2024年河北省文安縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.以客戶為中心，以奮斗者為本答案：A答案分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，B選項是中國移動的企業(yè)使命，C選項是企業(yè)愿景，D選項并非中國移動相關(guān)核心表述。2.下列關(guān)于5G技術(shù)特點的描述，錯誤的是（）A.高速度B.高功耗C.低時延D.廣連接答案：B答案分析：5G技術(shù)具有高速度、低時延、廣連接等特點，相比4G等技術(shù)，5G在功耗方面是有優(yōu)化的，并非高功耗，所以B選項錯誤。3.中國移動在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中提出的“三新”戰(zhàn)略方向不包括（）A.新基建B.新要素C.新動能D.新業(yè)務(wù)答案：D答案分析：中國移動“三新”戰(zhàn)略方向是新基建、新要素、新動能，不包括新業(yè)務(wù)，所以選D。4.若某客戶手機話費本月消費100元，其中套餐費用50元，通話費用30元，短信費用20元。則通話費用占總費用的比例為（）A.20%B.30%C.50%D.80%答案：B答案分析：通話費用占總費用比例=通話費用÷總費用×100%=30÷100×100%=30%，所以選B。5.下列網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)中，可靠性最高的是（）A.總線型B.星型C.環(huán)型D.網(wǎng)狀型答案：D答案分析：網(wǎng)狀型拓撲結(jié)構(gòu)中，每個節(jié)點都與多個節(jié)點相連，當一條線路出現(xiàn)故障時，可通過其他線路進行通信，可靠性最高，所以選D。6.市場營銷中，4P理論不包括（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.人員（People）答案：D答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），人員（People）是7P理論中的內(nèi)容，所以選D。7.客戶關(guān)系管理（CRM）的核心是（）A.客戶價值管理B.客戶信息管理C.客戶服務(wù)管理D.客戶投訴管理答案：A答案分析：CRM的核心是客戶價值管理，通過對客戶價值的分析和管理，實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的長期良好關(guān)系，所以選A。8.中國移動推出的5G消息業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)短信相比，最大的優(yōu)勢是（）A.價格更便宜B.支持多媒體內(nèi)容C.發(fā)送速度更快D.覆蓋范圍更廣答案：B答案分析：5G消息業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)短信相比，最大優(yōu)勢是支持多媒體內(nèi)容，可發(fā)送圖片、視頻、音頻等，所以選B。9.以下屬于大數(shù)據(jù)特點的是（）A.大量、高速、多樣、低價值密度、真實性B.少量、低速、單一、高價值密度、虛假性C.大量、低速、多樣、高價值密度、真實性D.少量、高速、單一、低價值密度、虛假性答案：A答案分析：大數(shù)據(jù)具有大量、高速、多樣、低價值密度、真實性等特點，所以選A。10.在通信網(wǎng)絡(luò)中，以下哪種設(shè)備用于連接不同網(wǎng)段，起到路由選擇作用（）A.交換機B.路由器C.集線器D.調(diào)制解調(diào)器答案：B答案分析：路由器用于連接不同網(wǎng)段，能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流量情況進行路由選擇，交換機主要用于局域網(wǎng)內(nèi)的數(shù)據(jù)交換，集線器功能簡單，調(diào)制解調(diào)器用于信號轉(zhuǎn)換，所以選B。11.中國移動在農(nóng)村地區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，主要目的是（）A.提高農(nóng)村居民的通信費用B.促進農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展C.減少城市網(wǎng)絡(luò)壓力D.增加公司的運營成本答案：B答案分析：中國移動在農(nóng)村開展網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是為了縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，促進農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展，提高農(nóng)村居民生活質(zhì)量和經(jīng)濟發(fā)展水平，并非提高費用、減少城市壓力和增加成本，所以選B。12.某用戶辦理了中國移動的流量套餐，每月包含20GB流量，超出部分按0.29元/MB收費。若該用戶本月使用了25GB流量（1GB=1024MB），則該用戶本月需額外支付的流量費用為（）A.1484.8元B.148.48元C.14.848元D.1.4848元答案：B答案分析：超出流量=2520=5GB=5×1024MB=5120MB，額外費用=5120×0.29=1484.8元，但通常會有套餐內(nèi)費用和額外費用區(qū)分，這里問的額外流量費用，即超出部分費用，所以選B。13.以下關(guān)于中國移動企業(yè)文化體系的描述，正確的是（）A.只包括核心價值觀B.包括企業(yè)使命、愿景、核心價值觀等C.不包括企業(yè)愿景D.只包括企業(yè)使命答案：B答案分析：中國移動企業(yè)文化體系包括企業(yè)使命、愿景、核心價值觀等內(nèi)容，并非只包含某一項，所以選B。14.在通信系統(tǒng)中，信號在傳輸過程中會受到各種干擾，以下不屬于常見干擾源的是（）A.雷電B.太陽黑子活動C.手機電池電量低D.其他通信設(shè)備的信號答案：C答案分析：雷電、太陽黑子活動、其他通信設(shè)備信號都會對通信信號造成干擾，手機電池電量低主要影響手機自身使用，并非信號傳輸干擾源，所以選C。15.中國移動的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)采用的是（）A.獨立組網(wǎng)（SA）B.非獨立組網(wǎng)（NSA）C.先NSA后SAD.先SA后NSA答案：C答案分析：中國移動5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)先采用非獨立組網(wǎng)（NSA），逐步向獨立組網(wǎng)（SA）過渡，所以選C。16.市場營銷中，市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.設(shè)備因素答案：D答案分析：市場細分依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等，設(shè)備因素不屬于常見市場細分依據(jù)，所以選D。17.以下關(guān)于數(shù)據(jù)安全的描述，錯誤的是（）A.數(shù)據(jù)安全只需要保護數(shù)據(jù)的保密性B.數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)的完整性、可用性等方面C.要采取多種措施保障數(shù)據(jù)安全D.數(shù)據(jù)安全是企業(yè)和社會發(fā)展的重要保障答案：A答案分析：數(shù)據(jù)安全不僅要保護數(shù)據(jù)保密性，還包括數(shù)據(jù)的完整性、可用性等方面，需要采取多種措施保障，是企業(yè)和社會發(fā)展重要保障，所以A選項錯誤。18.若要提高客戶滿意度，關(guān)鍵在于（）A.降低產(chǎn)品價格B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)C.減少客戶投訴D.增加廣告宣傳答案：B答案分析：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)能從根本上滿足客戶需求，是提高客戶滿意度的關(guān)鍵，降低價格、減少投訴、增加宣傳都有一定作用，但不是關(guān)鍵，所以選B。19.中國移動推出的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，主要應用場景不包括（）A.智能家居B.工業(yè)制造C.醫(yī)療健康D.虛擬貨幣交易答案：D答案分析：物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可應用于智能家居、工業(yè)制造、醫(yī)療健康等場景，虛擬貨幣交易存在較大風險且與中國移動業(yè)務(wù)方向不符，所以選D。20.在通信網(wǎng)絡(luò)中，以下哪種協(xié)議用于實現(xiàn)文件的傳輸（）A.HTTPB.FTPC.TCPD.UDP答案：B答案分析：FTP（文件傳輸協(xié)議）用于實現(xiàn)文件的傳輸，HTTP用于網(wǎng)頁傳輸，TCP和UDP是傳輸層協(xié)議，主要負責數(shù)據(jù)傳輸控制，所以選B。21.某移動營業(yè)廳在促銷活動中，將一款手機按原價的8折出售，仍可獲利10%。若該手機的進價為1600元，則該手機的原價為（）A.2200元B.2000元C.1800元D.1600元答案：A答案分析：設(shè)原價為x元，0.8x=1600×(1+10%)，0.8x=1760，x=2200元，所以選A。22.以下關(guān)于5G網(wǎng)絡(luò)切片的描述，正確的是（）A.只能應用于一種業(yè)務(wù)場景B.不同切片之間相互干擾C.可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求定制網(wǎng)絡(luò)D.不需要基站支持答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡(luò)切片可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)需求定制網(wǎng)絡(luò)，可應用于多種業(yè)務(wù)場景，不同切片相互隔離，需要基站支持，所以選C。23.客戶投訴處理的首要步驟是（）A.提出解決方案B.安撫客戶情緒C.調(diào)查投訴原因D.跟進處理結(jié)果答案：B答案分析：客戶投訴時情緒可能較激動，首要步驟是安撫客戶情緒，讓客戶平靜下來，再進行后續(xù)調(diào)查、提出方案和跟進結(jié)果等，所以選B。24.中國移動在社會責任方面，不包括以下哪項內(nèi)容（）A.環(huán)境保護B.教育扶貧C.壟斷市場D.網(wǎng)絡(luò)安全保障答案：C答案分析：中國移動在社會責任方面包括環(huán)境保護、教育扶貧、網(wǎng)絡(luò)安全保障等，壟斷市場違背公平競爭原則，不是社會責任內(nèi)容，所以選C。25.以下屬于云計算特點的是（）A.本地硬件資源需求大B.靈活性差C.可按需使用資源D.成本高答案：C答案分析：云計算可按需使用資源，用戶根據(jù)自身需求靈活獲取計算、存儲等資源，本地硬件資源需求小，靈活性高，成本相對較低，所以選C。26.某移動公司為了提高員工的業(yè)務(wù)能力，組織了一次培訓。培訓結(jié)束后，進行了考試，員工甲的成績?yōu)?5分，員工乙的成績?yōu)?0分，員工丙的成績?yōu)?8分。則這三名員工的平均成績?yōu)椋ǎ〢.84分B.85分C.86分D.87分答案：A答案分析：平均成績=(85+90+78)÷3=253÷3≈84分，所以選A。27.以下關(guān)于5G與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合的描述，錯誤的是（）A.可以提高工業(yè)生產(chǎn)的自動化水平B.會增加工業(yè)生產(chǎn)成本C.能實現(xiàn)工業(yè)設(shè)備的遠程監(jiān)控D.有助于工業(yè)數(shù)據(jù)的實時傳輸答案：B答案分析：5G與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合可提高工業(yè)生產(chǎn)自動化水平、實現(xiàn)設(shè)備遠程監(jiān)控、實時傳輸工業(yè)數(shù)據(jù)，還能通過優(yōu)化生產(chǎn)流程等降低成本，并非增加成本，所以選B。28.市場營銷中，市場定位的實質(zhì)是（）A.塑造企業(yè)形象B.確定產(chǎn)品價格C.找到目標客戶D.樹立產(chǎn)品在目標市場中的獨特形象答案：D答案分析：市場定位實質(zhì)是樹立產(chǎn)品在目標市場中的獨特形象，使產(chǎn)品在消費者心中占據(jù)特定位置，并非單純塑造企業(yè)形象、確定價格和找目標客戶，所以選D。29.以下關(guān)于通信電源系統(tǒng)的描述，錯誤的是（）A.為通信設(shè)備提供電力支持B.不需要進行維護C.要保證供電的可靠性D.有多種供電方式答案：B答案分析：通信電源系統(tǒng)為通信設(shè)備提供電力支持，要保證供電可靠性，有多種供電方式，且需要定期維護，所以B選項錯誤。30.中國移動的5G技術(shù)研發(fā)投入主要用于（）A.提高員工工資B.建設(shè)新的營業(yè)廳C.技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備研發(fā)D.購買辦公用品答案：C答案分析：5G技術(shù)研發(fā)投入主要用于技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備研發(fā)，以提升5G技術(shù)水平和競爭力，并非提高工資、建營業(yè)廳和買辦公用品，所以選C。二、多選題（10題）1.中國移動的企業(yè)使命包括（）A.創(chuàng)無限通信世界B.做信息社會棟梁C.成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D.正德厚生臻于至善答案：AB答案分析：中國移動企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”，C是企業(yè)愿景，D是核心價值觀，所以選AB。2.5G技術(shù)的應用場景主要有（）A.增強移動寬帶（eMBB）B.海量機器類通信（mMTC）C.超高可靠低時延通信（uRLLC）D.語音通話答案：ABC答案分析：5G技術(shù)應用場景包括增強移動寬帶（eMBB）、海量機器類通信（mMTC）、超高可靠低時延通信（uRLLC），語音通話不是5G特有的主要應用場景，所以選ABC。3.市場營銷中的促銷策略包括（）A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：ABCD答案分析：促銷策略包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等，通過這些方式促進產(chǎn)品銷售，所以選ABCD。4.以下屬于網(wǎng)絡(luò)安全防護措施的有（）A.安裝防火墻B.定期更新系統(tǒng)補丁C.使用加密技術(shù)D.隨意點擊不明鏈接答案：ABC答案分析：安裝防火墻、定期更新系統(tǒng)補丁、使用加密技術(shù)都屬于網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，隨意點擊不明鏈接會帶來安全風險，所以選ABC。5.客戶關(guān)系管理的主要功能包括（）A.客戶信息管理B.銷售管理C.客戶服務(wù)管理D.營銷管理答案：ABCD答案分析：客戶關(guān)系管理主要功能包括客戶信息管理、銷售管理、客戶服務(wù)管理、營銷管理等，以實現(xiàn)對客戶關(guān)系的全面管理，所以選ABCD。6.大數(shù)據(jù)在中國移動的應用場景有（）A.客戶精準營銷B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化C.風險預警D.設(shè)備維護答案：ABCD答案分析：大數(shù)據(jù)可用于客戶精準營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、風險預警、設(shè)備維護等場景，幫助中國移動提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量，所以選ABCD。7.中國移動在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的挑戰(zhàn)有（）A.技術(shù)創(chuàng)新壓力B.人才短缺C.數(shù)據(jù)安全問題D.市場競爭激烈答案：ABCD答案分析：中國移動數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨技術(shù)創(chuàng)新壓力、人才短缺、數(shù)據(jù)安全問題、市場競爭激烈等挑戰(zhàn)，需要不斷應對和解決，所以選ABCD。8.以下關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述，正確的有（）A.實現(xiàn)物與物之間的通信B.可應用于智能交通C.需要網(wǎng)絡(luò)支持D.數(shù)據(jù)傳輸不需要安全保障答案：ABC答案分析：物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物與物之間通信，可應用于智能交通等場景，需要網(wǎng)絡(luò)支持，且數(shù)據(jù)傳輸需要安全保障，所以選ABC。9.通信網(wǎng)絡(luò)中的傳輸介質(zhì)包括（）A.光纖B.雙絞線C.同軸電纜D.無線電波答案：ABCD答案分析：通信網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)包括光纖、雙絞線、同軸電纜、無線電波等，所以選ABCD。10.以下屬于中國移動品牌的有（）A.全球通B.動感地帶C.神州行D.天翼答案：ABC答案分析：全球通、動感地帶、神州行是中國移動品牌，天翼是中國電信品牌，所以選ABC。三、判斷題（10題）1.中國移動的企業(yè)愿景是成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。（）答案：正確答案分析：這是中國移動明確的企業(yè)愿景表述。2.5G網(wǎng)絡(luò)的速度一定比4G網(wǎng)絡(luò)快。（）答案：錯誤答案分析：一般情況下5G網(wǎng)絡(luò)速度比4G快，但在一些特殊環(huán)境或網(wǎng)絡(luò)擁堵等情況下，5G