2025年運(yùn)城市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題附帶題目詳解含答案第一題：綜合分析類2024年，國(guó)家稅務(wù)總局提出“以數(shù)治稅”深化年，要求各地稅務(wù)部門依托稅收大數(shù)據(jù)，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)與監(jiān)管模式向智能化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型。運(yùn)城市稅務(wù)局在實(shí)踐中探索出“智能導(dǎo)稅+遠(yuǎn)程幫辦+風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警”三位一體的智慧稅務(wù)模式，有效提升了辦稅效率，但部分基層稅務(wù)干部反映“系統(tǒng)操作復(fù)雜、數(shù)據(jù)核查壓力大”，部分納稅人則認(rèn)為“線上服務(wù)雖快，但個(gè)性化問題解決不夠直接”。請(qǐng)結(jié)合稅務(wù)工作實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)智慧稅務(wù)建設(shè)“既提升效率又引發(fā)新矛盾”這一現(xiàn)象的看法。出題意圖：重點(diǎn)考察考生對(duì)稅收現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)的理解能力、辯證分析問題能力及結(jié)合基層實(shí)際提出對(duì)策的能力，需體現(xiàn)對(duì)“科技賦能”與“以人為本”平衡的思考。答題思路：1.肯定智慧稅務(wù)建設(shè)的時(shí)代必然性：落實(shí)“四精”要求（精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治）的關(guān)鍵抓手，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升征管質(zhì)效的重要舉措。2.分析矛盾產(chǎn)生的原因：技術(shù)迭代與人員適應(yīng)存在“時(shí)間差”（基層干部數(shù)字素養(yǎng)參差不齊）；系統(tǒng)設(shè)計(jì)與納稅人需求存在“錯(cuò)位”（部分功能重標(biāo)準(zhǔn)化輕個(gè)性化）；配套機(jī)制不完善（如遠(yuǎn)程幫辦的人工支撐不足、數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)缺位）。3.提出優(yōu)化建議：一是“強(qiáng)培訓(xùn)”，針對(duì)基層干部開展“智慧稅務(wù)操作+稅收業(yè)務(wù)”融合培訓(xùn)，建立“老帶新、師帶徒”機(jī)制；二是“優(yōu)體驗(yàn)”，通過納稅人需求調(diào)研優(yōu)化系統(tǒng)界面，增設(shè)“人工直聯(lián)”快捷鍵，在辦稅服務(wù)廳保留“簡(jiǎn)事快辦”人工窗口；三是“補(bǔ)短板”，完善數(shù)據(jù)安全管理制度，建立“系統(tǒng)問題快速響應(yīng)小組”，確保技術(shù)故障2小時(shí)內(nèi)反饋解決方案。參考答案：智慧稅務(wù)是稅收現(xiàn)代化的必然方向，其“效率提升”與“新矛盾”并存的現(xiàn)象，本質(zhì)是技術(shù)革新與管理模式、服務(wù)理念深度融合過程中的階段性問題。一方面，智慧稅務(wù)通過大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)了政策精準(zhǔn)推送（如2024年運(yùn)城市通過“晉稅通”平臺(tái)向5.2萬(wàn)戶小微企業(yè)自動(dòng)推送增值稅優(yōu)惠提醒）、風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)識(shí)別（2024年上半年通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型阻斷虛開發(fā)票風(fēng)險(xiǎn)237起），顯著降低了征納成本；另一方面，基層干部因年齡結(jié)構(gòu)差異、數(shù)字工具使用不熟練，容易產(chǎn)生“系統(tǒng)依賴焦慮”，而部分納稅人（尤其是老年人、個(gè)體戶）對(duì)線上操作不適應(yīng)，更期待“面對(duì)面”解決復(fù)雜問題。要破解這一矛盾，需堅(jiān)持“技術(shù)賦能”與“人文關(guān)懷”雙輪驅(qū)動(dòng)：一是構(gòu)建“分層分類”培訓(xùn)體系。針對(duì)45歲以上干部，開展“智慧稅務(wù)基礎(chǔ)操作+典型案例”實(shí)操培訓(xùn)，制作“一圖讀懂”操作手冊(cè)；針對(duì)青年干部，重點(diǎn)培養(yǎng)數(shù)據(jù)挖掘、模型應(yīng)用能力，打造“智慧稅務(wù)青年突擊隊(duì)”。二是優(yōu)化“線上+線下”融合服務(wù)。在電子稅務(wù)局增設(shè)“人工客服秒接”功能，對(duì)涉及退稅、留抵抵欠等復(fù)雜業(yè)務(wù)，由“智能導(dǎo)稅”自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工坐席；在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“智慧稅務(wù)體驗(yàn)區(qū)”，安排專人輔導(dǎo)操作，同步保留12個(gè)“人工兜底窗口”，滿足特殊群體需求。三是完善“技術(shù)業(yè)務(wù)”協(xié)同機(jī)制。建立“業(yè)務(wù)部門提需求、信息部門快研發(fā)、基層單位試應(yīng)用”的閉環(huán)流程，例如針對(duì)基層反映的“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)過于寬泛”問題，可聯(lián)合貨勞、征管部門細(xì)化行業(yè)特征參數(shù)，提升預(yù)警精準(zhǔn)度；同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全宣傳，通過案例講解提醒干部“數(shù)據(jù)越智能，保密越重要”。第二題：組織協(xié)調(diào)類為落實(shí)2025年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，運(yùn)城市稅務(wù)局計(jì)劃在全市范圍內(nèi)開展“稅費(fèi)政策進(jìn)園區(qū)”活動(dòng)，重點(diǎn)面向高新技術(shù)企業(yè)、小微企業(yè)宣傳研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、增值稅留抵退稅等最新政策。假設(shè)你是活動(dòng)負(fù)責(zé)人，需設(shè)計(jì)一份具體實(shí)施方案。請(qǐng)談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰３鲱}意圖：考察考生組織協(xié)調(diào)能力、方案設(shè)計(jì)的邏輯性及對(duì)政策宣傳針對(duì)性的把握，需體現(xiàn)“精準(zhǔn)滴灌”理念。答題思路：1.前期籌備：明確活動(dòng)目標(biāo)（提升政策知曉率、確保應(yīng)享盡享）、確定重點(diǎn)園區(qū)（如運(yùn)城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、鹽湖高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)）、梳理政策清單（結(jié)合2025年最新文件，整理“高新技術(shù)企業(yè)專屬政策包”“小微企業(yè)政策明白卡”）。2.流程設(shè)計(jì)：采用“政策講解+案例解析+互動(dòng)答疑+實(shí)地走訪”組合形式，確保“聽得懂、用得上”。3.資源整合：聯(lián)合園區(qū)管委會(huì)、科技局、工商聯(lián)等部門，邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅員參會(huì)；協(xié)調(diào)稅政、納服、征管等部門骨干組成宣講團(tuán)隊(duì)。4.效果跟進(jìn)：通過問卷調(diào)查、電話回訪收集企業(yè)反饋，建立“未覆蓋企業(yè)清單”，對(duì)政策落實(shí)有困難的企業(yè)提供“一對(duì)一”輔導(dǎo)。參考答案：實(shí)施方案將圍繞“精準(zhǔn)、實(shí)效、長(zhǎng)效”三個(gè)關(guān)鍵詞展開，具體步驟如下：第一步：精準(zhǔn)定位，明確活動(dòng)重點(diǎn)1.篩選目標(biāo)園區(qū)：通過征管系統(tǒng)提取近三年研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、留抵退稅申報(bào)數(shù)據(jù)，結(jié)合園區(qū)產(chǎn)業(yè)類型（如新能源、高端裝備制造），確定運(yùn)城經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（高新技術(shù)企業(yè)集中區(qū)）、永濟(jì)電機(jī)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)重點(diǎn)區(qū)）等5個(gè)重點(diǎn)園區(qū)。2.定制政策清單：聯(lián)合稅政一科（企業(yè)所得稅）、貨物和勞務(wù)稅科梳理2025年最新政策，針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)突出“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例提升至120%”“技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得減免”等內(nèi)容；針對(duì)小微企業(yè)聚焦“月銷售額10萬(wàn)元以下免征增值稅”“六稅兩費(fèi)減半征收”等普惠政策，制作圖文版“政策口袋書”和短視頻版“政策小課堂”。第二步：多元形式，提升宣講實(shí)效活動(dòng)采取“1+N”模式（1場(chǎng)集中宣講+N場(chǎng)專題輔導(dǎo)）：集中宣講：每場(chǎng)活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)，前40分鐘由稅政骨干結(jié)合典型案例講解政策（如用某新能源企業(yè)2024年享受1200萬(wàn)元加計(jì)扣除的實(shí)例說明計(jì)算方法）；中間30分鐘播放“留抵退稅全流程操作”動(dòng)畫演示；后50分鐘設(shè)置“問答擂臺(tái)”，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提問，由“政策專家+12366坐席”聯(lián)合解答（提前收集企業(yè)常見問題，準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案庫(kù)）。專題輔導(dǎo)：對(duì)有個(gè)性化需求的企業(yè)（如首次申報(bào)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的初創(chuàng)企業(yè)），安排“稅收顧問團(tuán)隊(duì)”實(shí)地走訪，重點(diǎn)輔導(dǎo)賬冊(cè)規(guī)范、資料留存等實(shí)操要點(diǎn)；對(duì)園區(qū)內(nèi)的“走出去”企業(yè)，增加“跨境稅收政策”專題講解。第三步：協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化資源整合1.部門協(xié)作：提前與園區(qū)管委會(huì)溝通，通過園區(qū)公眾號(hào)、企業(yè)服務(wù)群推送活動(dòng)通知；聯(lián)合科技局篩選“科技型中小企業(yè)”名單，定向邀請(qǐng)參會(huì)。2.人員保障：組建由稅政、納服、風(fēng)險(xiǎn)管理部門骨干組成的10人宣講團(tuán)隊(duì)，提前開展“政策+表達(dá)”培訓(xùn)（模擬企業(yè)提問場(chǎng)景，練習(xí)通俗化講解）。3.物料準(zhǔn)備：除紙質(zhì)版資料外，制作“政策二維碼”（掃碼可查看政策原文、操作視頻、咨詢電話），在園區(qū)辦稅服務(wù)室、企業(yè)服務(wù)中心張貼。第四步：跟蹤問效，建立長(zhǎng)效機(jī)制活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，通過“晉稅通”平臺(tái)發(fā)送電子問卷（設(shè)置“政策理解度”“操作難度”“服務(wù)滿意度”等指標(biāo)）；對(duì)反饋“未聽懂”的企業(yè)，由主管稅務(wù)所安排“二次輔導(dǎo)”；收集企業(yè)提出的政策執(zhí)行疑問，整理成《常見問題解答》在官網(wǎng)發(fā)布；將活動(dòng)中的典型案例、企業(yè)需求反饋至政策制定部門，為后續(xù)優(yōu)化提供參考。第三題：應(yīng)急應(yīng)變類某日上午，運(yùn)城市某區(qū)辦稅服務(wù)廳因電力故障導(dǎo)致自助辦稅終端、叫號(hào)系統(tǒng)全部癱瘓，現(xiàn)場(chǎng)聚集了50余名等待辦稅的納稅人，其中20多人急需辦理發(fā)票領(lǐng)用、社保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，部分納稅人情緒激動(dòng)，指責(zé)“辦稅廳沒有備用方案”。作為當(dāng)天值班的稅務(wù)干部，你會(huì)如何處理？出題意圖：考察考生應(yīng)急處突能力、溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，需體現(xiàn)“快速響應(yīng)、靈活處置、減少影響”的原則。答題思路：1.控制現(xiàn)場(chǎng)：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過廣播安撫納稅人情緒，說明故障原因及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間。2.分類處置：對(duì)急需辦理的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)（如發(fā)票領(lǐng)用、社保繳費(fèi)），引導(dǎo)至人工窗口辦理；對(duì)可延后辦理的業(yè)務(wù)（如退稅申請(qǐng)），提供“容缺辦理”或預(yù)約服務(wù)。3.協(xié)同修復(fù)：聯(lián)系電力部門確認(rèn)故障原因，協(xié)調(diào)技術(shù)人員搶修；同時(shí)檢查備用電源（如UPS不間斷電源）是否可用，優(yōu)先恢復(fù)叫號(hào)系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4.后續(xù)跟進(jìn)：事后向納稅人發(fā)送致歉短信，收集意見建議，完善應(yīng)急預(yù)案。參考答案：作為值班干部，我將按照“先安撫、快處置、后改進(jìn)”的思路處理，具體步驟如下：第一步：快速響應(yīng)，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序立即通過大廳廣播：“各位納稅人，您好！因突發(fā)電力故障，目前自助設(shè)備暫時(shí)無(wú)法使用，我們已聯(lián)系電力部門緊急搶修，預(yù)計(jì)30分鐘內(nèi)恢復(fù)供電。為減少您的等待時(shí)間，人工窗口將優(yōu)先辦理發(fā)票領(lǐng)用、社保繳費(fèi)等緊急業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)可選擇預(yù)約或線上辦理。給您帶來不便，我們深表歉意，感謝您的理解與配合！”同時(shí)，安排導(dǎo)稅員分組引導(dǎo)納稅人：一組引導(dǎo)至人工窗口（開放所有備用窗口，臨時(shí)增加2名后臺(tái)人員支援前臺(tái)）；一組引導(dǎo)至休息區(qū)，提供飲用水和手機(jī)充電設(shè)備；對(duì)情緒特別激動(dòng)的納稅人，帶至“辦稅服務(wù)室”單獨(dú)溝通，傾聽訴求并記錄。第二步：分類處置，解決緊急需求1.人工窗口優(yōu)先辦理：明確“發(fā)票領(lǐng)用（存量充足）、社保繳費(fèi)（可通過金三系統(tǒng)手工錄入）、完稅證明開具”為緊急業(yè)務(wù)，由窗口人員快速處理（如發(fā)票領(lǐng)用可憑身份證直接領(lǐng)取，無(wú)需系統(tǒng)操作）；對(duì)需要系統(tǒng)驗(yàn)證的業(yè)務(wù)（如增值稅專用發(fā)票代開），告知納稅人“系統(tǒng)恢復(fù)后優(yōu)先辦理，可留下聯(lián)系方式，我們將主動(dòng)通知”。2.推廣線上替代：對(duì)非緊急業(yè)務(wù)（如稅務(wù)登記變更），引導(dǎo)納稅人通過“電子稅務(wù)局”或“晉稅通”APP辦理，現(xiàn)場(chǎng)安排2名志愿者輔導(dǎo)操作（提前準(zhǔn)備好操作手冊(cè)）；對(duì)確需線下辦理的，提供“預(yù)約服務(wù)”（告知次日上午前10名預(yù)約可優(yōu)先辦理）。第三步：協(xié)同搶修，減少故障影響1.聯(lián)系電力部門：詢問故障原因（是否為線路短路、變壓器故障），了解具體修復(fù)時(shí)間（若超過1小時(shí)，需啟動(dòng)“移動(dòng)辦稅車”備用方案）；同時(shí)聯(lián)系信息中心檢查辦稅廳備用電源（如UPS電源），優(yōu)先恢復(fù)叫號(hào)系統(tǒng)和金稅三期核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（確保人工窗口能正常操作）。2.內(nèi)部協(xié)調(diào)：通知后臺(tái)運(yùn)維人員待命，系統(tǒng)恢復(fù)后立即測(cè)試設(shè)備；同步向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)求增派人員支援（如從稅源管理部門調(diào)2名干部協(xié)助導(dǎo)稅）。第四步：事后跟進(jìn)，完善應(yīng)急預(yù)案故障解決后，通過辦稅廳公告欄、微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于今日設(shè)備故障的情況說明》，向納稅人致歉并承諾“將優(yōu)化備用電源配置，增加應(yīng)急演練頻次”；收集納稅人現(xiàn)場(chǎng)提出的意見（如“希望提前告知停電信息”“備用窗口數(shù)量不足”），整理成改進(jìn)清單，3個(gè)工作日內(nèi)提交至征管部門，推動(dòng)修訂《辦稅服務(wù)廳應(yīng)急預(yù)案》（增加“電力故障”專項(xiàng)條款，明確備用電源覆蓋范圍、人工窗口臨時(shí)擴(kuò)容標(biāo)準(zhǔn)）。第四題：人際溝通類你被抽調(diào)至運(yùn)城市稅務(wù)局風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)專班，與同事小王共同負(fù)責(zé)某行業(yè)企業(yè)的稅收風(fēng)險(xiǎn)分析。小王是業(yè)務(wù)骨干，熟悉稅收政策，但習(xí)慣“獨(dú)立作戰(zhàn)”，堅(jiān)持用自己的方法篩選風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)（如僅關(guān)注收入波動(dòng)，忽略成本異常）；你則認(rèn)為應(yīng)結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)（如該行業(yè)原材料價(jià)格波動(dòng)大），增加成本利潤(rùn)率、投入產(chǎn)出比等指標(biāo)。兩人因此產(chǎn)生分歧，影響了工作進(jìn)度。你會(huì)如何與小王溝通？出題意圖：考察考生人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及專業(yè)問題解決能力，需體現(xiàn)“尊重差異、理性溝通、目標(biāo)導(dǎo)向”的原則。答題思路：1.自我反思：確認(rèn)自身建議的合理性（是否有數(shù)據(jù)支撐、行業(yè)調(diào)研依據(jù)）。2.主動(dòng)溝通：選擇合適時(shí)機(jī)（如工作間隙），肯定小王的專業(yè)能力，再提出改進(jìn)建議。3.數(shù)據(jù)驗(yàn)證：用具體案例或歷史數(shù)據(jù)證明新增指標(biāo)的有效性。4.達(dá)成共識(shí)：共同制定風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系，明確分工，推進(jìn)工作。參考答案：我會(huì)以“解決問題、推動(dòng)工作”為目標(biāo)，分三步與小王溝通：第一步：肯定貢獻(xiàn)，建立溝通基礎(chǔ)選擇午休時(shí)間或下班前的空閑時(shí)段，主動(dòng)找到小王：“王哥，這段時(shí)間和你一起做風(fēng)險(xiǎn)分析，我學(xué)到了很多——你對(duì)政策的把握特別準(zhǔn)，篩選出的收入波動(dòng)異常企業(yè)，有3戶已經(jīng)查實(shí)存在少計(jì)收入問題，真是厲害！”通過真誠(chéng)肯定，消除小王的抵觸情緒，為后續(xù)溝通鋪墊。第二步：理性分析，提出改進(jìn)建議接著說明分歧點(diǎn)：“不過，我最近整理行業(yè)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象——咱們篩選出的企業(yè)中，有5戶收入波動(dòng)在正常范圍，但成本突然增加了30%以上（展示數(shù)據(jù)報(bào)表）。我查了行業(yè)資料，這個(gè)行業(yè)今年原材料價(jià)格上漲了25%，如果只看收入不看成本，可能漏掉‘虛增成本’的風(fēng)險(xiǎn)。比如上周咱們排除的A企業(yè)，雖然收入沒變化，但成本里有一筆200萬(wàn)的‘材料采購(gòu)’沒有運(yùn)輸憑證，這會(huì)不會(huì)是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)？”用具體數(shù)據(jù)和案例替代主觀評(píng)價(jià)，增強(qiáng)說服力。第三步：協(xié)同驗(yàn)證，達(dá)成行動(dòng)共識(shí)提出解決方案：“要不咱們做個(gè)小測(cè)試？用你原來的指標(biāo)（收入波動(dòng)±20%）和我建議的指標(biāo)（成本利潤(rùn)率低于行業(yè)均值20%）分別篩選一批企業(yè)，交叉比對(duì)后看哪組的風(fēng)險(xiǎn)命中率更高。如果我的指標(biāo)有效，咱們就把它加進(jìn)體系；如果效果不好，我再調(diào)整。你看這樣行嗎？”同時(shí)主動(dòng)分工：“數(shù)據(jù)提取我來做，你負(fù)責(zé)政策把關(guān)，這樣效率更高。”通過“數(shù)據(jù)驗(yàn)證+分工協(xié)作”，推動(dòng)小王從“對(duì)立”轉(zhuǎn)向“合作”。后續(xù)工作中，定期與小王核對(duì)進(jìn)度，及時(shí)反饋測(cè)試結(jié)果（如發(fā)現(xiàn)新增指標(biāo)篩選出的企業(yè)中，60%存在成本異常問題），用事實(shí)證明建議的價(jià)值；同時(shí)學(xué)習(xí)小王的政策解讀技巧，互補(bǔ)短板，共同完善風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系，確保按時(shí)完成專班任務(wù)。第五題：崗位認(rèn)知類基層稅務(wù)干部是落實(shí)稅費(fèi)政策的“最后一公里”。請(qǐng)結(jié)合你的工作經(jīng)歷或報(bào)考優(yōu)勢(shì)，談?wù)勅绾卧诨鶎訊徫慧`行“精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治”的“四精”要求。出題意圖：考察考生對(duì)稅務(wù)工作核心要求的理解深度、崗位匹配度及實(shí)踐能力，需體現(xiàn)“知行合一”。答題思路：1.解讀“四精”內(nèi)涵：精確執(zhí)法（嚴(yán)格規(guī)范、寬嚴(yán)相濟(jì)）、精細(xì)服務(wù)（需求導(dǎo)向、便捷高效）、精準(zhǔn)監(jiān)管（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、分類應(yīng)對(duì)）、精誠(chéng)共治（部門協(xié)同、社會(huì)參與）。2.結(jié)合自身經(jīng)歷：如在原單位參與過政策輔導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等工作，舉例說明如何運(yùn)用“四精”理念解決實(shí)際問題。3.提出具體做法：從執(zhí)法、服務(wù)、監(jiān)管、共治四個(gè)維度，說明未來在基層崗位的行動(dòng)方向。參考答案：“四精”要求是新時(shí)代稅收工作的行動(dòng)指南，作為基層稅務(wù)干部，需將其融入日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)合我在原單位（某縣稅務(wù)局稅政股）的工作經(jīng)歷，我對(duì)“四精”的踐行有以下思考：精確執(zhí)法：以“法理情”融合提升公信力去年參與某超市偷稅案件核查時(shí)，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)因財(cái)務(wù)人員更換導(dǎo)致連續(xù)3個(gè)月未申報(bào)，涉及稅款5萬(wàn)元。按照規(guī)定可處0.5倍罰款，但考慮到企業(yè)是首次違法且主動(dòng)補(bǔ)繳，我們依據(jù)《稅務(wù)行政處罰“首違不罰”清單》，作出“補(bǔ)繳稅款+教育提醒”的處理。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到，精確執(zhí)法既要“嚴(yán)”守法律底線，也要“準(zhǔn)”辨情節(jié)輕重，通過“說理式執(zhí)法”讓納稅人“心服口服”。未來在基層，我會(huì)加強(qiáng)《行政處罰法》《稅收征管法》學(xué)習(xí)，對(duì)輕微違法做到“寬嚴(yán)相濟(jì)”，對(duì)惡意偷逃稅堅(jiān)持“零容忍”。精細(xì)服務(wù)：以“個(gè)性化”舉措提升獲得感原單位負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)120戶小微企業(yè)服務(wù)時(shí)，我建立了“企業(yè)需求臺(tái)賬”：對(duì)代賬會(huì)計(jì)為主的企業(yè)，每月推送“申報(bào)提醒+操作視頻”；對(duì)法人直接辦稅的個(gè)體工商戶，制作“稅費(fèi)計(jì)算小工具”（輸入收入、成本自動(dòng)提供應(yīng)納稅額）；對(duì)符合留抵退稅條件的企業(yè)，主動(dòng)對(duì)接財(cái)務(wù)人員“一對(duì)一”輔