ICS01.140.30

CCSG01

1310

廊坊市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB1310/T325—2023

五星工廠管理及評價指南

2023-12-26發(fā)布2024-01-26實(shí)施

廊坊市市場監(jiān)督管理局發(fā)布

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件由廊坊市市場監(jiān)督管理局提出。

本文件起草單位：河北南玻玻璃有限公司、中國南玻集團(tuán)股份有限公司、廊坊市標(biāo)準(zhǔn)化所、廊坊市

市場監(jiān)督管理局、天津大學(xué)。

本文件主要起草人：韓艷麗、王長軍、寧東海、賀有樂、黃維明、徐濤、孫文會、蔣鵬、朱學(xué)海。

I

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五星工廠管理及評價指南

1范圍

本文件規(guī)定了五星工廠的術(shù)語和定義、五星機(jī)制、五星文化、五星過程、五星方法、五星效益、激

勵機(jī)制和評價方法。

本文件適用于各種類型、規(guī)模和生產(chǎn)經(jīng)營的工廠組織，可用于工廠內(nèi)部的管理以及用于外部對于五

星工廠的評價。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

本文件沒有規(guī)范性引用文件。

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

五星工廠

作為工廠型組織，在五星機(jī)制、五星文化、五星過程、五星方法、五星效益這五個方面建立高水平

和內(nèi)容明確的標(biāo)準(zhǔn)，并且通過受控和可持續(xù)改善的質(zhì)量、安全等管理體系，確保員工訓(xùn)練有素、行為規(guī)

范，一切活動符合標(biāo)準(zhǔn)、成為習(xí)慣，確保運(yùn)行結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，持續(xù)提升，員工和客戶均獲得較高滿

意度。

4五星機(jī)制

組織架構(gòu)

建立基本的五星工廠管理架構(gòu)，管理架構(gòu)圖參見圖1，最高領(lǐng)導(dǎo)提出相關(guān)要求。

1

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最高領(lǐng)導(dǎo)者

（總經(jīng)理、廠長）

主管領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)辦

（副總、總經(jīng)理助理）

人力資源部經(jīng)理生產(chǎn)部經(jīng)理質(zhì)量部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理

（管理）（管理）

（班組建設(shè)）TPMQC

圖1五星工廠管理架構(gòu)圖

資源配置

保障五星工廠管理工作有效開展，最高領(lǐng)導(dǎo)提供必要的人力、物力、資金等各種支持。

建立溝通

最高領(lǐng)導(dǎo)同中、基層管理者和推進(jìn)人員進(jìn)行定期溝通。

行動計(jì)劃

明確五星工廠管理目標(biāo)，制定年度、季度、月度計(jì)劃，進(jìn)行有效跟蹤，做出階段性總結(jié)。

研發(fā)體系

根據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢和顧客需求，開展研發(fā)工作。

知識產(chǎn)權(quán)

制定規(guī)章制度，進(jìn)行申請、保護(hù)和成果轉(zhuǎn)化。

5五星文化

核心價值觀

確定使命、愿景及價值觀。

領(lǐng)導(dǎo)作用

最高領(lǐng)導(dǎo)在五星工廠管理過程中發(fā)揮主要作用，提出責(zé)任要求，確定相關(guān)職責(zé)，參加推進(jìn)活動。

積淀及宣傳

營造文化環(huán)境，積極宣傳和培訓(xùn)，利用會議、看板、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等方式向全員宣貫。

2

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6五星過程

基本要求

選擇、使用科學(xué)的質(zhì)量管理工具和方法，以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、可視化、信息化、數(shù)字化、智能化為

路徑，不斷提升工廠制造效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障質(zhì)量管理過程的穩(wěn)定性和實(shí)用性。

生活保障

6.2.1綠色管理

工廠在用地集約化、原料無害化、生產(chǎn)清潔化、能源低碳化、資源節(jié)約化等方面制定工作計(jì)劃。

6.2.2整體面貌

工廠整體現(xiàn)場管理有序，廠房、道路、車場、衛(wèi)生間、樓梯、走廊等公共區(qū)域規(guī)劃合理，管理責(zé)任

明確。

6.2.3后勤保障

提供良好的衣、食、住、行保障，注重文化建設(shè)，營造和諧、幸福的生活環(huán)境。

現(xiàn)場管理

建立5S管理和目視化管理，規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造整潔有序的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣。

6.3.15S管理

6.3.1.1制定5S管理制度，內(nèi)容充分適宜。

6.3.1.2定期開展5S評價活動,覆蓋全區(qū)域，對問題點(diǎn)形成閉環(huán)。

6.3.1.3各區(qū)域地面、物品、設(shè)備有常態(tài)化清掃要求，狀態(tài)良好。

注：5S指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

6.3.2目視化管理

6.3.2.1制定工廠目視化管理標(biāo)準(zhǔn)。

6.3.2.2現(xiàn)場區(qū)域劃分管理，布局滿足安全及生產(chǎn)要求。

6.3.2.3安全標(biāo)識齊全、統(tǒng)一，內(nèi)容符合國家標(biāo)準(zhǔn)，人員、設(shè)備安全防護(hù)措施到位。

6.3.2.4現(xiàn)場物品標(biāo)識齊全、統(tǒng)一，擺放合理，數(shù)量一目了然。

6.3.2.5現(xiàn)場設(shè)備標(biāo)識齊全、統(tǒng)一，符合生產(chǎn)、工藝要求。

6.3.2.6不合格品存放區(qū)域，采用顏色區(qū)分或物理隔離方式。

6.3.2.7現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書，受控、易于查詢。

計(jì)劃管理

6.4.1計(jì)劃制定

根據(jù)市場需求、生產(chǎn)能力、庫存及供應(yīng)商供給能力，確定生產(chǎn)計(jì)劃制定原則，制定均衡的生產(chǎn)計(jì)劃。

6.4.2計(jì)劃下達(dá)

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通過信息技術(shù)手段，及時準(zhǔn)確的向工廠車間傳達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃指令。

6.4.3計(jì)劃跟蹤

采取適當(dāng)?shù)姆椒?，監(jiān)控生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，并對異常進(jìn)行及時處理。

設(shè)備管理

6.5.1文件管理

6.5.1.1建立建全組織架構(gòu)、崗位職責(zé)。

6.5.1.2對設(shè)備進(jìn)行分類，建立檔案、臺賬等資料。

6.5.2活動實(shí)施

6.5.2.1確定設(shè)備管理目標(biāo)。

6.5.2.2結(jié)合工廠作業(yè)特點(diǎn)，開展設(shè)備維護(hù)（自主保全、專業(yè)保全），提升設(shè)備綜合效率。

6.5.2.3建立巡檢制度和標(biāo)準(zhǔn)，對異常情況進(jìn)行處理，形成閉環(huán)。

6.5.2.4建立潤滑制度和標(biāo)準(zhǔn)，按目視化潤滑基準(zhǔn)書進(jìn)行。

6.5.2.5采用適用的方法對設(shè)備故障進(jìn)行分析。

6.5.2.6按月度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

安全環(huán)保職業(yè)健康

6.6.1.1依據(jù)國家法律法規(guī)，建立完整的安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理制度，達(dá)到國家和地方最高要求。

6.6.1.2進(jìn)行隱患排查，對問題點(diǎn)整改，形成閉環(huán)。

6.6.1.3持續(xù)對現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境進(jìn)行改善，消除隱患。

6.6.1.4定期對工藝進(jìn)行評估、優(yōu)化，保持污染源、能源消耗最好水平。

6.6.1.5定期組織安全、環(huán)保、職業(yè)健康總結(jié)會議。

7五星方法

提案改善

定期組織專項(xiàng)活動，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，跟蹤實(shí)施效果。組織評比、推廣交流會。

質(zhì)量改進(jìn)

7.2.1.1制定質(zhì)量改進(jìn)活動推進(jìn)制度，以提升經(jīng)營效益、降低成本消耗、提高工作效率、提升產(chǎn)品質(zhì)

量和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。

7.2.1.2從立項(xiàng)到評估，定期對課題進(jìn)行跟蹤，對問題點(diǎn)進(jìn)行修正。

7.2.1.3對課題技術(shù)或收益進(jìn)行評估。

7.2.1.4定期組織總結(jié)會，對優(yōu)秀成果進(jìn)行獎勵。

基層管理者提升

7.3.1技能提升

7.3.1.1基層管理者參加TWI培訓(xùn)并通過認(rèn)證。

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7.3.1.2促進(jìn)TWI實(shí)際應(yīng)用。

注：TWI督導(dǎo)人員訓(xùn)練，或一線主管技能培訓(xùn)。

7.3.2優(yōu)秀班組評選

7.3.2.1制定評選制度。

7.3.2.2定期進(jìn)行評選，對優(yōu)秀方法進(jìn)行推廣。

7.3.3班組績效

7.3.3.1定期評審績效指標(biāo)及維度的合理性。

7.3.3.2遵循公開、公正、透明原則。

7.3.3.3開展班前會活動，組織班組內(nèi)溝通，形成內(nèi)部激勵機(jī)制。

8五星效益

過程質(zhì)量

過程能力指數(shù)、供應(yīng)商來料合格率、關(guān)鍵工藝控制指標(biāo)、能源利用情況、直通率等指標(biāo)。

產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)成品合格率、顧客投訴率、產(chǎn)品早期故障率、產(chǎn)品返廠率、顧客滿意度等。

效率

各級管理層關(guān)注流程、設(shè)備、材料、人員及操作等方面的生產(chǎn)效率和管理效率。

交付

關(guān)注計(jì)劃完成情況、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、產(chǎn)成品優(yōu)良率，達(dá)到顧客滿意。

成本

關(guān)注現(xiàn)場成本控制結(jié)果，例如：庫存成本、生產(chǎn)成本、人工成本、質(zhì)量成本、管理費(fèi)用等。

安全環(huán)保職業(yè)健康

關(guān)注安全、環(huán)保、職業(yè)健康管理結(jié)果，例如：違章率、事故量、連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)、應(yīng)急預(yù)案演練

次數(shù)、環(huán)保事故、職業(yè)病發(fā)病數(shù)等。

9激勵機(jī)制

通過各種激勵辦法鼓勵全員參與改善活動、質(zhì)量改進(jìn)活動、工藝改進(jìn)創(chuàng)新等，對優(yōu)秀項(xiàng)目和員工進(jìn)

行獎勵，鼓勵參加各類社會評比。

10評價方法

5

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五星工廠評價分值表，分為75項(xiàng)，共計(jì)400分，360分（含）以上為五星工廠。一年內(nèi)發(fā)生過重大質(zhì)

量事故、安全事故、環(huán)保事故不能參加五星工廠評比，具體分值見表1，評分方法見表2。

評分標(biāo)準(zhǔn)

五星工廠評價分值表分為75項(xiàng)，共計(jì)400分，分值表見表1。

表1五星工廠分值表

類別基本要求序號要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分

資源配置1機(jī)構(gòu)及人員配備4

2財(cái)務(wù)方面的支持5

溝通3最高領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)人員的溝通5

4最高領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場人員的溝通5

5主管領(lǐng)導(dǎo)和部門推進(jìn)人員的溝通5

五星機(jī)制

行動計(jì)劃6工作計(jì)劃的制定5

54分

7工作計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤5

研發(fā)體系8組織架構(gòu)、人員配備情況5

9研發(fā)過程監(jiān)測評估5

知識產(chǎn)權(quán)10專利及知識產(chǎn)權(quán)申報管理5

11知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化5

核心價值觀12確定使命、愿景及價值觀4

領(lǐng)導(dǎo)作用13最高領(lǐng)導(dǎo)對五星工廠管理提出責(zé)5

五星文化任要求

24分14定義相關(guān)部門的管理職責(zé)5

15最高親自參與相關(guān)推進(jìn)活動5

積淀及宣傳16公司內(nèi)外進(jìn)行全面宣傳5

生活保障17綠色管理5

18整體面貌5

19宿舍管理5

20食堂管理5

5S管理21管理制度3

五星過程22改善活動5

158分23評價活動5

24管理狀態(tài)5

目視化管理25制定標(biāo)準(zhǔn)5

26規(guī)劃布局5

27安全目視化5

28物品目視化5

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表1五星工廠分值表（續(xù)）

類別基本要求序號要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分

29設(shè)備目視化5

30品質(zhì)目視化5

31作業(yè)目視化5

生產(chǎn)計(jì)劃管理32計(jì)劃制定5

33計(jì)劃下達(dá)5

34計(jì)劃追蹤5

35管理機(jī)構(gòu)4

36分類及檔案管理5

37TPM活動自主保全9

38專業(yè)巡檢5

設(shè)備管理39潤滑管理5

40故障管理5

41維修保養(yǎng)5

42管理分析5

43管理目標(biāo)5

安全環(huán)保職業(yè)健康44隱患排查整改5

45安全環(huán)保職業(yè)健康培訓(xùn)4

46作業(yè)現(xiàn)場改善設(shè)計(jì)和實(shí)施4

47工藝革新節(jié)能減排5

48安全環(huán)保職業(yè)健康會議4

提案改善49提案改善制度3

50提案統(tǒng)計(jì)分析5

51改善效果跟蹤和評估5

52優(yōu)秀提案改善評優(yōu)及推廣5

質(zhì)量改進(jìn)活動53建立質(zhì)量改進(jìn)管理制度4

54活動過程控制與改進(jìn)8

55活動成果跟蹤評估8

五星方法56活動成果發(fā)表及獎勵8

94分基層管理者能力提57基層管理者參加TWI培訓(xùn)及認(rèn)證6

升58TWI在工作中的實(shí)際應(yīng)用6

59優(yōu)秀班組評選制度及實(shí)施6

60優(yōu)秀班組評選結(jié)果公布及獎勵6

61績效指標(biāo)設(shè)置5

62績效公開5

63氛圍營造5

64關(guān)愛溝通4

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表1五星工廠分值表（續(xù)）

類別基本要求序號要點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)分實(shí)際得分

65內(nèi)部激勵5

經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成情況66年度營業(yè)收入預(yù)算目標(biāo)完成情況15

67年度凈利潤預(yù)算目標(biāo)完成情況15

質(zhì)量68過程質(zhì)量指標(biāo)5

69產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)5

效率70生產(chǎn)效率5

五星效益

71管理效率5

70分

履約72計(jì)劃達(dá)成情況5

73內(nèi)外部顧客滿意度5

成本74工廠物料、人工、費(fèi)用等成本管5

控

安全75安全目標(biāo)達(dá)成情況5

8

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評分方法

五星工廠評價可根據(jù)評分表進(jìn)行評定，見表2。

表2五星工廠評分表

類別基本要求要點(diǎn)權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標(biāo)準(zhǔn)分

資源配置機(jī)構(gòu)及人員配備成立了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管成立了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理工作成立推進(jìn)了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管4

理工作推進(jìn)機(jī)構(gòu)并推進(jìn)機(jī)構(gòu)并配備專職推進(jìn)理工作推進(jìn)機(jī)構(gòu)，明

配備專職推進(jìn)工作工作人員，各部門配備部確定義機(jī)構(gòu)職責(zé)，根據(jù)

人員門兼職推進(jìn)人員公司規(guī)模配備合適數(shù)量

的專職人員，各部門配

備部門兼職推進(jìn)人員

財(cái)務(wù)方面的支持公司有制定改善激改善激勵措施執(zhí)行到位，公司不僅利用各種激勵5

勵措施，如鼓勵員員工參與熱情高漲，改善措施鼓勵員工參與改

工提案、獎勵課題項(xiàng)目資金的配給到位；專善，改善項(xiàng)目資金的配

項(xiàng)目、年終改善評業(yè)人員培訓(xùn)按計(jì)劃實(shí)施給到位，能借助外部咨

優(yōu)等等，有制定基詢力量或通過外委培訓(xùn)

礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理項(xiàng)目專的形式促進(jìn)持續(xù)深入改

業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃善

高層領(lǐng)導(dǎo)與推進(jìn)人員的溝高層領(lǐng)導(dǎo)定期和推進(jìn)人

高層領(lǐng)導(dǎo)偶爾和推高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和推進(jìn)人員

通員溝通，了解各項(xiàng)目推

進(jìn)人員溝通，了解溝通，了解各項(xiàng)目推進(jìn)情5

進(jìn)情況，并提出指導(dǎo)意

五星機(jī)制各項(xiàng)目推進(jìn)情況況

見

溝通

高層領(lǐng)導(dǎo)偶爾深入高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場

高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場和

高層領(lǐng)導(dǎo)與現(xiàn)場人員的溝現(xiàn)場和現(xiàn)場人員溝和現(xiàn)場人員溝通了解各

現(xiàn)場人員溝通了解各項(xiàng)目5

通通了解各項(xiàng)目推進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)情況，并

推進(jìn)落實(shí)情況

落實(shí)情況提出指導(dǎo)意見

制定了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理年

度推進(jìn)計(jì)劃并涵蓋不限

制定了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理年度

制定了基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管于集團(tuán)要求推進(jìn)的項(xiàng)

工作計(jì)劃的制定推進(jìn)計(jì)劃并涵蓋不限于集5

理年度推進(jìn)計(jì)劃目，各項(xiàng)目的推進(jìn)計(jì)劃

團(tuán)要求推進(jìn)的項(xiàng)目

合理，符合

行動計(jì)劃推進(jìn)現(xiàn)狀

定期對各推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度

進(jìn)行跟蹤，并進(jìn)行階

對年度推進(jìn)計(jì)劃有定期對各推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)

工作計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤段總結(jié)，對進(jìn)度滯后的5

跟蹤行跟蹤，并進(jìn)行階段總結(jié)

項(xiàng)目提出整改意見并變

更推進(jìn)計(jì)劃

9

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表2五星工廠分值表（續(xù)）

類別基本要求要點(diǎn)權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標(biāo)準(zhǔn)分

具備研發(fā)組織機(jī)備研發(fā)組織機(jī)構(gòu)，具備獨(dú)立研發(fā)技術(shù)

構(gòu)，配備專職研發(fā)配備專職研發(fā)負(fù)責(zé)部，配備專職研發(fā)

負(fù)責(zé)人、研發(fā)人員人、研發(fā)人員及研經(jīng)理、研發(fā)人員及

及研發(fā)管理人員，發(fā)管理人員，推進(jìn)研發(fā)管理人員，推

組織架構(gòu)、人員配

推進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施及項(xiàng)進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目實(shí)施及5

備情況

及項(xiàng)目管理；且專目管理；且專職研項(xiàng)目管理；且專職

研發(fā)體系職研發(fā)人員數(shù)占公發(fā)人員數(shù)占公司專研發(fā)人員數(shù)占公司

司專職研發(fā)人員編職研發(fā)人員編制總專職研發(fā)人員編制

制總?cè)藬?shù)≥85%人數(shù)≥95%總?cè)藬?shù)≥100%

按期提交研發(fā)項(xiàng)目按期提交研發(fā)項(xiàng)目按期提交研發(fā)項(xiàng)目

變更/中止/結(jié)題申變更/中止/結(jié)題申變更/中止/結(jié)題申

研發(fā)過程監(jiān)測評估5

請表；項(xiàng)目完成率請表；項(xiàng)目完成率請表；項(xiàng)目完成率

≥85%≥90%≥95%

知識產(chǎn)權(quán)管理專利及知識產(chǎn)權(quán)申提交專利信息季報3提交專利季報4份以提交專利季報4份；5

報管理份以上；專利申請上；專利申請完成專利申請完成率

完成率85%以上率95%以上；并申報105%以上；成功申

1項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)類榮譽(yù)請1項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)類榮

獎項(xiàng)譽(yù)獎項(xiàng)

知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化設(shè)立專門的信息機(jī)設(shè)立專門的信息機(jī)設(shè)立專門的信息機(jī)5

構(gòu)，專門的資料構(gòu)，專門的資料構(gòu)，專門的資料

室，配備專人進(jìn)行室，配備專人進(jìn)行室，配備專人進(jìn)行

管理管理，申請專利在管理，申請專利在

實(shí)際工作中應(yīng)用轉(zhuǎn)實(shí)際工作中應(yīng)用轉(zhuǎn)

化率為85%以上，并化率為100%以上，

產(chǎn)生高價值，高價并產(chǎn)生高價值，高

值專利占比為15%以價值專利占比為50%

上以上

核心價值觀工廠使命、愿景及制定公司愿景，要制定公司愿景和使制定公司愿景、使4

價值觀同公司文化一致命，要同公司文化命和價值觀，要同

一致公司文化一致，形

成自己獨(dú)具特色的

企業(yè)文化

五星文化

高層領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標(biāo)

高層領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標(biāo)

最高領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標(biāo)高層領(lǐng)導(dǎo)對基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理提出責(zé)任要

準(zhǔn)管理提出責(zé)任要

領(lǐng)導(dǎo)作用準(zhǔn)管理提出責(zé)任要準(zhǔn)管理提出責(zé)任要求基礎(chǔ)上，提出明5

求基礎(chǔ)上，提出相

求求確的指標(biāo)要求，制

應(yīng)的指標(biāo)要求

定考核方案

10

DB1310/T325—2023

表2五星工廠分值表（續(xù)）

類別基本要求要點(diǎn)權(quán)重70%-79%權(quán)重80%-89%權(quán)重90%-100%標(biāo)準(zhǔn)分

各相關(guān)部門基礎(chǔ)標(biāo)

各相關(guān)部門基礎(chǔ)標(biāo)

定義相關(guān)部門的管能夠定義相關(guān)部門準(zhǔn)管理職責(zé)清晰并

準(zhǔn)管理職責(zé)清晰，5

理職責(zé)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理職責(zé)落實(shí)到位，資源配

資源配置合理

置合理

高層領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)

導(dǎo)對基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理

最高領(lǐng)導(dǎo)親自參與高層領(lǐng)導(dǎo)偶爾參與高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參與作出明確承諾，經(jīng)

5

相關(guān)推進(jìn)活動相關(guān)推進(jìn)活動相關(guān)推進(jìn)活動常參與相關(guān)推進(jìn)活

動并提出改進(jìn)方向

和要求

公司運(yùn)用多種形式

和手段全方面開展

公司運(yùn)用看板、條

公司有在五星共產(chǎn)五星管理工作宣

幅、宣傳欄等多種

工廠內(nèi)進(jìn)行全面宣管理方面進(jìn)行宣傳，員工對公司目

積淀及宣傳手段全方面開展基5

傳傳，但宣傳形式比前開展的五星管理

礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理工作宣

較單一工作和自己應(yīng)該承