2025年社區(qū)工作者考試練習(xí)題庫及答案一、社區(qū)工作基礎(chǔ)理論1.單選題：社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括以下哪項？A.一定數(shù)量的人口B.特定的文化背景C.完整的行政層級D.相對獨立的地域答案：C（解析：社區(qū)構(gòu)成要素包括人口、地域、文化、組織等，行政層級非必備要素）2.多選題：社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括？A.尊重與包容B.社會公平C.自我決定D.效率優(yōu)先答案：ABC（解析：社區(qū)工作價值觀強調(diào)以人為本、公平正義、尊重居民自決權(quán)，效率優(yōu)先不屬于核心價值觀）3.簡答題：簡述社區(qū)的功能。答案：社區(qū)具有五大功能：①經(jīng)濟功能（提供商品與服務(wù)）；②社會化功能（促進居民角色學(xué)習(xí)）；③社會控制功能（通過規(guī)范維護秩序）；④社會支持功能（提供情感與物質(zhì)幫助）；⑤參與功能（保障居民民主參與）。二、政策法規(guī)4.單選題：根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期為？A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C（解析：2018年修訂后，居委會任期與村委會同步為5年）5.案例分析題：某社區(qū)擬罷免一名不稱職的居委會委員，現(xiàn)有登記選民500人。根據(jù)法規(guī)，需至少多少選民聯(lián)名提出罷免要求？罷免表決需多少選民同意才能通過？答案：根據(jù)《城市居民委員會組織法》第十條，罷免要求由本居住地區(qū)五分之一以上有選舉權(quán)的居民聯(lián)名提出。500人的五分之一為100人，因此需至少100名選民聯(lián)名。罷免需經(jīng)有選舉權(quán)的居民過半數(shù)通過，即至少251人同意（500×1/2+1）。6.簡答題：《民法典》中關(guān)于相鄰關(guān)系的規(guī)定對社區(qū)工作有何指導(dǎo)意義？答案：《民法典》第二百八十八條至第二百九十六條規(guī)定，不動產(chǎn)權(quán)利人應(yīng)按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系。社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛（如噪音、采光、排水問題）時，需以此為依據(jù)，引導(dǎo)雙方換位思考，維護和諧鄰里關(guān)系。三、社區(qū)實務(wù)操作7.簡答題：社區(qū)工作者開展入戶走訪時，應(yīng)注意哪些技巧？答案：①提前預(yù)約，選擇居民方便的時間（如傍晚）；②著裝得體，態(tài)度親切，主動自我介紹；③圍繞走訪目的（如需求調(diào)查、政策宣傳）提問，避免過于籠統(tǒng)；④認真記錄居民訴求，不輕易承諾無法落實的事項；⑤結(jié)束時感謝居民配合，明確后續(xù)反饋時間。8.案例分析題：某社區(qū)獨居老人張奶奶因突發(fā)疾病住院，子女在外地?zé)o法及時趕回。作為社區(qū)工作者，你會如何處理？答案：處理步驟：①立即聯(lián)系120送醫(yī)，同時通知其子女說明情況；②到醫(yī)院了解病情，協(xié)助辦理住院手續(xù)；③聯(lián)系社區(qū)志愿者或養(yǎng)老服務(wù)中心，安排人員臨時陪護；④與子女溝通，協(xié)調(diào)后續(xù)照護方案（如請護工、聯(lián)系本地親屬）；⑤跟進張奶奶康復(fù)情況，出院后定期走訪，評估是否需要申請居家養(yǎng)老服務(wù)（如送餐、醫(yī)療護理）。9.多選題：社區(qū)志愿服務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括？A.志愿者招募與培訓(xùn)B.服務(wù)記錄與激勵C.服務(wù)需求與匹配D.強制居民參與答案：ABC（解析：志愿服務(wù)需遵循自愿原則，強制參與違反基本精神）四、社區(qū)治理與創(chuàng)新10.簡答題：簡述“五社聯(lián)動”機制的內(nèi)涵。答案：“五社聯(lián)動”指社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯(lián)動機制。通過整合多元主體資源，激發(fā)社區(qū)活力，提升治理效能（如社會組織承接服務(wù)、社工專業(yè)指導(dǎo)、志愿者參與執(zhí)行、慈善資源補充支持）。11.案例分析題：某社區(qū)存在“僵尸車”長期占用公共車位問題，居民多次反映未果。作為社區(qū)工作者，你會如何推動解決？答案：解決措施：①實地核查“僵尸車”數(shù)量、位置，聯(lián)系交警部門確認車輛狀態(tài)（是否報廢、脫審）；②通過車牌信息聯(lián)系車主，了解原因（如遺忘、無使用需求），宣傳《道路交通安全法》及社區(qū)停車管理規(guī)定；③對無法聯(lián)系車主的車輛，聯(lián)合物業(yè)、交警張貼告知書，限期自行處理；④逾期未處理的，協(xié)調(diào)交警部門依法拖移；⑤事后完善車位管理機制（如登記備案、定期巡查），通過業(yè)主會議制定《社區(qū)停車公約》，避免問題反彈。12.單選題：社區(qū)協(xié)商的主要形式不包括？A.居民議事會B.網(wǎng)絡(luò)論壇C.人大代表提案D.院落會議答案：C（解析：社區(qū)協(xié)商是居民自治范疇，人大代表提案屬政治協(xié)商，不直接等同于社區(qū)協(xié)商）五、應(yīng)急與公共服務(wù)13.簡答題：社區(qū)疫情防控中，社區(qū)工作者的主要職責(zé)有哪些？答案：①信息排查：精準摸排重點地區(qū)返（來）社區(qū)人員，建立動態(tài)臺賬；②宣傳引導(dǎo)：通過多種渠道普及防控政策、疫苗接種知識；③服務(wù)保障：為隔離人員代買物資、送醫(yī)配藥，關(guān)注特殊群體需求；④秩序維護：協(xié)助開展核酸檢測、卡口值守，勸返聚集人員；⑤心理疏導(dǎo)：聯(lián)合社工干預(yù)居民焦慮、恐慌情緒。14.案例分析題：臺風(fēng)來襲前，某社區(qū)低洼地帶存在內(nèi)澇風(fēng)險，部分居民不愿轉(zhuǎn)移。作為社區(qū)工作者，你會如何應(yīng)對？答案：應(yīng)對步驟：①通過大喇叭、上門告知發(fā)布預(yù)警信息，說明風(fēng)險（如積水深度、斷電可能）；②重點動員老弱病殘、獨居等高危人群，聯(lián)系其親屬或安排集中安置點；③對堅持不轉(zhuǎn)移的居民，簽訂《自愿不轉(zhuǎn)移承諾書》，明確責(zé)任，并安排專人實時監(jiān)測其位置；④臺風(fēng)期間保持24小時值班，一旦水位超預(yù)警，強制轉(zhuǎn)移；⑤災(zāi)后協(xié)助居民清理家園，統(tǒng)計損失，申請救災(zāi)補助。15.多選題：社區(qū)公共服務(wù)標準化建設(shè)的內(nèi)容包括？A.服務(wù)流程規(guī)范B.服務(wù)標準制定C.服務(wù)質(zhì)量評估D.服務(wù)成本最大化答案：ABC（解析：標準化旨在提升服務(wù)效率和質(zhì)量，而非追求成本最大化）六、社區(qū)黨建與居民自治16.簡答題：社區(qū)黨組織如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用？答案：①政治引領(lǐng)：宣傳黨的路線方針政策，確保社區(qū)治理方向正確；②組織引領(lǐng)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)居委會、業(yè)委會、社會組織等多元主體；③能力引領(lǐng)：培養(yǎng)社區(qū)工作者、黨員骨干的服務(wù)能力；④機制引領(lǐng)：完善“四議兩公開”（黨支部提議、“兩委”商議、黨員大會審議、居民會議決議，決議公開、實施結(jié)果公開）等自治制度。17.案例分析題：某社區(qū)業(yè)委會與物業(yè)公司因物業(yè)費調(diào)整問題矛盾激化，業(yè)委會號召居民拒交物業(yè)費，部分居民跟風(fēng)。作為社區(qū)黨組織負責(zé)人，你會如何化解？答案：化解措施：①召開三方協(xié)調(diào)會（社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)、居民代表），要求物業(yè)公示成本明細（人員工資、公共設(shè)施維護等），業(yè)委會說明拒交理由；②組織第三方評估機構(gòu)核算物業(yè)費合理性，若物業(yè)成本合理且服務(wù)達標，引導(dǎo)居民按約繳費；若物業(yè)存在服務(wù)缺失，督促其限期整改；③對無理拒交的居民，宣傳《民法典》第九百四十四條（業(yè)主需按約支付物業(yè)費），避免矛盾升級；④推動簽訂《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾書》，明確雙方權(quán)利義務(wù)，建立定期溝通機制（如每月物業(yè)開放日）。18.單選題：居民會議的召集主體是？A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.街道辦事處D.任意居民答案：B（解析：《城市居民委員會組織法》第十條規(guī)定，居民會議由居委會召集和主持）七、綜合能力提升19.簡答題：社區(qū)工作者如何提升群眾工作能力？答案：①傾聽能力：耐心傾聽居民訴求，不打斷、不評判；②表達能力：用通俗語言解釋政策，避免官話套話；③共情能力：站在居民角度理解需求（如老年人對智能技術(shù)的不適應(yīng)）；④解決問題能力：區(qū)分共性與個性問題，協(xié)調(diào)資源推動落實；⑤學(xué)習(xí)能力：定期參加社工培訓(xùn)，掌握個案管理、小組工作等專業(yè)方法。20.案例分析題：為提升社區(qū)居民參與度，某社區(qū)計劃開展“社區(qū)微更新”項目（如改造小區(qū)花園、增設(shè)兒童游樂設(shè)施）。作為項目負責(zé)人，你會如何設(shè)計推進流程？答案：推進流程：①需求征集：通過“微心愿”信箱、線上問卷收集居民改造建議（如花園需遮陽棚、游樂設(shè)施需軟質(zhì)地面）；②方案設(shè)計：邀請設(shè)計師結(jié)合民意提出23