酒店會(huì)員管理系統(tǒng)開發(fā)與推廣合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（酒店方）：_________________________乙方（開發(fā)與推廣方）：______________________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在酒店會(huì)員管理系統(tǒng)開發(fā)與推廣過程中的權(quán)利、義務(wù)及合作方式，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議涉及的酒店會(huì)員管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署、維護(hù)以及推廣等環(huán)節(jié)。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4定義與解釋1.4.1本協(xié)議中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二章系統(tǒng)開發(fā)2.1開發(fā)要求2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)符合酒店運(yùn)營管理要求的會(huì)員管理系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.2.1會(huì)員信息管理2.1.2.2會(huì)員積分管理2.1.2.3會(huì)員消費(fèi)記錄查詢2.1.2.4會(huì)員營銷活動(dòng)管理2.1.2.5數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析2.2開發(fā)進(jìn)度2.2.1乙方應(yīng)在接到甲方需求后____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析。2.2.2乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并進(jìn)行內(nèi)部測試。2.2.3乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并提交甲方進(jìn)行驗(yàn)收。第三章系統(tǒng)測試與驗(yàn)收3.1測試內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)功能測試、功能測試、安全測試等。3.1.2甲方應(yīng)參與系統(tǒng)測試，并提供測試反饋。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.2.1系統(tǒng)功能應(yīng)符合甲方的需求，無重大缺陷。3.2.2系統(tǒng)功能應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證穩(wěn)定運(yùn)行。3.2.3系統(tǒng)安全應(yīng)滿足相關(guān)法律法規(guī)要求。3.3驗(yàn)收流程3.3.1乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提交驗(yàn)收報(bào)告。3.3.2甲方在收到驗(yàn)收報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。第四章推廣合作4.1推廣內(nèi)容4.1.1乙方負(fù)責(zé)制定會(huì)員管理系統(tǒng)的推廣方案，包括線上和線下推廣活動(dòng)。4.1.2推廣方案應(yīng)包括以下內(nèi)容：4.1.2.1推廣目標(biāo)4.1.2.2推廣渠道4.1.2.3推廣時(shí)間4.1.2.4推廣預(yù)算4.2推廣效果4.2.1雙方應(yīng)定期對推廣效果進(jìn)行評估，包括會(huì)員數(shù)量、活躍度、消費(fèi)金額等指標(biāo)。4.2.2甲方有權(quán)要求乙方對推廣效果不佳的部分進(jìn)行調(diào)整。第五章技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。5.1.2技術(shù)支持應(yīng)在收到甲方請求后____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。5.2系統(tǒng)維護(hù)5.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。5.2.2系統(tǒng)維護(hù)包括以下內(nèi)容：5.2.2.1系統(tǒng)更新5.2.2.2系統(tǒng)備份5.2.2.3系統(tǒng)安全檢查5.3維護(hù)期限5.3.1本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方應(yīng)提供免費(fèi)的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。5.3.2協(xié)議期滿后，雙方可另行協(xié)商技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用及期限。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1在本協(xié)議執(zhí)行期間，甲乙雙方應(yīng)將對方提供的保密信息視為商業(yè)秘密，并嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息包括但不限于：技術(shù)方案、技術(shù)數(shù)據(jù)、軟件、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔營業(yè)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場營銷計(jì)劃雙方簽訂的其他協(xié)議內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.2.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容和保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2保密義務(wù)不受本協(xié)議期限影響，在協(xié)議終止后仍應(yīng)持續(xù)履行。6.3違約責(zé)任6.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第七章培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練使用會(huì)員管理系統(tǒng)。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：系統(tǒng)基本操作功能模塊使用故障排除與系統(tǒng)維護(hù)7.2培訓(xùn)時(shí)間與方式7.2.1培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并安排在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后的一段時(shí)間內(nèi)完成。7.2.2培訓(xùn)方式包括：現(xiàn)場培訓(xùn)遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)用戶手冊與在線幫助文檔7.3培訓(xùn)效果7.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)評估甲方人員對系統(tǒng)的掌握程度。7.3.2如甲方人員未達(dá)到預(yù)定培訓(xùn)效果，乙方應(yīng)提供必要的復(fù)訓(xùn)或額外支持。第八章付費(fèi)與結(jié)算8.1付款方式8.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。8.1.2付款方式可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票等雙方約定的支付方式。8.2結(jié)算方式8.2.1雙方應(yīng)每月對已完成的開發(fā)、推廣、維護(hù)等工作進(jìn)行結(jié)算。8.2.2結(jié)算依據(jù)包括但不限于：系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度報(bào)告推廣活動(dòng)效果報(bào)告技術(shù)支持與維護(hù)記錄8.3付款時(shí)間8.3.1甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。9.1.2數(shù)據(jù)安全措施包括：數(shù)據(jù)加密訪問控制定期安全審計(jì)9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的法律、法規(guī)，不得非法收集、使用、泄露會(huì)員的個(gè)人數(shù)據(jù)。9.2.2乙方應(yīng)在會(huì)員注冊時(shí)明確告知隱私政策，并獲得會(huì)員的同意。第九章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收9.1項(xiàng)目交付9.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間向甲方交付會(huì)員管理系統(tǒng)。9.1.2項(xiàng)目交付內(nèi)容包括：完整的會(huì)員管理系統(tǒng)用戶手冊與操作指南系統(tǒng)安裝與部署說明9.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.2.1系統(tǒng)交付后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。9.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括：系統(tǒng)功能應(yīng)符合需求規(guī)格說明書的要求系統(tǒng)功能應(yīng)符合設(shè)計(jì)指標(biāo)系統(tǒng)文檔齊全、規(guī)范9.3驗(yàn)收流程9.3.1乙方提交項(xiàng)目交付材料給甲方。9.3.2甲方進(jìn)行驗(yàn)收，如有異議，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中列出。9.3.3乙方根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至甲方滿意。第十一章合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：本協(xié)議約定的期限屆滿；甲乙雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同解除條件11.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。11.3終止或解除的程序11.3.1一方提出終止或解除本協(xié)議的，應(yīng)以書面形式通知對方，并說明理由。11.3.2在通知送達(dá)對方之日起，本協(xié)議即行終止或解除。11.4終止或解除后的責(zé)任11.4.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下原則處理：乙方應(yīng)將已完成的開發(fā)、推廣、維護(hù)等工作交付甲方；甲方應(yīng)支付乙方已完成的相應(yīng)費(fèi)用；雙方應(yīng)互相返還因履行本協(xié)議所獲得的一切財(cái)產(chǎn)和收益。第十二章違約責(zé)任12.1違約行為12.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償對方因此遭受的直接損失；采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)或修復(fù)損失。12.3違約金的計(jì)算12.3.1違約金的計(jì)算方式違約金=違約金額×違約金比率；違約金比率由雙方在協(xié)議中約定。第十三章其他13.1通知13.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照以下地址送達(dá)：甲方：_________________________乙方：_______________________13.2不可抗力13.2.1不可抗力是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。13.3法律適用與爭議解決13.3.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國法律。13.3.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂