授課教案單元授課主題第23講：第九章質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核要點及方法授課班級授課時間授課地點單元教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識目標(biāo)能理解并掌握意識和溝通的審核要點及審核關(guān)注點；能理解并掌握成文信息的審核要點及審核關(guān)注點；能理解并掌握運行策劃的審核要點及審核關(guān)注點；能理解并掌握產(chǎn)品和服務(wù)要求的審核要點及審核關(guān)注點；能理解并掌握產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計與開發(fā)的審核要點及關(guān)注點；能理解并掌握外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)控制的審核要點及關(guān)注點；能理解并掌握生產(chǎn)和服務(wù)提供的審核要點及關(guān)注點；能理解并掌握績效評價和改進(jìn)的審核要點及關(guān)注點。審核意識和溝通條款中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核成文信息過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核運行策劃過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核產(chǎn)品和服務(wù)要求過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計與開發(fā)過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)控制過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核績效評價和改進(jìn)的過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？教學(xué)重點教學(xué)難點解決方法意識和溝通條款的審核要點及關(guān)注點；成文信息的審核要點及關(guān)注點；外部提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)條款的審核要點；生產(chǎn)和服務(wù)提供條款的審核要點和關(guān)注點；績效評價和改進(jìn)的審核要點及關(guān)注點。意識和溝通的審核；生產(chǎn)和服務(wù)提供的審核。通過案例分析、即問即答、同步訓(xùn)練，幫助學(xué)生更好地理解授課內(nèi)容，并加以鞏固。教具及教學(xué)素材準(zhǔn)備1.授課計劃2.授課教案3.授課班級點名冊4.授課標(biāo)準(zhǔn)5.配套案例6.PPT課件7.多媒體教學(xué)設(shè)備授課方式教學(xué)時數(shù)教師引導(dǎo)、講授和點評（√）分小組討論與分享（√）實驗實訓(xùn)（）案例分析（√）上機(jī)操作（）2教學(xué)過程設(shè)計包括教學(xué)導(dǎo)入.教學(xué)內(nèi)容詳案.教學(xué)方法運用等（一）教學(xué)導(dǎo)入第一步：導(dǎo)入本次課程要思考并解決的問題第二步：引導(dǎo)學(xué)生分享、講解和提問第三步：以小組為單位，請學(xué)生發(fā)言，表達(dá)觀點（二）教學(xué)內(nèi)容1.問題引導(dǎo)審核意識和溝通條款中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核成文信息過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核運行策劃過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核產(chǎn)品和服務(wù)要求過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計與開發(fā)過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)控制過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核生產(chǎn)和服務(wù)提供的過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？審核績效評價和改進(jìn)的過程中，有哪些審核要點，有哪些審核關(guān)注點？2.學(xué)生分享3.其它小組提問4.老師補充講解和