙方可共同參與社區(qū)活動，提高平臺知名度；8.1.2甲方可協(xié)助乙方進(jìn)行平臺推廣，如提供宣傳資料、舉辦活動等；8.1.3乙方可在其平臺上展示甲方品牌，增強用戶對甲方的認(rèn)知。8.2營銷策略8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和用戶需求，制定營銷策略；8.2.2營銷策略應(yīng)包括線上線下活動、合作伙伴關(guān)系建立等；8.2.3營銷活動應(yīng)遵循法律法規(guī)，不得誤導(dǎo)或欺騙用戶。8.3市場調(diào)研8.3.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)和用戶需求；8.3.2市場調(diào)研結(jié)果應(yīng)作為平臺發(fā)展和決策的依據(jù)；8.3.3乙方應(yīng)將市場調(diào)研報告及時反饋給甲方。第九章費用與支付9.1費用構(gòu)成9.1.1平臺建設(shè)費用包括但不限于軟件開發(fā)、硬件采購、系統(tǒng)集成等；9.1.2平臺運營費用包括但不限于服務(wù)器租賃、運維人員工資、市場營銷等。9.2支付方式9.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或支票方式支付費用；9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付后，提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。9.3費用結(jié)算9.3.1平臺建設(shè)費用和運營費用按月或季度結(jié)算；9.3.2結(jié)算周期內(nèi)，雙方應(yīng)確認(rèn)費用清單，并按約定時間支付。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1合同雙方可協(xié)商一致解除本合同；10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時，合同自動解除。10.2合同終止10.2.1合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，合同自動終止；10.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、平臺維護(hù)等。第十一章平臺后續(xù)維護(hù)與技術(shù)支持11.1維護(hù)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)提供平臺的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除等；11.1.2乙方應(yīng)保證平臺維護(hù)服務(wù)不中斷，保證平臺的正常運行。11.2技術(shù)支持11.2.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求；11.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)操作指導(dǎo)、功能使用說明、問題解答等；11.2.3乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量，保證甲方能夠正常使用平臺。11.3維護(hù)期限11.3.1平臺維護(hù)服務(wù)期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后的合理期限內(nèi)；11.3.2維護(hù)期限結(jié)束后，甲方可另行選擇乙方或第三方進(jìn)行平臺維護(hù)。第十二章合作終止與數(shù)據(jù)處理12.1合作終止條件12.1.1合同期滿，雙方協(xié)商一致不再續(xù)約；12.1.2因任何一方違約，合同被解除或終止。12.2數(shù)據(jù)處理12.2.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性；12.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，并在合同終止后及時將數(shù)據(jù)移交給甲方或銷毀。12.3資產(chǎn)移交12.3.1合同終止后，乙方應(yīng)將所有與平臺建設(shè)、運營相關(guān)的資料、資產(chǎn)等移交給甲方；12.3.2甲方有權(quán)對乙方移交的資產(chǎn)進(jìn)行審核，保證資產(chǎn)完整無缺。第十三章其他約定13