2025年項目管理工程師技能認證考核試題及答案一、案例分析題

（一）案例分析題

1.某項目管理團隊負責一個軟件開發(fā)項目，項目周期為6個月。在項目進行到第3個月時，客戶提出新增一個功能模塊。項目團隊評估后，認為新增功能模塊將導致項目延期和成本增加。以下是項目團隊成員對新增功能模塊的討論：

（1）張三：新增功能模塊會影響項目進度，我們應(yīng)該拒絕客戶的請求。

（2）李四：我們可以通過加班和優(yōu)化資源來滿足客戶需求，但可能會增加項目成本。

（3）王五：我們應(yīng)該與客戶溝通，了解新增功能模塊的重要性和緊急程度，再決定是否調(diào)整項目計劃。

請根據(jù)以上討論，回答以下問題：

（1）張三、李四、王五的觀點分別代表了項目管理中的哪些原則？

（2）你認為項目團隊應(yīng)該如何處理客戶的請求？

答案：

（1）張三的觀點代表了風險管理原則，認為新增功能模塊可能導致項目風險增加；李四的觀點代表了進度管理原則，認為可以通過優(yōu)化資源來滿足客戶需求；王五的觀點代表了溝通管理原則，認為應(yīng)該與客戶溝通，了解需求后再做決策。

（2）項目團隊應(yīng)該與客戶溝通，了解新增功能模塊的重要性和緊急程度。如果新增功能模塊對項目影響不大，可以適當調(diào)整項目計劃，確保項目進度和質(zhì)量。如果影響較大，可以與客戶協(xié)商，說明項目延期和成本增加的原因，尋求客戶的理解和支持。

2.某項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計劃。以下是項目團隊成員對項目進度問題的討論：

（1）趙六：項目進度落后是因為團隊成員能力不足。

（2）孫七：項目進度落后是因為項目計劃不合理。

（3）周八：項目進度落后是因為資源分配不合理。

請根據(jù)以上討論，回答以下問題：

（1）趙六、孫七、周八的觀點分別代表了項目管理中的哪些原則？

（2）你認為項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決項目進度問題？

答案：

（1）趙六的觀點代表了團隊管理原則，認為團隊成員能力不足導致項目進度落后；孫七的觀點代表了計劃管理原則，認為項目計劃不合理導致項目進度落后；周八的觀點代表了資源管理原則，認為資源分配不合理導致項目進度落后。

（2）項目經(jīng)理應(yīng)該首先分析項目進度落后的原因，針對不同原因采取相應(yīng)措施。如果團隊成員能力不足，可以加強培訓；如果項目計劃不合理，可以重新制定項目計劃；如果資源分配不合理，可以優(yōu)化資源分配。

二、選擇題

（一）選擇題

1.以下哪個不是項目管理中的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

答案：D

2.項目管理中的質(zhì)量管理原則不包括以下哪個？

A.客戶導向

B.過程導向

C.系統(tǒng)導向

D.結(jié)果導向

E.協(xié)作導向

答案：C

3.以下哪個不是項目風險管理中的風險應(yīng)對策略？

A.避免風險

B.減少風險

C.接受風險

D.轉(zhuǎn)移風險

E.消滅風險

答案：E

4.以下哪個不是項目溝通管理中的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.演示

D.問卷調(diào)查

E.代碼審查

答案：E

5.以下哪個不是項目資源管理中的資源？

A.人力

B.財力

C.物力

D.技術(shù)資源

E.信息資源

答案：B

三、簡答題

（一）簡答題

1.簡述項目管理中的五大過程組及其相互關(guān)系。

答案：項目管理中的五大過程組分別為啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。它們相互關(guān)系如下：

（1）啟動過程組是項目管理的起點，負責確定項目目標和范圍。

（2）規(guī)劃過程組負責制定項目計劃，包括項目范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通和風險管理等。

（3）執(zhí)行過程組負責實施項目計劃，包括執(zhí)行項目活動、管理項目團隊、協(xié)調(diào)資源等。

（4）監(jiān)控過程組負責監(jiān)控項目進度、成本、質(zhì)量、風險和變更等，確保項目按計劃進行。

（5）收尾過程組負責項目收尾工作，包括項目驗收、總結(jié)經(jīng)驗教訓、評估項目成果等。

2.簡述項目風險管理中的風險識別方法。

答案：項目風險管理中的風險識別方法包括：

（1）頭腦風暴法：通過團隊成員的集體討論，識別項目風險。

（2）SWOT分析法：分析項目的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，識別項目風險。

（3）專家調(diào)查法：邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家對項目風險進行分析和識別。

（4）歷史數(shù)據(jù)分析法：通過對歷史項目數(shù)據(jù)的分析，識別項目風險。

（5）流程圖分析法：通過分析項目流程，識別項目風險。

3.簡述項目溝通管理中的溝通渠道選擇原則。

答案：項目溝通管理中的溝通渠道選擇原則包括：

（1）信息需求原則：根據(jù)信息需求選擇合適的溝通渠道。

（2）效率原則：選擇高效的溝通渠道，降低溝通成本。

（3）可靠性原則：選擇可靠的溝通渠道，確保信息傳遞準確無誤。

（4）適應(yīng)性原則：根據(jù)項目特點和團隊需求，選擇合適的溝通渠道。

（5）多樣性原則：根據(jù)不同溝通對象，選擇多樣化的溝通渠道。

四、論述題

（一）論述題

1.論述項目管理中的進度管理原則及其在實際項目中的應(yīng)用。

答案：項目管理中的進度管理原則包括：

（1）優(yōu)先級原則：優(yōu)先處理對項目影響較大的任務(wù)。

（2）資源平衡原則：合理分配資源，確保項目進度。

（3）風險管理原則：識別和應(yīng)對項目進度風險。

（4）溝通管理原則：及時溝通項目進度信息，確保團隊成員了解項目進度。

（5）持續(xù)改進原則：不斷優(yōu)化項目進度管理方法。

在實際項目中的應(yīng)用：

（1）制定合理的項目進度計劃，明確項目任務(wù)和時間節(jié)點。

（2）定期跟蹤項目進度，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。

（3）合理分配資源，確保項目進度。

（4）加強與團隊成員的溝通，確保項目進度信息傳遞暢通。

（5）根據(jù)項目實際情況，不斷優(yōu)化項目進度管理方法。

2.論述項目風險管理中的風險應(yīng)對策略及其在實際項目中的應(yīng)用。

答案：項目風險管理中的風險應(yīng)對策略包括：

（1）避免風險：采取措施避免風險發(fā)生。

（2）減少風險：采取措施降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。

（3）接受風險：對無法避免或降低的風險，采取接受態(tài)度。

（4）轉(zhuǎn)移風險：將風險轉(zhuǎn)移給其他利益相關(guān)者。

（5）消滅風險：采取措施消除風險。

在實際項目中的應(yīng)用：

（1）識別項目風險，制定風險應(yīng)對計劃。

（2）根據(jù)風險應(yīng)對策略，采取相應(yīng)措施。

（3）對無法避免或降低的風險，與利益相關(guān)者協(xié)商，尋求解決方案。

（4）定期評估風險應(yīng)對效果，及時調(diào)整應(yīng)對策略。

（5）總結(jié)經(jīng)驗教訓，為后續(xù)項目提供借鑒。

五、計算題

（一）計算題

1.某項目計劃于2025年1月1日開始，歷時12個月。項目預(yù)算為100萬元，預(yù)計每月完成10萬元。項目實際進度如下表所示：

|月份|完成工作量（萬元）|實際成本（萬元）|

|----|-----------------|---------------|

|1|5|6|

|2|6|7|

|3|7|8|

|4|8|9|

|5|9|10|

|6|10|11|

|7|11|12|

|8|12|13|

|9|13|14|

|10|14|15|

|11|15|16|

|12|16|17|

請根據(jù)上述數(shù)據(jù)，計算以下指標：

（1）累計預(yù)算（BCWP）；

（2）累計實際成本（ACWP）；

（3）完工尚需成本（ETC）；

（4）完工尚需時間（EAC）。

答案：

（1）累計預(yù)算（BCWP）=（5+6+7+8+9+10+11+12+13+14+15+16）×10=220萬元

（2）累計實際成本（ACWP）=（6+7+8+9+10+11+12+13+14+15+16+17）×10=240萬元

（3）完工尚需成本（ETC）=（BCWP-ACWP）/（BCWP/總預(yù)算）=（220-240）/（220/100）=20萬元

（4）完工尚需時間（EAC）=實際進度/累計預(yù)算×總預(yù)算=12×（220/240）=11個月

六、案例分析題

（一）案例分析題

1.某項目經(jīng)理負責一個軟件開發(fā)項目，項目周期為9個月。項目團隊由5名成員組成，包括項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、UI設(shè)計師和項目經(jīng)理助理。項目計劃如下：

|任務(wù)|工期（月）|人員|

|----|----------|----|

|需求分析|1|項目經(jīng)理、開發(fā)人員|

|設(shè)計|2|開發(fā)人員、UI設(shè)計師|

|編碼|3|開發(fā)人員|

|測試|2|測試人員、項目經(jīng)理助理|

|驗收|1|項目經(jīng)理、測試人員|

項目進行到第5個月時，客戶提出新增一個功能模塊。以下是項目團隊成員對新增功能模塊的討論：

（1）項目經(jīng)理：新增功能模塊會影響項目進度，我們應(yīng)該拒絕客戶的請求。

（2）開發(fā)人員：我們可以通過加班和優(yōu)化資源來滿足客戶需求，但可能會增加項目成本。

（3）UI設(shè)計師：新增功能模塊需要修改界面設(shè)計，我們可以調(diào)整設(shè)計周期。

（4）測試人員：新增功能模塊可能導致測試工作量增加，我們可以調(diào)整測試周期。

（5）項目經(jīng)理助理：我們應(yīng)該與客戶溝通，了解新增功能模塊的重要性和緊急程度，再決定是否調(diào)整項目計劃。

請根據(jù)以上討論，回答以下問題：

（1）張三、李四、王五的觀點分別代表了項目管理中的哪些原則？

（2）你認為項目團隊應(yīng)該如何處理客戶的請求？

答案：

（1）項目經(jīng)理的觀點代表了風險管理原則，認為新增功能模塊可能導致項目風險增加；開發(fā)人員的觀點代表了進度管理原則，認為可以通過加班和優(yōu)化資源來滿足客戶需求；UI設(shè)計師的觀點代表了范圍管理原則，認為可以調(diào)整設(shè)計周期；測試人員的觀點代表了質(zhì)量管理原則，認為可以調(diào)整測試周期；項目經(jīng)理助理的觀點代表了溝通管理原則，認為應(yīng)該與客戶溝通，了解需求后再做決策。

（2）項目團隊應(yīng)該與客戶溝通，了解新增功能模塊的重要性和緊急程度。如果新增功能模塊對項目影響不大，可以適當調(diào)整項目計劃，確保項目進度和質(zhì)量。如果影響較大，可以與客戶協(xié)商，說明項目延期和成本增加的原因，尋求客戶的理解和支持。

2.某項目經(jīng)理在項目執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)項目進度落后于計劃。以下是項目團隊成員對項目進度問題的討論：

（1）趙六：項目進度落后是因為團隊成員能力不足。

（2）孫七：項目進度落后是因為項目計劃不合理。

（3）周八：項目進度落后是因為資源分配不合理。

請根據(jù)以上討論，回答以下問題：

（1）趙六、孫七、周八的觀點分別代表了項目管理中的哪些原則？

（2）你認為項目經(jīng)理應(yīng)該如何解決項目進度問題？

答案：

（1）趙六的觀點代表了團隊管理原則，認為團隊成員能力不足導致項目進度落后；孫七的觀點代表了計劃管理原則，認為項目計劃不合理導致項目進度落后；周八的觀點代表了資源管理原則，認為資源分配不合理導致項目進度落后。

（2）項目經(jīng)理應(yīng)該首先分析項目進度落后的原因，針對不同原因采取相應(yīng)措施。如果團隊成員能力不足，可以加強培訓；如果項目計劃不合理，可以重新制定項目計劃；如果資源分配不合理，可以優(yōu)化資源分配。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

（一）案例分析題

1.答案：

（1）張三的觀點代表了風險管理原則，李四的觀點代表了進度管理原則，王五的觀點代表了溝通管理原則。

（2）項目團隊應(yīng)該與客戶溝通，了解新增功能模塊的重要性和緊急程度，根據(jù)評估結(jié)果決定是否調(diào)整項目計劃。

2.答案：

（1）趙六的觀點代表了團隊管理原則，孫七的觀點代表了計劃管理原則，周八的觀點代表了資源管理原則。

（2）項目經(jīng)理應(yīng)該分析原因，針對團隊成員能力不足加強培訓，針對項目計劃不合理重新制定，針對資源分配不合理優(yōu)化分配。

二、選擇題

（一）選擇題

1.答案：D

2.答案：C

3.答案：E

4.答案：E

5.答案：B

三、簡答題

（一）簡答題

1.答案：啟動過程組是項目管理的起點，規(guī)劃過程組負責制定項目計劃，執(zhí)行過程組負責實施項目計劃，監(jiān)控過程組負責監(jiān)控項目進度，收尾過程組負責項目收尾工作。

2.答案：頭腦風暴法、SWOT分析法、專家調(diào)查法、歷史數(shù)據(jù)分析法、流程圖分析法。

3.答案：信息需求原則、效率原則、可靠性原則、適應(yīng)性原則、多樣性原則。

四、論述題

（一）論述題

1.答案：優(yōu)先級原則、資源平衡原則、風險管理原則、溝通管理原則、持續(xù)改進原則。在實際項目中的應(yīng)用包括制定項目進度計劃、跟蹤項目進度、合理分配資源、加強溝通、優(yōu)化管理方法。

2.答案：避免風險、減少風險、接受風險、轉(zhuǎn)移風險、消滅風險。在實際項目中的應(yīng)用包括識別項目風險、制定風險應(yīng)對計劃、采取相應(yīng)措施、與利益相關(guān)者協(xié)商、總結(jié)經(jīng)驗教訓。

五、計算題

（一）計算題

1.答案：

（1）累計預(yù)算（BCWP）=220萬元

（2）累計實際成本（ACWP）=240萬元

（3）完工尚需成本（ETC）=20萬元

（4）