2025年美發(fā)師（初級(jí)）美發(fā)師職業(yè)道德考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、職業(yè)道德與法律法規(guī)要求：請(qǐng)根據(jù)美發(fā)師職業(yè)道德和我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，判斷以下行為是否正確。1.客戶要求剪發(fā)，美發(fā)師以自己正在忙為由拒絕為客戶服務(wù)，這種行為正確嗎？2.美發(fā)師在剪發(fā)過(guò)程中，未經(jīng)客戶同意，擅自為客戶設(shè)計(jì)發(fā)型，這種行為正確嗎？3.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，故意夸大產(chǎn)品功效，這種行為正確嗎？4.美發(fā)師在剪發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶頭發(fā)有頭皮屑，未經(jīng)客戶同意，私自為客戶使用去屑洗發(fā)水，這種行為正確嗎？5.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，收取高額費(fèi)用，這種行為正確嗎？6.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，泄露客戶隱私，這種行為正確嗎？7.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶頭發(fā)有皮膚病，未及時(shí)告知客戶，這種行為正確嗎？8.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，故意拖延時(shí)間，這種行為正確嗎？9.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)客戶有傳染病，未及時(shí)告知客戶，這種行為正確嗎？10.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，故意損壞客戶物品，這種行為正確嗎？二、美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)要求：請(qǐng)根據(jù)美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.美發(fā)師在為客戶剪發(fā)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？2.美發(fā)師在為客戶染發(fā)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？3.美發(fā)師在為客戶燙發(fā)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？4.美發(fā)師在為客戶吹風(fēng)造型時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？5.美發(fā)師在為客戶修剪眉毛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？6.美發(fā)師在為客戶修剪睫毛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？7.美發(fā)師在為客戶修剪胡須時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？8.美發(fā)師在為客戶做發(fā)型設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？9.美發(fā)師在為客戶做頭皮護(hù)理時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？10.美發(fā)師在為客戶做面部護(hù)理時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？三、美發(fā)工具與設(shè)備要求：請(qǐng)根據(jù)美發(fā)工具與設(shè)備的使用方法，回答以下問(wèn)題。1.美發(fā)剪刀的使用方法有哪些？2.美發(fā)梳子的使用方法有哪些？3.美發(fā)吹風(fēng)機(jī)的使用方法有哪些？4.美發(fā)燙發(fā)棒的的使用方法有哪些？5.美發(fā)染發(fā)劑的使用方法有哪些？6.美發(fā)護(hù)發(fā)素的使用方法有哪些？7.美發(fā)洗發(fā)水的使用方法有哪些？8.美發(fā)電推剪的使用方法有哪些？9.美發(fā)燙發(fā)液的使用方法有哪些？10.美發(fā)燙發(fā)膏的使用方法有哪些？四、美發(fā)技術(shù)操作規(guī)范要求：請(qǐng)根據(jù)美發(fā)技術(shù)操作規(guī)范，判斷以下操作是否正確。1.美發(fā)師在為客戶剪發(fā)時(shí)，使用剪刀的手勢(shì)應(yīng)該保持穩(wěn)定，是嗎？2.美發(fā)師在為客戶染發(fā)時(shí)，應(yīng)先將染發(fā)劑均勻涂抹在頭發(fā)上，是嗎？3.美發(fā)師在為客戶燙發(fā)時(shí)，應(yīng)確保燙發(fā)液均勻涂抹，避免燙發(fā)液接觸頭皮，是嗎？4.美發(fā)師在為客戶吹風(fēng)造型時(shí)，應(yīng)從頭發(fā)根部開(kāi)始吹，逐步過(guò)渡到發(fā)梢，是嗎？5.美發(fā)師在為客戶修剪眉毛時(shí)，應(yīng)先修剪眉尾，再修剪眉峰，最后修剪眉頭，是嗎？6.美發(fā)師在為客戶修剪胡須時(shí)，應(yīng)從胡須的邊緣開(kāi)始修剪，逐步向內(nèi)修剪，是嗎？五、美發(fā)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：請(qǐng)根據(jù)美發(fā)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，回答以下問(wèn)題。1.美發(fā)師在接待客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客戶的需求，是嗎？2.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)前，應(yīng)告知客戶服務(wù)的價(jià)格和所需時(shí)間，是嗎？3.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持整潔的工作環(huán)境，是嗎？4.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)后，應(yīng)詢問(wèn)客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，是嗎？5.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重客戶的選擇，是嗎？6.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)確?？蛻舻陌踩?，是嗎？六、美發(fā)師個(gè)人修養(yǎng)要求：請(qǐng)根據(jù)美發(fā)師個(gè)人修養(yǎng)，判斷以下行為是否正確。1.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持微笑，是嗎？2.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，是嗎？3.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著整潔的工作服，是嗎？4.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的語(yǔ)言溝通，是嗎？5.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持耐心，是嗎？6.美發(fā)師在為客戶提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，是嗎？本次試卷答案如下：一、職業(yè)道德與法律法規(guī)1.不正確。美發(fā)師應(yīng)以客戶需求為優(yōu)先，即使工作繁忙，也應(yīng)盡力滿足客戶需求。2.不正確。美發(fā)師應(yīng)尊重客戶意愿，未經(jīng)同意擅自設(shè)計(jì)發(fā)型可能侵犯客戶自主權(quán)。3.不正確。美發(fā)師應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，不應(yīng)夸大產(chǎn)品功效誤導(dǎo)客戶。4.不正確。美發(fā)師應(yīng)尊重客戶隱私，未經(jīng)同意使用客戶物品可能侵犯隱私權(quán)。5.不正確。美發(fā)師應(yīng)合理收費(fèi)，過(guò)高收費(fèi)可能構(gòu)成價(jià)格欺詐。6.不正確。美發(fā)師應(yīng)保護(hù)客戶隱私，泄露隱私可能侵犯客戶權(quán)益。7.不正確。美發(fā)師應(yīng)告知客戶頭發(fā)狀況，幫助客戶選擇合適的護(hù)理方式。8.不正確。美發(fā)師應(yīng)遵守服務(wù)時(shí)間，避免故意拖延時(shí)間。9.不正確。美發(fā)師應(yīng)告知客戶傳染病狀況，避免傳播疾病。10.不正確。美發(fā)師應(yīng)保護(hù)客戶物品，避免故意損壞。二、美發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)1.美發(fā)師在剪發(fā)時(shí)應(yīng)注意保持穩(wěn)定的手勢(shì)，以避免剪傷客戶或損壞頭發(fā)。2.美發(fā)師在染發(fā)時(shí)應(yīng)先將染發(fā)劑均勻涂抹在頭發(fā)上，確保顏色均勻。3.美發(fā)師在燙發(fā)時(shí)應(yīng)確保燙發(fā)液均勻涂抹，避免燙發(fā)液接觸頭皮引起不適。4.美發(fā)師在吹風(fēng)造型時(shí)應(yīng)從頭發(fā)根部開(kāi)始吹，逐步過(guò)渡到發(fā)梢，以保持造型的立體感。5.美發(fā)師在修剪眉毛時(shí)應(yīng)先修剪眉尾，再修剪眉峰，最后修剪眉頭，以保持眉毛的自然生長(zhǎng)方向。6.美發(fā)師在修剪胡須時(shí)應(yīng)從胡須的邊緣開(kāi)始修剪，逐步向內(nèi)修剪，以確保修剪整齊。7.美發(fā)師在為客戶做發(fā)型設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)了解客戶的喜好和需求，結(jié)合美學(xué)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)。8.美發(fā)師在為客戶做頭皮護(hù)理時(shí)應(yīng)選擇合適的護(hù)理產(chǎn)品，注意手法輕柔，避免損傷頭皮。9.美發(fā)師在為客戶做面部護(hù)理時(shí)應(yīng)了解客戶的皮膚狀況，選擇合適的護(hù)理方案，注意手法溫和。10.美發(fā)師在為客戶做發(fā)型設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮客戶的臉型、發(fā)質(zhì)等因素，設(shè)計(jì)出符合個(gè)人特點(diǎn)的發(fā)型。三、美發(fā)工具與設(shè)備1.美發(fā)剪刀的使用方法包括握剪刀的手勢(shì)、剪刀的角度和剪發(fā)的方向等。2.美發(fā)梳子的使用方法包括梳理頭發(fā)、去除打結(jié)、塑造發(fā)型等。3.美發(fā)吹風(fēng)機(jī)的使用方法包括吹干頭發(fā)、造型、固定發(fā)型等。4.美發(fā)燙發(fā)棒的使用方法包括預(yù)熱、涂抹燙發(fā)液、卷曲頭發(fā)等。5.美發(fā)染發(fā)劑的使用方法包括涂抹染發(fā)劑、控制染發(fā)時(shí)間、清洗頭發(fā)等。6.美發(fā)護(hù)發(fā)素的使用方法包括涂抹護(hù)發(fā)素、按摩頭發(fā)、沖洗頭發(fā)等。7.美發(fā)洗發(fā)水的使用方法包括涂抹洗發(fā)水、按摩頭皮、沖洗頭發(fā)等。8.美發(fā)電推剪的使用方法包括選擇合適的刀片、調(diào)整推剪速度、修剪頭發(fā)等。9.美發(fā)燙發(fā)液的使用方法包括涂抹燙發(fā)液、控制燙發(fā)時(shí)間、清洗頭發(fā)等。10.美發(fā)燙發(fā)膏的使用方法包括涂抹燙發(fā)膏、控制燙發(fā)時(shí)間、清洗頭發(fā)等。四、美發(fā)技術(shù)操作規(guī)范1.正確。穩(wěn)定的手勢(shì)有助于提高剪發(fā)質(zhì)量，避免不必要的損傷。2.正確。均勻涂抹染發(fā)劑有助于顏色均勻，避免顏色不均或殘留。3.正確。避免燙發(fā)液接觸頭皮可以減少客戶的不適和可能的頭皮損傷。4.正確。從根部開(kāi)始吹風(fēng)有助于保持發(fā)型的立體感和蓬松感。5.正確。按照眉毛的自然生長(zhǎng)方向修剪，可以保持眉毛的自然美感。6.正確。從邊緣開(kāi)始修剪，可以確保修剪整齊，避免修剪過(guò)深。五、美發(fā)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.正確。主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求有助于提供更加個(gè)性化的服務(wù)。2.正確。告知客戶服務(wù)的價(jià)格和時(shí)間，有助于建立信任和透明度。3.正確。保持整潔的工作環(huán)境有助于提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)。4.正確。詢問(wèn)客戶滿意度有助于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提高客戶滿意度。5.正確。尊重客戶選擇是專業(yè)服務(wù)的基本要求。6.正確。確?？蛻舭踩敲腊l(fā)師的基本職責(zé)。六、美發(fā)師個(gè)人修養(yǎng)1.正確。微笑可以營(yíng)