網(wǎng)約車全部題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（）。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.合作合同C.租賃合同答案：A2.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A.1年B.3年C.5年答案：B3.遇到乘客揚(yáng)手招車，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)該（）。A.直接在行車道上停車B.在安全地點(diǎn)停車C.快速駛向乘客答案：B4.網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容不包括（）。A.遵紀(jì)守法B.文化水平C.經(jīng)營行為答案：B5.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可讓乘客下車B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收車費(fèi)答案：B6.網(wǎng)約車行駛里程達(dá)到（）萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。A.50B.60C.80答案：B7.申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)向（）提出申請。A.當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸主管部門B.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)C.當(dāng)?shù)毓ど滩块T答案：A8.網(wǎng)約車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.72B.54C.27答案：C9.乘客上車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)（）。A.直接詢問乘客目的地B.先引導(dǎo)乘客上車，再詢問目的地C.讓乘客自己上車答案：B10.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)應(yīng)（）。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)合理確定網(wǎng)約車（），實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。A.運(yùn)價(jià)B.加價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C.折扣力度答案：AB2.網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費(fèi)？（）A.不使用計(jì)價(jià)器或者不按計(jì)價(jià)器顯示金額收取車費(fèi)的B.不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票的C.因道路交通堵塞，繞路行駛的答案：AB3.申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。A.具有企業(yè)法人資格B.有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度C.有符合規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺答案：ABC4.網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核包括（）。A.遵守法規(guī)B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營行為答案：ABC5.網(wǎng)約車車輛應(yīng)當(dāng)符合以下哪些條件（）。A.7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置C.車輛技術(shù)性能符合運(yùn)營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求答案：ABC6.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，乘客提出的下車地點(diǎn)有可能危及安全時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.直接拒絕下車B.與乘客協(xié)商，另選安全下車地點(diǎn)C.提醒乘客注意安全答案：BC7.以下屬于網(wǎng)約車平臺公司義務(wù)的有（）。A.公布確定符合國家有關(guān)規(guī)定的計(jì)程計(jì)價(jià)方式B.合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)C.保障網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全答案：ABC8.網(wǎng)約車駕駛員不得有（）等行為。A.途中甩客B.故意繞道行駛C.接受網(wǎng)約車平臺公司調(diào)度答案：AB9.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，遇有乘客在道路中間招手?jǐn)r車時(shí)應(yīng)（）。A.在安全前提下，盡量靠近乘客停車B.提前開啟右轉(zhuǎn)向燈C.停車后引導(dǎo)乘客上車答案：ABC10.網(wǎng)約車乘客的義務(wù)包括（）。A.不得攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品乘車B.不得向車外拋灑物品C.遵守乘車秩序答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司只需向駕駛員支付約定的報(bào)酬，不用為其投保相關(guān)保險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤2.網(wǎng)約車車輛可以安裝頂燈、空載燈等巡游出租汽車服務(wù)專用設(shè)施設(shè)備。（）答案：錯(cuò)誤3.網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考試全國統(tǒng)一。（）答案：錯(cuò)誤4.任何企業(yè)和個(gè)人不得向未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)。（）答案：正確5.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)記錄駕駛員、約車人在其服務(wù)平臺發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶注冊信息等。（）答案：正確6.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)及時(shí)歸還失主，無法歸還的可自行處理。（）答案：錯(cuò)誤7.網(wǎng)約車只要行駛里程未達(dá)到60萬千米，就可以一直從事運(yùn)營。（）答案：錯(cuò)誤8.乘客下車時(shí)，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)提醒乘客攜帶好行李物品。（）答案：正確9.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，應(yīng)免收或減收車費(fèi)。（）答案：正確10.網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員可以向第三方有償提供駕駛員、約車人和乘客的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中如何保證行車安全？答案：遵守交通規(guī)則，保持良好駕駛習(xí)慣，定期檢查車輛，關(guān)注路況，合理規(guī)劃路線，避免疲勞駕駛，文明行車，確保自身、乘客及道路安全。2.網(wǎng)約車平臺公司有哪些安全管理責(zé)任？答案：落實(shí)安全生產(chǎn)制度，保障車輛技術(shù)狀況良好，加強(qiáng)駕駛員安全教育培訓(xùn)，建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)評估和隱患排查治理機(jī)制，確保運(yùn)營安全。3.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中應(yīng)如何與乘客溝通？答案：禮貌熱情，主動問候。耐心傾聽乘客需求，清晰解答疑問。交流態(tài)度誠懇友好，尊重乘客意見和習(xí)慣，營造良好乘車氛圍。4.申請網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格有哪些條件？答案：取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無交通肇事犯罪等記錄；無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄；最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量？答案：駕駛員要提升駕駛技術(shù)與服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)時(shí)接送、禮貌待客。平臺加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范價(jià)格，完善評價(jià)機(jī)制，獎勵(lì)優(yōu)質(zhì)司機(jī)。同時(shí)，相關(guān)部門加強(qiáng)培訓(xùn)與監(jiān)督，多方協(xié)同提高服務(wù)質(zhì)量。2.分析網(wǎng)約車對傳統(tǒng)出租車行業(yè)的影響及應(yīng)對策略。答案：影響有沖擊客源、改變市場格局等。應(yīng)對策略包括傳統(tǒng)出租車優(yōu)化服務(wù)，提升競爭力；與網(wǎng)約車融合發(fā)展，利用平臺優(yōu)勢；政府合理調(diào)控，規(guī)范市場秩序。3.談?wù)劸W(wǎng)約車在發(fā)展中面臨的主要問題及解決措施。答案：面臨問題如安全管理、非法營運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等。