2024年河北省玉田縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解單選題1.城市管理協(xié)管員的主要職責(zé)不包括以下哪一項(xiàng)（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃的制定C.協(xié)助管理城市秩序D.宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)答案：B分析：城市規(guī)劃制定是專業(yè)規(guī)劃部門和相關(guān)專家依據(jù)科學(xué)方法和法定程序進(jìn)行的工作，城市管理協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助日常管理工作，如維護(hù)衛(wèi)生、秩序及宣傳法規(guī)等，不參與規(guī)劃制定。2.當(dāng)遇到市民對(duì)城市管理規(guī)定不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲斥責(zé)市民B.耐心解釋，爭取理解C.直接采取強(qiáng)制措施D.置之不理答案：B分析：協(xié)管員的工作性質(zhì)決定需要與市民良好溝通，面對(duì)抵觸情緒，應(yīng)耐心解釋規(guī)定，讓市民理解，而非斥責(zé)、強(qiáng)執(zhí)或不理。3.以下哪種行為不屬于破壞城市環(huán)境衛(wèi)生的行為（）A.隨意丟棄垃圾B.在指定地點(diǎn)傾倒建筑垃圾C.隨地吐痰D.在街道墻壁上亂涂亂畫答案：B分析：在指定地點(diǎn)傾倒建筑垃圾是符合規(guī)定的行為，而隨意丟垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫都是破壞環(huán)境衛(wèi)生的表現(xiàn)。4.城市管理中，對(duì)于流動(dòng)攤販的管理原則是（）A.一律禁止B.放任不管C.疏堵結(jié)合D.只罰款不管理答案：C分析：一律禁止可能影響攤販生計(jì)，放任不管會(huì)影響城市秩序，只罰款不管理不能根本解決問題，疏堵結(jié)合既規(guī)范秩序又考慮攤販需求。5.協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人在城市道路上違規(guī)停車，首先應(yīng)該（）A.直接開具罰單B.聯(lián)系車主讓其駛離C.立即拖走車輛D.視而不見答案：B分析：直接開罰單或拖走車輛可能過于強(qiáng)硬，應(yīng)先聯(lián)系車主駛離，體現(xiàn)人性化管理，視而不見則是失職。6.城市管理相關(guān)法律法規(guī)中，對(duì)于亂張貼小廣告的行為通常會(huì)給予（）A.表揚(yáng)B.罰款等處罰C.獎(jiǎng)勵(lì)D.不做處理答案：B分析：亂張貼小廣告破壞城市美觀和秩序，會(huì)受到罰款等處罰，而非表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或不處理。7.以下哪一項(xiàng)是城市管理中公共設(shè)施的范疇（）A.私人住宅B.公園長椅C.居民自家的花草D.個(gè)人車輛答案：B分析：公共設(shè)施是供公眾使用的，公園長椅屬于此類，私人住宅、自家花草、個(gè)人車輛都屬于私人范疇。8.協(xié)管員在協(xié)助維護(hù)城市秩序時(shí)，遇到暴力抗法行為，應(yīng)該（）A.獨(dú)自與違法者對(duì)抗B.立即報(bào)警并保護(hù)好自身安全C.轉(zhuǎn)身逃跑D.妥協(xié)退讓答案：B分析：獨(dú)自對(duì)抗可能使自身受傷且難以處理，轉(zhuǎn)身逃跑或妥協(xié)退讓是失職，應(yīng)報(bào)警并保護(hù)自身安全等待支援。9.城市管理的目的不包括（）A.提升城市形象B.阻礙城市發(fā)展C.保障市民生活質(zhì)量D.維護(hù)城市公共秩序答案：B分析：城市管理是為了提升形象、保障生活質(zhì)量和維護(hù)秩序，促進(jìn)城市發(fā)展，而非阻礙。10.在城市管理工作中，協(xié)管員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的身體素質(zhì)C.隨意執(zhí)法的權(quán)力D.高度的責(zé)任心答案：C分析：協(xié)管員要依法依規(guī)執(zhí)法，沒有隨意執(zhí)法權(quán)力，良好溝通、身體素質(zhì)和責(zé)任心是必備素質(zhì)。11.對(duì)于城市中存在的露天燒烤攤，協(xié)管員應(yīng)（）A.允許其隨意經(jīng)營B.要求其在指定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營C.全部取締D.只收費(fèi)用不管理答案：B分析：允許隨意經(jīng)營會(huì)影響環(huán)境和秩序，全部取締可能影響攤主生計(jì)，只收費(fèi)不管理不能解決問題，要求在指定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營較為合理。12.城市管理協(xié)管員在宣傳法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)該（）A.用專業(yè)術(shù)語讓市民難以理解B.簡單粗暴地告知市民C.以通俗易懂的方式講解D.只宣傳部分法規(guī)答案：C分析：用專業(yè)術(shù)語或簡單粗暴方式都不利于市民理解，只宣傳部分法規(guī)不全面，應(yīng)以通俗易懂方式講解。13.以下哪種情況不屬于城市管理中需要處理的噪音污染問題（）A.建筑工地夜間施工噪音B.商場(chǎng)正常營業(yè)的音樂聲C.廣場(chǎng)舞過大的音響聲D.工廠違規(guī)排放的噪音答案：B分析：商場(chǎng)正常營業(yè)音樂聲在合理范圍內(nèi)不屬于噪音污染，建筑工地夜間施工、廣場(chǎng)舞過大音響、工廠違規(guī)排放噪音都需要處理。14.當(dāng)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)城市綠化帶有被破壞的情況，應(yīng)該（）A.不管不問B.自己動(dòng)手修復(fù)C.及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門并做好記錄D.指責(zé)路過的行人答案：C分析：不管不問失職，自己動(dòng)手修復(fù)可能不專業(yè)，指責(zé)行人無依據(jù)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。15.城市管理協(xié)管員在工作中要遵循的原則不包括（）A.公正公平B.徇私舞弊C.文明執(zhí)法D.依法辦事答案：B分析：徇私舞弊違背了城市管理工作的公正性和原則性，公正公平、文明執(zhí)法、依法辦事是應(yīng)遵循的原則。16.對(duì)于城市道路上的占道經(jīng)營行為，協(xié)管員應(yīng)采取的措施是（）A.任其發(fā)展B.強(qiáng)行驅(qū)趕C.勸導(dǎo)其離開并引導(dǎo)到合法區(qū)域D.收取費(fèi)用后允許繼續(xù)經(jīng)營答案：C分析：任其發(fā)展影響秩序，強(qiáng)行驅(qū)趕不人性化，收費(fèi)允許經(jīng)營不合法，應(yīng)勸導(dǎo)并引導(dǎo)到合法區(qū)域。17.城市管理中，對(duì)于損壞公共照明設(shè)施的行為，通常會(huì)要求（）A.恢復(fù)原狀或賠償損失B.無需處理C.只批評(píng)教育D.罰款但不要求修復(fù)答案：A分析：損壞公共照明設(shè)施應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償損失，不處理、只批評(píng)教育、罰款不修復(fù)都不能解決問題。18.協(xié)管員在工作中與同事產(chǎn)生意見分歧時(shí)，應(yīng)該（）A.爭吵打鬧B.堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不理會(huì)他人C.進(jìn)行溝通交流，尋求合理解決方案D.向上級(jí)打小報(bào)告答案：C分析：爭吵打鬧、不理會(huì)他人、打小報(bào)告都不利于解決問題，應(yīng)溝通交流尋求合理方案。19.以下屬于城市管理中市容市貌范疇的是（）A.企業(yè)內(nèi)部衛(wèi)生B.城市建筑物外觀整潔C.居民家中的布置D.私人車輛的清潔答案：B分析：市容市貌指城市外觀整體狀況，城市建筑物外觀整潔屬于此范疇，企業(yè)內(nèi)部、居民家中、私人車輛都不在此列。20.當(dāng)遇到老年人違反城市管理規(guī)定時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲處罰B.耐心勸導(dǎo)，避免沖突C.不予理睬D.嘲笑老年人答案：B分析：嚴(yán)厲處罰、嘲笑老年人不尊重且不合理，不予理睬失職，應(yīng)耐心勸導(dǎo)避免沖突。多選題21.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的職業(yè)道德包括（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.辦事公道D.服務(wù)群眾答案：ABCD分析：愛崗敬業(yè)體現(xiàn)對(duì)工作的熱愛和負(fù)責(zé)，誠實(shí)守信是基本品德，辦事公道保證執(zhí)法公正，服務(wù)群眾是工作宗旨，都是協(xié)管員應(yīng)具備的職業(yè)道德。22.城市管理涉及的方面有（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.園林綠化管理D.城市秩序管理答案：ABCD分析：城市管理涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化和城市秩序等多方面。23.對(duì)于城市管理中的違法行為，常見的處理方式有（）A.警告B.罰款C.暫扣物品D.行政拘留答案：ABCD分析：警告、罰款、暫扣物品、行政拘留都是對(duì)城市管理違法行為常見的處理方式。24.城市管理協(xié)管員在日常工作中需要與哪些群體打交道（）A.市民B.攤販C.執(zhí)法部門工作人員D.社區(qū)工作人員答案：ABCD分析：協(xié)管員工作中會(huì)與市民、攤販、執(zhí)法部門人員、社區(qū)工作人員等打交道。25.以下屬于城市公共設(shè)施的有（）A.路燈B.公交站臺(tái)C.垃圾桶D.健身器材答案：ABCD分析：路燈、公交站臺(tái)、垃圾桶、健身器材都屬于供公眾使用的城市公共設(shè)施。26.城市管理中維護(hù)城市秩序包括（）A.治理交通擁堵B.打擊違法犯罪C.規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序D.處理鄰里糾紛答案：AC分析：治理交通擁堵和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序是維護(hù)城市秩序的內(nèi)容，打擊違法犯罪主要是公安部門職責(zé)，處理鄰里糾紛一般由社區(qū)或相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。27.協(xié)管員在協(xié)助管理城市環(huán)境衛(wèi)生時(shí)，可以采取的措施有（）A.宣傳環(huán)保知識(shí)B.督促市民分類投放垃圾C.清理街道垃圾D.制止亂扔垃圾行為答案：ABCD分析：宣傳環(huán)保知識(shí)、督促分類投放、清理垃圾、制止亂扔行為都有助于管理城市環(huán)境衛(wèi)生。28.城市管理相關(guān)法律法規(guī)的作用有（）A.規(guī)范城市管理行為B.保障市民合法權(quán)益C.維護(hù)城市公共秩序D.促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展答案：ABCD分析：法律法規(guī)能規(guī)范管理行為、保障權(quán)益、維護(hù)秩序、促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展。29.當(dāng)遇到緊急情況時(shí)，城市管理協(xié)管員應(yīng)該（）A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)告上級(jí)C.采取合理的應(yīng)急措施D.驚慌失措答案：ABC分析：遇到緊急情況應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告上級(jí)并采取合理應(yīng)急措施，驚慌失措不利于解決問題。30.城市管理協(xié)管員在工作中應(yīng)該做到（）A.著裝整齊B.語言文明C.態(tài)度和藹D.嚴(yán)格執(zhí)法答案：ABCD分析：著裝整齊體現(xiàn)形象，語言文明、態(tài)度和藹利于溝通，嚴(yán)格執(zhí)法保證工作效果。判斷題31.城市管理協(xié)管員可以隨意對(duì)市民進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員沒有隨意罰款的權(quán)力，必須依據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的程序和權(quán)限進(jìn)行執(zhí)法。32.只要是為了維護(hù)城市秩序，協(xié)管員可以不遵守法律法規(guī)。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員必須依法辦事，維護(hù)秩序要在法律框架內(nèi)進(jìn)行。33.城市管理只需要關(guān)注城市的主干道，小街小巷不用管理。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，小街小巷同樣需要管理。34.協(xié)管員在工作中與市民發(fā)生沖突時(shí)，可以動(dòng)手打人。（）答案：錯(cuò)誤分析：動(dòng)手打人違背文明執(zhí)法原則，應(yīng)通過合理方式解決沖突。35.對(duì)于城市中存在的違法建筑，協(xié)管員可以自行拆除。（）答案：錯(cuò)誤分析：拆除違法建筑需按照法定程序，協(xié)管員無自行拆除權(quán)力。36.城市管理協(xié)管員的工作就是簡單的體力勞動(dòng)，不需要學(xué)習(xí)知識(shí)。（）答案：錯(cuò)誤分析：協(xié)管員需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)、溝通技巧等知識(shí)，并非簡單體力勞動(dòng)。37.只要市民違反城市管理規(guī)定，就應(yīng)該從重處罰。（）答案：錯(cuò)誤分析：處罰應(yīng)根據(jù)具體情況依法依規(guī)進(jìn)行，并非都要從重。38.協(xié)管員可以在工作時(shí)間內(nèi)隨意離崗。（）答案：錯(cuò)誤分析：隨意離崗違反工作紀(jì)律，協(xié)管員應(yīng)堅(jiān)守崗位。39.城市管理只需要政府部門管理，不需要市民參與。（）答案：錯(cuò)誤分析：城市管理需要政府和市民共同參與，市民參與有助于提高管理效果。40.協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以不做記錄。（）答案：錯(cuò)誤分析：發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)做好記錄，以便后續(xù)處理和統(tǒng)計(jì)分析。簡答題41.簡述城市管理協(xié)管員的主要工作內(nèi)容。答案：城市管理協(xié)管員的主要工作內(nèi)容包括協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生，如宣傳環(huán)保知識(shí)、督促市民分類投放垃圾、制止亂扔垃圾行為等；協(xié)助管理城市秩序，像規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營秩序、治理交通擁堵等；協(xié)助管理市政設(shè)施和園林綠化，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告；宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，提高市民的法律意識(shí)；對(duì)一些輕微違法行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止等。42.當(dāng)遇到市民不配合城市管理工作時(shí)，協(xié)管員應(yīng)該如何處理？答案：首先要保持冷靜和克制，避免與市民發(fā)生沖突。然后耐心地向市民解釋城市管理規(guī)定和工作的必要性，以通俗易懂的方式讓市民理解。傾聽市民的意見和訴求，對(duì)于合理的部分給予考慮和回應(yīng)。如果市民情緒激動(dòng)，可以先安撫其情緒，待其平靜后再繼續(xù)溝通。若經(jīng)過多次溝通仍不配合，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理。43.城市管理協(xié)管員在維護(hù)城市公共設(shè)施方面有哪些職責(zé)？答案：協(xié)管員要加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施是否存在損壞、缺失等情況。一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，并做好記錄，包括設(shè)施的位置、損壞程度等信息。同時(shí)，要對(duì)破壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和勸導(dǎo)，向市民宣傳愛護(hù)公共設(shè)施的重要性。44.請(qǐng)說明城市管理中疏堵結(jié)合原則的含義。答案：疏堵結(jié)合原則是指在城市管理中，對(duì)于一些影響城市秩序但又有一定合理性的現(xiàn)象，不能單純地采取禁止（堵）的方式，也不能完全放任不管。而是要一方面通過合理規(guī)劃和引導(dǎo)，為相關(guān)群體提供合法、合適的經(jīng)營或活動(dòng)空間（疏），如劃定攤販經(jīng)營區(qū)域；另一方面，對(duì)于違反規(guī)定、擾亂秩序的行為進(jìn)行嚴(yán)格管理和規(guī)范（堵），確保城市秩序和公共利益得到保障。45.城市管理協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：協(xié)管員要著裝整齊，體現(xiàn)良好的形象。在與市民溝通時(shí)，使用文明用語，態(tài)度和藹，尊重市民的權(quán)利和尊嚴(yán)。遇到問題要以理服人，耐心解釋法律法規(guī)和工作要求，避免簡單粗暴的執(zhí)法方式。即使遇到不配合的情況，也要保持冷靜，通過合理合法的途徑解決問題，不使用暴力或侮辱性語言。案例分析題46.某天，城市管理協(xié)管員小張?jiān)谘膊檫^程中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)流動(dòng)攤販在街道上違規(guī)擺攤，影響了行人通行。小張上前勸導(dǎo)攤販離開，攤販卻情緒激動(dòng)，稱自己家庭困難，靠擺攤為生，不愿意離開。小張應(yīng)該如何處理這種情況？答案：小張首先要保持冷靜，安撫攤販的情緒，讓其先平靜下來。向攤販表示理解其生活困難，但同時(shí)耐心解釋在街道上違規(guī)擺攤違反了城市管理規(guī)定，會(huì)影響行人通行和城市秩序?？梢愿嬷獢傌溦袆澏ǖ暮戏ń?jīng)營區(qū)域，建議其前往這些區(qū)域擺攤，這樣既能解決生計(jì)問題，又不會(huì)違反規(guī)定。如果攤販仍然猶豫不決，小張可以進(jìn)一步詢問其對(duì)合法經(jīng)營區(qū)域的顧慮，如是否擔(dān)心人流量等問題，并給予合理的解答和建議。若攤販還是不愿意離開，小張應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，按照規(guī)定的程序進(jìn)行處理，避免與攤販發(fā)生沖突。47.某小區(qū)附近的廣場(chǎng)上，每晚都有一群居民跳廣場(chǎng)舞，音響聲音過大，影響了周邊居民的休息。協(xié)管員小李接到居民投訴后前往處理，發(fā)現(xiàn)跳廣場(chǎng)舞的大多是老年人。小李應(yīng)該怎么做？答案：小李到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要以禮貌、溫和的態(tài)度與跳廣場(chǎng)舞的老年人溝通。先表明自己的身份和來意，說明居民的投訴情況，強(qiáng)調(diào)大家都有享受安靜生活環(huán)境的權(quán)利。向老年人解釋噪音過大對(duì)周邊居民休息造成的影響，爭取他們的理解。然后與老年人協(xié)商，共同探討降低音響音量或者調(diào)整跳舞時(shí)間的方案，如將音量調(diào)低到不影響他人休息的程度，或者將跳舞時(shí)間提前一些。在溝通時(shí)，要充分尊重老年人的需求和感受，避免引起他們的反感。如果協(xié)商達(dá)成一致，要提醒老年人遵守約定；若協(xié)商不成，可尋求社區(qū)等相關(guān)部門的協(xié)助，共同解決問題。48.協(xié)管員小王在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處建筑工地在夜間違規(guī)施工，產(chǎn)生了很大的噪音。小王要求施工方停止施工，但施工方稱有緊急任務(wù)必須連夜完成。小王該如何應(yīng)對(duì)？答案：小王要堅(jiān)持原則，再次向施工方強(qiáng)調(diào)夜間施工違反了城市管理關(guān)于噪音控制的規(guī)定，會(huì)對(duì)周邊居民造成不良影響。要求施工方出示相關(guān)的夜間施工許可證明，如果施工方無法提供，堅(jiān)決要求其停止施工。對(duì)于施工方稱的緊急任務(wù)，告知其應(yīng)按照規(guī)定程序提前申請(qǐng)夜間施工許可，而不是擅自違規(guī)施工。如果施工方仍然拒絕停止施工，