企業(yè)級(jí)防火墻部署及安全防護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章合同概述第一條合同目的1.1本合同旨在明確甲方為乙方提供企業(yè)級(jí)防火墻部署及安全防護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用及雙方的權(quán)利和義務(wù)。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。2.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第三條服務(wù)范圍3.1甲方將為乙方提供以下企業(yè)級(jí)防火墻部署及安全防護(hù)服務(wù)：3.1.1防火墻設(shè)備的選型、采購(gòu)、安裝和調(diào)試；3.1.2防火墻安全策略的制定和實(shí)施；3.1.3防火墻日志的監(jiān)控和分析；3.1.4防火墻漏洞的檢測(cè)和修復(fù)；3.1.5防火墻功能優(yōu)化和升級(jí)；3.1.6安全事件應(yīng)急響應(yīng)。第四條服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供防火墻部署及安全防護(hù)服務(wù)：4.1.1防火墻設(shè)備應(yīng)滿足乙方業(yè)務(wù)需求，具備高功能、高可靠性；4.1.2防火墻安全策略應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐；4.1.3防火墻日志應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證安全事件的及時(shí)發(fā)覺和處理；4.1.4防火墻漏洞檢測(cè)和修復(fù)應(yīng)定期進(jìn)行，保證系統(tǒng)安全；4.1.5防火墻功能優(yōu)化和升級(jí)應(yīng)按照乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。5.2乙方應(yīng)在本合同生效之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用人民幣_(tái)_____元；5.3后續(xù)費(fèi)用支付方式5.3.1每年支付人民幣_(tái)_____元；5.3.2支付時(shí)間為每年的______月______日；5.3.3乙方應(yīng)在支付期限前______個(gè)工作日將費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。第二章防火墻設(shè)備與技術(shù)支持第六條設(shè)備采購(gòu)6.1甲方負(fù)責(zé)為乙方采購(gòu)符合要求的防火墻設(shè)備，并保證設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方應(yīng)提供設(shè)備采購(gòu)清單，包括設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。第七條技術(shù)支持7.1甲方應(yīng)提供防火墻設(shè)備的技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、故障排除等。7.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00。7.3甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第八條設(shè)備升級(jí)與維護(hù)8.1甲方應(yīng)定期對(duì)防火墻設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，保證設(shè)備功能和安全性。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)防火墻設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第三章安全策略與監(jiān)控第九條安全策略9.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和乙方業(yè)務(wù)需求，制定防火墻安全策略。9.2安全策略應(yīng)包括但不限于訪問控制、入侵檢測(cè)、安全審計(jì)等內(nèi)容。第十條監(jiān)控與報(bào)告10.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控防火墻安全事件，并定期向乙方提供安全監(jiān)控報(bào)告。10.2安全監(jiān)控報(bào)告應(yīng)包括但不限于安全事件類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍等內(nèi)容。第四章應(yīng)急響應(yīng)與處理第十一條應(yīng)急響應(yīng)11.1甲方應(yīng)建立防火墻安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保證在發(fā)生安全事件時(shí)能夠迅速響應(yīng)。11.2應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制應(yīng)包括但不限于事件報(bào)告、分析、處理、恢復(fù)等環(huán)節(jié)。第十二條處理流程12.1甲方應(yīng)在接到安全事件報(bào)告后______小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)流程。12.2甲方應(yīng)與乙方保持密切溝通，及時(shí)通報(bào)事件進(jìn)展和處理結(jié)果。第五章服務(wù)驗(yàn)收與反饋第十三條服務(wù)驗(yàn)收13.1乙方應(yīng)在甲方完成防火墻部署及安全防護(hù)服務(wù)后，進(jìn)行驗(yàn)收。13.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同第四條規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。第十四條反饋與改進(jìn)14.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收完成后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交書面反饋意見。14.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋意見，對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第六章服務(wù)人員與培訓(xùn)第十五條服務(wù)人員資質(zhì)15.1甲方派遣至乙方現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，包括但不限于：15.1.1防火墻及相關(guān)安全設(shè)備的安裝、配置和故障排除能力；15.1.2熟悉國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；15.1.3具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。第十六條培訓(xùn)要求16.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方人員進(jìn)行防火墻部署及安全防護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)，保證乙方人員能夠正確使用和維護(hù)防火墻系統(tǒng)。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：16.2.1防火墻設(shè)備的基本操作和維護(hù)；16.2.2防火墻安全策略的配置和優(yōu)化；16.2.3安全事件的識(shí)別和應(yīng)對(duì)措施。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第十七條數(shù)據(jù)安全17.1甲方應(yīng)保證在提供服務(wù)過程中，乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。17.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和非法使用。第十八條隱私保護(hù)18.1甲方在提供服務(wù)過程中收集的乙方相關(guān)數(shù)據(jù)，僅用于提供服務(wù)所需的用途，不得用于其他目的。18.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方個(gè)人信息。第八章維護(hù)與支持第十九條維護(hù)服務(wù)19.1甲方應(yīng)提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：19.1.1防火墻設(shè)備的定期檢查和維護(hù)；19.1.2防火墻軟件的升級(jí)和補(bǔ)丁管理；19.1.3防火墻功能的監(jiān)控和優(yōu)化。第二十條技術(shù)支持20.1甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。20.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于：20.2.1電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等溝通方式；20.2.2及時(shí)響應(yīng)乙方提出的支持請(qǐng)求；20.2.3提供必要的技術(shù)文檔和操作指南。第九章合同變更第二十一條變更程序21.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。21.2合同變更應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更后的合同條款等。第二十二條變更生效22.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有法律約束力。22.2合同變更不影響雙方在變更生效前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十章保密條款第二十三條保密義務(wù)23.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及服務(wù)過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。23.2保密義務(wù)不因合同終止而解除。第二十四條保密信息的范圍24.1保密信息包括但不限于：24.1.1雙方的技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)圖紙、等；24.1.2雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略等；24.1.3雙方在合同執(zhí)行過程中知悉的任何其他非公開信息。第十一章服務(wù)驗(yàn)收與移交第二十五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)25.1乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后按照以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：25.1.1防火墻設(shè)備按照合同約定的技術(shù)規(guī)格和功能要求安裝并運(yùn)行；25.1.2安全策略配置符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和乙方業(yè)務(wù)需求；25.1.3防火墻日志記錄齊全，便于分析和審計(jì)；25.1.4應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制完善，能夠及時(shí)處理安全事件。第二十六條驗(yàn)收程序26.1乙方應(yīng)在收到甲方完成服務(wù)的通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；26.2乙方驗(yàn)收完成后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方。第二十七條移交手續(xù)27.1驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)向乙方移交防火墻設(shè)備的操作手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)及相關(guān)技術(shù)資料；27.2乙方應(yīng)在收到移交資料后______個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)接收，并簽字確認(rèn)。第十二章服務(wù)續(xù)約與終止第二十八條續(xù)約28.1本合同期滿前______個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限由雙方另行約定。第二十九條終止條件29.1以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：29.1.1另一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未糾正；29.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，且經(jīng)雙方協(xié)商無法繼續(xù)履行合同；29.1.3一方破產(chǎn)或被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。第三十條終止程序30.1一方終止本合同，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知另一方；30.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用結(jié)算。第十三章合同附件第三十一條附件內(nèi)容31.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：31.1.1防火墻設(shè)備采購(gòu)清單；31.1.2防火墻安全策略配置明細(xì)；31.1.3技術(shù)支持服務(wù)記錄；31.1.4其他雙方協(xié)商一致需要作為合同附件的文件。第三十二條附件效力32.1本合同附件與本合同具