商鋪物業(yè)服務(wù)合同書第一章總則1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為______。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為______年______月______日。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為______。1.4合同主體1.4.1甲方（物業(yè)方）：______1.4.2乙方（業(yè)主方）：______1.5合同宗旨本合同旨在明確甲方對(duì)乙方商鋪的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)，保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和雙方的合法權(quán)益。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪的公共區(qū)域、配套設(shè)施的日常維護(hù)與管理。2.1.2甲方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共設(shè)施的運(yùn)行與維護(hù)，如電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.1.3甲方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的清潔、綠化、安全巡邏等工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1日常清潔服務(wù)：甲方應(yīng)保證商鋪公共區(qū)域每日清潔，保持環(huán)境整潔。2.2.2綠化維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)商鋪綠化區(qū)域的日常維護(hù)，保持綠化美觀。2.2.3安全管理：甲方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的安全管理，包括門衛(wèi)、監(jiān)控、消防等。2.2.4電梯維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)電梯的定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.2.5公共設(shè)施維護(hù)：甲方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共設(shè)施的定期檢查、維修和保養(yǎng)。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定，提供穩(wěn)定、高效、安全的物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)：商鋪公共區(qū)域每日至少清潔一次，保持無垃圾、無污漬。3.2.2綠化標(biāo)準(zhǔn)：商鋪綠化區(qū)域每月至少修剪一次，保持植物生長(zhǎng)良好。3.2.3安全標(biāo)準(zhǔn)：商鋪公共區(qū)域24小時(shí)安全巡邏，保證商鋪安全。3.2.4電梯及公共設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：電梯及公共設(shè)施定期檢查、維修，保證正常運(yùn)行。第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于日常清潔、綠化維護(hù)、安全管理、設(shè)施維護(hù)等費(fèi)用。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照商鋪面積和當(dāng)?shù)厥召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。4.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和物價(jià)變動(dòng)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前通知乙方。4.3付款方式4.3.1乙方應(yīng)在每月的指定日期前支付當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或甲方指定的其他方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第五章服務(wù)合同的有效期和終止5.1合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年。5.2合同終止5.2.1本合同期滿前，甲乙雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽本合同。5.2.2任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)終止本合同。5.2.3在合同期限內(nèi)，如遇不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致后可終止本合同。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應(yīng)結(jié)清所有物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3.2甲方應(yīng)將商鋪公共區(qū)域和配套設(shè)施恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。第六章乙方權(quán)利和義務(wù)6.1使用權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)按照商鋪?zhàn)赓U合同約定，合法使用商鋪。6.1.2乙方有權(quán)參與物業(yè)管理的重大決策，對(duì)物業(yè)管理的改進(jìn)提出建議。6.2維護(hù)義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)愛護(hù)商鋪內(nèi)的公共設(shè)施和公共區(qū)域，不得隨意破壞。6.2.2乙方應(yīng)按照規(guī)定合理使用公共設(shè)施，不得造成不必要的損壞。6.3費(fèi)用繳納義務(wù)6.3.1乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.3.2乙方不得拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如有拖欠，應(yīng)按照約定支付滯納金。6.4報(bào)修報(bào)損義務(wù)6.4.1乙方發(fā)覺商鋪內(nèi)設(shè)施損壞或公共區(qū)域問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。6.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行設(shè)施維修和公共區(qū)域整改。第七章物業(yè)維修和養(yǎng)護(hù)7.1維修責(zé)任7.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪公共設(shè)施的日常維護(hù)和緊急搶修。7.1.2乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部設(shè)施的日常維護(hù)。7.2報(bào)修流程7.2.1乙方發(fā)覺設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)修。7.2.2甲方應(yīng)在接到報(bào)修通知后，盡快安排維修。7.3養(yǎng)護(hù)計(jì)劃7.3.1甲方應(yīng)根據(jù)商鋪設(shè)施的實(shí)際情況，制定年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。7.3.2甲方應(yīng)將養(yǎng)護(hù)計(jì)劃通知乙方，并保證計(jì)劃的執(zhí)行。第八章物業(yè)安全管理8.1安全責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的安全管理。8.1.2乙方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)部的安全管理。8.2安全制度8.2.1甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括門衛(wèi)制度、消防制度、應(yīng)急預(yù)案等。8.2.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全管理制度，保證商鋪安全。8.3應(yīng)急處理8.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。8.3.2乙方在發(fā)生安全時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并配合甲方處理。第九章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督9.1監(jiān)督權(quán)利9.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。9.1.2乙方有權(quán)要求甲方公開物業(yè)服務(wù)相關(guān)信息。9.2監(jiān)督方式9.2.1乙方可以通過書面或口頭方式向甲方提出監(jiān)督意見。9.2.2乙方可以要求甲方定期召開業(yè)主大會(huì)，討論物業(yè)管理事項(xiàng)。9.3監(jiān)督結(jié)果9.3.1甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的監(jiān)督意見，并及時(shí)作出回應(yīng)。9.3.2甲方應(yīng)將監(jiān)督結(jié)果反饋給乙方，并采取相應(yīng)措施。第十章附屬設(shè)施及服務(wù)10.1附屬設(shè)施10.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)附屬設(shè)施的維護(hù)和管理。10.1.2附屬設(shè)施包括但不限于：衛(wèi)生間、樓梯、公共通道等。10.2服務(wù)提供10.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供必要的服務(wù)。10.2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方合理要求。10.3附屬設(shè)施使用規(guī)范10.3.1乙方應(yīng)按照規(guī)定使用附屬設(shè)施，不得濫用。10.3.2乙方應(yīng)愛護(hù)附屬設(shè)施，不得隨意損壞。第十一章物業(yè)服務(wù)合同變更11.1變更條件11.1.1本合同在履行過程中，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等因素，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致。11.1.2任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。11.2變更程序11.2.1接到變更通知后，雙方應(yīng)在______天內(nèi)協(xié)商確定變更內(nèi)容。11.2.2協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。11.3變更生效11.3.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3.2變更協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。第十二章物業(yè)服務(wù)合同解除12.1解除條件12.1.1如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.2解除程序12.2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。12.2.2接到解除通知后，雙方應(yīng)在______天內(nèi)協(xié)商確定解除事宜。12.3解除生效12.3.1解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3.2解除協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費(fèi)用。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)；13.1