2025年重慶市社區(qū)工作者招聘社會工作實務(wù)考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.在社區(qū)工作中，以下哪項不屬于社區(qū)工作的基本要素？A.社區(qū)資源B.社區(qū)需求C.社區(qū)組織D.社區(qū)政策2.社區(qū)工作者的主要職責(zé)不包括以下哪項？A.了解社區(qū)居民需求B.組織社區(qū)活動C.協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系D.制定國家政策3.在社區(qū)工作中，以下哪種工作方法不屬于社會工作方法？A.案例工作法B.群體工作法C.社區(qū)工作法D.行政管理法4.社區(qū)工作者的工作目標(biāo)是？A.提高社區(qū)居民生活質(zhì)量B.消除社區(qū)居民之間的矛盾C.促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定D.以上都是5.社區(qū)工作者在開展工作時，以下哪種態(tài)度是正確的？A.嚴(yán)格按照政策執(zhí)行B.忽視社區(qū)居民的意見C.尊重社區(qū)居民的意見和需求D.對社區(qū)居民的要求置之不理6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方式不利于社區(qū)和諧？A.與社區(qū)居民進(jìn)行溝通交流B.組織社區(qū)活動C.強(qiáng)制社區(qū)居民接受自己的觀點(diǎn)D.調(diào)動社區(qū)居民的積極性7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法有助于提高社區(qū)居民的參與度？A.單方面決策B.鼓勵社區(qū)居民提出意見C.強(qiáng)制社區(qū)居民參與D.不組織社區(qū)居民活動8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種做法有助于解決社區(qū)問題？A.單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任B.與社區(qū)居民共同參與C.忽視社區(qū)居民的需求D.只關(guān)注社區(qū)利益9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種行為不符合社會工作價值觀？A.尊重社區(qū)居民的意見和需求B.幫助社區(qū)居民解決問題C.利用職權(quán)謀取私利D.盡職盡責(zé)為社區(qū)居民服務(wù)10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種做法有助于提升社區(qū)凝聚力？A.鼓勵社區(qū)居民相互競爭B.組織社區(qū)活動C.忽視社區(qū)居民的需求D.強(qiáng)制社區(qū)居民接受自己的觀點(diǎn)二、案例分析題（每題10分，共30分）1.案例一：某社區(qū)居民小區(qū)內(nèi)，由于部分居民亂丟垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差。社區(qū)工作者在了解情況后，采取了以下措施：（1）召開居民座談會，了解居民對小區(qū)環(huán)境問題的看法；（2）組織志愿者隊伍，定期清理小區(qū)垃圾；（3）向居民宣傳環(huán)保知識，提高居民的環(huán)保意識；（4）建立健全小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度。請根據(jù)以上情況，分析社區(qū)工作者在解決該問題過程中的職責(zé)和方法。2.案例二：某社區(qū)居民小區(qū)內(nèi)，部分居民在晚上噪音擾民。社區(qū)工作者在了解情況后，采取了以下措施：（1）與噪音擾民的居民進(jìn)行溝通，了解噪音產(chǎn)生的原因；（2）組織居民開展噪音擾民問題討論，共同尋找解決方案；（3）向相關(guān)部門反映情況，尋求支持；（4）制定小區(qū)噪音擾民管理制度，規(guī)范居民行為。請根據(jù)以上情況，分析社區(qū)工作者在解決該問題過程中的職責(zé)和方法。3.案例三：某社區(qū)居民小區(qū)內(nèi)，部分居民反映小區(qū)綠化帶管理不善，雜草叢生。社區(qū)工作者在了解情況后，采取了以下措施：（1）組織居民討論小區(qū)綠化帶管理問題；（2）與物業(yè)管理公司協(xié)商，改善綠化帶管理；（3）向居民宣傳綠化知識，提高居民愛護(hù)綠化的意識；（4）定期檢查綠化帶情況，確保綠化工作落到實處。請根據(jù)以上情況，分析社區(qū)工作者在解決該問題過程中的職責(zé)和方法。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。2.社區(qū)工作者的專業(yè)能力主要包括哪些方面？3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何處理與社區(qū)居民的關(guān)系？五、論述題（20分）論述社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用。六、材料分析題（20分）閱讀以下材料，并回答問題：材料：某社區(qū)居民小區(qū)內(nèi)，近年來由于外來人口增多，導(dǎo)致小區(qū)治安問題日益突出。社區(qū)工作者在了解情況后，開展了以下工作：（1）組織社區(qū)居民進(jìn)行安全知識培訓(xùn)；（2）與小區(qū)物業(yè)管理部門合作，加強(qiáng)小區(qū)巡邏；（3）成立小區(qū)安全志愿者隊伍，協(xié)助物業(yè)管理部門維護(hù)小區(qū)治安；（4）定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。問題：1.分析該小區(qū)治安問題產(chǎn)生的原因。2.社區(qū)工作者在解決該問題過程中采取了哪些措施？3.這些措施對改善小區(qū)治安狀況有何影響？本次試卷答案如下：一、選擇題1.答案：D。解析：社區(qū)資源、社區(qū)需求、社區(qū)組織都是社區(qū)工作的基本要素，而社區(qū)政策是由政府制定，不屬于社區(qū)工作的基本要素。2.答案：D。解析：社區(qū)工作者的主要職責(zé)是服務(wù)于社區(qū)居民，提高居民生活質(zhì)量，組織社區(qū)活動，協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系等，不包括制定國家政策。3.答案：D。解析：社會工作方法包括案例工作法、群體工作法、社區(qū)工作法等，而行政管理法不屬于社會工作方法。4.答案：D。解析：社區(qū)工作者的工作目標(biāo)是提高社區(qū)居民生活質(zhì)量，消除社區(qū)居民之間的矛盾，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，這三個方面都是其工作目標(biāo)。5.答案：C。解析：社區(qū)工作者在開展工作時，應(yīng)該尊重社區(qū)居民的意見和需求，這是其應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度。6.答案：C。解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，強(qiáng)制社區(qū)居民接受自己的觀點(diǎn)是不利于社區(qū)和諧的，應(yīng)該通過溝通和引導(dǎo)來解決問題。7.答案：B。解析：鼓勵社區(qū)居民提出意見有助于提高社區(qū)居民的參與度，使社區(qū)工作更加民主和有效。8.答案：B。解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)該與社區(qū)居民共同參與，共同承擔(dān)責(zé)任，而不是單方面承擔(dān)責(zé)任。9.答案：C。解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，利用職權(quán)謀取私利是不符合社會工作價值觀的，應(yīng)該保持廉潔。10.答案：B。解析：組織社區(qū)活動有助于提升社區(qū)凝聚力，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的聯(lián)系。二、案例分析題1.解析：社區(qū)工作者在解決該問題過程中的職責(zé)包括了解居民需求、組織居民參與、協(xié)調(diào)資源、建立管理制度等。方法包括召開座談會、組織志愿者清理垃圾、宣傳環(huán)保知識、建立管理制度等。2.解析：社區(qū)工作者在解決該問題過程中的職責(zé)包括溝通協(xié)調(diào)、組織討論、反映問題、制定管理制度等。方法包括與噪音擾民居民溝通、組織討論尋找解決方案、反映問題尋求支持、制定管理制度等。3.解析：社區(qū)工作者在解決該問題過程中的職責(zé)包括組織討論、協(xié)調(diào)資源、宣傳知識、定期檢查等。方法包括組織居民討論、與物業(yè)管理公司協(xié)商、宣傳綠化知識、定期檢查綠化帶情況等。四、簡答題1.解析：社區(qū)工作者的主要職責(zé)包括：了解社區(qū)居民需求、組織社區(qū)活動、協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系、維護(hù)社區(qū)秩序、推動社區(qū)發(fā)展、促進(jìn)社區(qū)和諧等。2.解析：社區(qū)工作者的專業(yè)能力主要包括：溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、創(chuàng)新能力、自我反思能力等。3.解析：社區(qū)工作者在處理與社區(qū)居民的關(guān)系時，應(yīng)該尊重居民意見、關(guān)心居民需求、公正處理問題、建立信任關(guān)系、積極引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)。五、論述題解析：社區(qū)工作者在社區(qū)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）促進(jìn)社區(qū)資源整合，提高社區(qū)整體發(fā)展水平；（2）推動社區(qū)參與，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感；（3）協(xié)調(diào)社區(qū)關(guān)系，化解社區(qū)矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；（4）促進(jìn)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展，提高社區(qū)居民生活質(zhì)量。六、材料分