一、背景及目的隨著我國社會的快速發(fā)展，機關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)部管理日益復(fù)雜，內(nèi)務(wù)管理問題也逐漸凸顯。為加強單位內(nèi)部管理，提高工作效率，確保各項工作有序進行，特制定本內(nèi)務(wù)督查方案。本方案旨在通過建立健全內(nèi)務(wù)督查機制，對單位內(nèi)部各項規(guī)章制度、工作流程、工作紀律等進行全面督查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，推動單位內(nèi)部管理規(guī)范化、制度化，提高單位整體工作水平。二、督查范圍1.辦公秩序：辦公場所環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品管理、辦公用品采購、辦公設(shè)備使用等。2.工作紀律：工作時間、請假制度、考勤制度、加班制度等。3.辦公室文件管理：文件收發(fā)、歸檔、保密等。4.財務(wù)管理：財務(wù)報銷、預(yù)算執(zhí)行、資產(chǎn)管理等。5.人事管理：招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等。6.信息化建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用、信息安全、系統(tǒng)維護等。7.公共服務(wù)：食堂、停車場、健身房等設(shè)施的管理和使用。8.其他：涉及單位內(nèi)部管理的其他事項。三、督查內(nèi)容1.規(guī)章制度執(zhí)行情況：檢查單位內(nèi)部各項規(guī)章制度是否得到有效執(zhí)行，是否存在違規(guī)行為。2.工作流程規(guī)范性：檢查各項工作流程是否符合規(guī)定，是否存在不合理、不科學(xué)的地方。3.工作效率：檢查單位內(nèi)部各項工作的完成情況，是否存在拖延、推諉現(xiàn)象。4.工作紀律：檢查工作人員是否遵守工作紀律，是否存在遲到、早退、擅離職守等行為。5.文件管理：檢查文件收發(fā)、歸檔、保密等環(huán)節(jié)是否存在問題。6.財務(wù)管理：檢查財務(wù)報銷、預(yù)算執(zhí)行、資產(chǎn)管理等環(huán)節(jié)是否存在違規(guī)行為。7.人事管理：檢查招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定。8.信息化建設(shè)：檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用、信息安全、系統(tǒng)維護等環(huán)節(jié)是否存在問題。9.公共服務(wù)：檢查食堂、停車場、健身房等設(shè)施的管理和使用情況。10.其他：檢查涉及單位內(nèi)部管理的其他事項。四、督查方法1.檔案查閱：查閱單位內(nèi)部各項規(guī)章制度、工作流程、工作紀律等相關(guān)文件。2.實地檢查：對辦公場所、食堂、停車場等設(shè)施進行實地檢查。3.問卷調(diào)查：通過問卷調(diào)查了解工作人員對單位內(nèi)部管理的意見和建議。4.專項審計：對財務(wù)、資產(chǎn)管理、人事管理等方面進行專項審計。5.交叉檢查：組織不同部門、不同層級的工作人員進行交叉檢查。6.舉報投訴：設(shè)立舉報投訴渠道，鼓勵工作人員積極反映問題。五、督查程序1.制定督查計劃：根據(jù)督查范圍和內(nèi)容，制定詳細的督查計劃。2.成立督查小組：由單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門負責人組成督查小組。3.開展督查工作：按照督查計劃，開展實地檢查、檔案查閱、問卷調(diào)查等工作。4.整改落實：對發(fā)現(xiàn)的問題，要求相關(guān)部門進行整改，并及時跟蹤落實。5.總結(jié)報告：對督查情況進行總結(jié)，形成督查報告，提交單位領(lǐng)導(dǎo)審閱。六、督查要求1.嚴格執(zhí)行督查計劃，確保督查工作全面、深入、細致。2.對發(fā)現(xiàn)的問題，要嚴肅查處，堅決糾正，確保整改到位。3.加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。4.對督查工作中涉及的秘密事項，要嚴格保密。5.對督查過程中發(fā)現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法，要及時總結(jié)推廣。七、督查結(jié)果運用1.對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出整改建議。2.對整改落實不到位的，要追究相關(guān)責任人的責任。3.對督查過程中發(fā)現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法，要總結(jié)推廣，形成長效機制。4.對督查結(jié)果，要定期向全體工作人員通報，接受監(jiān)督。八、附則1.本方案自發(fā)布之日起實施。2.本方案由單位內(nèi)部管理辦公室負責解釋。3.本方案如有未盡事宜，由單位領(lǐng)導(dǎo)決定。九、督查工作日程安排1.第一階段：籌備階段（1個月）（1）成立督查小組，明確督查范圍、內(nèi)容、方法、程序和要求。（2）制定督查計劃，明確督查時間、地點、人員等。（3）召開動員大會，對全體工作人員進行培訓(xùn)。2.第二階段：實施階段（3個月）（1）按照督查計劃，開展各項督查工作。（2）對發(fā)現(xiàn)的問題，及時向相關(guān)部門反饋，要求整改。（3）對整改情況進行跟蹤，確保整改到位。3.第三階段：總結(jié)階段（1個月）（1）對督查情況進行總結(jié)，形成督查報告。（2）召開總結(jié)大會，對督查工