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職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)聯(lián)研究考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在研究職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)聯(lián),通過考察考生對(duì)兩者關(guān)系的理解,以及對(duì)具體案例分析的能力,提升其對(duì)職業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的深入認(rèn)識(shí),促進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展相協(xié)調(diào)。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.下列哪項(xiàng)不是職業(yè)技能培訓(xùn)的基本目標(biāo)?()
A.提高勞動(dòng)者的技能水平
B.增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
C.促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化
D.培養(yǎng)勞動(dòng)者的創(chuàng)新精神
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容不包括以下哪項(xiàng)?()
A.環(huán)境保護(hù)
B.財(cái)務(wù)責(zé)任
C.社會(huì)責(zé)任
D.道德責(zé)任
3.職業(yè)技能培訓(xùn)中,以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容的重要組成部分?()
A.理論知識(shí)
B.實(shí)踐操作
C.企業(yè)文化
D.市場(chǎng)分析
4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的途徑?()
A.參與公益活動(dòng)
B.提高員工福利待遇
C.增加產(chǎn)品成本
D.支持員工職業(yè)發(fā)展
5.職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是什么?()
A.提高企業(yè)利潤(rùn)
B.滿足勞動(dòng)者個(gè)人需求
C.促進(jìn)就業(yè)
D.以上都是
6.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?()
A.提供平等就業(yè)機(jī)會(huì)
B.保障員工權(quán)益
C.侵犯員工隱私
D.關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展
7.職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化的關(guān)系是?()
A.互不相關(guān)
B.相互促進(jìn)
C.相互制約
D.互相替代
8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象有何影響?()
A.有利
B.無影響
C.不利
D.說不清
9.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)技能培訓(xùn)的特點(diǎn)?()
A.實(shí)用性
B.專業(yè)性
C.靈活性
D.長(zhǎng)期性
10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何影響?()
A.提升競(jìng)爭(zhēng)力
B.降低競(jìng)爭(zhēng)力
C.無影響
D.說不清
11.職業(yè)技能培訓(xùn)的組織實(shí)施主體是?()
A.政府部門
B.企業(yè)
C.個(gè)人
D.以上都是
12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容?()
A.遵守法律法規(guī)
B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
C.追求短期利潤(rùn)
D.關(guān)注員工身心健康
13.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)勞動(dòng)者有何益處?()
A.提高收入
B.增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
C.提升個(gè)人素質(zhì)
D.以上都是
14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系是?()
A.互不相關(guān)
B.相互促進(jìn)
C.相互制約
D.互相替代
15.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的挑戰(zhàn)?()
A.資源有限
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.法律法規(guī)
D.企業(yè)利益
16.職業(yè)技能培訓(xùn)與就業(yè)的關(guān)系是?()
A.互不相關(guān)
B.相互促進(jìn)
C.相互制約
D.互相替代
17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)品牌有何影響?()
A.有利
B.無影響
C.不利
D.說不清
18.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施原則?()
A.需求導(dǎo)向
B.效益優(yōu)先
C.科學(xué)合理
D.公平公正
19.職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是?()
A.互不相關(guān)
B.相互促進(jìn)
C.相互制約
D.互相替代
20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有何影響?()
A.促進(jìn)發(fā)展
B.阻礙發(fā)展
C.無影響
D.說不清
21.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)方式?()
A.理論教學(xué)
B.實(shí)踐操作
C.在線學(xué)習(xí)
D.市場(chǎng)調(diào)研
22.職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系是?()
A.互不相關(guān)
B.相互促進(jìn)
C.相互制約
D.互相替代
23.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系是?()
A.互不相關(guān)
B.相互促進(jìn)
C.相互制約
D.互相替代
24.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)?()
A.提高員工福利待遇
B.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)
C.違法經(jīng)營
D.支持公益事業(yè)
25.職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是什么?()
A.提高企業(yè)利潤(rùn)
B.滿足勞動(dòng)者個(gè)人需求
C.促進(jìn)就業(yè)
D.以上都是
26.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)形象有何影響?()
A.有利
B.無影響
C.不利
D.說不清
27.以下哪項(xiàng)不是職業(yè)技能培訓(xùn)的特點(diǎn)?()
A.實(shí)用性
B.專業(yè)性
C.靈活性
D.長(zhǎng)期性
28.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何影響?()
A.提升競(jìng)爭(zhēng)力
B.降低競(jìng)爭(zhēng)力
C.無影響
D.說不清
29.職業(yè)技能培訓(xùn)的組織實(shí)施主體是?()
A.政府部門
B.企業(yè)
C.個(gè)人
D.以上都是
30.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容?()
A.遵守法律法規(guī)
B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益
C.追求短期利潤(rùn)
D.關(guān)注員工身心健康
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)勞動(dòng)者有哪些積極影響?()
A.提升職業(yè)技能
B.增強(qiáng)就業(yè)機(jī)會(huì)
C.提高收入水平
D.增進(jìn)社會(huì)交往
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境方面的表現(xiàn)包括哪些?()
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.社會(huì)責(zé)任
C.環(huán)境保護(hù)
D.創(chuàng)新能力
3.職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施過程中,以下哪些因素會(huì)影響培訓(xùn)效果?()
A.培訓(xùn)內(nèi)容
B.培訓(xùn)師資
C.培訓(xùn)時(shí)間
D.培訓(xùn)場(chǎng)地
4.企業(yè)如何通過社會(huì)責(zé)任提升品牌形象?()
A.參與公益活動(dòng)
B.提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
D.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
5.職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系體現(xiàn)在哪些方面?()
A.提高員工素質(zhì)
B.降低生產(chǎn)成本
C.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新
D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)需要哪些條件?()
A.政策支持
B.社會(huì)監(jiān)督
C.企業(yè)內(nèi)部管理
D.員工參與
7.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有哪些貢獻(xiàn)?()
A.提升企業(yè)創(chuàng)新能力
B.降低員工流失率
C.提高生產(chǎn)效率
D.增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施對(duì)企業(yè)有哪些潛在風(fēng)險(xiǎn)?()
A.增加企業(yè)成本
B.影響企業(yè)聲譽(yù)
C.增加法律風(fēng)險(xiǎn)
D.提高員工福利待遇
9.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)就業(yè)有哪些作用?()
A.提高就業(yè)率
B.縮短求職時(shí)間
C.提升就業(yè)質(zhì)量
D.增加就業(yè)崗位
10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在環(huán)境保護(hù)方面的具體措施包括哪些?()
A.節(jié)能減排
B.循環(huán)利用資源
C.減少廢棄物排放
D.推廣綠色生產(chǎn)
11.職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是什么?()
A.提高勞動(dòng)者技能水平
B.增強(qiáng)勞動(dòng)者就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
C.促進(jìn)勞動(dòng)者職業(yè)發(fā)展
D.提升勞動(dòng)者生活質(zhì)量
12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有何影響?()
A.增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
B.提升企業(yè)社會(huì)形象
C.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧
D.降低企業(yè)運(yùn)營成本
13.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)勞動(dòng)者有哪些挑戰(zhàn)?()
A.學(xué)習(xí)壓力
B.時(shí)間沖突
C.經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
D.職業(yè)發(fā)展不確定性
14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有何影響?()
A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
B.降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
C.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力
D.提升企業(yè)市場(chǎng)占有率
15.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧有哪些作用?()
A.縮小收入差距
B.促進(jìn)社會(huì)公平
C.提高社會(huì)整體素質(zhì)
D.增強(qiáng)社會(huì)凝聚力
16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在員工權(quán)益保護(hù)方面的具體措施包括哪些?()
A.保障員工合法權(quán)益
B.提供公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境
C.實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
D.建立員工溝通機(jī)制
17.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)勞動(dòng)者有哪些心理影響?()
A.增強(qiáng)自信心
B.提高自我效能感
C.減少焦慮情緒
D.增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感
18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況有何影響?()
A.提高企業(yè)盈利能力
B.降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
C.增加企業(yè)成本
D.提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值
19.職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整有何作用?()
A.提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平
B.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
C.增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
D.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局
20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在社區(qū)發(fā)展方面的具體措施包括哪些?()
A.支持社區(qū)教育
B.贊助社區(qū)文化活動(dòng)
C.提供就業(yè)機(jī)會(huì)
D.幫助社區(qū)改善基礎(chǔ)設(shè)施
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.職業(yè)技能培訓(xùn)是指通過______和______相結(jié)合的方式,提高勞動(dòng)者技能水平的過程。
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí),對(duì)______、______和______等方面承擔(dān)的責(zé)任。
3.職業(yè)技能培訓(xùn)的目標(biāo)之一是提高勞動(dòng)者的______,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容包括______、______和______。
5.職業(yè)技能培訓(xùn)的組織實(shí)施主體可以是______、______或______。
6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施有助于提升企業(yè)的______和______。
7.職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括______、______和______等。
8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在環(huán)境保護(hù)方面的具體措施包括______、______和______。
9.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于提高勞動(dòng)者的______,從而增強(qiáng)其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施需要企業(yè)內(nèi)部管理的______和______。
11.職業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)方式可以包括______、______和______等。
12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在員工權(quán)益保護(hù)方面的具體措施包括______、______和______。
13.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于促進(jìn)______和______的協(xié)調(diào)發(fā)展。
14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在社區(qū)發(fā)展方面的具體措施包括______、______和______。
15.職業(yè)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評(píng)估可以從______、______和______等方面進(jìn)行。
16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施有助于提升企業(yè)的______和______。
17.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于提高勞動(dòng)者的______,從而更好地適應(yīng)工作崗位。
18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在供應(yīng)鏈管理方面的具體措施包括______、______和______。
19.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于促進(jìn)______和______的深度融合。
20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在信息披露方面的具體措施包括______、______和______。
21.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于提高勞動(dòng)者的______,從而更好地服務(wù)于社會(huì)。
22.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在產(chǎn)品安全方面的具體措施包括______、______和______。
23.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于促進(jìn)______和______的協(xié)調(diào)發(fā)展。
24.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的具體措施包括______、______和______。
25.職業(yè)技能培訓(xùn)有助于提高勞動(dòng)者的______,從而更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.職業(yè)技能培訓(xùn)是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的唯一途徑。()
2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是相互矛盾的。()
3.職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高勞動(dòng)者的工作滿意度。()
4.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本。()
5.職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)完全依據(jù)市場(chǎng)需求來確定。()
6.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為了提升品牌形象而采取的措施。()
7.職業(yè)技能培訓(xùn)的目的是為了增加企業(yè)的利潤(rùn)。()
8.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施有助于提高企業(yè)的社會(huì)形象。()
9.職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高勞動(dòng)者的職業(yè)認(rèn)同感。()
10.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)供應(yīng)商和合作伙伴的道德責(zé)任。()
11.職業(yè)技能培訓(xùn)可以減少企業(yè)的員工培訓(xùn)成本。()
12.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施需要企業(yè)具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。()
13.職業(yè)技能培訓(xùn)可以幫助企業(yè)吸引和保留人才。()
14.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在環(huán)境保護(hù)方面的表現(xiàn)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。()
15.職業(yè)技能培訓(xùn)可以提高勞動(dòng)者的工作效率。()
16.企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。()
17.職業(yè)技能培訓(xùn)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要手段之一。()
18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率。()
19.職業(yè)技能培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀的傳承。()
20.企業(yè)社會(huì)責(zé)任在員工福利待遇方面的表現(xiàn)可以提高企業(yè)的員工滿意度。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.論述職業(yè)技能培訓(xùn)在提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的重要作用,并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。
2.分析職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系,探討如何實(shí)現(xiàn)兩者之間的良性互動(dòng)。
3.結(jié)合當(dāng)前社會(huì)背景,探討企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的過程中,如何通過職業(yè)技能培訓(xùn)來提升員工素質(zhì)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
4.針對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)聯(lián),提出一些建議,以促進(jìn)企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),更好地履行社會(huì)責(zé)任。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題一:
某知名制造企業(yè)近年來積極推行職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃,旨在提升員工的操作技能和創(chuàng)新能力。企業(yè)在培訓(xùn)過程中,不僅注重理論知識(shí)的傳授,還強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。同時(shí),企業(yè)還通過社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,如支持當(dāng)?shù)亟逃⑴c環(huán)?;顒?dòng)等,提升企業(yè)形象。請(qǐng)分析該企業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃如何體現(xiàn)了其企業(yè)社會(huì)責(zé)任,并討論這種做法對(duì)企業(yè)及員工的影響。
2.案例題二:
某電子商務(wù)平臺(tái)公司在快速發(fā)展的同時(shí),意識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性。公司通過建立內(nèi)部培訓(xùn)體系,提升員工的職業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),同時(shí),公司還積極參與社會(huì)公益活動(dòng),如幫助貧困地區(qū)建立電商平臺(tái)、提供就業(yè)培訓(xùn)等。請(qǐng)分析該電子商務(wù)平臺(tái)公司如何通過職業(yè)技能培訓(xùn)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.D
4.C
5.D
6.C
7.B
8.A
9.D
10.A
11.B
12.C
13.D
14.B
15.A
16.B
17.A
18.C
19.D
20.A
21.D
22.B
23.A
24.C
25.D
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C
3.A,B,C,D
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C
12.A,B,C,D
13.A,B,C
14.A,B,C,D
15.A,B,C,D
16.A,B,C
17.A,B,C
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.理論教學(xué),實(shí)踐操作
2.經(jīng)濟(jì),社會(huì),環(huán)境
3.職業(yè)技能
4.經(jīng)濟(jì)責(zé)任,社會(huì)責(zé)任,法律責(zé)任
5.政府部門,企業(yè),個(gè)人
6.品牌形象,社會(huì)形象
7.理論知識(shí),實(shí)踐操作,企業(yè)文化
8.節(jié)能減排,循環(huán)利用資源,減少廢棄物排放
9.就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
10.管理制度,執(zhí)行力
11.理論教學(xué),實(shí)踐操作,在線學(xué)習(xí)
12.保障員工合法權(quán)益,提供公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境,實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃
13.經(jīng)濟(jì),社會(huì)
14.支持社區(qū)教育,贊助社區(qū)文化活動(dòng),提供就業(yè)機(jī)會(huì)
15.培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)師資,培訓(xùn)效果
16.品牌形象,社會(huì)形象
17.職業(yè)技能
18.選擇供應(yīng)商,管理供應(yīng)鏈,確保產(chǎn)品質(zhì)量
19.職業(yè)技能培訓(xùn),企業(yè)社會(huì)責(zé)任
20.信息披露,透明度,社會(huì)責(zé)任報(bào)告
21.社會(huì)責(zé)任感
22.產(chǎn)品安全性,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),售后服務(wù)
23.經(jīng)濟(jì),社會(huì)
24.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,提供優(yōu)質(zhì)服
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