管理師考試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式強(qiáng)調(diào)員工的自我管理（）A.獨(dú)裁型B.民主型C.放任型D.交易型答案：C3.組織文化的核心是（）A.物質(zhì)文化B.行為文化C.制度文化D.精神文化答案：D4.人力資源管理中最基礎(chǔ)的工作是（）A.工作分析B.招聘C.培訓(xùn)D.績(jī)效管理答案：A5.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的起點(diǎn)是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)答案：A6.下列哪種溝通方式信息傳遞速度最快（）A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.全通道式溝通D.環(huán)式溝通答案：A7.決策過程的第一步是（）A.確定目標(biāo)B.識(shí)別問題C.擬定方案D.評(píng)估方案答案：B8.激勵(lì)的核心要素是（）A.需求B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)答案：A9.控制的基本目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.提高效率答案：A10.管理幅度是指（）A.一個(gè)管理者管理的員工數(shù)量B.一個(gè)管理者管理的部門數(shù)量C.組織的管理層次數(shù)量D.組織的規(guī)模大小答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本職能包括（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：ABCDE2.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.強(qiáng)制權(quán)力C.獎(jiǎng)賞權(quán)力D.專家權(quán)力E.參照權(quán)力答案：ABCDE3.組織變革的阻力包括（）A.個(gè)體阻力B.群體阻力C.組織阻力D.外部阻力E.內(nèi)部阻力答案：ABC4.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.人力資源需求預(yù)測(cè)B.人力資源供給預(yù)測(cè)C.人力資源供需平衡D.人力資源招聘E.人力資源培訓(xùn)答案：ABC5.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.公司層戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略C.職能層戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E.合作戰(zhàn)略答案：ABC6.有效溝通的障礙包括（）A.個(gè)人因素B.人際因素C.結(jié)構(gòu)因素D.技術(shù)因素E.文化因素答案：ABCDE7.決策的類型包括（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.群體決策E.個(gè)人決策答案：ABCDE8.激勵(lì)理論主要包括（）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.綜合型激勵(lì)理論E.公平激勵(lì)理論答案：ABCD9.控制的類型包括（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.直接控制E.間接控制答案：ABCDE10.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則E.柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一種有目的的活動(dòng)。（）答案：正確2.領(lǐng)導(dǎo)者一定是管理者。（）答案：錯(cuò)誤3.組織文化一旦形成就難以改變。（）答案：正確4.人力資源是企業(yè)最重要的資源。（）答案：正確5.企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤6.溝通中信息發(fā)送者的編碼能力對(duì)溝通效果影響不大。（）答案：錯(cuò)誤7.決策越重要，決策過程越應(yīng)該簡(jiǎn)化。（）答案：錯(cuò)誤8.所有的激勵(lì)措施對(duì)員工都有相同的效果。（）答案：錯(cuò)誤9.控制就是對(duì)員工的監(jiān)督。（）答案：錯(cuò)誤10.組織設(shè)計(jì)只需要考慮組織內(nèi)部因素。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。2.簡(jiǎn)述組織文化的功能。答案：導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能。3.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要內(nèi)容。答案：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。4.簡(jiǎn)述決策的影響因素。答案：環(huán)境因素、組織自身因素、決策問題的性質(zhì)、決策主體的因素等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高領(lǐng)導(dǎo)的有效性。答案：提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)，合理運(yùn)用權(quán)力，了解員工需求并有效激勵(lì)，適應(yīng)環(huán)境變化調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式等。2.討論組織變革的必要性。答案：適應(yīng)外部環(huán)境變化、內(nèi)部資源與能力的調(diào)整、提高競(jìng)爭(zhēng)力、滿足利益相關(guān)者需求等需要組織變革。3.討論如何進(jìn)行有效的人力