2025年上海崇明區(qū)社區(qū)工作者招聘模擬試卷含答案詳解一、單項選擇題（每題1.5分，共15分）1.2024年10月，上海市政府發(fā)布《關(guān)于推進崇明世界級生態(tài)島新一輪發(fā)展的實施意見》，明確到2025年的核心目標之一是：A.全域森林覆蓋率達到35%以上B.垃圾分類達標率100%C.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率95%D.農(nóng)村生活污水治理率80%答案：A詳解：根據(jù)《崇明世界級生態(tài)島發(fā)展規(guī)劃（20212035年）》及2024年實施意見，2025年目標包括全域森林覆蓋率35%以上、垃圾分類達標率98%、社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施全覆蓋、農(nóng)村生活污水治理率90%以上，故正確答案為A。2.某社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童引發(fā)糾紛，社區(qū)工作者介入調(diào)解時，首要遵循的原則是：A.依法處理，明確《民法典》第1245條關(guān)于飼養(yǎng)動物致害責任的規(guī)定B.優(yōu)先安撫受傷兒童家屬情緒，再與犬主溝通C.召集雙方所在樓組居民評理，形成輿論壓力D.直接聯(lián)系派出所出警，由警方認定責任答案：B詳解：社區(qū)糾紛調(diào)解需遵循“先情后理再法”原則。首先應(yīng)安撫當事人情緒，建立信任基礎(chǔ)；隨后引導雙方理性表達訴求；最后結(jié)合《民法典》第1245條（飼養(yǎng)動物致害責任由飼養(yǎng)人或管理人承擔）明確責任。直接法律威懾或輿論施壓可能激化矛盾，故B為首要步驟。3.崇明某村社區(qū)擬開展“生態(tài)家庭”評選活動，需重點考核的指標是：A.家庭收入水平B.參與村民代表大會次數(shù)C.生活垃圾分類準確率、綠化養(yǎng)護情況D.子女教育支出占比答案：C詳解：崇明生態(tài)島建設(shè)以綠色發(fā)展為核心，“生態(tài)家庭”評選應(yīng)聚焦生態(tài)行為，如垃圾分類、綠化維護、使用清潔能源等。收入、參會次數(shù)、教育支出與生態(tài)關(guān)聯(lián)度低，故C正確。4.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會的性質(zhì)是：A.基層政權(quán)的派出機關(guān)B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)公共事務(wù)管理機構(gòu)D.政府委托的執(zhí)法單位答案：B詳解：《城市居民委員會組織法》第二條明確規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，故B正確?；鶎诱?quán)派出機關(guān)是街道辦事處，C、D表述不準確。5.社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)獨居老人王奶奶近期頻繁忘記關(guān)煤氣，最適宜的干預措施是：A.聯(lián)系其子女要求搬來同住B.在社區(qū)公告欄張貼“安全用氣提醒”C.為老人安裝智能燃氣報警器并定期上門檢查D.建議老人參加社區(qū)日間照料中心答案：C詳解：針對獨居老人的安全隱患，需采取“即時干預+長期保障”措施。安裝智能報警器可實時監(jiān)測風險，定期上門檢查能動態(tài)跟蹤情況；A可能違背老人意愿；B是普遍宣傳，針對性不足；D可提升生活質(zhì)量但無法直接解決用氣安全問題，故C最優(yōu)。6.崇明某社區(qū)計劃組織“鄉(xiāng)村生態(tài)游”社區(qū)營造活動，核心目標應(yīng)設(shè)定為：A.吸引游客增加社區(qū)收入B.促進居民參與社區(qū)事務(wù)，提升生態(tài)保護意識C.完善社區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施D.與周邊景區(qū)建立合作關(guān)系答案：B詳解：社區(qū)營造的核心是“人”的參與和社區(qū)能力建設(shè)。通過活動引導居民共同策劃、執(zhí)行、維護，既能提升生態(tài)保護意識，又能增強社區(qū)凝聚力；A、C、D是衍生目標，故B正確。7.某社區(qū)召開居民議事會討論加裝電梯事宜，有3戶低樓層居民強烈反對。社區(qū)工作者應(yīng)采取的關(guān)鍵策略是：A.強調(diào)多數(shù)居民利益，推動表決通過B.組織反對戶與支持戶面對面辯論C.調(diào)研反對原因（如采光、噪音），協(xié)調(diào)補償方案D.請街道領(lǐng)導介入強制推進答案：C詳解：加裝電梯涉及利益多元，需“精準溝通+利益協(xié)調(diào)”。低樓層反對通常因?qū)嶋H影響（采光、噪音）或心理失衡，應(yīng)調(diào)研具體訴求，通過費用分攤、公共空間補償?shù)确桨钙胶饫?；A可能引發(fā)矛盾；B易激化對立；D違背居民自治原則，故C正確。8.根據(jù)《上海市社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的考核內(nèi)容不包括：A.職業(yè)道德B.專業(yè)能力C.家庭背景D.工作實績答案：C詳解：《上海市社區(qū)工作者管理辦法》第二十一條規(guī)定，考核內(nèi)容包括德（職業(yè)道德）、能（專業(yè)能力）、勤（工作態(tài)度）、績（工作實績）、廉（廉潔自律），家庭背景不屬于考核范圍，故C錯誤。9.社區(qū)開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研，最有效的方式是：A.發(fā)放紙質(zhì)問卷（覆蓋60%家庭）B.組織老年人茶話會、兒童游戲小組C.查看戶籍系統(tǒng)統(tǒng)計年齡結(jié)構(gòu)D.訪談社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生答案：B詳解：“一老一小”需求需直接傾聽服務(wù)對象聲音。茶話會可讓老人自由表達養(yǎng)老、娛樂需求；游戲小組通過觀察兒童互動及家長陪同交流，收集育兒、托管需求。問卷可能因填寫率低或表述模糊失真；戶籍系統(tǒng)僅反映年齡結(jié)構(gòu)，無需求細節(jié)；醫(yī)生側(cè)重健康需求，覆蓋面窄，故B最優(yōu)。10.崇明某村因臺風導致部分村民房屋受損，社區(qū)工作者首要任務(wù)是：A.統(tǒng)計受損戶數(shù)并上報街道B.轉(zhuǎn)移危險區(qū)域居民至臨時安置點C.聯(lián)系保險公司啟動理賠D.組織志愿者清理路障答案：B詳解：突發(fā)事件應(yīng)對遵循“生命優(yōu)先”原則。臺風期間房屋受損可能引發(fā)坍塌風險，首要任務(wù)是確保居民人身安全，轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；A、C、D為后續(xù)工作，故B正確。二、多項選擇題（每題2分，共10分，少選、錯選均不得分）1.崇明社區(qū)工作者在推動“生態(tài)宜居”社區(qū)建設(shè)中，可采取的措施有：A.組織居民參與河道清理、濕地保護志愿活動B.推廣“生態(tài)積分”制度（垃圾分類、綠化養(yǎng)護換積分兌獎品）C.引入商業(yè)資本開發(fā)社區(qū)周邊生態(tài)旅游項目D.指導居民在公共綠地種植經(jīng)濟作物（如草莓、蔬菜）答案：AB詳解：生態(tài)宜居建設(shè)需居民參與和可持續(xù)機制。A通過志愿活動提升參與度；B以激勵手段推動日常生態(tài)行為；C需兼顧社區(qū)公共利益與商業(yè)開發(fā)平衡，非直接措施；D可能破壞公共綠地規(guī)劃（崇明生態(tài)島限制隨意改變綠地用途），故AB正確。2.社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛時，需注意的技巧包括：A.保持中立，避免偏袒任何一方B.先分別傾聽訴求，再組織面對面溝通C.用“你這樣做不對”等直接評價引導雙方D.記錄調(diào)解過程，形成書面協(xié)議（如有必要）答案：ABD詳解：調(diào)解技巧包括中立性（A）、分階段溝通（先個別后集體，B）、避免價值評判（C錯誤）、記錄留存（D）。直接評價易引發(fā)抵觸，故ABD正確。3.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的有：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的基本醫(yī)療B.物業(yè)公司負責的樓道保潔C.社區(qū)老年食堂的午餐配送D.業(yè)主委員會組織的小區(qū)停車位劃線答案：AC詳解：社區(qū)公共服務(wù)由政府或社區(qū)組織提供，具有公益性。A是政府主導的基本公共服務(wù)；C是社區(qū)為老服務(wù)項目；B是市場化物業(yè)服務(wù)；D是業(yè)主自治事務(wù)，故AC正確。4.崇明農(nóng)村社區(qū)在推進“五治融合”（自治、法治、德治、智治、共治）中，可依托的資源有：A.鄉(xiāng)賢理事會（德治）B.“社區(qū)云”平臺（智治）C.村民議事會（自治）D.駐村律師（法治）答案：ABCD詳解：鄉(xiāng)賢理事會通過鄉(xiāng)賢影響力推動德治；“社區(qū)云”平臺（上海社區(qū)治理數(shù)字化平臺）支撐智治；村民議事會是自治載體；駐村律師提供法治保障，故全選。5.社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化中應(yīng)承擔的職責包括：A.宣傳疫苗接種政策，動員重點人群接種B.定期巡查社區(qū)藥店，查處哄抬藥價行為C.跟蹤居家健康監(jiān)測人員，協(xié)助解決生活需求D.制定社區(qū)疫情應(yīng)急預案答案：ACD詳解：社區(qū)工作者職責包括政策宣傳（A）、重點人群服務(wù)（C）、預案制定（D）；查處哄抬藥價屬于市場監(jiān)管部門職責，故ACD正確。三、判斷題（每題1分，共5分）1.社區(qū)工作者可以以個人名義代表社區(qū)與企業(yè)簽訂合作協(xié)議。（）答案：×詳解：社區(qū)對外合作需經(jīng)居民會議或居民代表會議討論通過，以社區(qū)居委會名義簽訂，個人無權(quán)代表。2.崇明農(nóng)村社區(qū)的“村規(guī)民約”可以設(shè)定罰款等處罰條款。（）答案：×詳解：村規(guī)民約是居民自治規(guī)范，不得設(shè)定罰款等行政處罰，可通過道德評議、積分扣減等方式約束。3.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心可以拒絕接收患有傳染病的老人。（）答案：×詳解：根據(jù)《養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法》，養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)按規(guī)定做好傳染病防控，不得歧視患病老人，需采取隔離等防護措施。4.社區(qū)組織的“親子讀書會”屬于小組工作方法中的教育小組。（）答案：√詳解：教育小組通過知識傳授、技能訓練幫助成員學習，親子讀書會以培養(yǎng)閱讀習慣為目標，符合教育小組特征。5.社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)居民涉嫌違法犯罪，應(yīng)立即自行調(diào)查并上報公安機關(guān)。（）答案：×詳解：社區(qū)工作者無調(diào)查權(quán)，應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，配合提供線索，不得自行調(diào)查。四、案例分析題（共20分）案例1（10分）：崇明某鎮(zhèn)花園社區(qū)是混合型社區(qū)（商品房小區(qū)+動遷安置房小區(qū)），近期出現(xiàn)以下問題：①動遷房樓道堆物嚴重，多次清理后反彈；②商品房業(yè)主投訴廣場舞噪音擾民，與動遷房居民發(fā)生爭執(zhí)；③部分老年人反映社區(qū)活動中心場地被年輕人占用（用于健身、讀書會）。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何協(xié)調(diào)解決上述問題？參考答案：（1）針對樓道堆物：①聯(lián)合物業(yè)、城管開展“樓道安全”宣傳（結(jié)合崇明生態(tài)島“整潔社區(qū)”要求），明確《消防法》關(guān)于疏散通道的規(guī)定；②組織“樓道自治”小組（由樓組長、黨員牽頭），動員居民自行清理并監(jiān)督；③設(shè)置臨時儲物點（如社區(qū)倉庫），解決居民“無處存放”的實際需求；④對屢教不改者，通過居民議事會討論制定《樓道管理公約》，納入“生態(tài)積分”扣減。（2）針對廣場舞噪音：①調(diào)研廣場舞時間、地點、人數(shù)，與業(yè)主代表協(xié)商調(diào)整時段（如19:0020:30）、更換場地（遠離商品房的社區(qū)廣場）；②推廣“無聲廣場舞”（佩戴耳機），或安裝噪音監(jiān)測設(shè)備實時提醒；③組織“社區(qū)文化共享日”，讓雙方參與對方活動（如商品房業(yè)主教動遷房居民使用智能設(shè)備，動遷房居民教跳傳統(tǒng)舞蹈），增進理解。（3）針對活動中心場地矛盾：①開展“社區(qū)空間使用需求”調(diào)研（問卷調(diào)查+座談會），統(tǒng)計老年人（晨練、棋牌）與年輕人（健身、讀書會）的高峰時段；②實行“錯時共享”（如上午優(yōu)先老年人，下午/晚上開放給年輕人）；③新增“老年活動角”（利用社區(qū)架空層），分流需求；④引導居民成立“社區(qū)活動協(xié)調(diào)委員會”，自主制定場地使用規(guī)則。案例2（10分）：某社區(qū)獨居老人李爺爺（82歲，患高血壓）近一個月內(nèi)兩次因忘記關(guān)煤氣被鄰居發(fā)現(xiàn)，子女在外地工作，僅每月匯錢。李爺爺表示“不愿意麻煩子女，自己能照顧自己”，但社區(qū)工作者觀察到其記憶力明顯減退，存在安全隱患。問題：作為社區(qū)工作者，應(yīng)如何介入？請列出具體步驟。參考答案：（1）建立信任關(guān)系：①定期上門探訪（如每周2次），以“關(guān)心健康”為切入點（測量血壓、聊家常），逐步獲取李爺爺信任；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為其建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生定期隨訪，緩解其對“被監(jiān)控”的抵觸。（2）評估安全風險：①使用簡易智力狀態(tài)檢查量表（MMSE）初步評估認知能力；②與李爺爺子女溝通（通過視頻），反饋老人現(xiàn)狀，爭取子女支持；③聯(lián)合物業(yè)、鄰居建立“安全守望”網(wǎng)絡(luò)（如鄰居每日早晚敲門問候）。（3）制定干預方案：①安裝智能設(shè)備：燃氣報警器（泄漏自動關(guān)閥+推送社區(qū)