快餐公司門店員工離職手續(xù)辦理規(guī)范制度

一、總則1.目的為了規(guī)范本快餐公司門店員工離職手續(xù)的辦理流程，確保員工離職過程的有序、公正、合法，保護公司和員工的合法權益，特制定本制度。同時，這一制度也是公司企業(yè)文化中注重員工關懷與規(guī)范管理的體現(xiàn)，旨在為每一位離職員工提供清晰、順暢的離職指引，維護公司正常運營秩序。2.適用范圍本制度適用于本快餐公司旗下所有門店的正式員工、試用期員工離職手續(xù)的辦理。無論因何種原因離職，包括但不限于主動辭職、合同到期不續(xù)簽、公司辭退等情況，均需按照本制度規(guī)定的流程辦理相關手續(xù)。3.基本原則-合法性原則：離職手續(xù)辦理嚴格遵守國家法律法規(guī)，確保公司與員工雙方的合法權益不受侵害。-公平公正原則：對待每一位離職員工一視同仁，按照既定的流程和標準辦理手續(xù)，杜絕任何不公平、不公正的行為。-效率原則：在保證手續(xù)辦理準確無誤的前提下，盡量簡化流程，提高辦理效率，減少員工等待時間，體現(xiàn)公司扁平化管理理念，避免不必要的層級審批造成的時間浪費。-人文關懷原則：在離職手續(xù)辦理過程中，充分尊重員工的感受，給予必要的幫助和指導，展現(xiàn)公司對員工的人文關懷，這與公司重視員工的企業(yè)文化相契合。二、組織架構與職責劃分1.門店管理層-店長：負責接收員工的離職申請，初步了解員工離職原因，并對離職申請進行審核。在員工離職手續(xù)辦理過程中，協(xié)調各部門之間的工作，確保手續(xù)順利進行。同時，與離職員工進行離職面談，了解員工對公司的意見和建議，為公司管理提供參考。-副店長：協(xié)助店長進行離職申請的審核，負責跟進員工離職手續(xù)中涉及門店工作交接的部分，監(jiān)督工作交接的完整性和準確性，確保門店業(yè)務不受影響。2.人力資源部門-招聘專員：負責接收門店提交的員工離職信息，更新公司人力資源系統(tǒng)中的員工狀態(tài)，發(fā)布招聘需求以填補離職崗位空缺。-培訓專員：檢查離職員工是否有未完成的培訓課程或培訓費用未結清情況，如有需要，協(xié)調相關事宜。-薪酬福利專員：核算離職員工的工資、獎金、福利等，確保離職員工的薪酬結算準確無誤，并按照規(guī)定時間發(fā)放。同時，處理離職員工的社保、公積金減員手續(xù)，保障員工的合法權益。3.財務部門負責審核離職員工是否有借款、備用金未結清等財務問題，如有需要，督促員工進行清理結算，確保公司財務賬目清晰。三、管理流程1.離職申請-主動辭職：員工應提前[X]天向店長提交書面離職申請，試用期員工需提前[X]天提交。離職申請應明確離職原因、預計離職日期等信息。店長在收到離職申請后，需在[X]個工作日內與員工進行離職面談，了解離職的真實原因，并做好面談記錄。-合同到期不續(xù)簽：人力資源部門在員工勞動合同到期前[X]天，向門店店長發(fā)送合同到期提醒通知。店長與員工溝通是否續(xù)簽勞動合同，如員工決定不續(xù)簽，店長應告知員工按照主動辭職流程提交離職申請。-公司辭退：對于因員工違反公司規(guī)章制度、業(yè)績不達標等原因需要辭退的員工，由店長提出辭退建議，填寫《員工辭退審批表》，詳細說明辭退原因和依據，經上級領導審批后，人力資源部門向員工送達《辭退通知書》，明確辭退日期。2.離職審批-店長收到員工離職申請后，應在[X]個工作日內完成初步審核，并將離職申請及面談記錄一同提交給上級領導審批。上級領導應在[X]個工作日內完成審批，并反饋審批結果給店長。-若離職申請涉及特殊情況，如關鍵崗位員工離職、集體離職等，需經過公司管理層會議討論決定，審批時間可根據實際情況適當延長，但最長不超過[X]個工作日。3.工作交接-經審批同意離職后，店長應指定專人與離職員工進行工作交接。工作交接內容包括但不限于客戶資料、業(yè)務文件、設備工具、未完成的工作任務等。交接雙方需填寫《工作交接清單》，詳細記錄交接內容，并簽字確認。-工作交接期限一般為[X]個工作日，根據工作的復雜程度，可適當延長，但最長不超過[X]個工作日。在交接期間，離職員工應積極配合，確保交接工作的順利進行。4.離職手續(xù)辦理-人力資源部門手續(xù)：離職員工完成工作交接后，需到人力資源部門辦理離職手續(xù)。人力資源部門審核《工作交接清單》，確認無誤后，辦理員工離職證明的開具、人事檔案轉移等手續(xù)。同時，培訓專員檢查員工培訓費用結算情況，如有欠費，通知員工結清。-財務部門手續(xù)：離職員工持《工作交接清單》到財務部門，財務人員核對員工借款、備用金等財務賬目，如有欠款，員工需當場結清。財務部門在確認財務手續(xù)無誤后，簽字蓋章。-其他部門手續(xù)：根據公司實際情況，離職員工可能還需要到其他相關部門辦理手續(xù)，如歸還公司資產、注銷工作賬號等。各部門應在收到離職員工的手續(xù)辦理申請后，在[X]個工作日內完成相關手續(xù)辦理，并簽字確認。5.薪酬結算-薪酬福利專員在離職員工完成所有離職手續(xù)后，按照公司薪酬制度核算員工工資、獎金、福利等。工資結算截止到員工實際離職日期，如有加班、年假未休等情況，按照公司相關規(guī)定進行核算支付。-薪酬結算完成后，經財務部門審核，在公司規(guī)定的工資發(fā)放日將離職員工的薪酬發(fā)放至員工工資賬戶。四、權利與義務1.員工權利-獲得離職通知的權利：對于公司辭退的員工，有權在辭退前按照規(guī)定提前收到《辭退通知書》，了解辭退原因和依據。-要求公正辦理離職手續(xù)的權利：員工有權要求公司按照本制度規(guī)定的流程和標準公正辦理離職手續(xù)，如對辦理過程有異議，可向人力資源部門或上級領導反映。-獲得經濟補償?shù)臋嗬悍蠂曳煞ㄒ?guī)和公司規(guī)定的員工，在離職時有權獲得相應的經濟補償，公司應按照規(guī)定及時支付。-獲得離職證明的權利：員工在完成所有離職手續(xù)后，有權獲得公司開具的離職證明，以保障其再就業(yè)等合法權益。2.員工義務-提前申請離職的義務：員工應按照本制度規(guī)定的時間提前提交離職申請，以便公司做好工作安排和人員調配。-配合工作交接的義務：離職員工有義務積極配合公司指定的人員進行工作交接，確保工作的連續(xù)性和準確性。-歸還公司資產的義務：離職員工應歸還所使用的公司資產，包括但不限于設備、工具、文件資料等，不得擅自留存或帶走公司財物。-保守公司機密的義務：無論離職原因如何，員工在離職后仍需遵守公司的保密制度，保守公司的商業(yè)秘密、技術秘密等，不得泄露給第三方。3.公司權利-要求員工遵守離職流程的權利：公司有權要求員工按照本制度規(guī)定的流程辦理離職手續(xù)，對于不配合的員工，公司有權采取相應措施，直至解除勞動合同。-追究員工責任的權利：如因員工離職給公司造成損失，公司有權依法追究員工的責任，要求員工賠償相應損失。4.公司義務-及時辦理離職手續(xù)的義務：公司各部門應按照本制度規(guī)定的時間和要求，及時為離職員工辦理相關手續(xù)，不得拖延。-支付薪酬和經濟補償?shù)牧x務：公司應按照法律法規(guī)和公司規(guī)定，及時、足額支付離職員工的薪酬和經濟補償。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-人力資源部門作為離職手續(xù)辦理的牽頭部門，負責對整個離職手續(xù)辦理過程進行監(jiān)督，確保各部門按照規(guī)定的流程和時間節(jié)點完成相關工作。-設立員工意見反饋渠道，如投訴郵箱、投訴電話等，員工對離職手續(xù)辦理過程中存在的問題或不公正行為可隨時進行反饋。人力資源部門應及時對反饋問題進行調查處理，并將處理結果反饋給員工。-定期對離職手續(xù)辦理情況進行檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不斷優(yōu)化辦理流程和服務質量。2.獎勵機制-對于在離職手續(xù)辦理過程中積極配合、工作交接出色的員工，公司將給予一定的獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予一定的物質獎勵等，以鼓勵員工遵守制度、積極配合公司工作。-對于在離職手續(xù)辦理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，公司將在內部進行表彰，樹立榜樣，激勵其他部門和員工提高工作效率和服務質量。3.懲罰機制-對于未按照本制度規(guī)定的流程和時間辦理離職手續(xù)的部門和個人，公司將視情節(jié)輕重給予批評教育、績效扣分等處罰。-如因員工故意拖延、不配合工作交接等行為給公司造成損失的，公司將依法追究員工的責任，要求員工賠償相