酒店預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)協(xié)議合同編號：___________________第一章總則第1條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就酒店預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)事宜，以實現(xiàn)雙方在酒店業(yè)務(wù)中的良好合作。第2條協(xié)議依據(jù)2.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第3條定義3.1“預(yù)授權(quán)”指甲方向乙方提供的，為保證賓客入住期間消費權(quán)益的臨時授權(quán)款項。3.2“收款服務(wù)”指乙方為甲方提供客人入住期間各項費用的收取服務(wù)。第4條協(xié)議有效期4.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，到期后如無其他約定，則本協(xié)議自動續(xù)期。第二章預(yù)授權(quán)服務(wù)第5條預(yù)授權(quán)流程5.1甲方向乙方提供預(yù)授權(quán)申請，包括但不限于入住時間、賓客信息、預(yù)授權(quán)金額等。5.2乙方在收到預(yù)授權(quán)申請后，對相關(guān)信息進行審核，保證其真實性。5.3乙方在審核無誤后，為甲方完成預(yù)授權(quán)操作。第6條預(yù)授權(quán)金額6.1預(yù)授權(quán)金額由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。6.2預(yù)授權(quán)金額應(yīng)覆蓋甲方賓客在入住期間可能產(chǎn)生的各項費用。第7條預(yù)授權(quán)撤銷7.1在特殊情況下，甲方可在入住前通知乙方撤銷預(yù)授權(quán)。7.2乙方應(yīng)在接到甲方撤銷通知后，及時辦理撤銷手續(xù)。第三章收款服務(wù)第8條收款方式8.1乙方為甲方提供多種收款方式，包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等。8.2雙方應(yīng)根據(jù)賓客的實際需求，選擇合適的收款方式。第9條收款時間9.1乙方應(yīng)在賓客入住時，提供清晰的收款時間安排。9.2乙方應(yīng)保證在賓客退房時，及時結(jié)清所有費用。第10條費用結(jié)算10.1乙方應(yīng)在每日營業(yè)結(jié)束后，向甲方提供當(dāng)日的收款報表。10.2甲乙雙方應(yīng)在次日進行費用結(jié)算，保證雙方權(quán)益。第11條收款爭議11.1如遇收款爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四章責(zé)任與義務(wù)第12條甲方的責(zé)任與義務(wù)12.1甲方向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的賓客信息和預(yù)授權(quán)申請。12.2甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方提供收款服務(wù)的過程，保證服務(wù)質(zhì)量和賓客權(quán)益。第13條乙方的責(zé)任與義務(wù)13.1乙方保證預(yù)授權(quán)操作準(zhǔn)確無誤，并及時反饋給甲方。13.2乙方保證收款服務(wù)的順利進行，對賓客提供熱情、周到的服務(wù)。13.3乙方遵守國家法律法規(guī)，保障賓客的合法權(quán)益。第五章附則第14條本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第15條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第16條本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_________________________乙方（蓋章）：___________________________第六章技術(shù)支持與服務(wù)保障第14條技術(shù)支持服務(wù)14.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)操作培訓(xùn)、故障排除、系統(tǒng)升級等。14.2乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)予以響應(yīng)，并盡力解決問題。14.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。第15條系統(tǒng)安全15.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保障系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止信息泄露。15.2乙方應(yīng)建立健全用戶權(quán)限管理，保證授權(quán)用戶才能訪問系統(tǒng)。15.3乙方應(yīng)定期進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。第16條服務(wù)保障16.1乙方應(yīng)保證酒店預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。16.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障或異常情況。16.3乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，以應(yīng)對甲方可能出現(xiàn)的緊急情況。第七章數(shù)據(jù)管理與保密第17條數(shù)據(jù)管理17.1乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)進行分類管理，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。17.2乙方應(yīng)定期備份甲方數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。17.3乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對甲方數(shù)據(jù)進行安全存儲。第18條數(shù)據(jù)保密18.1乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。18.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、復(fù)制、泄露。18.3乙方員工應(yīng)簽訂保密協(xié)議，遵守保密規(guī)定。第19條數(shù)據(jù)恢復(fù)19.1如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)恢復(fù)的責(zé)任。19.2乙方應(yīng)在發(fā)覺數(shù)據(jù)丟失后的24小時內(nèi)啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)程序。19.3數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用由乙方承擔(dān)，但不得超過乙方收取的服務(wù)費總額。第八章知識產(chǎn)權(quán)第20條知識產(chǎn)權(quán)歸屬20.1本協(xié)議項下，乙方提供的軟件、技術(shù)及相關(guān)資料的所有權(quán)歸乙方所有。20.2甲方在使用乙方提供的軟件、技術(shù)及相關(guān)資料時，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。20.3甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，對乙方提供的軟件、技術(shù)及相關(guān)資料享有使用權(quán)。第21條知識產(chǎn)權(quán)保護21.1乙方應(yīng)保證其提供的軟件、技術(shù)及相關(guān)資料不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。21.2如因乙方提供的軟件、技術(shù)及相關(guān)資料侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。21.3甲方在使用乙方提供的軟件、技術(shù)及相關(guān)資料時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得用于非法用途。第九章費用與支付第22條費用標(biāo)準(zhǔn)22.1雙方應(yīng)根據(jù)市場行情和實際服務(wù)內(nèi)容，協(xié)商確定預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)。22.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費用清單，包括但不限于預(yù)授權(quán)服務(wù)費、收款服務(wù)費等。22.3費用標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)確定，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得隨意更改。第23條支付方式23.1雙方約定的費用支付方式為：_______（如月結(jié)、季度結(jié)等）。23.2甲方應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)，按照約定的支付方式向乙方支付費用。23.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第24條逾期支付24.1如甲方逾期支付費用，應(yīng)向乙方支付_______%的滯納金。24.2乙方有權(quán)在甲方逾期支付費用的情況下，暫停或終止提供預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)。第十章違約責(zé)任第25條甲方違約責(zé)任25.1如甲方未按照約定提供預(yù)授權(quán)申請或未及時支付費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。25.2如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方或第三方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第26條乙方違約責(zé)任26.1如乙方未按約定提供預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)，或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。26.2如乙方泄露甲方信息或違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一章培訓(xùn)與支持第27條培訓(xùn)內(nèi)容27.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于系統(tǒng)操作、收款流程、客戶服務(wù)等。27.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)覆蓋預(yù)授權(quán)與收款服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保證甲方員工能夠熟練操作。第28條培訓(xùn)安排28.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定培訓(xùn)計劃，并與甲方協(xié)商確定培訓(xùn)時間。28.2培訓(xùn)地點可在乙方指定地點或甲方方便的地點進行。28.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)講師具備豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。第29條培訓(xùn)效果29.1甲方員工完成培訓(xùn)后，乙方應(yīng)進行考核，以評估培訓(xùn)效果。29.2乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對培訓(xùn)內(nèi)容進行調(diào)整和優(yōu)化，以提高培訓(xùn)質(zhì)量。第十二章合作期限與終止第30條合作期限30.1本協(xié)議的合作期限為____年，自雙方簽字之日起生效。30.2合作期限到期后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)期。第31條終止條件31.1如出現(xiàn)以下情況，任何一方可終止本協(xié)議：31.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在____日內(nèi)仍未改正；31.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；31.1.3本協(xié)議約定的其他終止條件。第32條終止手續(xù)32.1一方?jīng)Q定終止本協(xié)議時，應(yīng)提前____日書面通知另一方。32.2終止通知發(fā)出后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事宜，保證雙方的合法權(quán)益。第十三章其他第33條通知方式33.1本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式進行，可以通過郵寄、郵件、傳真等方式發(fā)送。33.2通知送達(dá)對方后，即視為送達(dá)完成。第34條法律適用與爭議解決34.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。34.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提